Name: Обман покупателей на Валдберис
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: lidya

› › ›

lidya Отзыв написан 29 июля, 2025 год

Добрый день! На днях сделала заказ на Валдберис, заказала для дочери-подростка одежду. В связи с тем, что размеры сейчас не понятные, заказала по 2 размера на выбор. Всегда так делаю в других интернет-магазинах. При заказе в моей корзине у каждой вещи горела зеленым надпись "Бесплатный отказ", поэтому я смело заказала все, что дочке понравилось. Чтобы покупка была дешевле, я покупала через WB-кошелек. Обычно я перевожу туда столько, сколько надо по заказу, а тут первела все деньги, что были у меня на карте, потому что в этот раз дочка выбрала много вещей. Но ей не хватило этих денег, и ей пришлось от части вещей отказаться. Поскольку у меня не осталось денег, я решила перевести остаток с WB-кошелька на свою карту. И каково было мое удивление, когда вместо остатка 1000 с небольшим рублей мне разрешили вернуть только половину! А потом увидела, что с моего WB-кошелька произошли списания средств за услуги возврата заказов. Написала в поддержку. Ответили мне лишь спустя сутки. Сказали, что в связи с тем, что у меня процент выкупа менее 50%, то возврат платный. Но у меня в корзине было ясно написано "БЕСПЛАТНЫЙ ОТКАЗ". Если бы было написано, что отказ платный, я бы в этом интернет-магазине не стала заказывать, нашла бы подобные вещи на других сайтах, возможно даже дешевле, потому что Валдберис не самый дешевый интернет-магазин. Я считаю, что Валдберис целенаправленно вводит людей в заблуждение. Люди видят, что отказ бесплатный и заказывают, а потом с них списывают деньги. Это МОШЕННИЧЕСТВО!!! Поддержка мне показывает, что у меня проставлена галочка, что "Согласен с условиями Правил пользования торговой площадкой и правилами возврата". Но в этих правилах не написано, что они могут вводить покупателей в заблуждение!!! При заказе в корзине у меня горела надпись "БЕСПЛАТНЫЙ ОТКАЗ". При этом, я сейчас кладу эти же вещи в корзину и у меня все равно горит "БЕСПЛАТНЫЙ ОТКАЗ", хотя у меня сейчас процент выкупа менее 50%!!!! О чем это говорит? Это говорит о целенаправленном введении в заблуждение покупателей!!! Другими словами - это МОШЕННИЧЕСТВО!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Wildberries.ru
Все отзывы

1.2 5

2259 отзывов / 293971 просмотр

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины