Name: Шок! Горячая линия Wildberries неожиданно оказаласть платной!
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Неравнодушный

› › ›

Неравнодушный Отзыв написан 1 ноября, 2023 год 26 просмотров

Wildberries.ru - Шок! Горячая линия Wildberries неожиданно оказаласть платной!

Товар привезли в провинциальный городок неупакованным, не соответствущим заказу. Отказ при получении. Оператор отказалась возвращать товар без взимания 100р, поскольку, по её словам, нет брака. Попросила дать телефон горячей линии Wildberries, поскольку на сайте его нет. Оператор выдал уже заготовленную картонку с номером 8495775505 для клиентов, обращающихся с этой просьбой. В итоге этого разговора с оператором горячей линии деньги вернули в полном объёме без удержания 100р, но... СНЯЛИ 207 РУБ ЗА РАЗГОВОР ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ Wildberries!!! Оператор связи определили номер 8495775505 как частный домашний номер г. Москвы, но не бесплатный горячей линии!!! В чате сказали, что мы не возвращаем деньги за разговоры по телефону, но, видимо, охотно наказывают отказников. Зато Wildberries, видимо, не несёт никакой ответственности за действия своих операторов пункта выдачи, заведомо наносящих материальный ущерб, предоставляя клиентам платный номер горячей линии для данного региона.

Достоинства:

Цены, которые заявлены ниже, чем у других компаний, но в конечном итоге - переплатишь.

Недостатки:

Товар приходит неупакованным в одно целое. На пункте выдаче тоже не предоставляют пакет. Товар приходит не соответствующий выбранному. Нет телефона горячей линии на официальном сайте. Заведомый обман клиентов или нежелание отвечать за действия своих сотрудников.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Wildberries.ru
Все отзывы

1.2 5

2259 отзывов / 294008 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины