Wildberries обвинил в подмене вещей - Отзывы о Wildberries.ru

Wildberries.ru
Отзыв написан 28 апреля, 2020 год 3669 просмотров
Здравствуйте! Являюсь частым клиентом интернет магазина wildberries. Часто покупала у них вещи и в последнее время, стала покупать по предоплате, в связи с карантином. Однажды заказала платье,но вместо указанной на сайте модели, мне положили совершенно другое платье. Я его посмотрела в примерочной, мне оно не понравилось и прям в офисе вернула его сотруднице магазина. Через какое-то время мне звонит странный номер и говорит, что я поменяла платье и что у них есть запись того, как я это делаю. Прислали мне фото, где я беру и возвращаю одно и то же платье, разница лишь в том, что изначально оно аккуратно лежало в пакете, а потом просто было свернуто после примерки, но они утверждают, что на фото видно, что размер рисунка на платье разный, хотя очевидно что дело в ракурсе . Они требуют вернуть вещь, которой у меня нет и которую я не купила, а вернула им. Сотрудница магазина разницы в товаре при приёмке не обнаружила, деньги за платье мне вернули, так почему выставляют претензии. И насколько это законно? Очень нервничаю по этому поводу, не хватало ещё каких-то разбирательств в воровстве.
И если действительно товар так сильно отличался, почему у сотрудницы не возникли сомнения? Я была одна в магазине, ещё была другая покупательница, но она просто смотрела вещи,т.е сотрудник был свободен, его ничего не отвлекало.
После этого платья я делала ещё заказ, который выкупила весь, а претензии выставили спустя 2-3 недели.
Как правильно составить приетензию и должна ли я это делать. А самое обидное, что я очень любила этот магазин, но теперь просто боюсь что-то там брать

Достоинства:
  1. Очень удобно покупать товар
Недостатки:
  1. Могу обвинить в воровстве
1 согласен



Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Ozon Global

Интернет-магазины
4.9
199 отзывов
2730 просмотров
Часто заказываю на Озоне из-за рубежа вещи ушедших брендов. Размерный ряд тут широкий, моделей много, выбрать что-то хорошей не составляет труда. Доставляют от 14 до 23 дней, разбежка такая потому что продавцы разные, и видимо отправляют уже как получается. Если б не этот зарубежный Озон, вообще не знаю, как бы одевалась)
OZON.ru Ответ представителя OZON.ru
пятница, 3 мая
Анна, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Очень приятно, что вам нравится маркетплейс. Будем продолжать вас радовать низкими ценами, большим ассортиментом товаров и достойным...
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины

Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 4
605 отзывов
GGsel
GGsel

Рейтинг: 5
292 отзыва
Euroauto.ru
Euroauto.ru

Рейтинг: 3.1
91 отзыв
Интернет-магазин Magnad
Интернет-магазин Magnad

Рейтинг: 5
26 отзывов
Интернет-магазин agro-market24.ru
Интернет-магазин agro-market24.ru

Рейтинг: 3.5
45 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.2
6852 отзыва
Ярмарка Мастеров www.livemaster.ru
Ярмарка Мастеров www.livemaster.ru

Рейтинг: 1.8
271 отзыв
Интернет-магазин AllureParfum.ru
Интернет-магазин AllureParfum.ru

Рейтинг: 4.6
792 отзыва
Wiekk
Wiekk

Рейтинг: 5
125 отзывов