Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за...
подробнее
Ложь на сайте + неуважением к клиенту - Отзывы о Wildberries.ru
отзыв
Комментарии к отзыву
Да, у нас как у любого интернет-магазина существуют правила, которые позволяют регулировать нашу работу. Как правило доставка становится платной при очень низком проценте выкупа Клиента, в связи с тем, что интернет-магазин несет большие издержки по доставке товаров, которые не выкупаются Клиентом. Мы понимаем, что отказ от покупки может быть связан с тем, что товар не подошел - поэтому процент выкупа, при котором доставка становится платной - невысок, или по причине выявления дефекта - тут мы даем возможность оформить заявку на проверку в личном кабинете и при подтверждении исключаем товар из расчета процента выкупа. Получается, что не смотря на имеющееся условие сотрудничества мы даем нашим Клиентам возможность регулировать его действие на себя. Перед оформлением заказа, в корзине, Покупатель всегда может увидеть условия доставки, доступные для него, и принять решение, подходят ему данные условия или нет.
Процент выкупа не каким образом не может быть связан с процессом восстановления личного кабинета. Для того, чтобы поверить по какой причине Вы не смогли восстановить доступ в личный кабинет, просим Вас уточнить любые данные, указанные в этом кабинете - электронную почту или номер телефона.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.