Яндекс Такси отзывы клиентов

Подача такси

Гость 17 октября, 2020 год

Стояли. Заказали такси, ждали 15 минут, никаких сведений повторный заказ, ждали 10 минут, никаких сведений. Поехали на общественном транспорте, и только , в это временя получаем сообщение , от водителя и компании

Достоинства:

Никаких плюсов, никому не посоветую пользоваться пользоваться. Яндекс такси обнаглел.

Недостатки:

Одни минусы , не временя подается, водителя на низком культурном уровне

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться. Пожалуйста, расскажите детали заказов, о которых вы говорите, на почту [email protected]. Посмотрим, что случилось и во всём разберёмся.

Неожидал, что такой сервис

Сергей 16 октября, 2020 год

Сегодня заказал жене такси.
Назначили машину, которая должна была прибыть через 8 минут.
По прошествию времени позвонил, автоответчик сказал, что через 3 минуты.
Через 5 минут опять звоню, опять через 3 минуты.
И потом через 5 минут звоню - «ваш заказ отменён автопарком».
Коасота.
Не предупредили, ни каких извинений и т.а.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такой опыт. Если не трудно, то расскажите нам более подробно об этой ситуации на почту [email protected]. Будем рады всё проверить и постараемся вам помочь.

Дополнение предыдущего отзыва

Светлана 15 октября, 2020 год

Вот почему так себя ведут не русские водители Яндекс такси. Партнер у них такой же предприниматель, Манур Ташбекович.. Водитель, который отказал везти кошку в переноске со мной, Мирбек...
Сейчас Яндекс такси состоит из Мирбеков и Мануров, которые ненавидят нас и наших животных.

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Будем рады, если вы расскажете нам на почту [email protected], когда была эта поездка и другие подробности. Найдём её и во всём разберёмся.

Набрали Мирбеков, которые воротят нос от клиентов

Светлана 15 октября, 2020 год

Меня уже обижали водители Яндекс такси и не раз. Был написан один негативный отзыв. Сегодня нужно было везти кошку на УЗИ, о чем был предупреждён водитель. До клиники довёз адекватный водитель без проблем. А вот от клиники, отказался везти, узнав, что имеется кошка в переноске. Кошек и собачек в переноске Мирбеки не любят, любят баранов. Аллергия? Ну нет.. Аллергия может... Читать отзыв Меня уже обижали водители Яндекс такси и не раз. Был написан один негативный отзыв. Сегодня нужно было везти кошку на УЗИ, о чем был предупреждён водитель. До клиники довёз адекватный водитель без проблем. А вот от клиники, отказался везти, узнав, что имеется кошка в переноске. Кошек и собачек в переноске Мирбеки не любят, любят баранов. Аллергия? Ну нет.. Аллергия может быть и на парфюм.... Просто не желание... Заказала такси Мобил, приехали быстро, без проблем довезли с кошкой и на 200 руб дешевле. Водитель тоже был не русский, но заинтересованный в работе.

Яндекс Такси - Набрали Мирбеков, которые воротят нос от клиентов

Достоинства:

Всегда доступно

Недостатки:

Зажрались водители и бывают хамы

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось с этим разбираться. Будем признательные, если пришлите нам на почту [email protected] подробности этого заказа и ваш номер из приложения. Посмотрим, что за водитель такой и примем меры.

Дикий сервис

Александр 14 октября, 2020 год

Сегодня… Нет то есть раньше. Yandex столкнулся со мной… Машина Яндекс.Такси вьехала мне в задний бампер. Несколько дней назад я сдал документы в свою страховую компанию и сегодня пришел ответ что страховка на автомашину Яндекс.Такси поддельная. То есть получается сервис выдает всем разрешение на поездки не глядя даже в документы лишь бы подписать их на свои услуги.

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Крайне обеспокоены случившимся и надеемся, что с вами всё в порядке. Если не трудно, то расскажите нам, пожалуйста, более подробно об этой ситуации на почту [email protected]. Будем рады всё проверить и постараемся вам помочь.

Просто ужасс

Александр 14 октября, 2020 год

Вы вообще интересуетесь тем кого нанимаете на работу???? Ребята проверяйте с кем вы едите. Это просто ужасс

Ответ представителя Яндекс Go 14 октября, 2020 год

Александр, здравствуйте! Я из команды Яндекс Go. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] подробности ситуации, чтобы мы смогли во всём разобраться.

Яндекс такси ушло в подполье !!!

Дмитрий 13 октября, 2020 год

Работаю водителем в Яндекс такси третий год. Появилась проблема, а решить ее оказывается не возможно. В службе поддержки присылают стандартные формы отписки, а телефоны для связи из таксометров исчезли. Офис в Краснодаре уже год как закрыт, а получить номер телефона для связи с администрацией Яндекс такси не возможно. Интересно, зачем Яндекс обрубил оратную связь с водителями?

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Все вопросы по работе водителем лучше всего задавать нашим коллегам из водительской поддержки. Связаться напрямую с ними можно на почте [email protected]. Уверены, что они смогут во всём разобраться и постараются вам помочь!

мафия а не фирма

Кривошеева Валентина Николаевна. 10 октября, 2020 год

Обслуживание стало отвратитьельным. Я пенсионер после операции на суставах вчера запросила диспетчера, озвучили суммму в 652 рубля. Машину Е128ТВ желтый киа рио Ждала 20 минут, затем стала звонить диспетчеру, но был включен автоответчик , который в течении 10 минут твердил, что меня ожидает машина. Когда диспетчер все таки откликнулся, оказывается машина уехала, стояла в другом месте, хотя адрес... Читать отзыв Обслуживание стало отвратитьельным. Я пенсионер после операции на суставах вчера запросила диспетчера, озвучили суммму в 652 рубля. Машину Е128ТВ желтый киа рио Ждала 20 минут, затем стала звонить диспетчеру, но был включен автоответчик , который в течении 10 минут твердил, что меня ожидает машина. Когда диспетчер все таки откликнулся, оказывается машина уехала, стояла в другом месте, хотя адрес был озвучен несколько раз. Но цена на машину уже поднялась до 907 рублей. И это не первый раз а 4. О предыдущих я уже писала, когда мы у больницы после полостной операции ждали 45 минут, а водитель сам себе отменил вызов, и в прошлом году в 5 часов утра на вокзале 2 пенсионера так и не дождались машину, котораю уехала к другому вокзалу. Граждане, да сколько же можно издеваться над людьми, это уже мафия а не обслуживающая структура И если вы заключаете договор с другими организациями , требуйте хотя бы ответственного отношения.

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2020 год

Здравствуйте, Валентина! Очень хотели бы вам помочь: для этого нужно, чтобы вы прислали нам на [email protected] подробности, а также дату и примерное время поездки. Найдём её и обязательно во всём разберёмся!

Работа сервиса

Гость 10 октября, 2020 год

Пользуюсь сервисом практически ежедневно в течение года. Водители разные, но в большинстве своем на крепкую четверку. А вот работа самого сервиса - это драйв! В приложении заказываешь машину - обязательно нужно ухитриться проверить точку вызова. Машина может приехать в радиусе полукилометре. В результате конфликт между клиентом и исполнителем. А ведь по сути виноваты IT специалисты. Владельцы сервиса бабки стригут, на... Читать отзыв Пользуюсь сервисом практически ежедневно в течение года. Водители разные, но в большинстве своем на крепкую четверку. А вот работа самого сервиса - это драйв! В приложении заказываешь машину - обязательно нужно ухитриться проверить точку вызова. Машина может приехать в радиусе полукилометре. В результате конфликт между клиентом и исполнителем. А ведь по сути виноваты IT специалисты. Владельцы сервиса бабки стригут, на хороших специалистов денег жалеют, плюют и на пассажиров и на водителей. Нужно переходить как в советские времена на " своих" водителей.

Показать 1 ответ

Отвратительный сервис

Андрей 10 октября, 2020 год

Сегодня утром заказал такси. Первый водитель не доехал, отменил заказ. Перезаказал. По итогам короткой поездки сюрприз- стоимость поездки яндекс увеличил в более чем два раза. Поддержка сослалась на «высокий спрос» и что надо было внимательнее смотреть. В итоге вместо 160 руб заплатил 514 за комфорт плюс, ехать 3 минуты!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

цену поездки могут неожиданно и неоправданно увеличить

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 10 октября, 2020 год

Андрей, здравствуйте! Я из команды Яндекс Go. Вы правы — это несправедливо, что вам пришлось переплатить за поездку из-за подобного поведения водителя. Буду благодарен, если вы напишете нам на почту [email protected], чтобы мы дополнительно проверили ваш случай. Показать 1 ответ

Никому не советую.

Гость 9 октября, 2020 год

Ужасное такси.Просто зашла в приложение, посмотреть цену.Как так получилось, что выехала машина, я заказ не делала, с меня сняли деньги за поездку,была подключена карта.Удалила приложение, никому не советую, ужас просто!

Ужасное такси! Больше икогда не закажу!

Анна 8 октября, 2020 год

Я заказала сегодня такси. Никакого звонка я не дождалась от оператора о его приезде, позвонила сама, сказали по телефону, что приехал такой то автомобиль. Вышла на улицу никакого не было, потом позвонил мужчина сказал, что ждет меня 8 минут!где ждет, пояснить не может, поскольку, видимо, в пространстве и времени он ориентируется плохо. И бросил трубку. Пройдя несколько домов, я... Читать отзыв Я заказала сегодня такси. Никакого звонка я не дождалась от оператора о его приезде, позвонила сама, сказали по телефону, что приехал такой то автомобиль. Вышла на улицу никакого не было, потом позвонил мужчина сказал, что ждет меня 8 минут!где ждет, пояснить не может, поскольку, видимо, в пространстве и времени он ориентируется плохо. И бросил трубку. Пройдя несколько домов, я увидела данный автомобиль, помахала рукой, но он проехал мимо меня. Вид у водителя был странный, как у нарка голос тоже раздраженый. Написав отзыв поняла, что хорошо, что с данным водителем я никуда не уехала)))

Как я забыла оценить работу водителя

Анна 7 октября, 2020 год

Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Сегодня заказала такси, делаю это не так часто, и хотелось непременно отметить, что это был очень вежливый водитель и судя по всему хороший человек. Но! Я вышла из такси и забыла оценить в приложении его работу своевременно. А когда поднялась домой, этой возможности у меня в приложении уже не было.
Не могли ли бы вы... Читать отзыв Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Сегодня заказала такси, делаю это не так часто, и хотелось непременно отметить, что это был очень вежливый водитель и судя по всему хороший человек. Но! Я вышла из такси и забыла оценить в приложении его работу своевременно. А когда поднялась домой, этой возможности у меня в приложении уже не было.
Не могли ли бы вы передать ему, что пассажирка, которую он вез 07.10.2020 в 16.54 с ул.Первомайская до бульвара Непокоренных благодарит его за поездку?
Водителя зовут Гломин Роман Евгеньевич

Достоинства:

Аккуратное вождение, уступчивость на дороге и маневренность, терпение

Недостатки:

Я их не обноружила

Не советую

Алексей 6 октября, 2020 год

Ужасная служба конечно. На 5 вызовов, 4 приезжают хамоватое быдло которое даже по навигатору не может понять, где тебя забрать и куда отвезти. Не советую

Хамское отношение водителя

Гость 6 октября, 2020 год

05.10.2020 был сделан заказ такси в 20:10 по адресу Бакалинская 50/1 - Пристанская 14. Водитель принял заявку. Прошло 10 минут и он стал звонить и просить меня отменить данную поездку, т.к. он якобы хотел уйти с линии и нечаянно принял мой заказ. При этом он просто уехал с построенного ко мне маршрута. Я сказала, что если он не хочет ехать... Читать отзыв 05.10.2020 был сделан заказ такси в 20:10 по адресу Бакалинская 50/1 - Пристанская 14. Водитель принял заявку. Прошло 10 минут и он стал звонить и просить меня отменить данную поездку, т.к. он якобы хотел уйти с линии и нечаянно принял мой заказ. При этом он просто уехал с построенного ко мне маршрута. Я сказала, что если он не хочет ехать - пусть сам отменит поездку. Водитель бросил трубку. Заказ он не отменил, встал сначала вообще на другом адресе. Написала через мобильное приложение обращение-жалобу. Они ничем мне не помогли. В 20.35 водитель отстаивался на другом адресе, не сбрасывая мой заказ и не двигаясь. В 20.40 он находился совершенно не рядом с моим домом со статусом, что он меня ожидает.

Что это за услуга??? Прошу больше данного водителя (серый Peugeot 408 с770рс102) не назначать на мои заказы. За что ему начислено 87 руб??? За то, что я его все это время ждала на улице, а он просто издевался, не приезжая и не сбрасывая мой заказ???

Яндекс Такси - Хамское отношение водителя

Показать 1 ответ

Не хотят брать заказы на удаленую поездку

Гость 4 октября, 2020 год

Пыталась вызвать такси Яндекс с 14 до 15.00 с хонятино Ступинский р-он до ж.д станции Барыбино, так и не нашелся водитель.... С Барыбино до дачи без проблем находит машину, в чем разница??? Вывод, просто не хотят ездить на такое расстояние....больше не буду пользоваться!

Мне не понравилось,больше не пользуюсь.

Гость 3 октября, 2020 год

Нечестные водители. Списали деньги с карты и радостно взял наличкой. Не ожидала. Больше не вызову.как может в такой компании так получиться? По итогу вместо 457 р я доехала за двойную цену?

Водитель хам

Зайцева Наталия 30 сентября, 2020 год

Указала адрес и попросила ,чтобы машина пришла к ветклинике,привезла собаку,попала под машину,вес 15 кг,несла на руках,водитель ждал в другом месте,созвонилась с ним,попросила под'ехать к клинике,так он сказал,что ему далеко об"езжать,пожелала ему всего хорошего и заказала другое такси!

Заказанное такси не приехало! Ребенок не попал ко врачу! Одно вранье!

Гость 27 сентября, 2020 год

Сказали, что машина приедет через 3 минуты, но не приехали совсем! Водитель далеко не сразу ответил на звонок, объясняя задержку тем, что клиент поменял маршрут. Сам не позвонил! Простояли и прождали такси в итоге 47 минут!! Перед тем, как нам вернуться домой, пришло сообщение, что машина подъехала, но ее точно нигде не было. Я в шоке от такого вранья!!! Оператор... Читать отзыв Сказали, что машина приедет через 3 минуты, но не приехали совсем! Водитель далеко не сразу ответил на звонок, объясняя задержку тем, что клиент поменял маршрут. Сам не позвонил! Простояли и прождали такси в итоге 47 минут!! Перед тем, как нам вернуться домой, пришло сообщение, что машина подъехала, но ее точно нигде не было. Я в шоке от такого вранья!!! Оператор отвечал, что вот через 5 минут, через 7 минут и т. д. Ребенок не попал ко врачу!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ НЕАДЕКВАТОМ!!!

Опять обман

Вячеслав 27 сентября, 2020 год

Хучший, даже самый гаве.. Ый перевозчик, никогда не пользуйтесь данным сервисом, сплошной обман, как водители так и сами операторы по разрешению проблем, всегда вы в проигрыше!!!
Убедительно прошу всех послать их далеко и на долго

Достоинства:

Гавно затвердевшее

Недостатки:

Иногда с подливкой

Благодарность водителю.

Гость 26 сентября, 2020 год

"Пользуемся яндекс такси. Сегодня в такси забыли дорогой смартфон. Водитель Ширванян Ашот Рафаелович не просто вернулся, чтобы вернуть нам его, но даже отказался от вознаграждения.

Незаконное списание денежных средств!!!!

Гость 26 сентября, 2020 год

Списали 1500 рублей за поездку которой не совершали. Каким образом получены данные карты не понятно. Живëм в СПб списали деньги в Ереване! Как это произошло служба поддержки не знает, деньги не вернули! Идëм в полицию писать заявление!!! Не привязывайте карты в приложении, каким то образом третьи лица получают доступ и списывают деньги!!! Не надëжная система защиты пользовательских данных!!!

Г..большое такси

Ольга 25 сентября, 2020 год

Самое плохое такси худшее из худших оценку не за что поставить ехать 10 мин а цена без учёта трудных дорог и пробок по городу 265 руб хотя в приложение было 98р. Обман сплошной .на чем вы наживаетесь? На этих рублях??? Или по другому не умеете вести ваш бизнес??? С вашей стороны как такси вы просто говнюки

Снимают больше денег за поездку,водители просят дополнительную оплату!!!

Людмила 25 сентября, 2020 год

Будьте внимательны с Яндекс такси!ОСобенно с Яндекс доставкой!

Водители могут обмануть и спекулировать условиями заказа ,когда уже взяли поездку-просят им доплатить за доставку от двери до двери,когда по факту заказ без этой услуги оформлен и до двери/этажа подъем не нужен.Надеются ,что вы не откажитесь от поездки ,потому-что отмена эти же 150 руб и стоят.

Также сам Яндекс такси вначале пути оформляет Вам... Читать отзыв Будьте внимательны с Яндекс такси!ОСобенно с Яндекс доставкой!

Водители могут обмануть и спекулировать условиями заказа ,когда уже взяли поездку-просят им доплатить за доставку от двери до двери,когда по факту заказ без этой услуги оформлен и до двери/этажа подъем не нужен.Надеются ,что вы не откажитесь от поездки ,потому-что отмена эти же 150 руб и стоят.

Также сам Яндекс такси вначале пути оформляет Вам заказ на 700 руб,а по приезду выходит 858 руб.!На вопрос почему стоимость поездки поменялась врут,что она была такой изначально!!Хотя я в яной памяти и здравом уме подтверждала доставку за 700 руб!!

И это служба поддержки!Смысл то какой от неё тогда ?

Подняли поездку на 200 руб,а промокод прислали на 100.Такое ощущение,что не такси заказываешь,а в наперстки играешь на внимательность!

Оператор не приняла заказ!!!

Юлия 25 сентября, 2020 год

Никогда больше не закажу яндекс такси!!!! Оператор отказалась принимать заказ!!! Очень не вежливое обще6ие с клиентом!!! В итоге вообще в концемразговора сбросила звонок!!!

Заказ не выполнен- отсутствие машин - это как?

Татьяна 24 сентября, 2020 год

Сегодня в 20.00 заказывала такси - пришла СМС-ка нет свободных машин - меня это очень удивило- это что?

Недостатки:

Заказ не выполнен

Где набирают сюда таких уб.....

Гость 23 сентября, 2020 год

Водитель на красном Хюндае солярис чего-то там в номере 943,такой убл....мне попался первый раз,наверное, за все поездки.Этакой гамадрил с короткими,волосатыми ручонками,кому такое уе...приедет-бегите иначе настроение испорчено на весь день.

хорошо, но цены плохие

Ksenmka 23 сентября, 2020 год

Очень часто езжу на такси. всегда все устраивает, но в последнее веря стали большие суммы за поездку

воруют деньги с карт

Елена 23 сентября, 2020 год

Неправомерно списывают денежные средства с карт, по обращению ничего не предпринимают. Присылают отписку на эл. почту. Остается только писать заявление в правоохранительные органы. Одним слово УЖАС!!!!

Неадекватный водитель ОУ38477

Гость 23 сентября, 2020 год

Прождал водителя 10 минут при заявленном времени ожидания 2-3, ждал на улице, не во дворе, не под знаком, "Комфорт+", без вещей, трезвый, чистый, поздоровался, радио выключить не просил, но оно и не мешало, т.к. сам водитель не мог остановиться в своих рассказах обо всём на свете, пожелал хорошего дня, взял чаевые, я дверью не хлопал, вышел, где ему было удобно... Читать отзыв Прождал водителя 10 минут при заявленном времени ожидания 2-3, ждал на улице, не во дворе, не под знаком, "Комфорт+", без вещей, трезвый, чистый, поздоровался, радио выключить не просил, но оно и не мешало, т.к. сам водитель не мог остановиться в своих рассказах обо всём на свете, пожелал хорошего дня, взял чаевые, я дверью не хлопал, вышел, где ему было удобно остановиться. Через минуту после выставления мною ему 5-ки - мне выставлена им оценка 1 балл с падением общего рейтинга сразу на пол-балла. Оно бы и ладно, но неадекватность гражданина и непонятные "тараканы" в голове вызывают стойкое нежелание садиться в машину к такому.

Достоинства:

Доступность

Недостатки:

Ненависть к условиям работы от Яндекса, вымещаемая на пассажирах, которые цену не назначают и никак на неё не влияют
Служба поддержки - на любой вопрос ответ сводится "так и должно быть, задайте другой вопрос", хотя как бы не отвечен ещё тот

Службы такси