Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее
Интернет-магазины
Торговля бракованным товаром - Отзывы о Wildberries.ru
отзыв
Комментарии к отзыву
Уточните, пожалуйста, номер заявки или номер оформленного заказа, чтобы разобраться в возникшей ситуации.
Срок: от 7 дней.
Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 21. "Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования."
В случае отказа: пишете об этом правонарушении в "Книгу жалоб и предложений" и пишете заявление на имя Генерального директора этого ООО "Вайлдберриз" Бакальчук Т. В. с описанием ситуации и вашим требованием. Заявление в 2 экз., первый экз. под роспись на втором экземпляре (остаётся у вас) вручаете работнику пункта самовывоза. Он работник ООО, обязан принят. Ответь на ваше заявление клиента ООО обязано.