Name: Решила написать тут,раз на самом сайте вайлдберриз не отвечают,вернее отвечают,что ждите...
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 3 января, 2020 год 193 просмотра

Заказала сумку в подарок мужу,получила 31.12.19 ,времени для проверки особо не было,забрала заказ домой. Только поняла на следующий день что фирма сумки не та!!!! Мешочек,в чем лежала сумка была одной фирмы,а сама сумка другой!!! Оформила на сайте проверку товара,на пункте самовывоза меня разочаровали тем,что могут отказать,сославшись на то,что якобы дома я могла ее подменить! Прошу разобраться в данной ситуации,у вас есть камеры видеонаблюдения,где можно посмотреть,там я вынимала товар,и что товар не тот,но не сразу это поняла. Обратите внимание на заявку 124148660!!! Неприятная ситуация,что я ещё должна доказывать,что ваши сотрудники впарили не тот товар

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Wildberries.ru 5 января, 2020 год

Добрый день, Юлия.

Заявка была рассмотрена. Вы можете осуществить возврат товара в любом удобном пункте самовывоза и денежные средства за товар будут возвращены вам в полном объеме.

С уважением, интернет - магазина Wildberries.

Ответить

Гость 4 января, 2020 год

Завтра 5.01.20 истекает срок проверки товара,пора писать в роспотребнадзор,чтоб защитить свои права

Ответить

Ответ представителя Wildberries.ru 5 января, 2020 год

Добрый день.

Мы ни в чем не обвиняем своих покупателей и рекомендуем всегда проверять товар в момент доставки, чтобы при обнаружении ошибки вложения вы могли отказаться от него в избежании подобных ситуаций с возвратом товара. Срок рассмотрения заявки на проверку товара после оплаты составляет 5 рабочих дней. Заявка была вами создана 01.01.2020. Дни до 9 января не являются рабочими. Ожидайте пожалуйста, рассмотрения.

Ответить

Бесить полная ложь лопши науши,брехни, прям В В П Володя Путин 5 января, 2020 год

Вас записать на видео фиксацию и аудиозапись как вы не правомерно приказном тоне который тебя сажают за заказчиков-потребителей-покупателей при боль и получаешь за это з п и нарушаете Конституционно Процессуальное право вот это претензия,жалоба,заявления на вас всех П по требованию и не соблюдению и нарушению и обману и заблуждению и мошенничеству , по требованиям ГК РФ Статья 495. Предоставление покупателю информации о товаре

ЧАСТЬ 2. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Я пройду все ПВЗ в регионе ,в области ,центральном округе и ты везде нарушите потому что тупые и смелые но тупые потому что решетки не боитесь и не думаете чем кормить детей буде сидя там

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.2 5

2261 отзыв / 294391 просмотр

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины