Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за...
подробнее
Свинские условия для клиентов - Отзывы о Wildberries.ru
Как же я была удивлена, когда с меня вычли не 350р, а 700р! По 100 за каждый товар. В службе поддержки мне написали, что это из-за того, что не я лично отказалась, а была автоотмена при которой списывается не менее 100р за 1 товар. Т.е. допустил ошибку с адресом, тут же попытался исправить, но "а всё уже, всё, раньше надо было..." Как если бы товар уже был в пути. Далее ты пишешь в службу поддержки с просьбой отменить заказ (и готов к уплате "штрафных" 50р за каждую позицию), но тебе отвечают, что это невозможно в принципе ни в процессе доставки, ни при завозе на пункт выдачи, ни во время хранения. Потом ты, естественно, физически не можешь прийти в пункт доставки куда ошибочно отправил (ну или можно на поезде сгонять: 7 часов туда, 7 часов обратно) и - "опа!" это будет уже не отказ за 50 руб, а автоотмена за 100. Ты же не отказался!
Всегда любила Вайлдбериз. Но теперь, когда при заказе в 2240р мне отказали в какой либо помощи при банальной ошибке в оформлении заказа и списали 700р.... Ухожу на Озон. Пусть там цены порой и выше, но зато нормальное отношение к покупателям и нет правил позволяющих безбожно обдирать заказчиков.
отзыв
Комментарии к отзыву