Яндекс Такси отзывы клиентов

Водитель выгнал из машины девушку-подростка, ибо посчитал, что поездка ему не выгодна по деньгам

Мама 27 ноября, 2020 год

Вызвали дочери такси, водитель Белый Хюндай № 168 едва отъехав, остановился и начал смотреть навигатор. Потом потребовал у ребенка, чтобы она отменяла заказ, поскольку ему невыгодно по деньгам поездка. Дочь сказала, что не она вызывала, а мама. Он стал ругаться матом и высадил ребенка. Темное время суток, ребенок- инвалид с детства. Я обратилась с жалобой - отписались, что возьмут... Читать отзыв Вызвали дочери такси, водитель Белый Хюндай № 168 едва отъехав, остановился и начал смотреть навигатор. Потом потребовал у ребенка, чтобы она отменяла заказ, поскольку ему невыгодно по деньгам поездка. Дочь сказала, что не она вызывала, а мама. Он стал ругаться матом и высадил ребенка. Темное время суток, ребенок- инвалид с детства. Я обратилась с жалобой - отписались, что возьмут водителя под строгий контроль. Как это, кто объяснит? Что есть жесткий контроль? За такое выгонять сразу надо. Граждане, что творится?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 27 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Я из команды поддержки Яндекс Go.

Мы в шоке от этой ситуации! Водители ни в коем случае не должны позволять себе такое поведение. Напишите, пожалуйста, об этом случае нам на почту [email protected]. Всё ещё раз внимательно проверим.

как изменить адрес на карте сайта?

Алина 26 ноября, 2020 год

Постоянноу забиваю свой адрес, а такси приезжает на соседнюю улицу и говорит ,что так ведет их навигатор и как это изменить -непонятно.

Ответ представителя Яндекс Go 26 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Я из службы поддержки Яндекс Go. Странно, что возникли такие проблемы с адресом. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и время поездки, в которой возникли эти трудности, нам на почту [email protected]. Во всём разберёмся.

Компания "антонов"

Вадим 24 ноября, 2020 год

Раскусил Яндекс Такси:
Если ты жалуешься на таксиста (перевозчика) - он всегда не прав, что бы не сказал в свое оправдание;
Если ты жалуешься на сам сервис и гребаное неработающее приложение, то "антон" уже ты сам, и никакие твои доводы не помогут доказать им обратное.
В итоге Яндекс всегда работает Блестяще!, а все аркруг недовольные "антоны".

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 19 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Я из команды поддержки Яндекс Go! Расскажите о случившемся более детально. Ждём подробности на [email protected]. Обязательно во всём разберусь и постараюсь вам помочь!

Цены заоблачные

Николай 21 ноября, 2020 год

Ехали несколько раз в Москве с Чонгарского бульвара 26А до Симферопольского бульвара 22. Это меньше 2 км. Ехать 5-10 мин. А цена около 400 руб. Даже водители такси удивляются такому тарифу. Говорят, что красная цена -это 150 руб. Они даже иногда возят по этому маршруту за 150 руб. За что такие деньги брать? Ведь едут больные пенсионеры... Читать отзыв Ехали несколько раз в Москве с Чонгарского бульвара 26А до Симферопольского бульвара 22. Это меньше 2 км. Ехать 5-10 мин. А цена около 400 руб. Даже водители такси удивляются такому тарифу. Говорят, что красная цена -это 150 руб. Они даже иногда возят по этому маршруту за 150 руб. За что такие деньги брать? Ведь едут больные пенсионеры в поликлинику.
Будем искать другое такси

Показать 1 ответ

Яндекс Такси

Гость 21 ноября, 2020 год

Яндекс Такси в Москве это самое наглое такси в мире. В приложении Вас ожидает такси, а по факту его нет, такси в чате не отвечает, на звонки не отвечает. Служба поддержки не отвечает. За сутки два раза сняли деньги не предоставив услугу.

Достоинства:

Никаких плюсов

Недостатки:

Яндекс Такси в Москве это самое наглое такси в мире. В приложении Вас ожидает такси, а по факту его нет, такси в чате не отвечает, на звонКи не отвечает

Ответ представителя Яндекс Go 19 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Я из команды поддержки Яндекс Go! Давайте я всё проверю: для этого нужно, чтобы вы прислали на [email protected] подробности, а также дату и примерное время поездки, о которой шла речь. А я постараюсь найти её и во всём разобраться.

Ужасное обслуживание!

Гость 20 ноября, 2020 год

Ужасное обслуживание!!!
Не хотят ездить вообще,приезжают на место от которого забирать и отменяют заказ! Это их работа,им деньги не с неба капают,катают свои жопы и хотят хорошие деньги получать,ничего не делая!
Раньше было хорошее такси,сейчас хуже некуда!Водители за рулём будто бревна возят,а не людей!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 19 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Я из команды поддержки Яндекс Go! Конечно, водитель должен приезжать точно по указанному адресу. Давайте вместе разберемся, почему так получилось. Напишите об этом на почту [email protected], а я всё обязательно проверю.

Ужасно и ещё раз ужасно

Гость 19 ноября, 2020 год

Ставишь точку на карте, но гости из ближнего зарубежья игнорируют и едут куда хотят. Обманывают. Накидывают стоимость.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 19 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Я из команды поддержки Яндекс Go! Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] номер телефона, примерное время заказа и краткое описание ситуации, а я найду поездку и проверю водителя, о котором шла речь.

Отвратительно

Гость 18 ноября, 2020 год

Хорошая служба , только в городе Волосово Лен. Области не хотят работать если оплата на карту . 11.11.2020 в 5 утра нужно было в аэропорт не было вообще машин .

Достоинства:

В других городах проблем не было , очень удобно быстро и качественно

Недостатки:

Работают только когда им выгодно

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 19 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Я из команды поддержки Яндекс Go! Простите, пожалуйста, за такой опыт. Иногда бывает, что нет свободных машин и все водители уже выполняют заказы. Мы очень стараемся, чтобы такие моменты возникали как можно реже — активно подключаем больше таксопарков и водителей.

Яндекс такси

Денис 18 ноября, 2020 год

Здравствуйте! постоянно пользуюсь приложением “ Яндекс такси ", заказываю такси, раньше было все хорошо. В последнее время стали возникать сложности, ждать такси стало долго, хотя по навигации они рядом и выбирают явно выгодный заказ. Дело в том что мне приходилось иногда отменять по причине долго ждать. Сегодня при заказе такси мне написали предупреждение если я отменю заказ то я... Читать отзыв Здравствуйте! постоянно пользуюсь приложением “ Яндекс такси ", заказываю такси, раньше было все хорошо. В последнее время стали возникать сложности, ждать такси стало долго, хотя по навигации они рядом и выбирают явно выгодный заказ. Дело в том что мне приходилось иногда отменять по причине долго ждать. Сегодня при заказе такси мне написали предупреждение если я отменю заказ то я должен буду его оплатить. Скажите пожалуйста, что за развод? Да мне приходилось отменять заказ но это было течение минуты, и не по моей причине

Отвратительное обслуживание.

Валентина 18 ноября, 2020 год

Сегодня, 18.11.2020г в 07.37, опаздывали на работу и пришлось обратиться в Вашу Службу , и лучше бы не обращались...Машина пришла только через 16 минут, нужно было ехать в район аэропорта Домодедово, мало того, что водитель нарушал правила дорожного движения, а еще у него не оказалось сдачи с тысячи рублей, пришлось по пути заехать в магазин, в результате сумма поездки со... Читать отзыв Сегодня, 18.11.2020г в 07.37, опаздывали на работу и пришлось обратиться в Вашу Службу , и лучше бы не обращались...Машина пришла только через 16 минут, нужно было ехать в район аэропорта Домодедово, мало того, что водитель нарушал правила дорожного движения, а еще у него не оказалось сдачи с тысячи рублей, пришлось по пути заехать в магазин, в результате сумма поездки со 129 рублей, объявленных при заказе, увеличилась до 182.Почему пассажиры должны платить за то, что у водителя нет сдачи? И кроме того опоздание на работу на 10 минут! Заказ делали по телефону
+7 977 928 31 82.

Показать 1 ответ

Беспредел.

Анатолий 17 ноября, 2020 год

Сегодня в 18.48, 17.11.2020 вызвали такси "форд фокус" гос. номер в572сс 77 регион, водитель попросил одеть маски, на что, я ему предложил выдать мне СИЗ (средства индивидуальной защиты), согласно 417 Постановления правительства, организации должны их выдавать, "я сейчас вам другое выдам" сказал таксист и указал нам на выход, и укатил восвояси.

Достоинства:

Для этого таксиста только минусы.

Недостатки:

Самый что не наесть минус.

Показать 1 ответ

Воровство через приложение

Анжела 16 ноября, 2020 год

Крайний раз пользовался такси в 23 октября 2020, в ночь с 14 на 15.11.2020 компания списала 4 платежа на 4000,994, 4000 и 1003 с промежутком в 1-2минуты. На минутку я нахожусь во Владивостоке доставка происходила в Омске, с промежутком 1-2 минуты 564 километра чисто физически не возможно или я чего-то не знаю. Горячая линия только завтраками кормит, якобы через 2... Читать отзыв Крайний раз пользовался такси в 23 октября 2020, в ночь с 14 на 15.11.2020 компания списала 4 платежа на 4000,994, 4000 и 1003 с промежутком в 1-2минуты. На минутку я нахожусь во Владивостоке доставка происходила в Омске, с промежутком 1-2 минуты 564 километра чисто физически не возможно или я чего-то не знаю. Горячая линия только завтраками кормит, якобы через 2 часа мы все решим но по факту прошли уже сутки. Так что не пользуйтесь этим гавеным приложением, они крутят рекламу о защите ваших платежей а по факту варуют деньги клиентов, у меня достаточно много знакомых ребят так на деньги влетело...

Показать 1 ответ

Ужасное такси

Екатерина 15 ноября, 2020 год

Добрый день! Хочу поделиться своим отзывом об этом такси. У меня сломалась машина,я с детьми,холодно на улице -10.Уже поздний вечер,нужно срочно добраться до дома.Вызвала такси, подождала через 7 минут перезванивает водитель и говорит что не доехал колесо сломалось. Я перезаказала такси, тут же звонят опять просят перезаказать. Я в третий раз перезаказываю( напоминаю на улице холодище дети). В результате... Читать отзыв

Добрый день! Хочу поделиться своим отзывом об этом такси. У меня сломалась машина,я с детьми,холодно на улице -10.Уже поздний вечер,нужно срочно добраться до дома.Вызвала такси, подождала через 7 минут перезванивает водитель и говорит что не доехал колесо сломалось. Я перезаказала такси, тут же звонят опять просят перезаказать. Я в третий раз перезаказываю( напоминаю на улице холодище дети). В результате дождалась другое такси не Яндекс. Мы все замерзли. Поэтому кто с детьми не советую это такси подведет.

Не знают правила ПДД

Гость 12 ноября, 2020 год

Прошу принять меры по данному водителю. Я ехала по главной дороге, а ваш таксист стоял на кругу на Олимпийском проспекте. Стал выезжать передо мной не пропуская меня!! Я ему стала сигнались и пришлось экстренно тормозить. Поровнявшись со мной, этот водитель не русской внешности смотрел на меня в упор, махал своими руками и что то там бормотал. Научите пожалуйста людей... Читать отзыв

Прошу принять меры по данному водителю. Я ехала по главной дороге, а ваш таксист стоял на кругу на Олимпийском проспекте. Стал выезжать передо мной не пропуская меня!! Я ему стала сигнались и пришлось экстренно тормозить. Поровнявшись со мной, этот водитель не русской внешности смотрел на меня в упор, махал своими руками и что то там бормотал. Научите пожалуйста людей приезжих правилам ПДД!!! Неоднократно такие водители нарушают. У себя в ауле пусть ездят как хотят, а тут у нас правила есть. Высылаю фото нарушителя, надеюсь Вы проведёте с ним беседу по данному вопросу. Время было 14:10 12.11.2020г. машина форд, номер К117ТН регион 33

Показать 1 ответ

Такси не приехало

Гость 9 ноября, 2020 год

Заказали Яндекс такси, сказали что приедут через 4мин, прождали 20мин, когда связались с водителем- он и не собирался за нами ехать

Обман клиентов

Гость 8 ноября, 2020 год

Заказали такси,по программе сумма была 400 рублей по приезду в конечную точку был сделан сброс и программа выдала уже сумму в два раза больше ,т.е. 800 рублей.Больше Яндекс Такси вызывать не будем и всех буду отговаривать пользоваться услугами данного такси

Недостатки:

Мошенники

Ответ представителя Яндекс Go 8 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Готовы во всем разобраться. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected]

Ужасные водители

Надежда 8 ноября, 2020 год

Набрали в такси одних идиотов, полные деградаты
Вызываешь такси по одному адресу, они уезжают по другому. Опустили, ранее уважаемую профессию, как водитель такси, ниже некуда. Хватит набирать водителями всяких отбросов. Где нормальные водители?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Показать 1 ответ

Водитель не профессионал

Гость 6 ноября, 2020 год

Закалали такси. Подъехал фольксваген ТР 468. Водитель ужасный! Слава Богу, что доехали.! Дёргается, за телефон хватается, поворот проехал....
А как тормозит отдельный рассказ!!! Если не держаться улетишь сразу! Так что, уважаемые, отказываетесь сразу если на горизонте увидите этот чудо автомобиль! От поездки осталось супер и уйма впечатления!

Ответ представителя Яндекс Go 7 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Я из команды поддержки Яндекс Go.

Расскажите, пожалуйста, об этом случае на почту [email protected]. Чтобы найти заказ, потребуется номер телефона, с которого он был оформлен, а также его примерное время. Обязательно проверим, что это был за водитель.

Очень плохо

Гость 6 ноября, 2020 год

Полтора часа пытался вызвать таки ночью, чтоб уехать из аэропорта чтоб домой доехать.Несмог дождаться, одни отказы, расстояние для них большое 176 км. Уехал с чайником..

Плохое обслуживание

Ольга 4 ноября, 2020 год

3.11.2020 в машине был оставлен телефон HONOR. Водила не ступил сразу выключил его. Служба поддержки делает только отписки. Заказ был Москва Савёловский вокзал до Дмитрова. Водила заказ скинул ,а денюжку с тел себе в карман. Оценку о работе не заслуживаете вообще, у вас воры работаю

Показать 1 ответ

Не соблюдены правила перевозки в условиях эпидемии

Гость 2 ноября, 2020 год

Здравствуйте! В Белгороде почему водители Яндекс такси без масок? В Москве ни одного водителя нет без маски.

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Водителям о требованиях Роспотребнадзора и мерах профилактики распространения вируса напоминаем регулярно. Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться. Подскажите, пожалуйста, нам даты этих поездок. Будем ждать вас на [email protected].

Воруют деньги клиентов

Гость 2 ноября, 2020 год

Ни в коем случае не привязывайте карту в приложении. Расплачивайтесь наличкой. Я пару раз расплатился картой. Потом начались списания со счёта за услуги яндекс такси, хотя машины я не заказывал. Общение со службой поддержки ни к чему не привело - просто игнорируют. Не советую никому пользоваться этой компанией. Хотя сам Яндекс мне нравится, но вот такси - позор.

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите на почту [email protected] первые 6 и последние 4 цифры номера карты в формате 123456****7890, с которой произошло списание, точную дату, время и сумму, а также номер телефона, который привязан в вашем приложении. Всё проверим и сделаем всё возможное, чтобы вам помочь!

отвратительный сервис

Гость 1 ноября, 2020 год

Происходит чистый обман клиентов. Советую никогда не пользоваться этим сервисом иначе останетесь без штанов.

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, чем мы вас так расстроили? Ждём подробности на [email protected] и обязательно во всём разберемся.

Поддельные документы у водителей

Александр 29 октября, 2020 год

Пару недель назад машина яндекс такси вьехала в задний бампер моего авто. Оформили европротакол. Моя страховая ответила что все документы левые. При обращении в яндекс пришел ответ что их сервис не занимается проверкой документов.С этим вопросом обращайтесь в гибдд(переписка велась по емейл. Есть в наличии)Пипец. Т.е можно показать им что угодно и они будут рады что вы пришли к ним.... Читать отзыв Пару недель назад машина яндекс такси вьехала в задний бампер моего авто. Оформили европротакол. Моя страховая ответила что все документы левые. При обращении в яндекс пришел ответ что их сервис не занимается проверкой документов.С этим вопросом обращайтесь в гибдд(переписка велась по емейл. Есть в наличии)Пипец. Т.е можно показать им что угодно и они будут рады что вы пришли к ним. Можно быть пьяным и наркоманом.

Ответ представителя Яндекс Go 29 октября, 2020 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и все подробности. Мы хотим всё перепроверить и разобраться в ситуации.

Все чаще встречается хамство со стороны водителей

Гость 29 октября, 2020 год

Водитель автомобиля Шевроле белый гос.номер Е 704 УГ 86 (эмблема Яндекс такси) – не адекватен, грубит, хамски общается женщинами. С таким водителем и ехать страшно и неприятно.

Говнояндекстакси

Гость 28 октября, 2020 год

Оформили вызов, через 30ть минут звонит сам таксист(уёбок) и говорит: "Я чё то затупил, отменяй вызов, меня навигатор не туда привёл" время потеряно, и подобные ситуации происходят переодически, часто вомудилы просто не берут заказ
Крайне не рекомендую пользоваться данным говнопутиносервисом!!!!!
Лучше воспользоваться городскими сервиса и!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Кусок говна, сервис хуже некуда, одним словом колхоз

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Это никуда не годится! Пожалуйста, напишите нам на [email protected] об этом водителе. Так мы быстрее найдём заказ и во всём разберёмся.

Обман по цене

Гость 25 октября, 2020 год

При заказе показывает одну цену, но по прибытии цена вырастает примерно на 16%.
На жалобы через чат отвечают шаблонами.

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Пожалуйста, уточните подробности поездок, о которых идёт речь, на почту [email protected]. Посмотрим, что пошло не так и всё обязательно проверим!

плохое обслуживание

Надежда Александровна 23 октября, 2020 год

в связи с пандемией заказывали внучке для поездки в вуз такси 2 дня стоимость поездки стоили 125 рублей,на третий день диспетчер озвучила туже сумму,по прибытии на место водитель потребовал 255, якобы из-за загруженности заказов хотя машина прибыла в течение 4 минут,ладно у ребенка были деньги на обед,поэтому хватило денег расплатиться.,Но по разговорам со знакомыми оказалось ,что это коронный трюк яндекс-такси... Читать отзыв в связи с пандемией заказывали внучке для поездки в вуз такси 2 дня стоимость поездки стоили 125 рублей,на третий день диспетчер озвучила туже сумму,по прибытии на место водитель потребовал 255, якобы из-за загруженности заказов хотя машина прибыла в течение 4 минут,ладно у ребенка были деньги на обед,поэтому хватило денег расплатиться.,Но по разговорам со знакомыми оказалось ,что это коронный трюк яндекс-такси ,заманить двумя дешевыми поездками,я потом удвоить цену,ну сорвали с нас лишние 130 рублей,но лишились по крайней мере 60 поездок.Нельзя так неуважительно относиться к людям.будем заказывать другое такси с реальными ценами и там где дорожат клиентами

Недостатки:

неверно указыва
ется цена поездки при заказе,

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление. Готовы во всём разобраться: для этого нужно, чтобы вы прислали нам на [email protected] подробности, а также дату и примерное время поездки, чтобы мы могли её найти.

заплатил больше, чем сообщили. За что???? осталось без ответа

Николай 20 октября, 2020 год

г.Москва
06.09.2020 заказал такси «Эконом» по телефону 8-495-999-99-99, позвонив со своего мобильного, ответил оператор, сообщил ему маршрут. Оператор мне сообщил стоимость 699 рублей. Через несколько минут мне перезвонил водитель с тем, чтобы подтвердить от меня вызов такси, спустя пару минут такси было подано, и мы сразу сели в автомобиль. Доставив нас до конечного пункта, передали водителю 700 руб. (как сообщил... Читать отзыв г.Москва
06.09.2020 заказал такси «Эконом» по телефону 8-495-999-99-99, позвонив со своего мобильного, ответил оператор, сообщил ему маршрут. Оператор мне сообщил стоимость 699 рублей. Через несколько минут мне перезвонил водитель с тем, чтобы подтвердить от меня вызов такси, спустя пару минут такси было подано, и мы сразу сели в автомобиль. Доставив нас до конечного пункта, передали водителю 700 руб. (как сообщил мне ранее оператор 699 руб.). Водитель уточнил, что действительно ли я передал ему 700руб., назвав стоимость поездки 899 руб., и показал на стоимость в приложении телефона – 899 руб.Задав вопрос водителю, почему так получилось, что оператор мне сообщил 699 руб., а по факту мне приходится заплатить 899 руб., водитель высказал непонятное предположение, но конкретно не ответил в чем причина изменения стоимости. Я добавил (передал) ещё 200 руб. (итого 900руб., в счет 1 руб. не принимаю) водителю. На этом моя поездка закончилась.
Мой вопрос (в чем причина изменения стоимости на 200руб.) в службу поддержки на сайте ЯНДЕКС.ТАКСИ отправлял два раза (06.09.2020 и 25.09.2020) так и остались без ответа.
Делайте выводы….я вывод уже сделал: буду пользоваться другими операторами, и другим советовать.

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Давайте мы всё проверим: для этого нужно, чтобы вы прислали нам на [email protected] подробности, а также дату и примерное время поездки, чтобы мы могли её найти.

Ужасное качество обслуживания

Наталья 18 октября, 2020 год

17 октября заказала машину на Яндекс такси. Машина подъехала через 35 минут. Шофер громко разговаривал по видеосвязи. Совсем не слушая клиентов. В конечном итоге завёз не туда, куда нужно. Ехали минут 15, хотя пешком можно было пройти быстрее. Содрал 300 рублей. А доехать куда было нужно отказался. Такого вопиющего хамства, не встречала давно. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.

Достоинства:

Новая машина

Недостатки:

Шофера не знают город, не слушают клиентов.

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! К безопасности во время движения мы относимся очень серьёзно, такого быть не должно. Пришлите нам, пожалуйста, на почту [email protected] подробности этой поездки. Посмотрим, что за водитель такой и примем меры.

Службы такси