Name: Проверка по браку длится с апреля месяца
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 28 августа, 2019 год 220 просмотров

Заказывала много товаров в этом магазине, в том числе и телевизор. Было все отлично до того момента пока я не выкупила телефон в апреле месяце и тут началось вскрыть коробку и посмотреть телефон до выкупа нельзя, ну ладно подумала я все же было нормально все приходило целое. И тут после дня работы телефон перестал ловить связь, отправили на проверку по браку без всяких проблем вернулся телефон через месяц с ответом, что телефон исправен и работает все. Прихожу в пункт выдачи забрать его вставляю симку карту и телефон как не ловил так и не ловит, сотрудники пункта выдачи поставляли свои сим-карты толку ноль. Сдаём телефон на повторную проверку которая длится более 45 дней якобы нет связи с сервисным центром(около 65 дней) мне надоело ждать пишу заявление на расторжение договора купли продажи и тут буквально через день находится мой телефон и мне на этом основе отказывают в расторжение договора, брак не подтверждается, но там меняют какую то механическую часть.но после первой проверки не было ни какого брака откуда он взялся после 5 минут нахождения у меня в руках неизвестно. Приходит телефон после повторной проверки и что телефон как не ловил связь так и не ловит, звоним на горячую линию но толку нет, мне говорят что б я тогда телефон привезла сама в сервисный центр в Москву за 900 км. Я отказалась, и просто оставила телефон в пункте выдачи заказов и написала повторное заявление на расторжение договора, прошло 10 дней ответа звоню сама, а девушка мне и говорит, а что вы беспокоитесь телефон находится на проверке по браку и срок ещё не прошел.Представляете купила телефон в апреле сейчас август, а я не должна беспокоится и это якобы вторая проверка а не как не третья. Это просто кошмар и ужас и до сих пор у меня нет ни денег, ни телефона, ни информации когда у меня будет хоть что нибудь из этого.

Комментарии к отзыву

Мраклана 29 августа, 2019 год

Светлана, это вы все написали серьезно, с самого начала? Треш-триллер какой-то! И если начинается все это с "ну ладно подумала я", хотя Закон "О защите прав потребителей" доступная, очень тоненькая и понятная всем брошюрка, то заканчивается именно так. "И делай с ним, что хошь!", пели Лиса Алиса и Кот Базилио.

Ответить

Гость 3 сентября, 2019 год

Мне просто даже в голову не пришло, что такое вообще может случиться. Я покупала там до этого технику все нормально, и знакомая покупала телефон и не каких проблем. Поэтому я даже не задумалась на том момент. А сейчас это действительно кошмар. И до сих пор у меня нет ни какой информации только просьба подождать. Видимо все решиться теперь только в суде

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.2 5

2261 отзыв / 294411 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины