ЛОХОТРОН - Отзывы о Wildberries.ru

Wildberries.ru
Отзыв написан 29 июня, 2016 год 1088 просмотров
Сегодня получили увлажнитель, и с ним получили проблему себе на голову! Товар оказался бракованным, пар не идет вообще, товар не в надлежащем качестве пришел, когда распечатали коробку внутри гарантийный талон оказался полностью не заполненный. На горячей линии Наталья отправляет всех в гарантийный центр, адрес которого неизвестен и телефона нет. Заменить или сделать возврат наотрез отказываются. Оставляют покупателя с бракованным товаром и безвыходной ситуацией, когда не заполнен талон и гарантийного центра нет. Обращаем особое внимание всех покупателей, что товары приходят бракованные и ничего не делают для решения вопроса со своей стороны. С руководством компании связи тоже нет, сидят только диспетчера.
2 согласны



Комментарии к отзыву

WILDBERRIES RU 29 июня, 2016 год
Добрый день!

Приносим Вам свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию, связанную с отсутствием необходимых документов к заказанному товару. Безусловно, отсутствие, не заполнение документов в момент получения заказа является не допустимым событием в работе нашего интернет-магазина. Мы сделаем все возможное для исключения подобных ситуаций в дальнейшей работе.

Если Вы приобретаете товар, указанный документ, заполняется курьером и Вами, в гарантийном талоне также проставляются все необходимые данные, мы всегда отвечаем перед покупателем и несем свои обязательства. В случае необходимости, в любое время в часы работы любого пункта самовывоза, по Вашему обращению, в гарантийные документы будут полностью заполнены.

В случае выявления производственного брака Вы можете обратиться в сервисный центр производителя товара.



С уважением интернет-магазин Wildberries
WILDBERRIES RU 29 июня, 2016 год
Добрый день!

Приносим Вам свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию, связанную с отсутствием необходимых документов к заказанному товару. Безусловно, отсутствие, не заполнение документов в момент получения заказа является не допустимым событием в работе нашего интернет-магазина. Мы сделаем все возможное для исключения подобных ситуаций в дальнейшей работе.

Если Вы приобретаете товар, указанный документ, заполняется курьером и Вами, в гарантийном талоне также проставляются все необходимые данные, мы всегда отвечаем перед покупателем и несем свои обязательства. В случае необходимости, в любое время в часы работы любого пункта самовывоза, по Вашему обращению, в гарантийные документы будут полностью заполнены.

В случае выявления производственного брака Вы можете обратиться в сервисный центр производителя товара.



С уважением интернет-магазин Wildberries


Wildberries.ru
Все отзывы

1.2 5
2261 отзыв / 294454 просмотра
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины

Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1982 отзыва
Интернет-магазин Комус
Интернет-магазин Комус

Рейтинг: 4.4
89 отзывов
lamoda.ru
lamoda.ru

Рейтинг: 1.5
920 отзывов
AllTime
AllTime

Рейтинг: 4.5
56 отзывов
Интернет-магазин AllureParfum.ru
Интернет-магазин AllureParfum.ru

Рейтинг: 4.4
899 отзывов
Интернет-магазин Magnad
Интернет-магазин Magnad

Рейтинг: 5
61 отзыв
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 4.4
7423 отзыва
Flor2u.ru
Flor2u.ru

Рейтинг: 4.3
545 отзывов
KupiVip
KupiVip

Рейтинг: 4.7
562 отзыва