Name: Совсем скверно
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 28 марта, 2016 год 1117 просмотров

Купил видеорегистратор. Быстро пришел, немного дешевле аналогов. Качественная картинка и все такое.Благополучно отработал 6 дней и выключился. Отнес 27.02.16 в пункт выдачи с требованием возврата денег. Не знаю почему- но согласился ждать 10 дней, якобы для проверки качества. Но прошли обещанные 10 дней, потом еще 10, снова 10. На все мои обращения один и то же ответ (что бы я ни писал им): "извините, мол, так получилось.Цитата "Проверка еще не завершена. Допустимые сроки проверки данного товара превышены, что неприемлемо в нашем интернет-магазине. О результатах проверки мы незамедлительно проинформируем Вас. Мы стараемся делать все возможное, чтобы Ваш вопрос был решен в самые ближайшие сроки." Как будто автоответчик пишет. Просто хамское отношение какое-то. Отсюда вывод- если уж заказывать здесь, то только то, что выбросить потом не жалко
1 согласен

Комментарии к отзыву

Wildberries.ru 10 июня, 2016 год

Здравствуйте!

Денежные средства за товар и неустойка возвращены Вам в полном объеме.

Система Личного счета разработана для удобства с учетом пожеланий наших Покупателей. Они сохраняются на виртуальном счете, полную информацию по которому Вы всегда можете видеть в Личном кабинете. Эти средства можно использовать как для оплаты следующего заказа, так и оформить возврат на банковскую карту. Для этого необходимо добавить реквизиты в Личном кабинете (раздел «Мои данные», или «Личный счет»). Вам не придется добавлять реквизиты при каждом возврате денежных средств, это действие производится один раз.

С уважением интернет-магазин Wildberries.

Ответить

Гость 29 марта, 2016 год

Вопрос решился-вернули наконец деньги и неустойку за просрочку сроков рассмотрения и выплаты. Но есть одна хитрость с их стороны. Я оплатил всю стоимость товара сразу. Теперь по возврату денег: 1. 10 дней проверка ( которая продлилась больше). 2. 10 дней на возврат денег. Но почему-то на мой личный счет магазина, а не на карту, с которой была произведена оплата.(везде так и делают-за нал возвращают нал, с карты оплата- возврат на карту). 3. Хорошо- посчитали неустойку и выплатили (опять на л/с в магазине) Все это можно вернуть на карту. НО!!! Вывод денег может затянуться еще на 10 дней!!! Цитата:

"Заявка на возврат ДС — это заявка, по которой будет осуществлен возврат денежных средств в течение 10 календарных дней."

Честно говоря какого черта? Я на личный счет деньги не переводил- это их хитрая задумка. За эти дни (пока деньги вернутся на карту) тоже неустойка должна быть. Ведь это их навязанная мне услуга с личным счетом, не так ли?

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.2 5

2261 отзыв / 294454 просмотра

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины