Не берут на проверку бракованный товар - Отзывы о Wildberries.ru

Wildberries.ru
Отзыв написан 16 января, 2023 год 20 просмотров
Очень разочарована в этой компании. Ранее пользовалась несколько лет. Заказала смартфон, прислали нерабочий с заводским браком. Обращения мои отклоняют с отписками, не хотят брать даже на проверку товар. Деньги естественно не возвращают. Имею огромную сумму выкупа на сайте за несколько лет, видимо им плевать, что достаточно постоянные клиенты уходят с их сайта и понесут свои денежки в другие магазины. Отношение к покупателям отвратительное, сплошные формальные отписки, разбираться никто в проблеме даже не собирается.
Сейчас в работе компании одни только минусы. Многие заказывают по инерции, вспоминая плюсы, которые были в работе компании несколько лет назад. никому не советую и сама перестала там заказывать

Достоинства:
  1. широкий ассортимент
Недостатки:
  1. Наплевательское отношение к покупателям, невозможность вернуть бракованный товар, формальные отписки на обращения, не заполняют гарантийный талон при получении техники, платный возврат товара, частое несоответствие фото на сайте реальному товару, путают при пересылке размеры, цвета, артикулы товаров, а за все платит покупатель из своего кармана. В целом, впечатление отвратительное.
3 согласны



Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
4
605 отзывов
86042 просмотра
Продают б/у товар В апреле 2024 купила пароочиститель, оказалась поврежденная деталь, которая при визуальном осмотре не видна. Компания отказалась обменять товар или вернуть деньги. Потеряла 8 000, т.к пароочистителем пользоваться невозможно.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
7 мин 26 сек назад
Добрый день! Приносим извинения за долгий ответ. Благодарим вас за обратную связь! Нам жаль, что вы попали в такую ситуацию....
1

Ozon Global

Интернет-магазины
4.9
199 отзывов
2740 просмотров
Часто заказываю на Озоне из-за рубежа вещи ушедших брендов. Размерный ряд тут широкий, моделей много, выбрать что-то хорошей не составляет труда. Доставляют от 14 до 23 дней, разбежка такая потому что продавцы разные, и видимо отправляют уже как получается. Если б не этот зарубежный Озон, вообще не знаю, как бы одевалась)
OZON.ru Ответ представителя OZON.ru
пятница, 3 мая
Анна, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Очень приятно, что вам нравится маркетплейс. Будем продолжать вас радовать низкими ценами, большим ассортиментом товаров и достойным...
1

MebelVia

Интернет-магазины
4.9
328 отзывов
57727 просмотров
Работают без нареканий Покупали в мебельвиа разную мебель и всегда без нареканий и на этапе заказа и потом, когда доставку и сборку делают. все вовремя и хорошо делается.
MebelVia Ответ представителя MebelVia
пятница, 3 мая
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за то, что положительно оценили нашу работу. Мы и впредь будем стараться оправдывать ваше доверие. С уважением, отдел сервиса MebelVia.ru...
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины

Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1650 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.1
6853 отзыва
GGsel
GGsel

Рейтинг: 5
293 отзыва
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 4
605 отзывов
Euroauto.ru
Euroauto.ru

Рейтинг: 3.1
91 отзыв
Интернет-магазин Magnad
Интернет-магазин Magnad

Рейтинг: 5
26 отзывов
Интернет-магазин agro-market24.ru
Интернет-магазин agro-market24.ru

Рейтинг: 3.5
45 отзывов
Ярмарка Мастеров www.livemaster.ru
Ярмарка Мастеров www.livemaster.ru

Рейтинг: 1.8
271 отзыв