Name: Отклоняют возврат по браку.
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Гришина Анна

› › ›

Гришина Анна Отзыв написан 7 декабря, 2019 год 1402 просмотра

Wildberries.ru - Отклоняют возврат по браку.

Оставила заявку на возврат по браку, пишут чтобы я делала независимую экспертизу.

Комментарии к отзыву

защита 9 декабря, 2019 год

Защита не видитесь на экспертизу бейти по качеству статья 4 и безопасности 7 и срок годность не прошли по статье 5; 19;18; 26,1 ЗоЗПП РФ и по нормовому правовому акту - документу N 612 почитайте и подавайте магазину ПВЗ письменной форме претензии до судебного урегулирования и при гражданского спора и по ненадлежащей поданной информации по статей 8;910;11;и расторгайте договор купли продажи по статье 12 ЗоЗПП РФ . Потом в область или ассоциацию, союз потребителей Роспотребнадзор И ассоциацию Антимонопольный орган по правилам торговле. За вас спор Гражданского Кодекса часть 2 вести кроме вас и разбираться не кто не будет?! ОСОБЕННО В ЭЛЕКТРОНОМ ВИДЕ ,КОГДА СУЩЕСТВУЕТ ФИЗИЧЕСКИЙ РЕАЛЬНЫЙ МАГАЗИН (ПВЗ)-ПУНК ВЫДАЧА ЗАКАЗОВ В ЛЮБОЙ И В ЛЮБОМ ГОРОДЕ ПОДОВАТЬ ОБЯЗАНЫ

Ответить

Ответ представителя Wildberries.ru 8 декабря, 2019 год

Добрый день, Анна.

Заявка на проверку отклонена на основании того, что, как правило, указанные вами дефекты возникают при нарушении правил ухода за изделием. Вы можете передать товар для проведения проверки нашими технологами, если все же уверены, что причиной дефекта явился производственный брак или провести независимую экспертизу для определения причин возникновения указанных дефектов. В случае, если независимая экспертиза подтвердит, что причиной дефекта явился производственный брак, то денежные средства за товар и проведение экспертизы будут Вам возвращены. Если вы примете решение передать товар на проверку нам, то сделать это можно в пункте самовывоза или с помощью курьера (стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 рублей). Срок такой проверки составляет 10 дней. При подтверждении, что дефект возник по причине производственного брака, денежные средства за товар будут возвращен вам в полном объеме. В случае если производственный брак не будет подтвержден, товар будет отправлен вам обратно. Для оформления возврата товар на проверку потребуется паспорт для заполнения необходимой документации.

Ответить

Защита 9 декабря, 2019 год

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2306 отзывов / 300359 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины