Name: экспертиза товара намеренно врёт о потере товарного вида и отсутствии брака
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Покупатель

› › ›

Покупатель Отзыв написан 16 февраля, 2016 год 1106 просмотров

Купили дорогие красивые резиновые сапоги, которые оба сразу стали протекать в районе подошвы. Заявили о наличии брака. Экспертиза магазина дала заключение, что визуально установлено, что брака нет, а сапоги потеряли товарный вид, поэтому возврату не подлежат, хотя брак есть а сапоги совершенно новые. Предлагают обращаться в независимую экспертизу...
1 согласен

Комментарии к отзыву

Wildberries.ru 10 июня, 2016 год

Здравствуйте!

Поступление товара Покупателю только в надлежащем виде, мы считаем важнейшим аспектом осуществления заказов.

К сожалению, полностью исключить возможность выявления Покупателем производственного брака пока не представляется возможным, поскольку он может быть выявлен в процессе эксплуатации товара. В таком случае товар принимается на проверку.

Если Вы не согласны с результатами проверки по заявке, Вы можете также провести независимую экспертизу самостоятельно.

При подтверждении наличия производственного брака, мы примем товар и вернем Вам денежные средства за него и проведение экспертизы.

С уважением интернет-магазин Wildberries.

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2300 отзывов / 299788 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины