Name: Доставка товара
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 30 мая, 2022 год

Даже не знаю с чего начать. Возмущению нет предела. Ранее (в апреле) заказывала доску. Привезли на следующий день в оговорённое время по указанному адресу. Проблем не было. В четверг 26.05.22 заказала ещё товар. В комментариях указала дату доставки 27.05. с доставкой с 10 до 13. Через какое-то время звонит менеджер и говорит, что доставить могут только в субботу. Если нужно в пятницу, то доставка будет 500 рублей. Я им сказала, что с прошлым заказом проблем не было. На что мне ответили, что доставка по Москве 1-3 рабочих дня и прислали мне ссылку, чтобы я почитала внимательно информацию о доставке. Там нет информации, что доставка по Москве 1-3 рабочих дня (скрин я сделала). Они ничего на это не ответили. Я спросила о возможности доставки в субботу с 18 часов и позднее. На что мне ответили, что передадут информацию курьеру, чтобы привезли в субботу ближе к 18 часам. На деле оказалось все гораздо хуже. В пятницу мне присылают информацию, что товар передан курьеру (обычно товар передают курьеру в день доставки). Я подумала, что переиграли с датой доставки и ещё раз уточняю у магазина о моей просьбе. Мне ответили, что все будет как и договаривались: в субботу к 18 часам. В субботу в 8:30 мне звонит курьер и спрашивает могу ли я принять заказ с 10 до 11? Я пишу, что с магазина должны были передать информацию о доставке. На что мне ответили: по выходным дням нет вечерних доставок,если хотите на вечер то только на понедельник. Я им говорю, что магазин сказал, что такая возможность есть. Я прошу привезти хотя бы к 16. На что мне отвечают, что самое позднее в субботу это 14 часов, либо в воскресенье с 9 до 18. Пишу в магазин, а они просто ничего не отвечают (деньги получили, в курьерскую службу передали и с концами, и разбирайтесь как хотите). Никакого дальнейшего содействия и помощи. Это полный кошмар. Мне ничего не оставалось делать как бросать свои дела и мчаться из другого города в Москву. Если бы заказ не был оплачен, отказалась бы к чертям. С таким скотским отношением не советую магазин и сама больше ничего там не закажу. Лишний раз убедилась, что стоит заказать первый раз, к тебе относятся нормально, во второй раз все превращается в кидалово. Позор вам👎

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Wildberries.ru
Все отзывы

1.2 5

2259 отзывов / 294232 просмотра

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины