Name: Приняли товар на возврат, но не оформили его
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 6 мая, 2021 год 3064 просмотра

5 мая сотрудник пункта выдачи Вайлдберриз принял возврат оплаченной ранее сумки (не подошла по цвету), но как оказалось не оформил возврат товара в программе и данная сумка до сих пор числится у меня в покупках, соответственно деньги за нее мне не возвращают. Обращалась на горячую линию Вайлдберриз, обещали разобраться, но это были только обещания, к слову больше дозвониться до оператора я не могу, только робота прослушать, других вариантов не предлагается. На обращения через личный кабинет сотрудники Вайлдберриз не отвечают. Считаю такое отношение к постоянным клиентам хамством, а ситуацию с не оформленным возвратом - воровством и мошенничеством. Очень разочарована в фирме, есть же камеры в пунктах, проверить что произошло можно в тот же день, сообщить покупателю если какие-то технические неполадки, а не отмалчиваться. Так что проверяйте оформление возврата в личном кабинете, не отходя от пункта выдачи, а то добиться правды просто невозможно, на все обращения тишина в ответ.
3 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2300 отзывов / 299775 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины