Name: Мой урок
Rating: 2
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 8 февраля, 2018 год 990 просмотров

Вот и я попала в список лохов, которых динамят в WILDBERRIES (WB). Услугами данного интернет-магазина пользуюсь с мая 2012 года. 29 января 2018 приобрела в этом магазине блузку (c кружевом) фирмы «Wisell», артикул 4071915, заказ 1900931712. Распущенное кружево на блузке заметила не сразу, но в этот же день. На следующий день 30.01.2018 сдала её как брак на пункте самовывоза. По истечении указанного срока экспертизы (10 дней), а именно 8.02.2018, деньги не вернулись. Я письменно обратилась в WB, мне сообщили, что товар по-прежнему на экспертизе. То есть ответ стандартный для всех и навсегда. 30 .01. я написала в магазин отзыв о бракованном товаре, и отправила фотографии товара и брака, а также сфотографировала бирку, которая практически стерлась из-за неоднократного возврата и частых примерок. То есть сотрудники магазина знали, что товар бракованный и продолжали продавать блузку. Недобросовестный магазин не возвращает покупателям ни деньги, ни товар. Учтите мой урок.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Много брака и несоответствие размерной сетки вещей. При передаче вещей на экспертизу не увидите ни денег ни товара.

Комментарии к отзыву

Wildberries_менеджер 5 марта, 2018 год

Здравствуйте!

Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о работе нашего магазина. Безусловно, мы приносим Вам свои извинения за ожидание результатов по проверке товара артикула 4071915.

По результатам проверки наличие производственного брака было подтверждено и денежные средства за товар были Вам возвращены в полном объеме 10.02.2018г.

Указанный заказ был получен Вами на пункте самовывоза, где мы предоставляем неограниченное время для проверки товара, при необходимости Покупатель может отказаться от покупки сразу же.

Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.

Ответить

Wildberries
Все отзывы

1.5 5

2364 отзыва / 305495 просмотров

Все отзывы

Wildberries

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

www.wildberries.ru

Перейти на сайт