Name: Неправильно вложенный товар
Rating: 2
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 4 января, 2020 год 515 просмотров

31.12.19 пришёл заказ на пункт выдачи в гБронницы,Соловьиная роща,5 .Заказывала мужскую сумку в подарок мужу,в спешке осмотрела товар,оплачен был онлайн,и только дома на след день при вручении подарка обратила внимание,что сумка не той фирмы,а подложили совершенно другой фирмы,которая стоит в разы дешевле. Оформила через сайт онлайн проверку товара,прикрепила фото не той сумки,дошла до самого пункта самовывоза,на что мне ответили на мои вопросы-что в проверке могут отказать,сославшись на то,что сумку я могла подменить уже дома,так вот,дорогие мои Вайлдберриз,посмотрите камеры видеонаблюдения,от 31.12.19 с 16.00,благо я стояла возле этих камер,что сумку я осматривала,и по камерам уже видно,что товар не тот,только сразу я это не заметила! Заявка по данному делу 124148660,жду,о дальнейшем исходе буду писать,очень неприятна вся эта ситуация,что оплаченный свой товар я ещё должна доказать и вернуть себе свои средства

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Wildberries.ru 5 января, 2020 год

Добрый день, Юлия.

Заявка была рассмотрена. Вы можете осуществить возврат товара в любом удобном пункте самовывоза и денежные средства за товар будут возвращены вам в полном объеме.

С уважением, интернет - магазина Wildberries.

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.2 5

2328 отзывов / 302987 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины