Name: Плата за доставку?!!!
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 13 февраля, 2019 год 409 просмотров

Произошел ооочень интересный случай . Заказывала гору товаров , все они призодили бесплатно и быстро . А вчера оказалось что шампунь ( за 200 ₽ ) попросили платить за доставку 200 рублей. Не пойму , как некоторые товары приходят бесплатно , а некоторые - по цене . Считаю это разводом . Тому есть подтверждение : вчера звонила диспечеру . Она сказала что пункт самовывоза перегружен . Однако последние 2 раза на месте выдачи не было НИКОГО! Мало того . Также раньше была огромная очередь , и большое количество сотрудников . А теперь ни продавцов , ни покупателей ! Этот "мыльный пузырь" с красивой обёрткой скоро официально лопнет .

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Wildberries.ru 14 февраля, 2019 год

Здравствуйте! Стоимость доставки не зависит от стоимости товара. В большинстве случаев доставка в пункт самовывоза бесплатная. Основная причина платной доставки - низкий процент выкупа. Также, в некоторые пункты выдачи доставка может быть платной в связи с высокой загруженностью. Загруженность пункта обусловлена большим количеством заказов, поступивших в данный пункт, которые еще не получены покупателями. Как только часть заказов будет выдана, доставка вновь станет бесплатной. Загруженные пункты отмечены на сайте знаком "Молния". В этом случае Вы можете выбрать при оформлении заказа другой ближайший пункт с бесплатной доставкой. При оформлении заказа, в корзине, всегда указывается стоимость доставки. После оформления условия доставки не могут быть изменены. Условия доставки описаны в открытом доступе на сайте, в Публичной оферте, пункт 7.8.

Ответить

Wildberries
Все отзывы

1.5 5

2365 отзывов / 305675 просмотров

Все отзывы

Wildberries

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

www.wildberries.ru

Перейти на сайт