Wikimart (Викимарт) отзывы

› ›

1.1 5

330 отзывов / 71302 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Была ли посылка?

Гость 15 октября, 2015 год

Заказ был 27.09.2015, пришла за посылкой в назначенное время 05.10.2015. В транспортной компании BOXBERRY сказали, чтобы ждала уведомления. !4.10.2015 пришла смс на телефон, прихожу, а они мою посылку отправили обратно. Говорят, она у них лежала с 06.10.2015 до 13.10.2015. А был ли посылка? Заказ M-3082128

Ужасный магазин!!!!

Света 8 октября, 2015 год

Звоню за час до доставки товара и мне говорят, что его не будет. Даже не позвонили и не сообщили. С просьбой выйти на администрацию менеджер молчит!

Wikimart - позор онлайн торговли!

Людмила 7 октября, 2015 год

Давно я не ощущала себя такой обманутой и, извините за выражение, кинутой на бабки. Заказали батут на день рождения ребенка за 13 тыс. Ошибка наша была в том, что подписали документы при доставке, но и проверить такую махину просто невозможно! В итоге, в День рождения ребенка обнаружили, что нет ножек и сетки!!! Т.е. Батут абсолютно нетрудосопособный. Викимарт отказался забрать товар,... Читать отзыв Давно я не ощущала себя такой обманутой и, извините за выражение, кинутой на бабки. Заказали батут на день рождения ребенка за 13 тыс. Ошибка наша была в том, что подписали документы при доставке, но и проверить такую махину просто невозможно! В итоге, в День рождения ребенка обнаружили, что нет ножек и сетки!!! Т.е. Батут абсолютно нетрудосопособный. Викимарт отказался забрать товар, а поставщик отказался доукомплектовать, тк. Нет запчастей. В итоге, ограбление по Викимартовски. Обходите стороной эту компанию!

Жулики

Гость 30 сентября, 2015 год

Осуществили заказ в интернет-магазине http://wikimart.ru/ Заказ был сделан на телефон Sony Xperia Z2 (D6503) white. Заказ №2961523 был получен от курьера 17 июля 2015 года и сразу оплачен ему наличными. Товарный и кассовый чеки предоставлены от ООО "ТК Оптима" ИНН 7801585097. Через несколько дней после эксплуатации был обнаружен дефект: у телефона отклеилась задняя крышка. При сдаче телефона в гарантийную мастерскую... Читать отзыв Осуществили заказ в интернет-магазине https://wikimart.ru/ Заказ был сделан на телефон Sony Xperia Z2 (D6503) white. Заказ №2961523 был получен от курьера 17 июля 2015 года и сразу оплачен ему наличными. Товарный и кассовый чеки предоставлены от ООО "ТК Оптима" ИНН 7801585097. Через несколько дней после эксплуатации был обнаружен дефект: у телефона отклеилась задняя крышка. При сдаче телефона в гарантийную мастерскую ДиксиСервис (что тоже отдельная песня т.к. с ними связаться очень сложно, но хотя бы возможно, трубки берут в соотношении 1 к 50) где девушка невозмутимо сообщила, что телефон без РосТеста (о чем предупреждено не было). В ремонте было отказано с заключением: не является гарантийным случаем. Сейчас при обращении в магазин wikimart.ru по телефону операторы с руководством не соединяют и говорят, что телефон мы покупали не у них, а в их интернет магазине-партнере "Media Shop" и предоставляют юридические данные магазина как ООО Виктория ИНН7718927193, но соединить с ним уже не могут. А сами к купленным через них товарам отношения не имеют и ответственности не несут ни за качество продукции, ни за разрешение споров. А так же не обязаны предупреждать о том, что через них приобретается "серая" продукция. Слов нет!
Подытожим: Заказ оформлен через Викинаркт, чеки предоставлены от ТК Оптима, а покупка оказывается была произведена в ООО Виктории... Позиция удобная: "ответственности мы никакой не несем, мы тут не при чем, это вообще не мы...". ПРАВДА ГДЕ???!!!!!
Сейчас готовлю письма в соответствующие инстанции, надеюсь мне вернут мои деньги и не важно кто из них : Викимаркт, ТК Оптима или Виктория, если конечно не появится еще какое нибудь юр.лицо в цепочке продавец-покупатель...
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ, БУДЕТЕ ОБМАНУТЫ!!!

Ищущим работу!

Maks 23 сентября, 2015 год

Расскажу что происходит внутри. Ну наверное любая компания говорит какие мы хорошие и замечательные, что мы заботимся о своих сотрудниках, оплачиваем обучение, так далее и тому подобное. Ну и конечно это все оказывается на % 90 не правдой. С этой компанией все примерно так же, с первых дней (собеседования) и до последних дней (когда мне вернули трудовую), было много вранья.... Читать отзыв Расскажу что происходит внутри. Ну наверное любая компания говорит какие мы хорошие и замечательные, что мы заботимся о своих сотрудниках, оплачиваем обучение, так далее и тому подобное. Ну и конечно это все оказывается на % 90 не правдой. С этой компанией все примерно так же, с первых дней (собеседования) и до последних дней (когда мне вернули трудовую), было много вранья. Как я это понял? Все просто, по специальности я психолог и люблю лазить туда куда меня не просят. Не буду вдаваться в разные мелочи, а скажу сразу прямо. Если вы ищите работу и уважаете себя, не тратьте свое время на викимарт. Обучение оплачивают если вас устроят, и то не факт! (скорее всего это будет в роли месячной зп с минусами ваших косяков). Зная, что вы им не подходите, в первый день обучения, они все равно забирают трудовую, делая вас зависимыми от ожидания звонка. (который они затягивают еще на дня 3-4, а то и больше). В моем случаи получилось очень смешно, обещали позвонить в последний день обучения вечером (четверг), и сказать что будет дальше. Позвонили мне только в среду, но не для того что бы сказать что бы я приезжал оформляться, а что бы я забрал трудовую. Конечно свезло, что мне не пришлось тащиться в Москву, но причины мне так и не назвали. Всучив трудовую со мной попрощались и человек приехав из далека, поехал обратно... В заключении скажу: не советую устраиваться туда на работу, как минимум из за самоуважения, но если нету выбора, ни оставляйте там трудовую книжку, если не хотите потратить больше времени кроме обучения.

1 согласен

Бракованный товар вернуть невозможно!

Ольга 23 сентября, 2015 год

15 сентября 2015 года в интернет-магазине "Викимарт" был заказан товар "Газовая варочная панель, Сименс". 16 сентября курьер привез заказанный товар. На просьбу проверить комплектность товара ответил отказом: сказав, что упаковка заводская и там все нормально. Коробка выглядела неповрежденной. Был выдан товарный и кассовый чек, но заполненного гарантийного талона не было. В чеке также нет указания гарантийного срока на товар. На... Читать отзыв 15 сентября 2015 года в интернет-магазине "Викимарт" был заказан товар "Газовая варочная панель, Сименс". 16 сентября курьер привез заказанный товар. На просьбу проверить комплектность товара ответил отказом: сказав, что упаковка заводская и там все нормально. Коробка выглядела неповрежденной. Был выдан товарный и кассовый чек, но заполненного гарантийного талона не было. В чеке также нет указания гарантийного срока на товар. На мой вопрос: А если товар не комплектен или бракован? Курьер показал номер телефона на чеке куда звонить в этом случае. К сожалению в это время у меня был важный телефонный разговор и я не настояла на проверке товара.
Через 20-30 минут после отъезда курьера я частично вскрыла упаковку и обнаружила, что панель разбита. Пыталась безрезультатно дозвониться курьеру. Затем позвонила по телефону указанному на чеке. Девушка оператор вначале сказала, что я должна привезти панель в их центр или заказать курьера на обратную доставку. При следующем звонке выяснилось, что это ложная информация, и я должна сфотографировать повреждения и отправить их по электронной почте в отдел контроля. Там по фотографиям произведут экспертизу и ответят на претензию.
17 сентября товар был все таки отвезен в центр Викимарт и окончательно вскрыт работником центра. Им же были сделаны фотографии. Была составлена претензия о возврате денег за бракованный товар.
В течение недели ответа на претензию нет. И оператор по телефону не может сказать когда она будет рассмотрена.

Ужасный магазин не ведитесь на развод !!!!

Гость 22 сентября, 2015 год

03 09 2015 в магазине i7 store мною был куплен iphone 5c 06 09 2015 он перестал заряжаться в возврате и обмене мне было отказано, объяснив тем, что требуется обязательная экспертиза. Магазин предоставил сервисный центр Элемент -сервис куда телефон был сдан 07.09.15 В течении 10 дневного срока,как было указано в квитанции, со мной никто не связался, в сервисном... Читать отзыв 03 09 2015 в магазине i7 store мною был куплен iphone 5c 06 09 2015 он перестал заряжаться в возврате и обмене мне было отказано, объяснив тем, что требуется обязательная экспертиза. Магазин предоставил сервисный центр Элемент -сервис куда телефон был сдан 07.09.15 В течении 10 дневного срока,как было указано в квитанции, со мной никто не связался, в сервисном центре на звонки не отвечают. Продавцы в этом магазине от всего отнекиваются,хотя прекрасно знают, что товар был ненадлежащего качества, когда сдавал телефон в сервисный центр таких,как я там набралось еще 25 человек с той же проблемой. Просьба разобраться с этой проблемой,так как телефон заказывался через вас. В случае не решения нашей проблемы, в кратчайшие сроки, последует обращение в Роспотребнадзор, суд и в другие инстанции.

доставка из Москвы до СПб бьет рекорды

Гость 7 сентября, 2015 год

Худший интернет-магазин из всех, с которыми мне довелось иметь дело. Отдел логистики, если, конечно, такой существует в этой компании, укомплектован профнепригодными сотрудниками. С момента оплаты заказа (19.08.) прошло больше ДВУХ недель, а товар так и не доставлен. Да товар из Китая доставляют быстрее, чем из Москвы в Питер!!!
Сначала была озвучена дата доставки 31.08., потом позвонили и перенесли на 01.09.,... Читать отзыв Худший интернет-магазин из всех, с которыми мне довелось иметь дело. Отдел логистики, если, конечно, такой существует в этой компании, укомплектован профнепригодными сотрудниками. С момента оплаты заказа (19.08.) прошло больше ДВУХ недель, а товар так и не доставлен. Да товар из Китая доставляют быстрее, чем из Москвы в Питер!!!
Сначала была озвучена дата доставки 31.08., потом позвонили и перенесли на 01.09., причем клятвенно уверяли, что доставка железно (как дети в школу) будет 1-го сентября и мне обязательно придет либо смс, либо будет звонок. Блажен, кто верует! ))) ТИШИНА. Пришлось 2-го сентября звонить самому, однако, результат звонка - "послали запрос - ответа пока нет". Складывается впечатление, что запрос послали в отдел логистики, а отдел находится у них в Парагвае, либо все сотрудники отдела сейчас в школе на уроках и им не до каких-то там заказов, у них есть дела и поважнее - получать знания.
3-е сентября прошло в тишине и покое; я им не звонил, меня тоже игнорировали - никаких неожиданностей.
Позвонил 4-го сентября... угадайте с трех раз, какой мне был дан ответ?
- «Где ваш заказ мы не знаем, но обязательно пошлем запрос и обязательно позвоним вам, когда получим ответ» (с)
Потом я задал им тупой вопрос, а работают ли они в выходные и есть ли надежда получить товар 5 или 6? О да, они работают без выходных и обязательно мне позвонят, как только товар будет в пункте выдачи. )))
Сегодня уже 7-е сентября, прошла ровно неделя с момента, когда я должен был получить товар, а в колл-центре викимарта та же песня:
- «Где ваш заказ мы не знаем, но обязательно пошлем запрос и обязательно позвоним вам, когда получим ответ» (с)
И начинают меня терзать смутные сомнения, что произойдет это не раньше окончания первой четверти учебного года, когда сотрудники логистического отдела пойдут на осенние каникулы. )))
Не знаю чем закончится эта история, но с уверенностью могу сказать одно, что никогда и не при каких обстоятельствах я больше не воспользуюсь этим магазином для покупок и никому не посоветую.
Сожалею, что предварительно не прочитал отзывы... купил бы в другом месте чуть дороже, но не потерял бы столько времени и нервов.

Викимарт работает противозаконно

Гость 5 сентября, 2015 год

16 августа 2015 года я оформила заказ на электронную детскую кухню Tefal Super Chef с водой. Доставку осуществили на следующий день. При получении заказа, товар мной проверен, механические повреждения отсутствовали, товар доставлен в нужной комплектации, подходящего размера и цвета. При получении заказа мне выдали кассовый чек и сопроводительные документы, гарантийный талон отсутствовал. После сборки кухни выявились недостатки товара, а именно:... Читать отзыв 16 августа 2015 года я оформила заказ на электронную детскую кухню Tefal Super Chef с водой. Доставку осуществили на следующий день. При получении заказа, товар мной проверен, механические повреждения отсутствовали, товар доставлен в нужной комплектации, подходящего размера и цвета. При получении заказа мне выдали кассовый чек и сопроводительные документы, гарантийный талон отсутствовал. После сборки кухни выявились недостатки товара, а именно: дверь холодильника деформирована, что препятствует её закрыванию, конфорка от газовой плиты не работает. 18 августа 2015 года, я обратилась в магазин с заявлением о возврате товара ненадлежащего качества. Вот тут-то всё и началось…Операторы магазина, отказали в моих требованиях, ссылаясь на внутренние правила, настаивая на проведении экспертизы, тем самым нарушая мои права, прописанные в законодательстве. Кроме того, операторы настаивали на доставке крупногабаритного товара за мой счет, утверждали, что товар не превышает 5 кг, хотя сами этого не знают, так как после неоднократных звонков, я выяснила, что они сделали запрос изготовителю о весе товара, из этого получается, что при заказе кухни мне предоставили не достоверную информацию о товаре, что так же является противозаконным. Недолго думая, я составила письменную претензию, в которой чётко описала свои требования, отправила ее на электронную почту и заказным письмом. В итоге, все сроки давно уже прошли, а в ответ тишина, заявление о возврате товара было 18 августа, сегодня 5 сентября 2015г…Придется обратиться для начала в прокуратуру для проверки этой организации, ну а потом в суд, тем более уже набежали проценты за невыполнение моих требований)

Отвратительный сервис Wikimart(Викимарт)

Александра 3 сентября, 2015 год

Сайт ИНТЕРНЕТ-магазина Wikimart грузится отвратительно долго. Дозвонилась со 2го раза и ждала ответа оператора довольно долго. Заказ разбили на две доставки, тк партнер интернет-магазина работает со своей службой доставки и мне еще раз звонил уже другой оператор. Перезвонили накануне доставки и перенесли доставку на другой день (причину не объяснили). Привезли товар "турка для приготовления кофе". Товар без индивидуальной упаковки и... Читать отзыв Сайт ИНТЕРНЕТ-магазина Wikimart грузится отвратительно долго. Дозвонилась со 2го раза и ждала ответа оператора довольно долго. Заказ разбили на две доставки, тк партнер интернет-магазина работает со своей службой доставки и мне еще раз звонил уже другой оператор. Перезвонили накануне доставки и перенесли доставку на другой день (причину не объяснили). Привезли товар "турка для приготовления кофе". Товар без индивидуальной упаковки и обклеян весь стикерами магазина. Отмыть, отмочить невозможно. Один из стикеров на месте соприкосновения с огнем! При первом же применении турки ручка просто отвалилась от нагрева металла!
Несмотря на анонсирование Викимарт на ТВ я категорически не рекомендую пользоваться их услугами - испортите себе настроение и потреплите свои нервы!Пусть для начала научаться вести бизнес в РФ.

викимарт не исправляет свои ошибки в работе

Татьяна Гринько 3 сентября, 2015 год

Уважаемые покупатели, если вам дороги свои нервы и деньги, никогда не связывайтесь к компанией ВИКИМАРТ. Я заказала там детский манеж jetem quadro R (6500 т.р.)с куполом, мне по ошибке привезли не тот манеж – jetem quadro (он без купола). Товар нормального качества, но я хотела именно с куполом. Я позвонила в компанию через 15 минут, как только ушел курьер. Необходимо... Читать отзыв Уважаемые покупатели, если вам дороги свои нервы и деньги, никогда не связывайтесь к компанией ВИКИМАРТ. Я заказала там детский манеж jetem quadro R (6500 т.р.)с куполом, мне по ошибке привезли не тот манеж – jetem quadro (он без купола). Товар нормального качества, но я хотела именно с куполом. Я позвонила в компанию через 15 минут, как только ушел курьер. Необходимо было отправить фотографии всего, что только можно, чтобы они рассмотрели вопрос возврата. На мой вопрос , сколько рассматривается данный вопрос, ответили – как только рассмотрят, позвонят, на вопрос, дошли ли мои фотографии – ну если вы отправили, то дошли. Ждала ответа неделю, звонила каждый день. В результате подтвердили возврат. Ок. Договорились, что курьер приедет через день после подтверждения, ждать нужно с 9 до 9 вечера этого курьера. В назначенный день курьера нет. Я позвонила в компанию узнать, телефон курьера, чтобы с ним связаться напрямую. Ответ – мы не можем дать вам телефон, я направлю ваш запрос в диспетчерскую. Звоню еще раз, ответ - в сожалению, курьер не приедет к вам сегодня. Когда приедет – завтра. На следующий день звонят сами и говорят, что курьер сегодня тоже не приедет по техническим причинам и к сожалению, они не знают, когда он сможет приехать, но они занимаются моим вопросом и как только смогут, то сообщат, на мой вопрос – когда, ответ – точно не могу сказать, не знаю. В результате, я без манежа и без денег, устала уже звонить каждый день и нет уверенности, что вернут деньги, такое ощущение, что всем все равно и никто не несет ответственности за решение этого вопроса. Жаль, что такие компании еще работают на рынке, вероятно, у них есть стандарты качества обслуживания ( как в вам обращаться, чем я могу вам помочь, возвращайтесь в викимарт, но лучше бы, оперативно решали вопросы, потому что эти стандартные фразы только бесят, когда нет результата).Лично я туда больше ни ногой!

откровенное мошенничество

Каленик Виктория 21 августа, 2015 год

Не связывайтесь с этой конторой - сплошное ворье!
Заказала внешний жесткий диск на 2 Тб. Привезли запечатанную коробку, на которой наклейками Викимарт аккуратно заклеены данные продавца о характеристиках диска (емкость и форм фактор). На наклейках указаны характеристики 2,0 Тб и 3,5". По факту в коробке диск на 1 Тб и 2,5". В накладной и чеке тоже вранье (товар указан с характеристикой... Читать отзыв Не связывайтесь с этой конторой - сплошное ворье!
Заказала внешний жесткий диск на 2 Тб. Привезли запечатанную коробку, на которой наклейками Викимарт аккуратно заклеены данные продавца о характеристиках диска (емкость и форм фактор). На наклейках указаны характеристики 2,0 Тб и 3,5". По факту в коробке диск на 1 Тб и 2,5". В накладной и чеке тоже вранье (товар указан с характеристикой 2 Тб).
Отправила претензию с фото. Соизволили позвонить, предложили везти этот диск в ихний сервисный центр, расположенный в попе мира, и, может быть, после дождичка в четверг, мне вернут деньги. Откровенное мошенничество, и, судя по отзывам (надо было читать их до заказа!) - такая ситуация для Викимарт - это норма!

Отвратительное обслуживание,общение!

Гость 18 августа, 2015 год

Хочу выразить огромное "спасибо" за то, что оставили моего ребенка без подарка!
Заказывала детскую палатку и отдельно шары 2 (!) упаковки!
Принимал товар мой муж и не посмотрел в накладной, что стоят 2 позиции шаров. Когда через 7 мин я сказала, чтоб звонил курьеру и спросил где второй мешок с шарами, курьер не взял трубку! И не брал трубку весь вечер!
Позвонив операторам... Читать отзыв Хочу выразить огромное "спасибо" за то, что оставили моего ребенка без подарка!
Заказывала детскую палатку и отдельно шары 2 (!) упаковки!
Принимал товар мой муж и не посмотрел в накладной, что стоят 2 позиции шаров. Когда через 7 мин я сказала, чтоб звонил курьеру и спросил где второй мешок с шарами, курьер не взял трубку! И не брал трубку весь вечер!
Позвонив операторам (ни с кем другим мы не можем общаться кроме них, как они говорят), обрисовали нашу проблему и оставили заявку на выяснение её. На след день нам сказали, что ответа на нашу заявку нет и нам нужно ждать!
Потом позвонив другому оператору и поинтересовавшись, есть ли в наличии данные шары, сказали, что их нет!!
Дозвонившись курьеру на след день он также сказал, что никаких шаров не было большое, только один мешок! А это значит, что намеренно нас обманули и пошли "на дурака"! А оператор сказала, ну вы же подписались, что весь товар приняли...Намекнув мне о том, что ни денег ни шаров они нам не вернут!
Вот как классно и складно работает ВИКИМАРТ!!! Еще раз спасибо за праздник малышу! Пусть вам будет стыдно....

Ужасный магазин!!!

Гость 5 августа, 2015 год

Ужасный магазин. Заказ обещали привезти в день заказа, но даже не позвонили. Звонив на протяжении следующего дня мне говорили,что свяжется менеджер. Но все вранье!!!! Не советую обращаться в этот магазин, обманут! Ищите сайты понадежнее, которые дорожат своими клиентами и которые предоставляют качественный товар и услуги!

Отвратительно работают!

Вадим 4 августа, 2015 год

Добрый день! Заказ S-2982683 на вытяжку.
Оформили заказ, получили подтверждение, в ПТ (31 июля) должны привести до 21:00, обещали за час до доставки отзвониться.
В итоге в пятницу до 20:00 так никто и не набрал, решил сам позвонить, уточнить. Девушка (Ксения, вроде) обещала уточнить или переключить на магазин-партнера, так как заказ оформлен там, но сделать это у нее не получилось и... Читать отзыв Добрый день! Заказ S-2982683 на вытяжку.
Оформили заказ, получили подтверждение, в ПТ (31 июля) должны привести до 21:00, обещали за час до доставки отзвониться.
В итоге в пятницу до 20:00 так никто и не набрал, решил сам позвонить, уточнить. Девушка (Ксения, вроде) обещала уточнить или переключить на магазин-партнера, так как заказ оформлен там, но сделать это у нее не получилось и она заверив меня, что мне скоро оттуда наберут сказала, что товар обязательно скоро привезут, нужно дождаться. Следующий мой звонок был уже в 20:50 (за 10 минут до конца рабочего дня колл-центра викимарта). Мне сообщили, что Партнер работает до 20:00 и сможет позвонить мне уже только на след. день, но мне все равно нужно дожидаться доставки, она обязательно приедет. Хочу сказать, что в квартире идет ремонт и находиться там "в ожидании" не очень приятно (мягко сказано), о чем я сообщил менеджеру, но когда и сколько ждать, а так же кому звонить если не привезут до 12 ночи, девушка (к слову, та же самая) не сообщила, и к ситуации отнеслась абсолютно наплевательски. В итоге товар так и не привезли, с утра никто не позвонил, а после очередного моего звонка, мне сообщили, что Партнер, оказывается, даже не занес наш заказ в базу!!!! Это вообще как??? Далее было обещано, что теперь-то уж точно с нами свяжутся и сам директор (оч смешно) ситуацию уладит! Итак, сегодня 4 (!!!) августа, никто так и не позвонил!! Работают отвратительно, партнеров не контролируют и за заказы от них не отвечают!!! Клиентоориентированность работников Кол-центра отсутствует напрочь!

Не подтверждают заказы.

Гость 28 июля, 2015 год

Заказ не подтвердили в течении трех дней. Когда я попыталась выяснить сама о судьбе своего заказа, меня несколько раз долго, по цыпочке соединяли с магазином. Магазин отвечал ждите и после долгого ожидания вешал трубку. Итак несколько раз. В итоге: Выброшенный впустую час, полное игнорирования покупателей. Если Вам дорого время, не обращайтесь в этот горе-магазин. Естественно, после такого отношения заказывать... Читать отзыв Заказ не подтвердили в течении трех дней. Когда я попыталась выяснить сама о судьбе своего заказа, меня несколько раз долго, по цыпочке соединяли с магазином. Магазин отвечал ждите и после долгого ожидания вешал трубку. Итак несколько раз. В итоге: Выброшенный впустую час, полное игнорирования покупателей. Если Вам дорого время, не обращайтесь в этот горе-магазин. Естественно, после такого отношения заказывать там больше ничего не хочется.

Ежедневный спам на почту и телефон.

Семен 21 июля, 2015 год

Каждый день вы будете получать письма на почту и на телефон и отписаться возможности у вас нет. Останется только сменить почтовый ящик и телефонный номер.

не возможно вернуть бракованный товар...

Гость 26 июня, 2015 год

Номер заказа №М - 2779441, от 3 апреля 2015. Набор мебели Деми №1 фиол. София. Забирали самовывозом с улице Кожевническая, д. 7, к.1, ст. 1. Товар с браком, отколот угол у детского столика, и вообще не та модель. На пункте самовывоза вскрывать товар нельзя, оплатил, вышел на улицу, вскрывай там или вези домой. Если товар не тот, брак и т.д.... Читать отзыв Номер заказа №М - 2779441, от 3 апреля 2015. Набор мебели Деми №1 фиол. София. Забирали самовывозом с улице Кожевническая, д. 7, к.1, ст. 1. Товар с браком, отколот угол у детского столика, и вообще не та модель. На пункте самовывоза вскрывать товар нельзя, оплатил, вышел на улицу, вскрывай там или вези домой. Если товар не тот, брак и т.д. сразу вернуть его нельзя, везешь это добро домой, фоткаешь, пишешь на почту Викимарт претензию, ждешь. Что мы и сделали.. Ждем 3 месяц. Ни ответа ни привета. Поначалу позвонили раза два, но не для того чтобы поменять товар, а для того чтобы я удалила плохой отзыв. На мои звонки говорят ждите... разбираемся. Прежде чем заказать почитайте отзывы... не делайте такую глупость, что совершили мы, прежде чем оплатить смотрите внимательно товар... Вернуть обратно этот хлам не возможно... Жаль потраченное время и деньги..

Ужасный магазин

Екатерина 16 июня, 2015 год

История длинна и неприятна. 10 мая заказала сыну шлем (3аказ №2846742). Перезвонили, сказали что есть именно такой как мне надо, все привезут. Я оплатила картой товар и 12 мая мне его привезли....при ближайшем рассмотрении оказалось что это совсем не та модель какую я заказывала. Оформила бумаги возврата, шлем забрал курьер. На мой вопрос когда вернут деньги - сказал "через 10... Читать отзыв История длинна и неприятна. 10 мая заказала сыну шлем (3аказ №2846742). Перезвонили, сказали что есть именно такой как мне надо, все привезут. Я оплатила картой товар и 12 мая мне его привезли....при ближайшем рассмотрении оказалось что это совсем не та модель какую я заказывала. Оформила бумаги возврата, шлем забрал курьер. На мой вопрос когда вернут деньги - сказал "через 10 дней". Ок, жду. 29 мая , устав ждать я позвонила по телефону указанному на сайте. Пришлось потратить 40 минут на один звонок (в результате менеджер повесила трубку) и еще 15 минут. Телефон перегрелся и разрядился, я наслушалась весьма противной музыки, но результата не было. На другой день я снова позвонила - и О ЧУДО!! через 10 минут я узнала, что заявление на возврат в бумажном виде попадает на склад, а чтоб их бухгалтерия перечислила мне мои деньги нужно отправить заявку в электронном виде на почту. Это было 3 июня. Отправив заявку на адрес магазина (подтверждение что она принята я получила) я снова стала ждать. Вдруг 11 июня приходит письмо на почту "сообщите номер заказа". Впадаю в ступор (в заявке на возврат он указан), но отправляю. Снова жду. И вот апогей! 15 июня приходит письмо" отправьте заявку на возврат" ......!!!!! правда на этот раз указали почту (которой кстати на сайте нет). Отправила. Снова жду.С момента заказа пошел второй месяц. Ни товара, ни денег.

Никогда не покупайте на Викимарт!!!

Наталья Петровна Соколова 9 июня, 2015 год

Отвратительный магазин!!!Купила айфон, продали как оригинал, меньше чем через месяц он перестал работать, в мастерской при разборке выяснилось, что собран из б/у деталей! Я с 18 мая обращаюсь по вопросу возврата денег Только ответа не получаю!

Кидалово

Денис Котов 2 июня, 2015 год

Заказываю телефон, мне звонок из этой шарашки, телефон такой, чехол на него такой, карта памяти вот такая, плёнка защитная вот такая, тестирование на то что телефон рабочий 369р. ЧЕГО!!!! говорю я. Что за допы вы там навешиваете так нагло и ещё и проверить аппарат на то рабочий он или нет платно!!! ОТСТОЙНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН!

Викимарт не возвращает деньги за товар

Гость 26 мая, 2015 год

Добрый день!
24.02.2015 мною был возвращен купленный в Викимарт товар.
Причина возврата: товар не соответствовал заказанному на сайте (модель, цвет и пр.)
О том что товар не соответствует заказанному я сообщила в день доставки 22.01.2015.
Но забрали товар только 24.02.2015.
Со своей стороны я выполнила все условия по возврату товара (товар не использовался, документация сохранена).
Сегодня 26.05.2015, прошли все возможные сроки когда Викимарт должен был вернуть... Читать отзыв Добрый день!
24.02.2015 мною был возвращен купленный в Викимарт товар.
Причина возврата: товар не соответствовал заказанному на сайте (модель, цвет и пр.)
О том что товар не соответствует заказанному я сообщила в день доставки 22.01.2015.
Но забрали товар только 24.02.2015.
Со своей стороны я выполнила все условия по возврату товара (товар не использовался, документация сохранена).
Сегодня 26.05.2015, прошли все возможные сроки когда Викимарт должен был вернуть деньги либо оплаченный мною товар.
На мои неоднократные звонки по указанному на сайте Викимарт телефону, менеджеры отвечают "склад не проставил приемку"
Я, как покупатель, не несу ответственности за работу склада компании Викимарт и не понимаю как расценивать подобные действия.
Либо товар был украден, за что так же я не несу ответственности, так как я вернула товар представителю компании и получила удостоверяющий это документ.
Либо это мошенничество, так как компания Викимарт забрала и деньги за товар и сам товар.

викимарт - wikimart - лохотрон

Симутис Ионас 22 мая, 2015 год

прежде чем заказывать что либо в этой конторе «Рога и Копыта» подумайте надо ли оно вам !!!
вот моя история которая уже длится 5 месяцев :
10 января 2015 была заказана сантехника на 18000 Заказ №2633137. + доставка в нижний новгород. Одну позицию не доставили, а другая не соответствовала заявленным техническим характеристикам.
получив в январе товар я позвонил в викимарт , объяснив ситуацию... Читать отзыв прежде чем заказывать что либо в этой конторе «Рога и Копыта» подумайте надо ли оно вам !!!
вот моя история которая уже длится 5 месяцев :
10 января 2015 была заказана сантехника на 18000 Заказ №2633137. + доставка в нижний новгород. Одну позицию не доставили, а другая не соответствовала заявленным техническим характеристикам.
получив в январе товар я позвонил в викимарт , объяснив ситуацию менеджеру был получен ответ заполняйте документы на возврат и высылайте обратно и мы вернем вам деньги. Причем отправление осуществляется за счет клиента.
в январе все было выслано обратно , отправка ЕМС почтой как это требовали в викимарт обошлась в 600 рублей, но со слов менеджера они это компенсируют.
Дальше было долгое ожидание и вот уже МАЙ и в 11-й раз я звоню на горячую линию в викимарт - магазин лохотрон и специалисты не могут сказать когда мне вернут деньги, хотя и не отрицают что товар ими был назад получен. И вот уже пятый месяц слышу одну и туже фразу склад еще не передал накладные на ваш товар .
Так что хочу предостеречь тех кто решит что то купить здесь трижды подумайте не останетесь ли вы без денег!!!!

Разочарование в доставке

Гость 11 мая, 2015 год

При заказе товара сказали, что доставка будет стоить 900 руб. Транспортная компания требует 2048 руб. Отправила сообщение " Д ",что означает доставку до дома ( девушка мне звонила даже ). Я пол дня выясняла на какой базе мой товар и оказывается нет заявки до дома. Настроение испорчено ! Подарок во время не получит сын ! Обман в деньгах!

прежде чем заказывать что либо в этой конторе «Рога и Копыта» подумайте надо ли оно вам !!!

part30 5 мая, 2015 год

вот моя история которая уже длится 3 месяца :
2 февраля 2015 была заказана колыбель детская с матрасом стоимость 6013 рублей + доставка в г.Красноярск 556 рублей итого 6569 рублей.
14 февраля 2015 все было получено , но вот тут и начинается самое интересное. Когда начали собирать полученную кроватку оказалось что она совсем не соответствует тому что заказывалось, качество оставляет... Читать отзыв вот моя история которая уже длится 3 месяца :
2 февраля 2015 была заказана колыбель детская с матрасом стоимость 6013 рублей + доставка в г.Красноярск 556 рублей итого 6569 рублей.
14 февраля 2015 все было получено , но вот тут и начинается самое интересное. Когда начали собирать полученную кроватку оказалось что она совсем не соответствует тому что заказывалось, качество оставляет желать лучшего такое ощущение что вырезали ее как получится после чего просто покрасили кисточкой (присутствуют потеки краски), отсутствует какая либо документация по сборке .
15 февраля 2015 позвонил в викимарт , объяснив ситуацию менеджеру был получен ответ заполняйте документы на возврат и высылайте обратно и мы вернем вам деньги. Причем отправление осуществляется за счет клиента.
18 февраля 2015 все было выслано обратно , отправка ЕМС почтой как это требовали в викимарт обошлась в 3000 рублей, но со слов менеджера они это компенсируют.
Дальше было долгое ожидание и вот наконец 20 марта 2015 мне позвонили из ЕМС и сказали что отправление вручено. После чего я начал звонить в викимарт и интересоваться когда стоит ждать возврата денег , но в ответ слышал одну и туже фразу склад еще не оприходовал ваш товар . И вот уже второй месяц слышу одну и туже фразу склад еще не оприходовал ваш товар .
Так что хочу предостеречь тех кто решит что то купить здесь трижды подумайте не останетесь ли вы без денег!!!!

Худший магазин!

Светлана 30 апреля, 2015 год

Отвратительный магазин, просто худший в Москве.Никогда не писала отзывов,но сейчас пишу, чтобы другие люди не пострадали от этого магазина. Ждала заказ почти 3! недели, меняли дату доставки не ставя меня в известность. Дозвониться к ним трудно, сами они ничего не сообщают.Сведения о наличии товара не соответствуют действительности,пытаются продать более дорогой товар, вместо заказанного.Заказ так и не привезли.. Люди, не теряйте... Читать отзыв Отвратительный магазин, просто худший в Москве.Никогда не писала отзывов,но сейчас пишу, чтобы другие люди не пострадали от этого магазина. Ждала заказ почти 3! недели, меняли дату доставки не ставя меня в известность. Дозвониться к ним трудно, сами они ничего не сообщают.Сведения о наличии товара не соответствуют действительности,пытаются продать более дорогой товар, вместо заказанного.Заказ так и не привезли.. Люди, не теряйте время, нервы и деньги! Не связывайтесь с этим магазином.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН

Гость 23 апреля, 2015 год

Отвратительный магазин!!!
Заказала комод... привезли не того цвета... возврат не делают хотя в договоре прописано!!! Совершенно упали в моих глазах... что это за магазин, который не борется за свою репутацию.... Накосячили вы!!!! А исправлять не хотите!!! В наше время это просто непотребство в сфере услуг!!!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!!

Алена

Гость 17 марта, 2015 год

Заказала кухонную посуду на точку -самовывозом. Как оформила заказ по телефону -пришли 2 смс на телефон с номером и датой доставки (5 дней от даты заказа). Как только приблизился срок, должна была прийти вторая смс что товар на точке и можно забрать, но такая смс не приходит, я звоню в wikimart сама, выясняется что мой заказ никто и не думал... Читать отзыв Заказала кухонную посуду на точку -самовывозом. Как оформила заказ по телефону -пришли 2 смс на телефон с номером и датой доставки (5 дней от даты заказа). Как только приблизился срок, должна была прийти вторая смс что товар на точке и можно забрать, но такая смс не приходит, я звоню в wikimart сама, выясняется что мой заказ никто и не думал отгружать (!). Менеджер меня спрашивает: Отказываетесь от заказа? я ответила: Да, меня такое отношение не устраивает. Через три дня мне приходит смс что товар доставлен на точку и можно забрать (!) а я нахожусь уже на другом континенте. Отвратительная работа, эта компания подводит конкретно.

Олег Каспер 14 марта, 2015 год

заказ№2714360
отвратительная и безответственная работа магазина, заказ был сделан 23 февраля, и не слуху ни духу и информации по заказу 0, после звонка сказали отгружаем, ждали неделю в итоге, пришла смс что товар не будет отгружен, и что надо переоформлять. Спасибо но с этим магазином больше не хочу иметь ни каких дел. письма с рекламными предложениями помечу в браузере как... Читать отзыв заказ№2714360
отвратительная и безответственная работа магазина, заказ был сделан 23 февраля, и не слуху ни духу и информации по заказу 0, после звонка сказали отгружаем, ждали неделю в итоге, пришла смс что товар не будет отгружен, и что надо переоформлять. Спасибо но с этим магазином больше не хочу иметь ни каких дел. письма с рекламными предложениями помечу в браузере как спам.
не закаказывайте у них потратите время и нервы. а свой товар найдете на более популярном сайте.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!!!!!!!!

Гость 12 марта, 2015 год

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!!!!!!!!
Жду заказ 3 недели!!! Так и не дождалась!!!
Отношение к клиентам УЖАСНОЕ!!!
Заказ не подтверждают! Делают прозвон на телефон и скидывают - а потом говорят, что не смогли дозвониться!
Дозвониться до них вообще на уровне фантастики! Звонила несколько дней и весела на телефоне по несколько часов, слушая одну и ту же песню - "ожидаемое время ответа 19 минут... потом 15 минут...... Читать отзыв ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!!!!!!!!
Жду заказ 3 недели!!! Так и не дождалась!!!
Отношение к клиентам УЖАСНОЕ!!!
Заказ не подтверждают! Делают прозвон на телефон и скидывают - а потом говорят, что не смогли дозвониться!
Дозвониться до них вообще на уровне фантастики! Звонила несколько дней и весела на телефоне по несколько часов, слушая одну и ту же песню - "ожидаемое время ответа 19 минут... потом 15 минут... 10 минут.. 2минуты.. и снова 17!!!!минут..." и так все время! Один раз спустя несколько дней дозвонилась - предложили перенести заказ... хорошо... перенесли... в назначенный день звонят говорят не успели забрать со склада, предложили перенести... хорошо! перенесли! в назначенный день звонят, снимаю трубку, они слышат мой голос и тут же сбрасывают звонок... Перезваниваю - такая же херня!!! Ожидаемое время ответа...

Wikimart (Викимарт)

Wikimart — это торгово-развлекательный центр в Интернете, где приятные впечатления объединены с правильными решениями, где покупки совершаются легко, быстро и с удовольствием, где так же удобно и интересно, как в любимом ТРЦ!

На сайте Wikimart каждый найдет себе покупку по душе среди 2 000 000 товаров по лучшим ценам. Торгово-развлекательный центр... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 330 отзывов