Работа магазина: Отзывы о Wildberries.ru

› › ›

Анна Отзыв написан 12 декабря, 2022 год 21 просмотр

Я не согласна с многочисленными отрицательными отзывами.
За несколько лет покупок товаров всех категорий на wb у меня никогда не возникало неразрешимых проблем! Деньги всегда возвращают в срок, брак и неверные вложения всегда подтверждают в минимальные сроки (1-3 дня, а то и в тот же день!). Неверных вложений, из более трёх тысяч купленных мною товаров, было единицы, на пальцах пересчитать. Товаров не доехавших до меня в срок или потерявшихся было всего три 👆.
В ближайшем ко мне пвз (Москва, Анохина 26/2) девочки работают быстро, принимают товар сразу, не нужно ждать три дня. Хотя наш пвз всегда перегружен. Всегда чисто и быстро!
‼️Отдельную благодарность хочу выразить работникам склада Казань! Моментальная сборка, сортировка и отправка товара в идеальном состоянии!
2 не согласны

Комментарии к отзыву

Наталия 14 декабря, 2022 год

Анна, а Вы оказывается везунчик! А мне за 1 месяц с момента регистрации и купленных 18 товаров (хорошо, что покупаю только по мелочи) уже WB не привез 1 товар, отгруженный продавцом. Данный товар не выводился из продажи и доступен к заказу на сегодня. При этом включил кнопку "отказ": типа можете отказаться, при этом я товар ждала неделю и другого выбора мне представлено не было... Вместе с этим невыполнение обязательств WB переложил на меня и пересчитал процент выкупа в сторону понижения. Об общении с так называемыми специалистами просто не хочется вспоминать. Ни одного ответа по существу на поставленный вопрос. И еще задерживается уже доставка более чем на 2 дня 3х товаров на доставку которых до пункта выдачи, находящегося примерно в 20-50 километровой зоне (впрочем как и в первом случае), у WB не хватает, видимо, сил... Снова невыполнение обязательств. Многовато как-то за месяц... Просто завидно...

Ответить

Алексей 13 декабря, 2022 год

Это вам значит крупно везёт. А нам простым работягам, не москвичам, ответ один: Отклонено, брак не выявлен, в возврате и обмену отказано.

Ответить

бумер 13 декабря, 2022 год

:-)) Вы возможно удачно попадали на честных продавцов, так как wb это всего лишь торговая площадка для всякого рода спекулянтов и мошенников. Люди просто не понимают почему они должны оплачивать доставку товара обратно на базу в виду того, что приходит товар не надлежащего качества, а зачастую вообще не тот что указан в продаже или вообще после оплаты товара высвечивается надпись "возврату не подлежит"! :-)) Такого себе не позволяли даже AliExpess и Joom на заре своей деятельности! --Вы можете конечно не соглашаться, но "wildberries" действительно скатывается к "толкучке" 90-х!

Ответить

Наталия 14 декабря, 2022 год

Не согласна с утверждением, что маркетплейсы (простите обобщила, так как работают они все приблизительно по одной и той же схеме) - это площадки для спекулянтов и мошенников. Мошенники и спекулянты существовали всегда, и даже до существования таких площадок, и,безусловно, они сейчас идут на такие площадки, но на них выходит и очень много честных продавцов с качественным товаром по адекватным ценам. Чтобы говорить вообще о ценах на маркетплейсах, необходимо знать их бухгалтерию и условия работы, во что выходит продавцу выход на подобную площадку. Знаю случаи, когда продавцы уходят с подобных площадок. И,естественно, ни один продавец не будет работать себе в убыток. Я - не продавец, я - такой же покупатель, как и Вы. Недели две назад сделала заказ на WB. Заказ должен был быть доставлен WB. Согласно данным по заказу продавец отгрузил товар. За 5 с лишним дней товар не смог преодолеть 50 км пути до покупателя. Так называемые "специалисты" WB какой только галиматьи не ответили на мои обращения. Профессионализму и их грамотности можно поставить максимальную отрицательную оценку. Единственное, что на высоте - это умение врать, обманывать и юлить... Но ни одного адекватного ответа на вопросы и по ситуации невыполнения обязательств WB я не получила. Товар так и не дошел до покупателя... и был отменен WB (при этом с вытекающими последствиями только для меня). Связи с продавцом естественно WB не дает, а поиск информации - это время. Товар, мною заказанный, из продажи продавцом на площадке не выводился, за это время подрос в цене и доступен для заказа до сих пор. Вот только у меня остался вопрос: а продавец вообще-то был в курсе, что был реальный покупатель, который ждал товара 7 дней и хотел его приобрести?.. Может это только обложка, предоставляемая WB, искусственное моделирование некоего процесса, а продавец вообще не в теме? Виновными всегда делают низшие звенья в цепочке... Относительно брака и многих других казусов: к сожалению, если бы был виноват тольно продавец, было бы слишком просто... Еще раз прошу прощения, во многом с Вами согласна, но я в данном случае никого не обвиняю и никого не защищаю, так как каждый случай индивидуален. Я просто менее категорична...

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.2 5

2259 отзывов / 294035 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины