Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее
Интернет-магазины
Прислали товар в неверной комплектации. Отказались решить проблему. - Отзывы о Wildberries.ru
В итоге пришли манжеты в разном исполнении (т. е. ими нельзя пользоваться полноценно).
Сделал возврат одной манжеты, за что Wildberries с меня (!) взял деньги за возврат товара! То есть ошибся продавец при комплектации товара, а деньги за возврат были удержаны с покупателя!
Кроме того - когда снова попытался перезаказать манжету в нужной комплектации, оказалось, что цена на неё уже повысилась - с 1810 до 1926руб.
По итогу написал запрос в поддержку Wilberries c двумя вопросами:
1. могут ли они мне вернуть 150 руб за возврат товара ? (удержав их с продавца, что было бы справедливо).
2. могу ли я заказать манжету по старой цене, т. к. если бы не ошибка продавца - я получил бы товар по цене 1810 руб за штуку.
Поддержка Wilberries ответила, что 150 руб она мне не вернёт (мол у них счас новый алгоритм, они его тестируют и вот когда закончат, тогда может быть, в общем бла, бла, бла).
По старой цене также товар мне не продадут.
Впечатления от сервиса Wildberries - резко негативные.
Не рекомендую.
У них - даже если ошиблись они, всё равно за это заплатит клиент.
3 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву