Яндекс Такси отзывы клиентов

Врут диспетчера

Казимирова наталья 27 сентября, 2024 год

Ваше такси это просто развод и обман. Администратор во время заказа озвучил 1500 руб. А водитель взял 2700 руб. Хотя ехать километра 2-3 не больше. Откуда 1000 руб. Народа. Может диспетчера воруют???? Ну очень отвратительный осадок и сама пользоваться не буду и знакомых всех настрою

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 28 сентября, 2024 год

Водитель точно не должен брать с вас больше, чем озвучил диспетчер. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Попробуем во всём разобраться

Ужасное обслуживание

Заказчик 27 сентября, 2024 год

Машина 666. Не соответствует качеству заказываемых услуг. В машину не сесть. На заднем сиденье два детских кресла.За 1 км по прейскуранту 260 руб. Пока с креслами возился плюс 70. А потом не открывал машину пока 500 не дадим, потому что салон сфотографировала. Вот такие водители. А я на инвалидном кресле.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Вымогательство и хамство.

Ответ представителя Яндекс Go 1 октября, 2024 год

Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншоты этого заказа. Хотели бы проверить авто и водителя

Все дороже и хуже

Гость 27 сентября, 2024 год

Цена такси по городу 950 рублей! Написано было ожидание 2 минуты. Вызываю. И оказывается ждать все 10! Делайте скидки за ожидание!

Вот такие водители в Яндексе такси

Гость 24 сентября, 2024 год

https://www.youtube.com/watch?v=gGV1tQsCH0g к сожалению, мне удалось встретить вот такого водителя на дороге, сочувствую тем, кто окажется в его машине. Это же сколько злости и агрессии можно получить от такого человека. Всё потому что, человеку не понравилось, что оказывается не только он один на дороге и все стоят также ждут, но есть же всегда те, кому нужно быстрее доехать)) на... Читать отзыв

к сожалению, мне удалось встретить вот такого водителя на дороге, сочувствую тем, кто окажется в его машине. Это же сколько злости и агрессии можно получить от такого человека. Всё потому что, человеку не понравилось, что оказывается не только он один на дороге и все стоят также ждут, но есть же всегда те, кому нужно быстрее доехать)) на дороге все равны, и такое поведение неприемлемо. Это же сколько дней нужно копить столько слюны🤔

Отзыв о Яндекс Такси: Вот такие водители в Яндексе такси

Хуже некуда

Гость 24 сентября, 2024 год

Самый худший таксопарк. Илья типо руководитель который, вообще не мужик. Сам наркоман и за кого то пишет в комментариях плохие вещи! В таксопарке никаких условий. Принимают на одних условиях, а потом другие условия! Машины неухоженные. Я за свой счет полностью машину отмывал и заправлял. Не советую

О падчи такси!

Наталья 23 сентября, 2024 год

22.09.2024гБыл оформлен предварительный заказ с Гагарина 77 г Сызрани до вокзала Сызрань 1 время подачи авто 6:10!За нами так и не приехали! Сказать что я зла-это не сказать ни чего! Ужасно, ни какой надежды на это такси Нет!!! Уважаемые пользователи не надейтесь на это сервис "Такси"

Ответ представителя Яндекс Go 23 сентября, 2024 год

Наталья, здравствуйте! Предварительный заказ не даёт гарантии, что водитель найдётся. Давайте мы проверим эту поездку. Отправьте ваш номер телефона нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Блокировка

Votatka 23 сентября, 2024 год

Удивительный мир сегодня открылся для меня! Я даже и не знала что такое бывает. С Яндекс такси я как пассажир с 2017 года. За это время ни разу не была в столь «милом» положении. Водитель обхамил за то что я была не довольна его решением повезти меня по длинному маршруту, да еще и пригрозил, что не один водитель из его... Читать отзыв Удивительный мир сегодня открылся для меня! Я даже и не знала что такое бывает. С Яндекс такси я как пассажир с 2017 года. За это время ни разу не была в столь «милом» положении. Водитель обхамил за то что я была не довольна его решением повезти меня по длинному маршруту, да еще и пригрозил, что не один водитель из его таксопарка за мной теперь не приедет. Я всю ситуацию описала при обращении в тех поддержку, и как итог получила блокировку моего аккаунта аж на 3 месяца, так как тех поддержка получила жалобу о применении физической силы к водителю. То есть выходит, что за хамство нет наказания, а за вранье в мой адрес быстренький блок. Тех поддержка ссылается на пункт 1.9. договора оферты. Так вот один из подпунктов гласит, что должна быть предоставлена, видео или аудио запись подтверждающая данное насилие. К моим просьбам дать разъяснения о каком применении физической силы идет речь, тех поддержка лишь пишет о том что у меня блокировка и что бы я больше к ним не обращалась. Молодец мужик, все угрозы свои выполнил и даже перевыполнил! Спасибо за защиту потребителя, умеете унизить. Никогда такого беспредела за 7 лет постоянного пользования сервисом не встречала, и уж тем более никогда и не думала использовать физическую силу🤦🏼‍♀️. Я что вышибала что ли, а водитель малыш беспомощный?!

Мошенничество в особо крупном размере над водителями РФ от яндекс про

Гость 22 сентября, 2024 год

Посредник между пассажирами и водителями яндекс про который не имеет расходы на машины и бензин так как это всё расходы водителей а не Яндекс ,, такси,, . Так вот то какими методами работает этот посредник с таксистами напоминает мошенничество в особо крупном размере над таксистами РФ так как яндекс про не законно скрывает от водителей информации по заказу это куда... Читать отзыв Посредник между пассажирами и водителями яндекс про который не имеет расходы на машины и бензин так как это всё расходы водителей а не Яндекс ,, такси,, . Так вот то какими методами работает этот посредник с таксистами напоминает мошенничество в особо крупном размере над таксистами РФ так как яндекс про не законно скрывает от водителей информации по заказу это куда ехать и за сколько можно увидеть только после начала поездки с пасажирами это сначала окажи услуги перевозки а только потом узнай как далеко и дешево это было в посреднике яндекс такси. Почему минтруд и минтранс и ДР органы государства не обяжут яндекс такси работать по честному не скрывая от водителей информации по заказу и не нарушая права перевозчиков и трудовой кодекс? А вообще судя по рэйтингу яндекс такси то такое ,, такси ,, не нужно ни таксистам ни пасажирам и не пора ли его закрыть

Сервис обслуживания таксистов

Гость 21 сентября, 2024 год

Кемеровская область , г Прокопьевс 21.09.2024 заказали такси Яндекс .
Приехал фольсфаген джета 318 ко , все было нормально , но какое право имеет таксишка

при выходе пассажиров просто на х...й посылать , заплатили как сказал.Настроение у него похоже кем то испорчено.. Единственно что сказали как короче можно было проехать.Яндекс такси в нашем городе отстой не заказывайте , впрочем один... Читать отзыв Кемеровская область , г Прокопьевс 21.09.2024 заказали такси Яндекс .
Приехал фольсфаген джета 318 ко , все было нормально , но какое право имеет таксишка

при выходе пассажиров просто на х...й посылать , заплатили как сказал.Настроение у него похоже кем то испорчено.. Единственно что сказали как короче можно было проехать.Яндекс такси в нашем городе отстой не заказывайте , впрочем один таксишка портит все стадо

Недостатки:

Сервис обслуживания минус , научите общсться с клиентами таксистов

Ответ представителя Яндекс Go 22 сентября, 2024 год

Ну и грубиян... Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot свой номер телефона из приложения и скриншот заказа. Будем разбираться!

Отзыв о службе такси

Гость 21 сентября, 2024 год

Никогда не ведитесь на поездку «вместе», если не обозначена точная сумма за услугу. Пишут одно, а на деле выходит другое и как правило в пользу Яндекс Go. Для этой службы нет закона о защите прав потребителя, у них округление суммы всегда в большую сторону и не на 10 рублей.
Водители в этом не виноваты, они просто везут, а все махинации... Читать отзыв Никогда не ведитесь на поездку «вместе», если не обозначена точная сумма за услугу. Пишут одно, а на деле выходит другое и как правило в пользу Яндекс Go. Для этой службы нет закона о защите прав потребителя, у них округление суммы всегда в большую сторону и не на 10 рублей.
Водители в этом не виноваты, они просто везут, а все махинации со стоимостью перевозки проводит система «заточенная» на высасывание денег.

Не ходите в компанию такси Рулим

Егор 21 сентября, 2024 год

Диалог начали красиво, но после как приехал вышло все через жо....у! Я бы на месте деректора выпнул нах.... таких менеджеров, до менеджера дозвонится не возможно, на смс не отвечают зачем тогда говорить что если у вас вопросы и трудности звоните пишите, итог 🔩 а не ответ! Диспетчера дозвонится тоже еще та проблема нужно звонить раз так 5 а то и... Читать отзыв Диалог начали красиво, но после как приехал вышло все через жо....у! Я бы на месте деректора выпнул нах.... таких менеджеров, до менеджера дозвонится не возможно, на смс не отвечают зачем тогда говорить что если у вас вопросы и трудности звоните пишите, итог 🔩 а не ответ! Диспетчера дозвонится тоже еще та проблема нужно звонить раз так 5 а то и более, но если не ответили то тебе не перезвонят!! Итог обещают одно а на деле совсем другое, есть комиссии которых вам скажу когда вы придете и будите брать авто, по телефону вам не скажут! Далее, авто выходит не как вам говорят присер К+ не 3500 а все 4 с хвостом!! Все отзовы оставлены самими сотрудниками 🤣🤣

Мои поездки

НатальяК 18 сентября, 2024 год

Все мои поездки по городу с Яндекс GO и Халвой стали ещё выгоднее,с кэшбэком до 15%.Для того ,чтобы получить максимальный кэшбэк ,нужно,как я , привязать карту Халва в приложении Яндекс GO и оплачивать поездки Халвой и получать10% кэшбэка на карту за любую поездку.А чтобы получить ещё дополнительно 5% кэшбэка,нужно подписаться Яндекс Плюс.Все мои поездки теперь абсолютно выгодные.

Водители в маленьких городах - просят МИЛОСТЫНЮ, за поездку...

Гость 17 сентября, 2024 год

Вы просто уже ДОСТАЛИ, с такими МИЗЕРНЫМИ ЦЕНАМИ - 50 рублей за поездку!!! Да в моём городке, таких цен уже нет аж с 2013-ого года!!! Сейчас цена на такси 100 - 200 рублей, в зависимости от дальности по городу, я уже не говорю о посёлках, станицах, сёлах и так далее... 😡😡😡 У вас цена выше 100 рублей, бывает только тогда,... Читать отзыв Вы просто уже ДОСТАЛИ, с такими МИЗЕРНЫМИ ЦЕНАМИ - 50 рублей за поездку!!! Да в моём городке, таких цен уже нет аж с 2013-ого года!!! Сейчас цена на такси 100 - 200 рублей, в зависимости от дальности по городу, я уже не говорю о посёлках, станицах, сёлах и так далее... 😡😡😡 У вас цена выше 100 рублей, бывает только тогда, когда ОООЧЕНЬ повышенный спрос... И то, такое бывает очень редко!!! А зато в Москве, Узбеки, Таджики и так далее, имеют довольно приличную сумму... А вот РУССКИЙ человек, имея семью, получает за день КОПЕЙКИ!!!... И просто за ДАРОМ, убивает свою машину... Так вот, ИСКРЕННЕ ЖЕЛАЮ ВАМ, приносить домой по тысяче рублей ЗА ДЕНЬ, как это получается у водителей из маленьких - провинциальных городов... ИСКРЕННЕ ЖЕЛАЮ, ОТ ВСЕЙ ДУШИ!!! 👎👎👎

Так никто и не приехал

Гость 17 сентября, 2024 год

Вторник. 11 утра. Машину заказал почти за сутки. Нет машин поблизости говорит оператор. Прошёл час . Нет машин поблизости говорит робот. Рабочий день, не выходные и не вечер а машин нет . Нашёл другой вариант ( за 1300р вместо поездки на Яндексе за 1175 р ) без проблем . Горите в аду черти.

Ответ представителя Яндекс Go 18 сентября, 2024 год

Стараемся расширятся, чтобы машин хватало всем! Понимаем, что хочется уехать как можно быстрее :(

Водитель не приехал, деньги за поездку списали

Татьяна 17 сентября, 2024 год

Вызвала такси, стою, жду когда приедет. Приходит сообщение, что водитель завершил поездку со мной, и списываются деньги. Пришлось вызывать другую машину. Опоздала на работу. Вот такой сервис. Оказывается я за одну минуту уехала в какой то переулок за 309 рублей

Достоинства:

Достаточно быстро можно вызвать машину

Недостатки:

Дорого,
машина может ожидать в другом месте, а не там куда вызвали.

Ответ представителя Яндекс Go 17 сентября, 2024 год

Не поняли, почему водитель завершил заказ, так и не начав его. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот этой поездки. Проверим всё

Дичь уехал и завершил вызов в другом месте

Гость 17 сентября, 2024 год

Номер 89101609589 кидало
Номер машины м109хс134 может хозяин а может черножопый уебок !!! Просто сам лоханулся подъехал ни с той стороны и уехал в другую сторону и там завершил поездку .

Очень плохо

Владимир 16 сентября, 2024 год

Водитель встал вне зоны видимости, включил режим ожидания заранее, на звонки не отвечал, уехал по причине "вы не подошли", деньги за неоказанную услугу списались.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман клиентов

Ответ представителя Яндекс Go 17 сентября, 2024 год

Ого... Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot свой номер телефона из приложения и скриншот заказа. Хотим разобраться, где водитель вас ожидал

Присвоение денег

Гость 16 сентября, 2024 год

Не советую, оплата прошла дважды, деньги не возвращают, служба поддержки ссылается на водителя, а водитель Аванесьянц Марат Грачикович просто посылает прямым текстом.

Наглость и развод на деньги.

Ольга 15 сентября, 2024 год

На Камчатке 9-го сентября заказали такси на Халактырский пляж. Приехала машина Toyota Corolla A528XM41 и только мы открыли дверь, как водитель громким голосом заявил 3000р и только тогда поедет. Мы не сразу поняли, откуда такая цифра, в 3 раза больше той, что показало приложение в телефоне. Он плохо говорил на русском, пытался объяснить, что не сразу понял куда ехать, что... Читать отзыв На Камчатке 9-го сентября заказали такси на Халактырский пляж. Приехала машина Toyota Corolla A528XM41 и только мы открыли дверь, как водитель громким голосом заявил 3000р и только тогда поедет. Мы не сразу поняли, откуда такая цифра, в 3 раза больше той, что показало приложение в телефоне. Он плохо говорил на русском, пытался объяснить, что не сразу понял куда ехать, что туда дорога плохая. Мы пытались узнать зачем тогда брал заказ. Полный развод, рассчитанный на приезжих туристов. В итоге, от такой наглости отказались ехать по такой цене. Водитель потребовал отменить заказ, на что мы ответили, причина отказа не наша, а его, пусть сам и отменяет. Заказ повторили и приехала другая машина Toyota Corolla B773НХ41, но условия водителя были уже другие- поедет только туда и обратно. Но обратно мы не собирались сразу уезжать, т.к. у нас была забронирована баня в глэмпинге на берегу на 2 часа. Время поджимало к началу брони и пришлось договариваться, согласился довезти за 2000р. только туда. На обратный путь, работник глемпинга дал нам телефон местного такси. Делайте выводы сами.

Ответ представителя Яндекс Go 15 сентября, 2024 год

Не поняли, почему водители решили требовать с вас доплату. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншоты этих поездок нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Хотели бы проверить всё и принять меры

Развод на деньги

Владимир Т 15 сентября, 2024 год

Сегодня делал заказ,поездка в районе двух км.Была обозначена цена 345р,в итоге сняли 609.Связался с поддержкой,там ответили,что все верно.Вежливо сказал им *до свидания*и удалил приложение.

Ответ представителя Яндекс Go 15 сентября, 2024 год

А дополнительных остановок или изменения маршрута не было? Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот заказа. Проверим всё

Яндексу на Вас чихать

Юрий 14 сентября, 2024 год

Яндекс указывает точку А и точку Б не корректно. Если клиент воспользовался геолокацией то Яндекс укажет ваше место положения + - 500 метров! Всегда проверяйте куда поставил Яндекс точку подачи, для этого увеличьте карту и вы всё увидите где стоите вы и куда Яндекс указал, вы будете удивлены! Также если вы указали адрес сами и при этом не указали номер... Читать отзыв Яндекс указывает точку А и точку Б не корректно. Если клиент воспользовался геолокацией то Яндекс укажет ваше место положения + - 500 метров! Всегда проверяйте куда поставил Яндекс точку подачи, для этого увеличьте карту и вы всё увидите где стоите вы и куда Яндекс указал, вы будете удивлены! Также если вы указали адрес сами и при этом не указали номер подъезда то Яндекс поставит точку подачи просто возле дома, бывает что точка ставится с зади дома, хотя кому-то надо с зади дома а кому-то к подъезду, помните водитель не ясновидящий!!! Также Яндексу не нравятся водители которые берут выходные, если водитель берёт выходные и не работает по 12-14 часов каждый день то Яндекс понижает статус водителя! Помните что если вам повезло в кавычках сесть к такому водителю то ваша поездка может закончится очень плохо в лучшем случае отделаетесь ушибами! Сейчас Яндекс обязал водителей купить дополнительную страховку чтобы пассажиры были застрахованы на случай ДТП, Яндексу надоело платить пострадавшим в ДТП, теперь это будет делать страховая компания. Желаю пассажирам что-бы вы садились к тому водителю который берёт выходные и знающий ПДД!!!

Никогда не пользуйтесь этим такси!

Юлия В 13 сентября, 2024 год

Водитель 15 минут искал центральный вход магазина. За ожидание сняли 130 рублей. Служба поддержки объяснила, что я не точно указала точку, из которой меня забирать в приложении. НИЧЕГО ЧТО У МЕНЯ НЕТ ПРИЛОЖЕНИЯ!!! Я звонила. Деньги не вернули. Такой сервис точно не рекомендую!

Ответ представителя Яндекс Go 13 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Давайте проверим, почему водитель не нашёл ваш адрес, а коллегам не удалось решить вопрос. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Так сможем быстрее во всём разобраться

Про баллы плюса

Елена 11 сентября, 2024 год

Уже второй раз за поездку в такси списывают с карты pay сумму, которая была указана при заказе и еще баллы плюса, примерно около 100-150 рублей. При обращении в службу поддержки просто увеличивают цену. Отправляю скрин с реальной ценой - не реагируют. Перестала пользоваться данным сервисом.

Ответ представителя Яндекс Go 12 сентября, 2024 год

Хотели бы ещё раз проверить оплату этих заказов. Отправьте нам, пожалуйста, на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения

Водитель чуть не убил, а Яндекс такси ничего не сделали

Наталья 8 сентября, 2024 год

Здравствуйте. Никоненко Михаил Александрович чуть не убил меня, облил кислотой, а Яндекс такси ничего не сделали.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Безопасности ноль!

Ответ представителя Яндекс Go 9 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Коллеги передают, что уже общались с вами во ВКонтакте. Мы хотим всё проверить, но сейчас нам не хватает подробностей о самом заказе. Если поделитесь с нами информацией, тогда сможем оказать посильную помощь

Очень плохое отношение к работе.

Гость 8 сентября, 2024 год

8 августа 2024 г вызвала машину, после ожидания 10 минут, машина так и не появилась на точке посадки, при этом он поставил отметку, что ожидает. Ждала ещё минут 15 после чего отменила поездку. Немного позже попыталась ещё раз вызвать машину, ожидать ещё раз надо было 16 минут и тот же водитель. Отменила и эту поездку, хотя очень хотелось посмотреть в... Читать отзыв 8 августа 2024 г вызвала машину, после ожидания 10 минут, машина так и не появилась на точке посадки, при этом он поставил отметку, что ожидает. Ждала ещё минут 15 после чего отменила поездку. Немного позже попыталась ещё раз вызвать машину, ожидать ещё раз надо было 16 минут и тот же водитель. Отменила и эту поездку, хотя очень хотелось посмотреть в глаза тому человеку. Сам Электрогорск пешком можно пройти за 20 мин. А тут машину надо ждать 16 минут, хотя и гарантии, как уже показал предыдущий вызов никакой, что он подъедет именно туда, где я вызывала . Очень напрягают такие ситуации.. Несерьёзное отношение...

Ответ представителя Яндекс Go 9 сентября, 2024 год

Водитель не должен ставить статус о прибытии на место до того, как действительно приедет :( Пришлёте ваш номер телефона и скриншот заказа к нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot? Постараемся разобраться, почему водитель так поступил

за ваш неверный яндекс навигатор пришлось выложить лишних 120р.

Людмила 7 сентября, 2024 год

Последний раз пользуюсь вашими услугами, за неверное определение места нахождения, яндекс навигатором приходится переплачивать и это уже не первый раз.

[:negative. Будем прощаться.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 8 сентября, 2024 год

Геолокация напрямую зависит от GPS-модуля и стабильности интернета. Мы рекомендуем вручную указывать первоначальный адрес. Отправите нам на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и скриншоты таких заказов. Проверим, где ожидали водители Показать 1 ответ

Таксисты хамы

Светлана 7 сентября, 2024 год

Уже не в первый раз таксист может развернуться и уехать перед носом, или же будет написано, что родители ждет , а по факту никто не ждет . а Сегодня я бежала за машиной , догнала, спросила почему я должна гнаться за вами . На что водитель такси Марсель сказал, что теперь он меня точно никуда не повезет . Это просто... Читать отзыв Уже не в первый раз таксист может развернуться и уехать перед носом, или же будет написано, что родители ждет , а по факту никто не ждет . а Сегодня я бежала за машиной , догнала, спросила почему я должна гнаться за вами . На что водитель такси Марсель сказал, что теперь он меня точно никуда не повезет . Это просто ужас

Ответ представителя Яндекс Go 8 сентября, 2024 год

Конечно, водители не должны просто так отказываться от заказов и уезжать от пользователей... Отправьте нам, пожалуйста, на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и скриншоты таких заказов

Время ожидания авто не соответствует действительному.

Гость 7 сентября, 2024 год

Переодически приходится ездить на такси, и поскольку почти весь рынок такси захватил яндекс, выбора в сервисе почти не осталось. И очень неприятный факт того, что при ожидании пассажира водителем включается счётчик ожидания, но вот при ожидании пассажира водителя ни каких бонусов нет. При том, что время ожидания авто в приложении всегда уменьшено, и ждать всегда приходится дольше обычного, я уже... Читать отзыв Переодически приходится ездить на такси, и поскольку почти весь рынок такси захватил яндекс, выбора в сервисе почти не осталось. И очень неприятный факт того, что при ожидании пассажира водителем включается счётчик ожидания, но вот при ожидании пассажира водителя ни каких бонусов нет. При том, что время ожидания авто в приложении всегда уменьшено, и ждать всегда приходится дольше обычного, я уже неоднократно из за этого опаздывал.

Водители наглые !!!

Гость 4 сентября, 2024 год

Не однократно сталкиваюсь с тем ,что машина приезжает ,водитель говорит я не поеду на этот адрес мне не выгодно ,на минуточку сейчас тарифы не дешевые,когда спрашиваю вы же видели адрес ,ответ мне не показало адрес !!,Писала в тех поддержку ,говорят мы разберемся ,а в итоге повторяется это часто ,значит меры не принимают ,водитель просто берет и пишет в приложение отказ... Читать отзыв Не однократно сталкиваюсь с тем ,что машина приезжает ,водитель говорит я не поеду на этот адрес мне не выгодно ,на минуточку сейчас тарифы не дешевые,когда спрашиваю вы же видели адрес ,ответ мне не показало адрес !!,Писала в тех поддержку ,говорят мы разберемся ,а в итоге повторяется это часто ,значит меры не принимают ,водитель просто берет и пишет в приложение отказ от поездки ,и ему даже оценку не можешь поставить !Как это было у меня ,ухмыльнулся ,сказал отмену поставлю и ни чего мне не будет !Работают как хотят !Это не сервис !

Ответ представителя Яндекс Go 4 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Согласны с вами — это не тот сервис, к которому мы стремимся. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Проверим, почему водители часто просят вас отменить заказ и не приезжают

Заносчивый, грубый водитель

Гость 4 сентября, 2024 год

Впервые на моей памяти водитель заявил, что делает одолжение пассажиру, которого везёт. Дословно: "Вы меня попросили об услуге, я Вам её оказываю, вот и молчите. Хотя нет, не хочу Вас везти, выходите здесь".
Если кратко, то:
1. Никто услугу конкретно этого водителя не заказывал. Поэтому заявлять пассажиру о личном одолжении как минимум некорректно.
2. По навигатору было видно, что движемся в противоположном... Читать отзыв Впервые на моей памяти водитель заявил, что делает одолжение пассажиру, которого везёт. Дословно: "Вы меня попросили об услуге, я Вам её оказываю, вот и молчите. Хотя нет, не хочу Вас везти, выходите здесь".
Если кратко, то:
1. Никто услугу конкретно этого водителя не заказывал. Поэтому заявлять пассажиру о личном одолжении как минимум некорректно.
2. По навигатору было видно, что движемся в противоположном направлении. На уточняющий вопрос, заданный вежливым тоном, водитель громогласно выдал тираду о том, что "не нужно ничего говорить водителю, 10 лет живущему в России. А если что не устраивает, то не надо пользоваться такси". Странный аргумент...
3. Попросили посмотреть по навигатору, есть ли более быстрый вариант. Просьба была сочтена недостойной...
4. Такси пользуемся по необходимости. Сегодня такая необходимость была. Ждать машину пришлось 14 минут вместо заявленных 10. Водитель на просьбу не высаживать на полдороге (объяснили, что опаздываем, долго ждали и т.д.) громко ругался и кричал, что это вранье и приехал он всего через 2 минуты. Ну, тут уж явное вранье с его стороны, извините. После уговоров водитель продолжил путь со словами: "... тогда будем ехать медленно" и... реально поехал медленнее.
4. Слушать почти полчаса бравурные реляции заносчивого водителя такси - такое себе удовольствие. Затих он только после неоднократных предложений продолжить путь в тишине.
Ну очень не хочется больше сталкиваться с подобным. Поэтому будем стараться обходиться по возможности без такси

Ответ представителя Яндекс Go 4 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Очень расстроен, что водитель опоздал, выбрал неоптимальный маршрут и специально медленно ехал :( Отправьте нам, пожалуйста, на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и скриншот этого заказа

Службы такси