Name: Галимая служба поддержки
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Отзыв написан 26 июня, 2023 год 104 просмотра

В корзине лежали товары на энную сумму. Случайно нажала на кнопку заказать. И все товары полетели в сборку. Хотела сразу отменить, но к сожалению не нашла кнопки отмены. А сотрудники службы поддержки давали отписку по шаблону типа " вы можете отказаться от товара при получении в пункте выдачи" ну и все в таком духе.Причем отписки давали все время разные сотрудники, и решить проблему так и не смогли. Обратилась, напрямую, в фирмы они перенаправили в службу поддержки, типа они помогут. Короче получается замкнутый круг. Зачем нужна такая поддержка которая ни чем не помогает и не решает ни какие проблемы. Сделайте кнопку отказа и все, на такие случаи как мой.... обнаглели. А теперь еще и оплачивай отказ.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Татьяна 26 июня, 2023 год

Все это делается у них специально, они давно на этом практикуются и никакой управы нет на них, никого не боятся.

Ответить

Сергей 26 июня, 2023 год

Совместное заявление в Роспотребнадзор, так как от любой услуги можно отказаться, когда она еще небыла оказана.

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.2 5

2259 отзывов / 294112 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины