Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее
Интернет-магазины
Магазин не ценит своих клиентов - Отзывы о Wildberries.ru
29.11.2019 сделала заказ № 6143512767. В качестве вида доставки выбрала курьерскую доставку с оплатой в 200 рублей. С 03.12.2019 начали приходить письма с напоминанием о доставке товаров.
В этом письме ни слова о том, что они не смогли дозвониться по телефону, указанному в профиле,
за то на ярком розовом фоне написано, что мои товары находятся в пункте самовывоза: г. Дедовск (МО), Гвардейская улица, д. 12. Дальше вчитываться не стала. Просто удивилась, что выбран пункт самовывоза, который никогда не выбирала.
08.12.2019 в личном кабинете попыталась выбрать дату доставки курьером. Появилось сообщение о том, что нет дат для выбора.
И начала переписываться с колл-центром этого магазина. Не буду описывать все подробности переписки. Но предыдущие ответы колл-центра противоречат следующим.
Поехала в этот пункт самовывоза, сама забрала свои товары и ОПЛАТИЛА курьерскую доставку, при том, что курьер даже шага не сделал для выполнения этого заказа.
Также 08.12.2019 оставила обращение по изменению номера телефона. Моё обращение еще не обработано.
отзыв
Комментарии к отзыву