Не магазин, затрепанный товар, хамье-консультанты - Отзывы о Wildberries.ru

Wildberries.ru
Отзыв написан 9 апреля, 2016 год 1263 просмотра
Ужасный магазин. Когда он только был запущен, плюс несколько лет, сервис и товары были великолепны, решался любой вопрос. Но не теперь. С 14- го года стало особенно явна деградация ВБ. Новые условия, невыгодные клиентам, причем оповещали "задним числом", брак, который ВБ просто шлет по кругу, его никогда не докажешь, просто ношенное или замеренное до состояния тряпки, неправильная комплектация заказа, обвинения "неугодных" клиентов в подмене товара(Слава Богу, меня миновало).
Появилась новая служба обращений, "задай вопрос и прочитай полный бред", ответы даже не по теме вопроса. Цены ломовые, во время акций их завышают. Ах, да, вы никогда не получите от курьера чек, хотя ККМ сейчас стоят даже на рынках.
Клиенты там не нужны, их уже не стыдясь разгоняют, типа, "еще лохи найдутся, а вы валите, если у вас проблема", и все об этом знают. На форуме заправляет истеричная дама, дезинформирует, игнорирует вопросы клиентов, иногда просто угрожает, как будто это покупатели работают в магазине и для магазина, а не наоборот.
Куртки из кожи из ВБ рвутся в неожиданных местах, выдавая свое "качество", прессовка у ВБ - это кожаная обувь по цене от 6-7 тыс., состав одежды указывают неправильно. Размерные линейки тоже очень часто не совпадают. Скидка постоянного клиента - пшик, она уже не действует на многие разделы. В общем, если хотите почувствовать себя идиотом за свои же деньги - вам в ВБ.

2 согласны



Комментарии к отзыву

Wildberries.ru 10 июня, 2016 год
Здравствуйте!

Цены на товары, представленные на нашем сайте, мы всегда стараемся держать на конкурентоспособном уровне, но их уровень зависят от многих факторов, влияющих на ценообразование. Также, в нашем ассортименте представлены многие марки, которые имеют и свои фирменные магазины, мы следим за тем, чтобы цены на большинство из них соответствовали ценам у представителей.

Мы никогда не повышаем цены на товары перед проведением акции. Возможно изменение открытой скидки, представленной на некоторые товары, но с учетом скидки по акции и скидки Постоянного Покупателя стоимость товара будет выгоднее. Вы указали информацию о некорректном общении и представлении информации со стороны наших сотрудников, что недопустимо. Но к сожалению не указали свои данные для идентификации, чтобы мы могли провести проверку и предоставить Вам подробную информацию.



С уважением интернет-магазин Wildberries.
paris99 1 октября, 2016 год
Вот уже беззастенчивое вранье!
paris99 1 октября, 2016 год
это касалось утверждения "Мы никогда не повышаем цены на товары перед проведением акции."
Гость 10 июня, 2016 год
Здравствуйте! Кто из сотрудников пишет? Представьтесь, пожалуйста. Потому что я прекрасно помню кто как относился с клиентам и ко мне.


Wildberries.ru
Все отзывы

1.2 5
2261 отзыв / 294452 просмотра
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины

Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1982 отзыва
Интернет-магазин Комус
Интернет-магазин Комус

Рейтинг: 4.4
89 отзывов
lamoda.ru
lamoda.ru

Рейтинг: 1.5
920 отзывов
AllTime
AllTime

Рейтинг: 4.5
56 отзывов
Интернет-магазин AllureParfum.ru
Интернет-магазин AllureParfum.ru

Рейтинг: 4.4
899 отзывов
Интернет-магазин Magnad
Интернет-магазин Magnad

Рейтинг: 5
61 отзыв
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 4.4
7423 отзыва
Flor2u.ru
Flor2u.ru

Рейтинг: 4.3
545 отзывов
KupiVip
KupiVip

Рейтинг: 4.7
562 отзыва