отвратительная работа службы поддержки: Отзывы о Wildberries.ru

› › ›

марина Отзыв написан 9 октября, 2021 год 29 просмотров

Пользуюсь вайберисом 4 года. Являюсь постоянным клиентом. Проблем не было с доставкой и возвратом товаров. Но в сентябре месяце получила очередной заказ, через день посмотрела, у меня списали деньги и за заказ и еще двойную цену вторым чеком. Сначала писала в обращения, боты пишут фразы однозначные, через неделю соизволил написать оператор. Отправила чеки списанных со счета средств на официальный сайт. Через 10 дней после переодических напоминаний соизволили вернуть половину средств,вторую ждать не известно когда. Все законом установленные сроки вышли уже. Хотя это не возврат средств, а ошибка или кассира или сайта, но второй месяц деньги не вернули. В службу поддержки звонить бесполезно. Звонки сбрасывают. Теперь думаю, что скорей всего перестану быть клиентом Вайбериса, и принципиально буду писать в Роспотреб надзор. Отвратительная работа операторов и службы поддержки.
номер обращений. 9993100, 9935235. Абсолютно не дорожат клиентами постоянными, хотя я оставила у них денег за заказы на 400000.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2316 отзывов / 301522 просмотра

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины