Яндекс Такси отзывы клиентов

Разводилово 5+

Гость 27 августа, 2020 год

Вызываете вы такси, приходит оповещение, что водитель приехал и ждёт вас. Выходите, но водЯтеля нет на месте, на звонки и сообщения не отвечает. Вы отменяете заказ и яндекс списывает деньги с карты, за отмену заказа по приезду водителя. Шикарно же? Ну и бонусом: После звонка в техподдержку деньги вам скорее всего вернут, но в течении 30! рабочих дней))) В общем... Читать отзыв Вызываете вы такси, приходит оповещение, что водитель приехал и ждёт вас. Выходите, но водЯтеля нет на месте, на звонки и сообщения не отвечает. Вы отменяете заказ и яндекс списывает деньги с карты, за отмену заказа по приезду водителя. Шикарно же? Ну и бонусом: После звонка в техподдержку деньги вам скорее всего вернут, но в течении 30! рабочих дней))) В общем сервис скатился! водятлы, такие как Романов Вадим Вячеславович на белом Kia Rio T834ВС71 и перевозчик ИП Иванов Павел Владимирович ОГРН: 317715400018598 - безответственные и возможно м0шенники (есть же люди, которые не знают как позвонить в техподдержку и решить вопрос)

Таксопарк МОТ г.Новосибирск Яндекс такси

Дима 27 августа, 2020 год

Не подключайтесь в этот таксопарк. Кидают на деньги. При уходе не возвращают деньги с баланса. Тупые лимиты, задержка выплат, хозяин не адекват. Коммиссия дикая.

Недостатки:

Кидают

Нормальное такси

Надежда 27 августа, 2020 год

В основном более-менее нормальные водители попадаются, но иногда не очень. Заказываю часто т.к. нет своего авто. Если нужно доехать из пункта А в пункт Б и вы особо не привередливы, то вам подойдет

Не вызвать такси из загорода.

Гость 27 августа, 2020 год

Все вроде не чего. Но в отличии от сити мобил
, яндекс нельзя заказать от дачи до города,что крайне не удобно. (30-40 км от Питера).

Азиаты не ориентируются в городе

Светлана 23 августа, 2020 год

Таксист проезжает мимо парковки адреса, указанного в заказе, останавливается у соседнего дома, за ним бегаешь по дворам, так как понимаешь что время уже потеряно и ждать его, пока он сообразит куда ехать, очень долго. Понимаю если бы был тяжелый адрес или двор, так вызов был к дому стоящему прям около дороги и имеющий парковку. Потом вообще отказался везти пассажира и... Читать отзыв Таксист проезжает мимо парковки адреса, указанного в заказе, останавливается у соседнего дома, за ним бегаешь по дворам, так как понимаешь что время уже потеряно и ждать его, пока он сообразит куда ехать, очень долго. Понимаю если бы был тяжелый адрес или двор, так вызов был к дому стоящему прям около дороги и имеющий парковку. Потом вообще отказался везти пассажира и не отменял заказ. Думаю меня Бог уберег от этого горе водителя, благо сразу дали другую машину, как только отменила заказ. Водитель Турдашов Хамза Ибрагимович с590та777, судя по записи в заказе

Непрофессиональный водитель, хам

Алексей 16 августа, 2020 год

В Нижнем Новгороде вызвал такси,
По приезду пришлось оплатить дважды, помимо оплаты картой, водитель требовал оплаты наличными. Даже оператор Яндекс.Такси не смог убедить его, что проезд оплачен. Марка авто шкода октавия м521хт.

Нормальн. Цена-качества

Денис 1976 11 августа, 2020 год

Водитель стаж 10 лет. Уважаемые клиенты введены жёсткие требования о посадке и высадке под знаком остановка запрещена, камера видео фиусации вышлет штраф 500 рублей. Успевайте пожалуйста... Вынужден проехать мимо если вас неокажется на месте ибо штрафы высоки. Пример... Новый Арбат, лето около 23.00.вижу в зоне знака запрещающей остановку с камерой фиксирующей нарушение. Звоню клиенту, трубку неберут дважды. Я в... Читать отзыв Водитель стаж 10 лет. Уважаемые клиенты введены жёсткие требования о посадке и высадке под знаком остановка запрещена, камера видео фиусации вышлет штраф 500 рублей. Успевайте пожалуйста... Вынужден проехать мимо если вас неокажется на месте ибо штрафы высоки. Пример... Новый Арбат, лето около 23.00.вижу в зоне знака запрещающей остановку с камерой фиксирующей нарушение. Звоню клиенту, трубку неберут дважды. Я в это время почти приблизился и решил избежать штрафа за остановку, ожидание клиента в неположенном месте и проехать. Но увы идут из бара три девицы 18-20 лет пьяные(мы имеем право отказать в извозе пьяным) и разводят руками. Останавливаюсь и сердце колотиться-будет штраф. Иду ради клиентов на жертвы ведь поздно, девочки молодые. Прошу только побыстрее разместиться. Сам про себя считаю до 10....Они как монашки гуськом и в очереди толпяиься все в одну заднюю дверь.Истекает 10 секунд и я должен уже штраф. Я им обтясняю ситуацию и спрашиваю почему трубки телефона не берёте? На вы и интелегентно. Ведь для меня конфликтный клиент это бесплатный тренинг.... Который сам не понимает как за время поездки становиться ласковым... Но, далее пьяные клиентки угрожая мне плохой оценкой принимаются за малолетний шантаж. Говоря при этом что я хамлю а не разьясняю правила ПДД. И тут они стали соревноваться кто сильнее меня оскорбит... Я уже получил( - 500) за пасадку. В ответ я лишь им за такое общение пожелал мужей на всю жизнь таких же как они. Сорри сорвался. Яндекс меня заблокировал на 2 суток.... Простите если буду проезжать мимо заказа где остановка штрафутся 500 рублями. Спасибо за внимание.

Достоинства:

Быстрая подача

Недостатки:

Минусы. Клиенты покпзывают левые онлайн переводы или фальшивые деньги. Опасные клиенты

мошеничество

галина 9 августа, 2020 год

у меня 1 августа сняли 6 раз за поездки в течении часа которых я не совершала.Не кому не советую использовать яндекс такси.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

смс с подтвержением не приходят

Плохое Качество

Дмитрий 7 августа, 2020 год

Самый ужасный сервис такси, отношение к водителям, очень плохое, только и знают что чегл нибудь лишит, а то то что водитель проезжаю за смену сотню лишних километров ради того чтоб забрать клиента, сервис на это не смотрит и не поощряет водителей

Омерзительная компания

Точиловский марк 6 августа, 2020 год

Вместо 2 магистрального д 10 стр 1 машина пришла на Ленинградский проспект 77. Водитель отвечает что я должен быть там. Предудыщий раз машина была подана на другую сторону садового кольца. Т.е с ребенком у которого сломаная нога и мы приехали в травму нужео было пробежатся километр. И никто не извинился

Нормальное такси

Denvon 5 августа, 2020 год

Иногда конечно попадаются интересные персонажи, но в целом нормальное такси. Пользуюсь когда надо, я в этом не сильно привередлив, главное чтобы довезли за адекватную цену

Не кому не советую!

Гость 4 августа, 2020 год

2 Августа оставил золотую зажигалку!позвонил водителю сказал вернёт!позвонил в яндекстакси сказали разберутся!в итоге водила сменил номер или заблокировал!а фирма пишет мы разбираемся!су*и

Разница в сумме

Гость 29 июля, 2020 год

Когда оформляли заказ, оператор сказала 250 руб. А водитель взял 360! Обьяснил тем, что выходной день и мало машин. За несколько дней до этого ездили по этому же маршруту. С нас взяли 160 руб.

Уродство водителей

Мария 28 июля, 2020 год

Сегодня в г Пятигорске на зебре в 1 метр которую мы переходили с ребенком,нас обматерило Яндекс такси.Водетель на белой Ладе Гранте покрыл меня и моего ребенка за переход по зебреФу,ваше такси в игнор и я и мои знакомые.Шуруйте из Пятигорска

Плохой сервис

Анна 28 июля, 2020 год

При использовании купона, при заказе через UBER, водитель не получает никаких оповещений, в итоге приходится доказывать, что еду по купону, у водителя стресс, т.к. он думает, что я его обманываю, у меня стресс, т.к. я должна доказывать, что еду по купону. Проработайте своевременное оповещение водителей, вовремя отправляйте оплату человеку за его работу, а то деньги вы быстро списываете, а... Читать отзыв При использовании купона, при заказе через UBER, водитель не получает никаких оповещений, в итоге приходится доказывать, что еду по купону, у водителя стресс, т.к. он думает, что я его обманываю, у меня стресс, т.к. я должна доказывать, что еду по купону. Проработайте своевременное оповещение водителей, вовремя отправляйте оплату человеку за его работу, а то деньги вы быстро списываете, а сами создаете конфликтные ситуации

Водитель потребовал снять заказ

Светлана 27 июля, 2020 год

Вчера мы с мужем пытались вызвать Яндекс Такси в районе 16.30 ч. на Кузьминскую улицу, д. 7, стр. 1. Диспетчер приняла заказ и сказала ждать звонка водителя. Волитель перезвонил минут через пять и сказал, что находится в 40 км. от нас и не может нас забрать, и предложил снять заказ. Почему, интересно, нам это было предложено??!! Ведь мы просили... Читать отзыв Вчера мы с мужем пытались вызвать Яндекс Такси в районе 16.30 ч. на Кузьминскую улицу, д. 7, стр. 1. Диспетчер приняла заказ и сказала ждать звонка водителя. Волитель перезвонил минут через пять и сказал, что находится в 40 км. от нас и не может нас забрать, и предложил снять заказ. Почему, интересно, нам это было предложено??!! Ведь мы просили у диспетчера машину для переезда из парка Кузьминки в Люблино? Почему диспетчером это не решено? Да потому, что не хотел водитель брать наш заказ, не выгодно ему. Мы перезвонили диспетчеру, ответила другая девушка, и попросили другую машину, а предыдущий заказ снять. Мы ждали на улице. Начался дождь. Но, через минут 10 нам перезвонил предыдущий водитель и нагрубил с требованием почему мы не снимаем заказ.. Такое хамское поведение недопустимо. Нужно при таком количестве недостатков лишить Яндекс Такси лицензии на оказание данного вида услуг. Уехали мы попуткой, так как больше нам никто не звонил, мы прождали еще около 20 минут, и наш второй заказ не был выполнен. Хотелось бы знать, кто осущесвляет контроль и анализ деятельности Яндекс такси, почему в этом сервисе допускается хамство водителей, есть ли у них стандарты по оказанию услуг? Московскому сервису Яндекс такси нужно поучиться в Беларуси: там Яндекс такси работает четко, быстро, на любое расстояние, хоть в ближайший магазин, и дешево, конкурируя тем самым с другими такси. Больше не воспользуемся этим такси и знакомым не советуем.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Не оказание услуги на должном уровне

Ответ представителя Яндекс Go 27 июля, 2020 год

Здравствуйте! Я из команды Яндекс.Такси. Хочу разобраться в ситуации и помочь. Пожалуйста, напишите об этом случае подробнее на почту [email protected] и не забудьте указать ваш номер телефона, с которого делали эти заказы.

Яндекс и Убер такси

Гость 26 июля, 2020 год

Очень дорого стало в последнее время от 120 до 200р за поездку в небольшом городе за поездку в 7-10мин примерно, не далеко в общем.

Сплошной обман

Трифонова Наталья 21 июля, 2020 год

За вызов, который не совершала (просматривала стоимость поездки из центра Мурома на ж/д вокзал, приложение выдало эконом поездку за 193руб., что оказывается ещё не предел!) , кнопку ЗАКАЗАТЬ не нажимала, списали 107руб.!!!! Просто так, якобы за невыход к машине и простой! А ещё в приложении делают так: если приложение открыл, но не вызвал сразу машину, то цена растет за поездку... Читать отзыв За вызов, который не совершала (просматривала стоимость поездки из центра Мурома на ж/д вокзал, приложение выдало эконом поездку за 193руб., что оказывается ещё не предел!) , кнопку ЗАКАЗАТЬ не нажимала, списали 107руб.!!!! Просто так, якобы за невыход к машине и простой! А ещё в приложении делают так: если приложение открыл, но не вызвал сразу машину, то цена растет за поездку в геометрической прогрессии - не захотел за 190руб. уехать, предложим за 205, снова "нет" - тогда за 300руб.! Совсем обнаглели.

Водители не адекват

Гость 20 июля, 2020 год

В Уфе в то время, пока клиент шел до таксиста в конец двора, таксист забрал с бордюра неадекватныз пассажиров и оставил клиента тупа на улице со словами: "А у тебя размен то есть". При чем заказ был оплачен онлайн!!! Руководству такси дизлайк!!!! Не кому не посоветую это хамское отношение водителей и без контрольность руководства компании.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Просто ужасное такси

Не пользуйтесь этим такси!!!!

Гость 17 июля, 2020 год

Водители грубят,хамят,ругаются матом,оскорбляют клиентов.Служба поддержки не реагирует на жалобы,ищет отмазки и отговорки.А вот этот водитель вообще быдло,не садитесь к нему в машину иначе Ваша поездка будетиспорчена

Я разочарована

Екатерина 16 июля, 2020 год

Сегодня, 16.07.20, я заказала такси через оф. сайт. До назначенного времени встречи было 40 минут, ехать15 минут максимум.
Заказ оформила, спустя 10 минут, когда ответа не последовало, решила заказать ещё раз... Машины так и не приехало ни одной.. В итоге.:. прождав 30 минут я ушла.. Пришлось ловить попутную машину, Слава Богу, что есть ещё добрые люди и я уехала.

Яндекс такси- обманывает

Гость 15 июля, 2020 год

Вызвала такси в обед, приехала деньги списались сразу, в 5.19 утра со счета наглым образом самостоятельно списали ещё 21 р в счёт чаевых, которые я не собиралась оставлять в 5.19 утра!!!!!!

странная политика

Гость 14 июля, 2020 год

Понадобилось поездка в 3 места, с ожиданием по 2 мин в промежуточных точках. Водители отказались, сказали вызывайте в каждой точке. Типа им ездить невыгодно в рамках одного заказа! А мне (клиенту) обалдеть как удобно.

Это не просто ужасно, это уже за гранью зла!

Симпатяга 14 июля, 2020 год

Гоп-омноконтора!!! Если нужны чеки об оплате за проезд - эту дрянь не выбирайте ни в коем случае! Вероятность беспроблемного получения или вообще получения чека стремится к нулю! Правила игры меняют и трактуют без предупреждения и по своему усмотрению! Точные правила неизвестны ни пассажирам, ни, что вообще странно и возмутительно, даже водителям! Претензии не регистрируют, на обращения не реагируют, неприятное для... Читать отзыв Гоп-омноконтора!!! Если нужны чеки об оплате за проезд - эту дрянь не выбирайте ни в коем случае! Вероятность беспроблемного получения или вообще получения чека стремится к нулю! Правила игры меняют и трактуют без предупреждения и по своему усмотрению! Точные правила неизвестны ни пассажирам, ни, что вообще странно и возмутительно, даже водителям! Претензии не регистрируют, на обращения не реагируют, неприятное для себя общение просто прекращают, пользуясь тем, что оно доступно исключительно в заочной форме! Претензии заставляют отсылать традиционной почтой, хорошо что не ямщицкой или голубиной! Это в эпоху-то всеобщей цифровизации и 4-ой промышленной революции! И какой ещё такой Закон о защите прав потребителей - нет, не слышали! У вас проблемы с получением чека? Звоните сами водителю или в его диспетчерскую службу и разбирайтесь! Они в другом городе? Да хоть в другой Вселенной, мы-то здесь причём! Хотите вернуть ден. средства в связи с недостатком оказанной услуги? А может вам ещё дать ключи от квартиры, где деньги лежат (классика жанра от О. Бендера)?! Служба т.н. "поддержки" способна только пудрить мозги, отнимать время на переписку с помощью тупых заученных клише и всеми силами демонстрировать свою профнепригодность! Короче, троллят в своё удовольствие, как могут и хотят! Меньше одной звезды поставить нельзя, а в случае этой конторы одна звезда должна быть им за великое счастье с громаднейшей переоценкой! Куда только всевозможные надзорные органы смотрят, начиная от Роспотребнадзора с ФНС и заканчивая Прокуратурой?! Это же целый Клондайк должен быть для них в плане нарушений НПА РФ!

Отвратительное поведение!

Гость 12 июля, 2020 год

Сегодня в 2:30 ночи!!! водитель такси на фирменном ававтомобиле, во дворе моего дома слушал громкую музыку!! Я на 4 этаже живу и то проснулась от этого!!! Какого черта?! Раз предоставляете джамшутам возможность работать, так потрудитесь научить их уважительно относиться к окружающим их людям!!! В службу поддержки не дозвониться. Требую принять меры!!!

Безобразно!!!

Aлександра 12 июля, 2020 год

Водитель взял заказ с точкой на карте.Потом позвонил и сказал выйти,т.к. он не знает куда ехать.Идти 1,2 км.Объяснили куда ехать ещё раз.Сказал "хорошо" и скинул заказ...
Все без проблем находили,а тут не смог...

Повышенный спрос постоянно

Гость 11 июля, 2020 год

что за цены у вас . Всегда повышенный спрос что днём что ночью. В чёрный список такое такси,3 недели подряд езжу по высокой цене больше не вызываю. Удачи

САМОЕ УЖАСНОЕ ТАКСИ!

Людмила М 8 июля, 2020 год

Сегодня, примерно в 16.00 на улице начался сильный дождь. Я, на свою беду решила, в первый раз, воспользоваться услугой такси "Яндекс". И пребываю в шоке от этого сервиса!Изначально не понравилось то, что сервис не сообщает о приезде автомобиля, как другие провайдеры. Это раз. Во вторых - отбор водителей. Такое ощущение, что кастинг идёт на хамство! После того, как я села... Читать отзыв Сегодня, примерно в 16.00 на улице начался сильный дождь. Я, на свою беду решила, в первый раз, воспользоваться услугой такси "Яндекс". И пребываю в шоке от этого сервиса!Изначально не понравилось то, что сервис не сообщает о приезде автомобиля, как другие провайдеры. Это раз. Во вторых - отбор водителей. Такое ощущение, что кастинг идёт на хамство! После того, как я села в машину, я посетовала НА СЕБЯ, что я не предупредила водителя о том, чтобы он подъехал к боковому входу, из-за чего пришлось бежать к машине под проливным дождём, на что он ответил мне: "Не сахарная, не растаешь!"Это само по себе просто в высшей мере странно. Кроме того, в конце поездки водитель отказался дать мне сдачи с тысячи рублей. Предложил мне пойти под проливным дождём в магазин и разменять её. Когда я отказалась, он отвёз меня к магазину, примерно в 100-200 метров от моего дома, предложил пойти и разменять купюру в нём. После чего, когда я отдала ему деньги, он оставил меня возле этого магазина и уехал!!! Мне пришлось под дождём идти домой пешком! Следовательно, он не оказал услугу, за которую я заплатила! Теперь я знаю какое такси самое худшее в нашем городе!

Мерзкий сервис

Андрей 5 июля, 2020 год

Заказ такси комфорт по г. Мытищи 16 июня 2020 в 21-00. Заказ принят, ожидание порядка 10 минут, приходит смс и звонок, что машина меня ожидает. я стою на улице машины нет, перевод моего звонка в яндекс такси с переводом на телефон водителя - сброс. 10 минут пытаюсь разобраться с операторами, меня предлагаю соединить с водителем, я объясняю, что это "летучий... Читать отзыв Заказ такси комфорт по г. Мытищи 16 июня 2020 в 21-00. Заказ принят, ожидание порядка 10 минут, приходит смс и звонок, что машина меня ожидает. я стою на улице машины нет, перевод моего звонка в яндекс такси с переводом на телефон водителя - сброс. 10 минут пытаюсь разобраться с операторами, меня предлагаю соединить с водителем, я объясняю, что это "летучий голландец", делаю отмену заказа, новый заказ комфорт - ожидание 10 минут. Качество сервиса агрегатором не отслеживается никаким образом, жалобу на эту ситуацию оставил 05 июля 2020, после того как за поездку по
г. Мытищи 05 июля 2020 г. заплатил больше объявленной цены "за длительное ожидание", о доплате за ожидание сервис кстати не предупреждает. При разборе ситуации техподдержка наглым образом врёт: ожидание второй машины 16 июня 2020: 1 минута, потом извинились, сказали: 4 минуты\ По итогам разбора ситуации с первой машиной прислали смс: сожалеем, что водитель так себя повел....всё проверили: списания за заказ не было, простите за этот случай. Я понял, что есть ненормальные, которые оплачивают поездку до её совершения. Для интересующихся даю ссылку на постановление Пленума Верховного суда России опубликованного в "Российской газете" касательно ответственности агрегаторов такси https://rg.ru/2018/07/04/postanovlenie-dok.html

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Некачественный совковый сервис. Агрегатор не за что не отвечает и не несёт ответственности.

Нереально завышенные цены

Гость 2 июля, 2020 год

С 9го мкр через новый мост до жг 207 руб . Ребят вы че там ах... и.. Каждый день езжу с работы и приходится платить , к сожалению ночью не уедешь не на чем

Достоинства:

Быстрая подача

Недостатки:

Завышенные цены постоянно

Службы такси