Name: Перед ноской и стиркой делать независимую экспертизу?
Item: Wildberries.ru
Rating: 2
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 19 августа, 2015 год 1232 просмотра

купила юбку с 10% содержанием шерсти. Перед ноской постирала, соблюдая условия, указанные на ярлычке, а ее перекосило. Обратилась в магазин. Выдали акт с подписью товароведа склада Лисица О. Н. и зам. руководителя отдела склада Чертковой М. А. о том, что органолептическим методом они не могут установить дефект (еще бы!), а вот этим самым методом выявили неправильный уход за изделием. Предложили обратиться в независимую экспертизу, где мне ответили, что для установки брака им необходимо измерить показатели до стирки и после. Тупик.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Светлана 16 октября, 2015 год

Они даже не могут отличить использованное постельное белье от нового, какая уж тут экспертиза с юбкой, это для них ооооочень сложно.

Ответить

WILDBERRIES.RU 6 сентября, 2015 год

Здравствуйте!

Мы внимательно относимся к качеству товара, который представлен на нашем сайте. В том случае, если при курьере или в пункте самовывоза Вы отказываетесь от товара из-за наличия дефекта , товар снимается с продажи при подтверждении брака на складе.

При доставке Вы можете проверить товар до приобретения и если обнаружите дефекты, отказаться.

Если дефекты выявлены после приобретения, Вы можете вернуть товар на проверку качества. Если проверка подтвердит, что дефекты носят производственный характер, то денежные средства возвращаются в полном объеме.

Оспорить решение по проверке возможно путем проведения независимой экспертизы.

Ответить

ovoplasm 29 августа, 2015 год

Что за бред? есть у Лисице диплом технолога? и свидетельство о повышение квалификации? Акт осмотра проведенный на складе это туфта , формальность . требуйте проведения независимой экспертизы за их счет имеете права. Я уверен вы получите динги проверено.

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2316 отзывов / 301551 просмотр

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины