Отзывы об интернет-магазинах
Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое
meet-market.ru - онлайн-магазин эксклюзивных товаров, обувь, одежда, аксессуары
Интернет-магазины
4.6
69 отзывов
3314 просмотров
Pdparis.ru - интернет-магазин парфюмерии Parfum De Paris
Интернет-магазины
4.6
58 отзывов
4400 просмотров
1 ![Сервис доставки продуктов Лента Онлайн отзывы]()
Магазин хороший, репутацию портит сервис доставки Сервис "лента онлайн", если это можно назвать "сервисом"каждый раз "радует", не связываюсь больше с доставкой (столько косяков от оформления до сборки - заказывала каждую неделю,не разовый негативный опыт),решила попробовать самовывоз , ввела промокод на 1 заказ, оформляла специально на дату позже (чтобы изменить состав- нужно мне вино,а на него ограничение... ![Сервис доставки продуктов Лента Онлайн]()
Мария, здравствуйте!
Очень жаль, что у Вас появились замечания по работе нашего сервиса. Мы бы хотели разобраться в случившемся и...
1 ![ООО «Литрес» отзывы]()
Нравится Литрес Мне Литрес понравился, удобный и надежный сервис, который не подводит. По крайне мере все книжные новинки в текстовом формате и аудио тут имеются всегда. Плюс и акции бывают часто, скидки, все это конечно сказывается в общем итоге. Поэтому у меня только положительное мнение. Рекомендовать данный сервис могу уверенно. Действительно крут... ![ЛитРес]()
Роман, спасибо за хорошие слова и рекомендацию! Рады, что Литрес пришёлся по душе вам 🧡🙂
ООО «Литрес»
Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15
4
283 отзыва
27364 просмотра
1 ![Ozon Global отзывы]()
Купила тут крутую кофемолку! Я никогда не заказывала из-за рубежа, даже в тот отрезок времени когда буквально все у меня в классе скупали всю мелочевку на Алиэкспрессе и Джуме. Как-то не особо доверяла. Сейчас уже их популярность спала и появились на мой взгляд более надежные сервисы как Озон (конкретно с зарубежными товарами). Мне нужно... ![OZON.ru]()
Здравствуйте, Татьяна. Мы признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Спасибо за такую высокую оценку. Рады,...
1 ![Интернет-магазин agro-market24.ru отзывы]()
SOS ужасное отношение к клиенту Пользовалась услугами этой компании несколько раз. Все было нормально, хотя 100- процентного одобрения с моей стороны нет. Например, вместо разрекламированного золотого крыжовника привезли куст, который дал черные ягоды, черенок гортензии был микроскопический и сразу умер. Претензий я вашей компании никаких не выставляла. Но сейчас вижу исключительно неуважительное отношению к клиенту.... ![agro-market24.ru]()
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стараемся работать для клиентов, и в решении подобных...
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее
Интернет-магазины
meet-market.ru - онлайн-магазин эксклюзивных товаров, обувь, одежда, аксессуары
Рейтинг: 4.6
69 отзывов
Рейтинг: 4.6
69 отзывов
Не магазин а разочарование - Отзывы о Wildberries.ru
отзыв
Комментарии к отзыву
Продавец (и неважно, работник пункта выдачи заказов или разъездной продавец-курьер) должен был, обязан был сделать перед тем, как взять с вас плату за товар, всё вышеперечисленное, согласно ГК РФ и государственным Правилам продажи.
Он (она) этого не сделал (-а).
А это является по Кодексу об административных правонарушениях (КоАП) РФ правонарушением, статья 14.15. "Нарушение правил продажи отдельных видов товаров".
И согласно статьи 495 ГК РФ, часть 3: "Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца
возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.", часть 4: "Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации."
Если вы покупали в пункте самовывоза, там есть фиксирующие всё происходящее видеокамеры. По требованию гос. органов и суда продавец и/или организация торговли обязаны предоставить видеозапись. Это - прямое доказательство.
Если курьер привёз вам коробку с товаром домой, вы можете свидетельские показания о происходившем членов вашей семьи записать.
И если бланк техпаспорта/гарантийного талона был не заполнен так, как положено по требованиям пункта 51 Правил продажи отдельных видов товаров, с указанием даты и места продажи: это тоже является доказательством правонарушения продавца или курьера.
Напишите в ваш местный Территориальный отдел Роспотребнадзора заявление с приложением копий документов о заказе и об оплате товара, с требованием наказать правонарушителей по КоАП РФ и заставить принять у вас товар и возвратить вам деньги.
Если чиновники Роспотребнадзора не помогут вам (а я знаю, какие там "защитники прав потребителей" сидят в большинстве своём): вам придётся обращаться в суд с исковым заявлением. И можете получить ещё, если захотите, деньги за моральный ущерб, нанесённый вам, сумму конкретную указываете вы в исковом заявлении сами. Суд вы выиграете 100%.
При доставке товара категории "Электроника" мы просим покупателей внести предоплату перед вскрытием фабричной упаковки. В случае обнаружения при проверке товара дефекта, производственного брака или несоответствия, вы можете отказаться от товара в момент получения и предоплата за товар будет вам возвращена.
Уточните. пожалуйста, номер заказа, чтобы разобраться в ситуации.
С уважением, интернет- магазин Wildberries.
2. А вот что обязаны вы, ваши продавцы, делать по нормативно-правовым актам государства РФ:
- согласно части 2 статьи 495 Гражданского кодекса РФ "Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле",
- согласно Правилам продажи отдельных видов товаров, утверждены Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, пункт 17 "При продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.
Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности (осмотр, испытание, анализ, экспертизу) предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями договора",
пункт 47 "Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку",
пункт 49 "По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии",
пункт 50. "Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены".
3. Ваш продавец всего этого не сделал. И совершил правонарушение статья 14.15 КоАП РФ "Нарушение правил продажи отдельных видов товаров".
Покупатель может это доказать.
А согласно части 3 статьи 495 ГК РФ: "Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца
возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.", согласно части 4 статьи 495 ГК РФ: "Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации."
Верните человеку деньги. Не усугубляйте вину.