Name: Качество обслуживания в пунктах выдачи
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Костыря Людмила

› › ›

Костыря Людмила Отзыв написан 22 апреля, 2019 год 169 просмотров

Была заказана соковыжималка КТ-1102. № заказа 5878266528. Товар опоздал на одни сутки. Проверить работоспособность на пункте выдачи разрешают после оплаты, место для проверки отсутствует. Проверку работоспособности товара покупатель обязан делать сам. Больше услугами магазина при приобретении сложных товаров пользоваться не буду.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не выдерживают сроки доставки.
Нет возможности проверить работоспособность.
Приходится самостоятельно проверять качество и годность на полу!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Wildberries.ru 18 мая, 2019 год

Здравствуйте. Заказ №5878266528 был оформлен Вами 19.04.2019 с доставкой в пункт самовывоза 21.04.2019, дата доставки всегда указывается в корзине. Оформленный Вами заказ был доставлен вовремя, 21.04.2019 и получен в тот же день.

При доставке технически-сложных товаров, которые находятся не в запаянной упаковке, покупатель может ознакомиться с товаром до оплаты, не вскрывая упаковку, ознакомиться с внешним видом изделия, комплектацией. Если товар устроит, то необходимо внести за него оплату, после чего товар можно проверить на исправность работы. В случае выявления брака покупатель может сразу отказаться от товара, денежные средства также возвращаются сразу. Проверку товара покупатель осуществляет самостоятельно, при сотруднике магазина. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.2 5

2259 отзывов / 294053 просмотра

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины