› › ›

Максим Отзыв написан 6 июля, 2020 год 85 просмотров

Ситуация следующая, купленный мною детский квадрокоптер (арт. 8426440) оказался бракованным, это выяснилось уже дома при первом тестовом включении. Один из пропеллеров не крутится. Я зафиксировал данный факт фото и видео съёмкой и создал в ЛК заявку (16709016) на возврат товара по браку, для последующей экспертизы и принятия решения по возврату денег. Заявку мне отклонили, без объяснения причин, а на пункте самовывоза отказались принимать товар на экспертизу без одобренной заявки на возврат. Круг замкнулся! Отписки на мои обращения 4941952, 4941072, 4949494 вообще заставили меня усомниться в том, что рассматривающие их специалисты пытались разобраться в ситуации и помочь. Мне любезно рассказали, что я сам должен обратиться в независимую экспертизу и только получив от них акт, снова попытаться создать в личном кабинете заявку на возврат, либо опять таки самому обратиться в ближайший сервисный центр. С таким подходом технически сложный товар на WB вообще теперь нельзя покупать. Не дай Бог брак и всё - остаёшься один на один с этой проблемой. Похоже в WB с недавних пор напрочь забыли про "Закон о защите прав потребителей", равно как и об элементарной порядочности. С такими оборотами и объёмами продаж, наверное имеют право...???
Очень разочарован!

Достоинства:

Широкий ассортимент и номенклатура товара, разветвленная сеть пунктов самовывоза

Недостатки:

С недавних пор (после 2-го июля 2020г. с введением WB новых правил возврата бракованных товаров) их девизом стало - бракованный товар, это головная боль покупателя. Если в товаре, особенно технически сложном (Электроника, бытовая техника, часы и прочее) после того, как вы его забрали из пункта самовывоза или у курьера обнаружится скрытый дефект или брак, то обратно товар уже не примут, соответственно никаких гарантий на сей счёт магазин сейчас по факту не берет. Поэтому кроме мелочёвки, которую если что не жаль выкинуть я в этом (некогда весьма любимом мною интернет магазине) больше не буду покупать и никому не советую.

2 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

Холодильник.РУ

Интернет-магазины

3.9

597 отзывов

85524 просмотра

Всё устроило Смогли проблему, с тем, что у бабушки постоянно не хватало определенного пространства в ее холодильнике, решить путем приобретения ей в дополнение мини холодильника. Стоящая техника, во первых как раз теперь все нужное хранить может уже без сложностей, и радует что он симпатично, эстетично у нее вписался. Доставка чуть задержалась, но...

Flor2u.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. Дмитрия Ульянова , дом 17, корпус 1, кв 28

4.4

506 отзывов

78057 просмотров

Полное разочарование Добрый вечер, очень разочарована доставкой в Костроме. У человека был день рождения. А она в указанное время так и не дождалась подарка на свой день рождения. Звонила в главный офис в Москве они долго мурыжали, а потом сообщили что в Костроме не отвечают, что и как с доставкой они не знают,...

OZON.ru

Интернет-магазины

2.3

6828 отзывов

239514 просмотров

Проблем не было Заказывала разное. Из технически сложного - только смартфон. Все приходит в точности. С браком не сталкивалась. Цены в хорошем диапазоне. Акции особенно радуют.

Travelata.ru

Интернет-магазины

4.2

287 отзывов

21886 просмотров

Отличный агрегатор Дважды пользовалась услугами агрегатора Травелата, и дважды отдых прошел без проблем. Форс-мажорных и конфликтных ситуаций не возникало. Цена с момента покупки не менялась. Все указанные услуги выполнены. Рекомендовала уже многим знакомым это приложение.

Euroauto.ru

Интернет-магазины, Санкт-Петербург, Левашовский пр., 15

3.1

90 отзывов

15503 просмотра

Полный развод на деньги!!! Трясут деньги и выдумывают дополнительные поломки,менял масло в коробке,в движке,делал большое ТО,оператор насчитал 49000р с работами,я переспросил несколько раз,он подтвердил сумму всех работ с запчастями,когда приехал сумма оказалась 81000р,окей я пошёл на это,но сильно пожалел и почувствовал себя мягко говоря глупым,но решил довериться думая что это компания с хорошим именем.В...

Vasko.RU

Интернет-магазины

1644 отзыва

129708 просмотров

Настольная плита. В этом сезоне я купила настольную плиту, для дачи, на две конфорки, одну из самых простых и стандартных моделей, фирма Gefest, без электроподжига и каких-либо современных фишек. Мне понравилась, что она на газу, можно свободно подключить к баллону. В общем довольно таки милая и функциональная, нам вполне достаточно. Васко -...

SoftComputers.org

Интернет-магазины

147 отзывов

15356 просмотров

Хороший магазин Здесь самые низкие цены на продукты Windows и Microsoft Office при покупке трёх и более покупок мне сделали скидку. Ключ приходит сразу же после оплаты на электронный ящик. Очень удобно

meet-market.ru - онлайн-магазин эксклюзивных товаров, обувь, одежда, аксессуары

Интернет-магазины

4.6

69 отзывов

3322 просмотра

В целом все понравилось Все понравилось, но особенно сервис помощи в подборе размера. На самом деле это даже удобнее, чем примерка. Не нужно морочиться с обменом, если вдруг кроссовки не подойдут. Померил стопу, как объяснил консультант, заказал - и уже точно знаешь, что придет то, что нужно.

GGsel

Интернет-магазины

270 отзывов

11825 просмотров

самый лучший сайт! Регулярно покупаем с друзьями игры на сайте ggsell , стал основным местом приобретения лицензионных версий игр, ни разу не было проблем, рекомендую!

PointPay

Интернет-магазины

4.8

137 отзывов

3416 просмотров

Хорошая биржа! Функционал простой, разобрался быстро, тренируюсь пока на быстрой. Вообще здесь всего три типа бирж, но лучше начать с начального уровня, чтобы набить руку. Еще новичкам посоветую взять токен PXP, с ним и процент крутой и плюшек разных гораздо больше

MebelVia

Интернет-магазины

4.9

326 отзывов

57596 просмотров

Крепкая мебель Покупали два дивана и кресла пару лет назад. До сих пор все как новое, и ни ткань не испортилась нигде, ни основной каркас. Причем даже более дорогие модели бывает к такому сроки использования уже начинают потихоньку сыпаться, а этой мебели не страшны даже маленькие дети и 2 собаки:))

Pdparis.ru - интернет-магазин парфюмерии Parfum De Paris

Интернет-магазины

4.6

58 отзывов

4411 просмотров

Я 2 недели назад с сайта PDParis сделала первый заказ Добрый день. Я 2 недели назад с сайта PDParis сделала первый заказ. Могу теперь точно сказать, что духи хорошие и качество на высоте. Уже неделю я только ими пользуюсь. Покупала Императрица от Дольче Габбана. Аромат даже как-то ярче чем у сестры, которая в большом магазине известном купила полноразмерную версию. И...

Интернет-магазин техно-оптом.рф

Интернет-магазины

48 отзывов

1520 просмотров

Индукционная варочная панель Midea MIH32130F Долго искал панель по размеру, уже нашёл в магазине, но разобрали. заказал в интернете и очень доволен. Компактная и качественная панель, которая очень легко уместилась в мою небольшую кухню. Рабочая поверхность не занимает ни капли лишнего пространства. Работает прекрасно, ставлю пять звезд

Сервис доставки продуктов Лента Онлайн

Интернет-магазины

2.4

309 отзывов

9084 просмотра

Магазин хороший, репутацию портит сервис доставки Сервис "лента онлайн", если это можно назвать "сервисом"каждый раз "радует", не связываюсь больше с доставкой (столько косяков от оформления до сборки - заказывала каждую неделю,не разовый негативный опыт),решила попробовать самовывоз , ввела промокод на 1 заказ, оформляла специально на дату позже (чтобы изменить состав- нужно мне вино,а на него ограничение...

Ответ представителя Сервис доставки продуктов Лента Онлайн

15 часов 34 мин назад

Мария, здравствуйте! Очень жаль, что у Вас появились замечания по работе нашего сервиса. Мы бы хотели разобраться в случившемся и...

Интернет-магазин AllureParfum.ru

Интернет-магазины

4.6

789 отзывов

54247 просмотров

Отличный сайт! Спасибо! Все качественно и быстро! Брала отливаете по 1 мл. Все что заказывала все очень понравилось и по запахам и стойкость как заявлено! Классный сайт, рекомендую!

220-volt.ru

Интернет-магазины

1.1

248 отзывов

44533 просмотра

Не пришел товар. У меня был сертификат, доплатил три тысячи и заказал товар. Обещали через 14 дней придет но так и не пришел. Звоню, говорят: товар даже поставщик еще не отгрузил, пишите на почту,пишу а ответа нет. Какой-то бардак в этой конторе, если бы не сертификат то вообще бы в этом магазине не...

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15

283 отзыва

27382 просмотра

Нравится Литрес Мне Литрес понравился, удобный и надежный сервис, который не подводит. По крайне мере все книжные новинки в текстовом формате и аудио тут имеются всегда. Плюс и акции бывают часто, скидки, все это конечно сказывается в общем итоге. Поэтому у меня только положительное мнение. Рекомендовать данный сервис могу уверенно. Действительно крут...

Ответ представителя ЛитРес

воскресенье, 21 апреля

Роман, спасибо за хорошие слова и рекомендацию! Рады, что Литрес пришёлся по душе вам 🧡🙂

Wiekk

Интернет-магазины

113 отзывов

1708 просмотров

kns.ru

Интернет-магазины

400 отзывов

16357 просмотров

Отличная компания Молодцы, очень оперативно доставили заказ. Стоимость товаров меня устроила полностью, тем более гарантия на покупку. Спасибо сотрудникам за быстрое оформление заказа и доставку. Просто отличная компания. Рекомендую обращаться в эту компанию! Сам еще буду сюда обращаться.

Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации

Интернет-магазины

13 отзывов

289 просмотров

Все отлично Скачал с официального сайта дистрибутив, установил на чистый ноутбук, вбил купленный здесь код. Вообще никак проблем не возникло.

Parikof интернет-магазин

Интернет-магазины

4.7

26 отзывов

1942 просмотра

Очень довольна! Отличный магазин и выбор большой. Я сначала на сайте подобрала варианты, потом созвонилась с продавцом и подъехала в оговоренное время. Там разрешили всё примерить и даже цвета получше предложили. Подобрали парик, который не отличить от своих волос, как будто только из парикмахерской вышла. Цена то, что надо)) Без покупок не...

Wildberries.ru

Интернет-магазины

1.1

1989 отзывов

274717 просмотров

Один обман Я, 13.04.24г заказала Юбку 1шт и бейсболку 1шт и перечислила с Карты в кошелёк за это деньги, иначе они делают заказ. 16.04.24г пришла в пункт получать и мне предоставили 3 юбки и 2 бейсболки, которые я не заказывала и сняли с моей Карты 400 руб за доставку, но я такого...

Ozon Global

Интернет-магазины

4.9

198 отзывов

2676 просмотров

Купила тут крутую кофемолку! Я никогда не заказывала из-за рубежа, даже в тот отрезок времени когда буквально все у меня в классе скупали всю мелочевку на Алиэкспрессе и Джуме. Как-то не особо доверяла. Сейчас уже их популярность спала и появились на мой взгляд более надежные сервисы как Озон (конкретно с зарубежными товарами). Мне нужно...

Ответ представителя OZON.ru

суббота, 20 апреля

Здравствуйте, Татьяна. Мы признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Спасибо за такую высокую оценку. Рады,...

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины

3.5

42 отзыва

2254 просмотра

SOS ужасное отношение к клиенту Пользовалась услугами этой компании несколько раз. Все было нормально, хотя 100- процентного одобрения с моей стороны нет. Например, вместо разрекламированного золотого крыжовника привезли куст, который дал черные ягоды, черенок гортензии был микроскопический и сразу умер. Претензий я вашей компании никаких не выставляла. Но сейчас вижу исключительно неуважительное отношению к клиенту....

Ответ представителя agro-market24.ru

пятница, 19 апреля

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стараемся работать для клиентов, и в решении подобных...

Septivit

Интернет-магазины

4.3

12 отзывов

846 просмотров

Бедственное положение. Напишу отзыв, просто потому ч то в предыдущем отзыве расписана ложь. Оно и понятно, ведь его пишет, скорее всего сотрудник отдела персонала-Мария Мулык. А как еще затащить на бесплатную работу, в унылую компанию, порядочных людей? Только предварительно наврав, с три короба.

Shopping Live

Интернет-магазины

4.7

521 отзыв

32124 просмотра

Отличный магазин Даже не знаю который год уже заказываю на шоппинг лайф, каждый месяц как по расписанию захожу туда смотреть новинки ассортимента) действительно хороший выбор элегантной, женственной одежды. Радует и широкая размерная сетка, я высокая, 181, в магазинах бывает сложно подобрать одежду, но здесь эта проблема не возникает, большинство вещей хорошо садятся

Магазин codershop.site

Интернет-магазины

2 отзыва

53 просмотра

codershop.site как меня обманули мошенники с магазина кодершоп Вся история моего потерянного месяца: Начнем с самого просто. Мне необходим был сайт казино, есть трафик и траферы, нужно было что то простое сделать и запустить, лить туда трафло, иначе оно скоро у нас закончится((( Искал в поисковике студии, кто делает казики легкие за день два. Нашел сайт codershop.site Подобрал скрипт с 383 слотами,...

Интернет-магазин Мой Мир

Интернет-магазины

3.8

477 отзывов

24785 просмотров

Прикупила симпатичную сумочку шоколад для дочки. Консультанты в магазине девчонки приветливые, всё толково объяснили и оформили заказ. Цена вообще супер за кожаную сумку. Сумка оказалась добротной, запаху никакого, внутри подкладка есть, много кармашков.

Приложение Wildberries

Мобильные приложения

1.6

101 отзыв

5893 просмотра

[email protected] Мне очень нравится мой заказ спасибо вам брака нету я очень рада Такой хороший материал я ещё не видела нигде спасибо вам ....

sevenwatches.ru

Интернет-магазины

4.9

151 отзыв

7094 просмотра

Оперативная доставка Спасибо замечательной команде магазина за оперативность доставки и великолепный ассортимент часов, их можно выбрать на любой вкус и кошелек, качество всегда отличное! Не впервые покупаю часы и, уверена, что буду делать это еще не один раз. Успехов Вам и процветания! Рекомендую магазин всем

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины