Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее
Интернет-магазины
Не советую - Отзывы о Wildberries.ru
2. Если,не дай Бог, вам попался брак, то доказывать,что это брак, придется вам и весьма настойчиво и внимательно, иначе стоимость товара вам зачтут в процент выкупа,что существенно влияет на вашу скидку. Вот мой случай: на пункте выдачи заметила брак щетки для пылесоса- скол внутри. Консультант сфотографировал, и сказал, что мне нужно сфотографировать и выложить в комментарии к товару. Что совершенно не соответствует их правилам. Дома я отправила фото и в комментарий и в обращение. Мне ответили,что мне надо было в Личном кабинете войти в "Проверку товара", и там выложить фото товара со всех ракурсов, коробки и бумажек на выдаче. НИГДЕ в разделе "Проверка товара" не описано условий! А консультант на пункте выдачи вообще не обязан консультировать. Т.е. покупателей намеренно вводят в заблуждение! В итоге, сумму брака не убрали из процента выкупа, а бракованная щетка кому-то ушла в заказ.
отзыв
Комментарии к отзыву
1. К сожалению, из Вашего описания достаточно сложно понять о какой именно ситуации идет речь. Возможно речь идет о оформлении заказа с выбором онлайн оплаты. В этом случае заказ, действительно, не будет оформлен на доставку до поступления оплаты. Информация об этом отражается в личном кабинете и поступает в письме на e-mail, указанный в личном кабинете. Если заказ с этим способом оплаты был оформлен по ошибке, Вы всегда можете зайти в раздел "Мои заказы" и отменить его и открыв этот заказ найти все товары, которые в нем были, чтобы вновь добавить в корзину. Да, мы не связываемся с клиентами для подтверждения заказа, так как процесс оформления заказа полностью автоматизирован и дополнительного согласования деталей доставки не требуется. При этом, если у вас возникли какие либо вопросы по работе магазина, по заказам и т.п., Вы всегда можете связаться с нами любым способом, указанным в разделе "Контакты".
2. В случае получения товара не надлежащего качества Вы всегда можете отказаться от него в момент получения. Каких-либо доказательств при этом не требуется. Если же Вы не хотите, чтобы товар учитывался в расчете вашего процента выкупа, то для этого необходимо оформить заявку в личном кабинете, в разделе "Проверка товара". В мобильной версии информацию о том какие фотографии потребуются можно увидеть в окне оформления заявки, в правом верхнем углу, после клика на кнопку "i". Товар о котором идет речь был исключен из расчета вашего процента выкупа.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.