Name: Не выполняет сроки доставки заказов в ПВЗ
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 25 сентября, 2019 год 1164 просмотра

Ужасный магазин. Сделала заказ на сате, в заказе указан срок, доставят в ПВЗ в течение 24 часов. Сижу жду, подходит время к вечеру след. дня, уведомления от магазина нет о доставки заказа в ПВЗ. Звоню в кол.центр, спрашиваю где мой заказ? Оператор посмотрела и сказала, что заказ будет только завтра в теч. дня. Уважаемый магазин так о каких 24 часах выполнения вы указываете в заказе? Если доставка заказа в ПВЗ переходит на вторые сутки, это уже не 24 часа. В моем случае это уже получается уже больше 30 часов. Попросила операциониста отменить заказ (так как магазин не выполнил доставку указанную в заказе в течение 24 часов), на что мне было сказано, что отменят с потерей % выкупа. Почему так?, операционист наглым тоном ответила, что у них нет доставки день в день. Тогда напрашивается вопрос, а зачем вы пишите в заказе поступит в ПВЗ в течение 24 часов. Водите покупателя в заблуждение. Валдберис обнаглел в конец, он думает что он один царь в российской торговли. Обязательства покупателя он строго блюдет, а вот на свои перед покупателем машет рукой((((((

Недостатки:

Срок доставки не соответствует указанному в заказе при оформлении

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Wildberries.ru 27 сентября, 2019 год

Здравствуйте.

Назовите, пожалуйста, номер заказа, чтобы нам уточнить причину задержки доставки.

Ответить

Татьяна 27 сентября, 2019 год

Полностью согласна, сейчас доставка стала просто отвратная. Если раньше большим плюсом была скорость. Вечером заказываешь, а утром уже приезжает курьер, то сейчас доставка растягивается на три дня. Заказала в чт днём, уведомление пришло только в пт., ближайший курьер в сб(!).Смысл заказывать у них просто пропадает.

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2316 отзывов / 301668 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины