Торговля бракованным товаром - Отзывы о Wildberries.ru

Wildberries.ru
Отзыв написан 13 ноября, 2019 год 123 просмотра
Подсунули бракованный товар через покупку в интернет-магазине. Отказались заменить, посоветовав оформить заявку в личном кабинете. В личном кабинете, не смотря на приложенные фото-доказательства, просьбу о замене товара на исправный не удовлетворили.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Wildberries.ru 18 ноября, 2019 год
Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, номер заявки или номер оформленного заказа, чтобы разобраться в возникшей ситуации.
гость 14 ноября, 2019 год
Сергей, посылаете всех жуликов нафиг, берёте товар, приходите в их пункт выдачи, заявляете, что хотите сдать недоброкачественный товар согласно статье 18 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", требуете принять на проверку по акту приёма-передаче, в котором вы лично пишете, что требуете не ремонта, не денег, а замены на доброкачественный товар, согласно той статье 18 того же РФ закона.

Срок: от 7 дней.

Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 21. "Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования."

В случае отказа: пишете об этом правонарушении в "Книгу жалоб и предложений" и пишете заявление на имя Генерального директора этого ООО "Вайлдберриз" Бакальчук Т. В. с описанием ситуации и вашим требованием. Заявление в 2 экз., первый экз. под роспись на втором экземпляре (остаётся у вас) вручаете работнику пункта самовывоза. Он работник ООО, обязан принят. Ответь на ваше заявление клиента ООО обязано.


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Flor2u.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. Дмитрия Ульянова , дом 17, корпус 1, кв 28
4.4
506 отзывов
78072 просмотра
Полное разочарование Добрый вечер, очень разочарована доставкой в Костроме. У человека был день рождения. А она в указанное время так и не дождалась подарка на свой день рождения. Звонила в главный офис в Москве они долго мурыжали, а потом сообщили что в Костроме не отвечают, что и как с доставкой они не знают,...
Flor2u.ru Ответ представителя Flor2u.ru
11 часов 42 мин назад
Здравствуйте, Светлана. Позвольте принести Вам самые искренние извинения за проблемы с заказом. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации...
1

Ozon Global

Интернет-магазины
4.9
198 отзывов
2679 просмотров
Купила тут крутую кофемолку! Я никогда не заказывала из-за рубежа, даже в тот отрезок времени когда буквально все у меня в классе скупали всю мелочевку на Алиэкспрессе и Джуме. Как-то не особо доверяла. Сейчас уже их популярность спала и появились на мой взгляд более надежные сервисы как Озон (конкретно с зарубежными товарами). Мне нужно...
OZON.ru Ответ представителя OZON.ru
суббота, 20 апреля
Здравствуйте, Татьяна. Мы признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Спасибо за такую высокую оценку. Рады,...
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины

Travelata.ru
Travelata.ru

Рейтинг: 4.3
289 отзывов
Приложение Wildberries
Приложение Wildberries

Рейтинг: 1.6
102 отзыва
Интернет-магазин Nazya.com
Интернет-магазин Nazya.com

Рейтинг: 1.9
47 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.2
6831 отзыв
eBilet.ru
eBilet.ru

Рейтинг: 1.3
36 отзывов
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 3.9
597 отзывов
Flor2u.ru
Flor2u.ru

Рейтинг: 4.4
506 отзывов
Euroauto.ru
Euroauto.ru

Рейтинг: 3.1
90 отзывов
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1644 отзыва