Name: Возврат бракованных товаров на Вайлдберисе
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Яна

› › ›

Яна Отзыв написан 22 июня, 2024 год

Заказала на маркетплейсе механизмы розеток и подрозетники к ним марки Легран. При заказе был обозначен бесплатный отказ. На ПВЗ товар получил мастер. Дома проверил товар. Розетки (2 коробки по 10 штук в каждой) оказались бракованными, из-за дефекта конструкции не входили в подрозетники. На ПВЗ подрозетники приняли, а розетки объявили технически сложным товаром, не подлежащим возврату. Написала заявку на возврат по браку - отклонили. Написала несколько претензий - товар не желают принимать. Внимательно изучила правила возврат по пунктам закона о защите прав потребителей. Поняла, что Вайлдберис их грубо нарушает. Более того: внимательно изучила правила, установленные самим магазином. Даже по ним я могу вернуть бракованный товар. Но сколько я не ссылаюсь на заказ, розетки к возврату не приняты. О нарушениях правил возврата говорят и работники в пунктах выдачи заказов Вайлдберис. Этот магазин совершенно не желает соблюдать правила торговли, установленные в РФ, сам себе устанавливает правила торговли, совершенно отвратительно относится к покупателям

Достоинства:

Онлайн заказ нужных товаров

Недостатки:

Магазин сам себе пишет правила торговли, которые постоянно меняет, не считая нужным ставить в известность покупателя грубо нарушают закон о торговле

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Wildberries.ru
Все отзывы

1.2 5

2259 отзывов / 294053 просмотра

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины