Яндекс Такси отзывы клиентов

Благодарность водителю.

Гость 26 сентября, 2020 год

"Пользуемся яндекс такси. Сегодня в такси забыли дорогой смартфон. Водитель Ширванян Ашот Рафаелович не просто вернулся, чтобы вернуть нам его, но даже отказался от вознаграждения.

Незаконное списание денежных средств!!!!

Гость 26 сентября, 2020 год

Списали 1500 рублей за поездку которой не совершали. Каким образом получены данные карты не понятно. Живëм в СПб списали деньги в Ереване! Как это произошло служба поддержки не знает, деньги не вернули! Идëм в полицию писать заявление!!! Не привязывайте карты в приложении, каким то образом третьи лица получают доступ и списывают деньги!!! Не надëжная система защиты пользовательских данных!!!

Г..большое такси

Ольга 25 сентября, 2020 год

Самое плохое такси худшее из худших оценку не за что поставить ехать 10 мин а цена без учёта трудных дорог и пробок по городу 265 руб хотя в приложение было 98р. Обман сплошной .на чем вы наживаетесь? На этих рублях??? Или по другому не умеете вести ваш бизнес??? С вашей стороны как такси вы просто говнюки

Снимают больше денег за поездку,водители просят дополнительную оплату!!!

Людмила 25 сентября, 2020 год

Будьте внимательны с Яндекс такси!ОСобенно с Яндекс доставкой!

Водители могут обмануть и спекулировать условиями заказа ,когда уже взяли поездку-просят им доплатить за доставку от двери до двери,когда по факту заказ без этой услуги оформлен и до двери/этажа подъем не нужен.Надеются ,что вы не откажитесь от поездки ,потому-что отмена эти же 150 руб и стоят.

Также сам Яндекс такси вначале пути оформляет Вам... Читать отзыв Будьте внимательны с Яндекс такси!ОСобенно с Яндекс доставкой!

Водители могут обмануть и спекулировать условиями заказа ,когда уже взяли поездку-просят им доплатить за доставку от двери до двери,когда по факту заказ без этой услуги оформлен и до двери/этажа подъем не нужен.Надеются ,что вы не откажитесь от поездки ,потому-что отмена эти же 150 руб и стоят.

Также сам Яндекс такси вначале пути оформляет Вам заказ на 700 руб,а по приезду выходит 858 руб.!На вопрос почему стоимость поездки поменялась врут,что она была такой изначально!!Хотя я в яной памяти и здравом уме подтверждала доставку за 700 руб!!

И это служба поддержки!Смысл то какой от неё тогда ?

Подняли поездку на 200 руб,а промокод прислали на 100.Такое ощущение,что не такси заказываешь,а в наперстки играешь на внимательность!

Оператор не приняла заказ!!!

Юлия 25 сентября, 2020 год

Никогда больше не закажу яндекс такси!!!! Оператор отказалась принимать заказ!!! Очень не вежливое обще6ие с клиентом!!! В итоге вообще в концемразговора сбросила звонок!!!

Заказ не выполнен- отсутствие машин - это как?

Татьяна 24 сентября, 2020 год

Сегодня в 20.00 заказывала такси - пришла СМС-ка нет свободных машин - меня это очень удивило- это что?

Недостатки:

Заказ не выполнен

Где набирают сюда таких уб.....

Гость 23 сентября, 2020 год

Водитель на красном Хюндае солярис чего-то там в номере 943,такой убл....мне попался первый раз,наверное, за все поездки.Этакой гамадрил с короткими,волосатыми ручонками,кому такое уе...приедет-бегите иначе настроение испорчено на весь день.

хорошо, но цены плохие

Ksenmka 23 сентября, 2020 год

Очень часто езжу на такси. всегда все устраивает, но в последнее веря стали большие суммы за поездку

воруют деньги с карт

Елена 23 сентября, 2020 год

Неправомерно списывают денежные средства с карт, по обращению ничего не предпринимают. Присылают отписку на эл. почту. Остается только писать заявление в правоохранительные органы. Одним слово УЖАС!!!!

Неадекватный водитель ОУ38477

Гость 23 сентября, 2020 год

Прождал водителя 10 минут при заявленном времени ожидания 2-3, ждал на улице, не во дворе, не под знаком, "Комфорт+", без вещей, трезвый, чистый, поздоровался, радио выключить не просил, но оно и не мешало, т.к. сам водитель не мог остановиться в своих рассказах обо всём на свете, пожелал хорошего дня, взял чаевые, я дверью не хлопал, вышел, где ему было удобно... Читать отзыв Прождал водителя 10 минут при заявленном времени ожидания 2-3, ждал на улице, не во дворе, не под знаком, "Комфорт+", без вещей, трезвый, чистый, поздоровался, радио выключить не просил, но оно и не мешало, т.к. сам водитель не мог остановиться в своих рассказах обо всём на свете, пожелал хорошего дня, взял чаевые, я дверью не хлопал, вышел, где ему было удобно остановиться. Через минуту после выставления мною ему 5-ки - мне выставлена им оценка 1 балл с падением общего рейтинга сразу на пол-балла. Оно бы и ладно, но неадекватность гражданина и непонятные "тараканы" в голове вызывают стойкое нежелание садиться в машину к такому.

Достоинства:

Доступность

Недостатки:

Ненависть к условиям работы от Яндекса, вымещаемая на пассажирах, которые цену не назначают и никак на неё не влияют
Служба поддержки - на любой вопрос ответ сводится "так и должно быть, задайте другой вопрос", хотя как бы не отвечен ещё тот

Плохой сервис

Гость 20 сентября, 2020 год

Все жалобы не рассматриваются,обратной связи нет. Чем занимается центральный офис или его нет?

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Работа сотрудников офиса. Всем все равно. Видно так поставлена перед ними задача,но и обратной связи нет от специалистов по жалобам и претензиям.

Хороший сервис, но плохие водители.

Гость 19 сентября, 2020 год

Гуляли в компании, заказали такси. Водитель довёз хорошо, в машине было чисто. Касаемо поездки притензий нет. Забыли в машине у водителя телефон, сразу стали ему звонить спрашивать про телефон. Водитель ответил, что мы его выронили. По итогу кода звонили на потерянный телефон взял трубку водитель. Спрашивается зачем надо было врать, что телефон выронили. Каким то чудом водитель уехал аж... Читать отзыв Гуляли в компании, заказали такси. Водитель довёз хорошо, в машине было чисто. Касаемо поездки притензий нет. Забыли в машине у водителя телефон, сразу стали ему звонить спрашивать про телефон. Водитель ответил, что мы его выронили. По итогу кода звонили на потерянный телефон взял трубку водитель. Спрашивается зачем надо было врать, что телефон выронили. Каким то чудом водитель уехал аж в Новый Город меньше чем за 15 мину. Еще за доставку телефона потребовали 330рублей. Когда звонили водителю брала трубку какая-то женщина. Водитель вёл себя странно. Телефон не могли привезти аж 3-4 часа . После звонков в службу поддержки и ругачек с водителем телефон все таки получили, правда забирали его тоже со скандалом. Причём привёз телефон совершенно другой водитель. Просто зачем врать, что телефон выпал , но потом брать с него трубку.

Особенности ценообразования

Андрей 18 сентября, 2020 год

Заказал такси из аэропорта Кольцово (г. Екатеринбург) до г. Первоуральск.
Вышел на окраине города, не доезжая 2,8 километра до конечной точки маршрута (по умолчанию - центр города). В результате сервис вместо первоначальной, фиксируемой цены 1459 р пересчитал по "счетчику" 3095 рублей.
Получилось, что я заплатил 1645 рублей за 2,8 километра, которые не проехал.
эконом такси от яндекса.

НЕ очень такси

Vikki 434 14 сентября, 2020 год

Водитель - просто жесть. Еле говорит по-русски, да и вообще хамоват. Единственный плюс от Яндекса - это цена, всегда меньше, чем у других. Но иногда лучше переплатить, чем с такими водителями ездить.

Таксист - неадекват

Гость 14 сентября, 2020 год

К сожалению, большинство таксистов не знают правила дорожного движения, но сегодняшний КАДР вообще удивил так удивил. Через две полосы, сплошную решил свернуть направо, правда даже не удосужился посмотреть в зеркала, чуть не въехал в машину идущую передо мной. После пол своего пути ехал так будто под какими-то препаратами. Пожалуйста, не допускайте неадекватных, больных на голову людей до руля!!! Гос. Номер... Читать отзыв К сожалению, большинство таксистов не знают правила дорожного движения, но сегодняшний КАДР вообще удивил так удивил. Через две полосы, сплошную решил свернуть направо, правда даже не удосужился посмотреть в зеркала, чуть не въехал в машину идущую передо мной. После пол своего пути ехал так будто под какими-то препаратами. Пожалуйста, не допускайте неадекватных, больных на голову людей до руля!!! Гос. Номер автохама К747ХТ 777

Не традиционный водитель

Николай 9 сентября, 2020 год

В Обнинске калужской обл. Имел сомнительное удовольствие прокатиться в такси. Фольцваген. Бортовой номер 333.всю поездку от Обнинска до Малоярославца водитель который представился под именем Кирилл. Всячески давал мне понять что он нетрадиционной сексуально ориентации(гей одним словом) и что он не прочь что бы я вступил с ним в половую связь. (брр какая мерзость) команда яндекс такси пожалуйста проверяйте кого берете... Читать отзыв В Обнинске калужской обл. Имел сомнительное удовольствие прокатиться в такси. Фольцваген. Бортовой номер 333.всю поездку от Обнинска до Малоярославца водитель который представился под именем Кирилл. Всячески давал мне понять что он нетрадиционной сексуально ориентации(гей одним словом) и что он не прочь что бы я вступил с ним в половую связь. (брр какая мерзость) команда яндекс такси пожалуйста проверяйте кого берете на работу. Это же ужас какой то. А если бы я ехал с сыном? Это же какой удар по детской психике...

Достоинства:

Приехал быстро

Недостатки:

Хамский водитель не скрывающий своей нетрадиционной ориентации

Нет постоянных выплат от таксопарка Я-Таксист

Гость 7 сентября, 2020 год

Постоянные задержки с выплатами,только извинения обещания завтра завтра в итоге ничего,ещё минус что нет вывода полной суммы которую ты заработал,стоит какой то лимит в с тем 14500 и не больше и пять дней в неделю ты должен подать заявку на вывод

Яндекс такси

Гость 5 сентября, 2020 год

Заказал яндекс такси в приложении. Машина ожидает время пошло вышел машины нет стоял 7 мин машина не пришла обошёл дом нет заказ отменить в приложении не удалось пришлось звонить ждать ответа в общем большой минус

Негодяи и подлецы

Гость 4 сентября, 2020 год

Списали с карты деньги за поездку которой не было
Обещали разобраться а в итоге сказали что это был мой заказ, хотя я говорил что дозвонился таксисту и он сказал что ехал один и это сервис глючит.

Ужасный сервис

Гость 4 сентября, 2020 год

Отвратилельно, даже одной звезды не стоят!!!!! Будьте внимательны и делайте скрины каждый раз прежде чем заказать машину. Общитывают, заявляется одна цена, а по прибытию она другая, намного выше. Обязательно проверяйте электронные чеки! Возвращать разницу отказываются, требуют скрины.... Ну какой нормальный человек будет постоянно скринить ...... Лучше воспользоваться услугами других организаций ( там ещё и дешевле получится), а яндекс обходить... Читать отзыв Отвратилельно, даже одной звезды не стоят!!!!! Будьте внимательны и делайте скрины каждый раз прежде чем заказать машину. Общитывают, заявляется одна цена, а по прибытию она другая, намного выше. Обязательно проверяйте электронные чеки! Возвращать разницу отказываются, требуют скрины.... Ну какой нормальный человек будет постоянно скринить ...... Лучше воспользоваться услугами других организаций ( там ещё и дешевле получится), а яндекс обходить стороной. Спасибо за внимание;)

Все обман и ложь

Гость 3 сентября, 2020 год

Водитель инвалид. Остановился далеко знает где, а я виновата. Диспечеры осел особенно Антон. Короче не рекомендую

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не обосновано дорого, не профессионалы за рулем

Тупые диспетчеры

Злая 2 сентября, 2020 год

Назвала адрес: Каширский проезд, станция Коломенское. Что сделала диспетчер?Правильно, написала только станция Коломенское.И водитель повез меня по навигатору через Варшавское шоссе. Успела буквально за секунду до отхода поезда. Водители дорогу не знают. Откуда. Поэтому он не сообразил, хотя я ему пальцем тыкала на Каширский проезд, мы проехали мимо него.

Один человек (диспетчер) своими действиями перечеркнул работу всего коллектива

Гость 2 сентября, 2020 год

Очень НЕ приятная компания: у нас в Самаре диспетчеры, принимающие заявки на поездку
по телефону практикуют следующее: называют стоимость поездки, а по прибытии в пункт назначения она оказывается больше на 30-35%, водитель показывает на экране именно сумму,
увеличенную на 30-35% (некий такой "маркетинговый" ход, что бы заманить клиента)
Сегодня, я все утро, переписывалась с их службой тех.поддержки:
отвечали не в попад, такое ощущение, что... Читать отзыв Очень НЕ приятная компания: у нас в Самаре диспетчеры, принимающие заявки на поездку
по телефону практикуют следующее: называют стоимость поездки, а по прибытии в пункт назначения она оказывается больше на 30-35%, водитель показывает на экране именно сумму,
увеличенную на 30-35% (некий такой "маркетинговый" ход, что бы заманить клиента)
Сегодня, я все утро, переписывалась с их службой тех.поддержки:
отвечали не в попад, такое ощущение, что вообще не читали обращение, пытались крайним сделать водителя, перевозчика, вообщем обвинить кого угодно, только не признать, что виноват
диспетчер. Через три часа переписки удалось вытащить из них юридический адрес Яндекс-такси,
позвонила в Москву: отдела контроля качества нет, телефоны людей, контролирующих работу
в регионах, не дают, переводят на ту же самую службу тех.поддержки, которая ПОКРЫВАЕТ своих
же диспетчеров. Хотела написать официальную претензию на юридический адрес, но после звонка туда, думаю, что это БЕСПОЛЕЗНО, просто выкинут в помойку.
Уважаемые, СТЕСНИТЕЛЬНЫЕ руководители данной компании! Мне очень хочется что бы Вы оценили весь идиотизм ситуации: Вы тратите деньги на рекламу по федеральным каналам, а хитровыделанные диспетчера на местах, из за своих копеешных процентов, таким свои поведением, спускают деньги, потраченные на рекламу, в трубу. Я думаю, что никто не захочет
(и я в том числе) в следующий раз пользоваться услугами сервиса, где его обманули.

Самое худшее Яндекс такси

Гость 1 сентября, 2020 год

Очень плохое такси!рейтинг постоянно падает докатался до платины и с нового месяца опять на серебре.говорят рейтинг маленький. Хуже Яндекса такси ещё не видел!не устраивайтесь в это такси.водителей не во что не считают!!!!

Скромности хоть отбавляй!?

Аноним 31 августа, 2020 год

Сегодня таксист на прямую говорил про чаявые и даже настаивал на них, и это всё при том что коляску в богажник убирала я сама, как в принципе и ДОСТАВАЛ!!! ТАКОЙ НАГЛОСТИ Я ЕЩЁ НЕ ВИДЕЛА.

Можно и поболтать на проезжей части.

Аноним 31 августа, 2020 год

Ездила с ребёнком в полекленику и наблюдала кортину. Стоит таксист, тут к нему подъезжает ещё один и они мило разговаривают преградив проезжую часть общественному транспорту и не только, и так минут 10.

Ненадежно обман

Гость 30 августа, 2020 год

Обманули второй раз. Дзержинск, Нижегородская область. Заказал авто через приложение. Сообщение "выходите". Вышел, авто нет. Водитель сообщил, что неисправен навигатор. Попросил отказаться. Я отказался и списали деньги. Оператор пообещал вернуть, но обманул конечно

Ответ представителя Яндекс Go 30 августа, 2020 год

Здравствуйте! Я из команды Яндекс Go. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] о случившемся подробнее, мы во всём разберёмся.

Ребята просто зажрались!

Полина 28 августа, 2020 год

Пользовалась услугами Яндекс такси Пару лет. Сначала все было ничего, меня все устраивало. Стала ездить чаще,и,что я увидела: 1. не доезжают до точки назначения (меня это возмущает больше всего,двойная сплошная у них видители-так проедь дальше и развернись).Я такси для чего вызываю?Чтоб не идти пешком,ситуации разные бывают: дождь,с ребёнком,старость.Как только начинаешь говорить водителю,чтоб он развернулся,начинается просто не прикрытое хамство!Один мне вообще... Читать отзыв Пользовалась услугами Яндекс такси Пару лет. Сначала все было ничего, меня все устраивало. Стала ездить чаще,и,что я увидела: 1. не доезжают до точки назначения (меня это возмущает больше всего,двойная сплошная у них видители-так проедь дальше и развернись).Я такси для чего вызываю?Чтоб не идти пешком,ситуации разные бывают: дождь,с ребёнком,старость.Как только начинаешь говорить водителю,чтоб он развернулся,начинается просто не прикрытое хамство!Один мне вообще ответил: «тебе что впадлу пешком пройтись?!».Пишу комментарий,ставлю в блок машину,и так раз за разом.2. По каким-либо причинам,не зависящим от меня, отказываются доезжать до пункта назначения, либо отказываются по приезду к точке назначения, но не забывают списывать деньги!Тех.поддержка,конечно, молодцы,извинения просят,деньги возвращают. Сегодня в очередной раз столкнулась с хамством водителя, он мне предлагал перебежать дорогу в неположенном месте на оживленной дороге,но деньги списать не забыл.Решила все же удалить приложение и больше никогда с ними не связываться.Нашла другое такси,которое,пока меня не подводит!

Недостатки:

Водители

Воры! Не привязывайте свою карту к яндекс такси никогда!!!!

Alex 28 августа, 2020 год

Люди, никогда не привязывайте свои карты к этому сервису!!! У меня был случай приехал неадекватный водитель. Естественна за три километра от меня встал, чтоб я побегала поискала....ну да ладно, когда я ему указала на это начался Мат перемат. Я тут же вышла, естественно не заплатила, оплата была указана наличными! Но как только я привязала карту сервис списал с меня деньги!... Читать отзыв Люди, никогда не привязывайте свои карты к этому сервису!!! У меня был случай приехал неадекватный водитель. Естественна за три километра от меня встал, чтоб я побегала поискала....ну да ладно, когда я ему указала на это начался Мат перемат. Я тут же вышла, естественно не заплатила, оплата была указана наличными! Но как только я привязала карту сервис списал с меня деньги! Увидела я это только через месяц! Решив посмотреть историю! Спорить с ними я не буду и жаловаться в их поддержку, ибо абсолютно уверенна, что это ничего не даст! Если они в наглую списывают деньги за несовершённые поездки! ПЛАТИТЕ ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ! Вот за такую шикарную поездку с меня списали деньги! Как только привязалась карта! Толи лыжи не едут... Толи водила с яндексом явные неадекваты! Ещё достали ваши водители которые встанут за углом и ищи из свищи, а потом за ожидание вымогают! А потом ноют чой то им единицу поставили! Кроме того было недавно встал за чужую машину специально, было указано машина красная, а у него бордовая!!!! Вот и ищи машину! Вот за такую шикарную поездку с меня списал деньги яндекс

Яндекс Такси - Воры! Не привязывайте свою карту к яндекс такси никогда!!!!

Мафия такси.

Юлия. 28 августа, 2020 год

Такси с номером КиА 0737су 750. Высадил на середине дороги с ребёнком чемоданами и собачкой бигль. Шли пешком до метро. Потому что мусульмане не любят собак. Хотя была договоренность. Изначально.

Ответ представителя Яндекс Go 28 августа, 2020 год

Здравствуйте, Юлия! Я из команды поддержки Яндекс Go. Буду очень признателен, если напишите об этой поездке нам с коллегами на почту [email protected]. Будем рады всё проверить и постараемся вам помочь.

Службы такси