Name: ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 29 февраля, 2016 год 1505 просмотров

Магазин стал отвратительно относиться к своим клиентам. Мало того,что вещи стали приходить "ношенные" или вообще не то положат,а за это снимают процент выкупа и соответственно скидка клиента понижается, (причем скидки снимают на след.день а разбираешься с этим месяц), так они еще ограничили размер личной скидки, т.е. если клиент накопил свои 20% (а это 250 тыс выкупа), то сейчас он ими может воспользоваться лишь в разделе одежда, обувь и аксессуары. А на остальные разделы - игрушки, товары для дома, канцтовары, книги, товары для малышей, электроника и техника скидку стала 7%. Это вообще нормальное отношение к клиентам? Просто отобрали 13% личной скидки. Когда бы это в магазинах клиента лишали размера скидки? полное нарушение прав клиента. так что новички НЕ СОВЕТУЮ закупаться в этом магазине, правды там нет и уже не будет!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Анна 1 февраля, 2017 год

Вот отзывы о них и в других местах, прочитайте прежде чем работать с этим магазином!!!

https://pokupkivinternete.ru/results/24826

Ответить

Wildberries.ru 10 июня, 2016 год

Здравствуйте!

Безусловно, мы внимательно следим за качеством ассортимента. Товар должен быть доставлен в полном соответствии заказу Покупателя. К сожалению, единичные случаи ошибки еще встречаются.

При доставке товара мы всегда предоставляет Покупателем возможность проверить товар и в случае любого несоответствия отказаться от его приобретения.

По таким товарам проводится проверка, и если информация подтверждается, товар удаляется из процента выкупа и снимается с продажи.

Наш интернет-магазин не осуществляет продажу товаров бывших в эксплуатации.

Действительно, с 21 февраля 2016 года произошли изменения в действии скидка постоянного Покупателя на некоторые категории товаров.

Мы увеличили максимальную скидку постоянного Покупателя на электронику и бытовую технику с 5% до 7% по Вашим просьбам!

Максимальная скидка постоянного Покупателя на бренд Lego, а также: подгузники, средства личной гигиены, товары для малышей и товары из разделов «Книги», «Игрушки», «Красота» и «Для дома» станет равна 7%.

Тем не менее на большинство товаров, представленных на нашем сайте, действует полная скидка постоянного покупателя, которая может достигать 20%.

На весь наш ассортимент мы предлагаем выгодные цены, также помимо скидки Постоянного Покупателя у нас есть скидки по акциям (промокоды), открытые скидки в виде значков, которые можно использовать в том числе при заказе книг и игрушек.

С уважением интернет-магазин Wildberries.

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2300 отзывов / 299779 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины