Наглость и хамство (1 фото): Отзывы о Wildberries.ru

› › ›

Yu Отзыв написан 28 апреля, 2024 год 64 просмотра

В пункте выдачи Томск, пр. Академический, 17 предложили забрать ЭТО - перемазанные упаковки с разбитыми банками и жижей в пакете. Обращения и претензии оказались тщетны. Предлагают обратиться в независимую экспертизу. Привожу официальный ответ на обращение-претензию:

Поступил ответ на Ваш запрос: Здравствуйте! Мы внимательно прочитали заявку, проверили фото и видео. К сожалению, мы не нашли брак, повреждение или несоответствие описанию в вашем товаре. Обратитесь напрямую в сервисный центр — его адрес и контакты есть на сайте производителя или на гарантийном талоне. Там проведут окончательную проверку товара и выдадут вам акт. Если центр нашёл брак, то создайте повторную заявку в разделе «Брак или привезли не то» и прикрепите акт — продавец всё проверит и ответит вам в течение 10 дней. С уважением, компания Wildberries.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Наглость и хамство

3 согласны

Комментарии к отзыву

Юрий 5 мая, 2024 год

Подобная проблема и ответ практически буква в букву, даже текст набрать другой не могут, чтобы приблизить ответ к теме брака. Даже не утруждают себя действительно посмотреть доказательства где видно всё. Также в моем случае нет ни гарантийного талона ни сервисного центра ни сайта производителя...Валберис посылает к продавцу, продавец молчит или ничего не видит. Наихамейшая и грубейшая работа с клиентами и вообще работа. Поскольку заработок там идет от продажи товаров, то естественно и прямая заинтересованность в продаже всего и брака тоже. Очень похоже на сговор с продавцами ворами и прикрытие внутренними правилами, идущими вразрез с законами РФ. Все магазины брак принимают и решают вопросы с продавцами сами в соответствии с законами РФ, кроме Валбериса

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2288 отзывов / 297760 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины