Покрывает недобросовестного продавца (1 фото): Отзывы о Wildberries.ru

› › ›

Валерий Викторович Отзыв написан 9 сентября, 2024 год 88 просмотров

олучил в ПВЗ Wildberries от продавца "билайн - официальный магазин" (вот так, строчными буквами название) смартфон TECNO Camon 30 8/256GB Basaltic Dark за 14 126 рулей.
Все в телефоне замечательно: заводская упаковка с пломбой, комплектация полная (даже больше чем в описании товара от продавца), все функции прекрасно работают, по IMEI на сайте производителя гарантия до октября 2025 года. Но в чем же подвох, думал я? Ведь на 6 тыщ дешевле чем в других местах?
А подвох вот на скрине ниже:

Wildberries.ru - Покрывает недобросовестного продавца

телефон отказался обновляться, т.к. обновление может убить его! В общем, в целой заводской упаковке, продавец продал мне рутованной устройство. Если кто не понимает, то пользователю телефона даны права админа. Это значит что было вмешательство в программный код телефона и гарантию производителя покупатель теряет. Возможно, в таком состоянии Билайн закупает телефоны с завода, например, для того, чтобы формировать телефоны, где можно ставить только симки Билайна. А вот тут они решили их продать. И судя по восторженным вызовам, им это удалось. О возможных последствиях никто и не думает.

На Wildberries отказались публиковать мой отзыв с текстом:
"Телефон доставили день в день. Упаковка заводская с пломбами. Все на 100% рабочее. Гарантия на сайте производителя до октября 2025 года. Кроме. Кроме одного - телефон не желает устанавливать обновления. Пишет, что телефон рутованный (т.е. у пользователя права админа, на скрине все видно), после обновления может перестать работать. Если сунуться с этим телефоном в авторизованные сервисные центры, окажется что нет гарантии, т.к. в код телефона был совершен несанкционированный доступ. Теперь, если (не дай Бог!), наступит гарантийный случай, то ВСЕ покупатели данного телефона зависят от воли Билайна (захочет, обеспечит гарантию, если нет, то вы попали!). Так что народ, рано пишете восторженные отзывы! Телефон рекомендую. Продавца - нет."
По ихнему мнению отзыв "Нарушает правила". Т.е. можно писать только о хорошем. И хвалить продавца. Иное не допускается.
Кстати, написать в чат продавцу "билайн - официальный магазин" система не давала, уже после моих долгих уговоров техподдержки WB, дали добро написать.

Похоже, с Билайном у WB сговор. WB как маркетплейс настоятельно не рекомендую. Ну а то что Билайн не честен, всем уже давно известно. Не повторяйте моих ошибок! А то купил телефон в России, но получилось как на всем известном китайском сайте, без гарантии. Верна поговорка - скупой платит дважды!

Достоинства:

Ассортимент, можно отслеживать перемещение товара с точностью до минуты на всем маршруте от РЦ/CЦ до следующего РЦ/CЦ и ПВЗ.

Недостатки:

Нельзя писать отрицательные отзывы, нельзя редактировать отзывы. Платный возврат.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Билайн 9 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Валерий Викторович.

Хотим вам помочь, и с нашей стороны готовы провести дополнительную проверку.

Пожалуйста, напишите нам в Telegram https://t.me/beelinerussiabot ссылку на ваш отзыв.

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.2 5

2259 отзывов / 293995 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины