Name: Ужасное качество обслуживания
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 мая, 2021 год 11 просмотров

Добрый день! Испытала на себе хамское обращение с рукоприкладством со стороны сотрудника!! Вчера 02.05.21 приблизительно в 17:35 впервые пришла на пункт выдачи по адресу город Ногинск, ул. Юбилейная, дом 18 ТЦ «Истомкино», данный пункт выдачи был закрыт( никаких обьявлений о закрытии или перерыве не было). Позвонила на горячую линию что бы уточнить график работы по данному пункту выдачи, на линии попросили подождать для уточнения информации, после ожидания (12 минут) сообщили, что данный пункт открыт и я могу забрать свой заказ, после чего я вернулась в пункт за заказом. Как только я вошла на порог, сотрудница начала кричать с вопросом я ли звонила с жалобой на горячую линию и сказала что сама на меня нажалуется из-за моего звонка, я ответила что звонила просто уточнить график работы, т.к дверь была закрыта и был праздничный день. В мою сторону сразу же полетели оскорбления со стороны сотрудницы с криками назвать мою фамилию для получения заказа, после того как я назвала фамилию сотрудница положила на стойку выдачи товар который я заказывала+фирменный пакет и куда-то ушла. Получив заказ я пошла в сторону выхода, но оскорбления со стороны сотрудницы продолжались! Я вернулась, что бы спросить фамилию и имя сотрудницы для написания жалобы, в ответ сотрудница толкнула меня в плечо и сказала покинуть пункт выдачи! За таким неприемлемым поведением со стороны работницы пункта выдачи Wildberries наблюдали ещё три клиента, так что есть свидетели!! Просьба разобраться, почему сотрудники позволяют себе так обращаться с клиентами и не допускать таких сотрудников к работе в компании!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Wildberries.ru
Все отзывы

1.2 5

2260 отзывов / 294267 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины