Яндекс Такси отзывы клиентов

Может ли быть хуже?

ФилипповаИрина 10 октября, 2018 год

Не прошла оплата банковской картой - технический сбой в банке. Отсутствие оплаты обнаружила после того, как вышла из машины. После того, как банк ошибку исправил все равно не могу рассчитаться за поездку - не прошедшую оплату в яндекс.такси нужно отменить, и ввести вновь. Звоню в техподдержку г. Екатеринбурга из г. Тюмени - пять раз с временем ожидания от 17-ти до... Читать отзыв Не прошла оплата банковской картой - технический сбой в банке. Отсутствие оплаты обнаружила после того, как вышла из машины. После того, как банк ошибку исправил все равно не могу рассчитаться за поездку - не прошедшую оплату в яндекс.такси нужно отменить, и ввести вновь. Звоню в техподдержку г. Екатеринбурга из г. Тюмени - пять раз с временем ожидания от 17-ти до 20-ти минут, больше нервы не выдерживают, но увы...техподдержка не отзывается, а деньги за звонки по роумингу списываются, написать в техподдержку тоже не могу. Хоть кто-нибудь из вашего такси отозваться может?

Ужасная работа

Гость 10 октября, 2018 год

Ижевск, сейчас вызвала Яндекс такси, приехал пьяный водитель!
Отвратительно!

первые и последние грабли, на которые я наступила

СМИРНОВА ФАИНА 8 октября, 2018 год

Сегодня в 9:35 впервые решила воспользоваться ЯНДЕКС ТАКСИ, по телефону диспетчер назвала сумму 204 рубля вместе с детским креслом от улицы Варшавская 69 корпус 3 до улицы Типанова 4.
Я согласилась, по приезду домой, водитель мне показывает на телефоне сумму 272 рубля, объясняю, что мне диспетчер озвучил 204 рубля, целых пять минут пришлось объяснять менеджеру по телефону,... Читать отзыв Сегодня в 9:35 впервые решила воспользоваться ЯНДЕКС ТАКСИ, по телефону диспетчер назвала сумму 204 рубля вместе с детским креслом от улицы Варшавская 69 корпус 3 до улицы Типанова 4.
Я согласилась, по приезду домой, водитель мне показывает на телефоне сумму 272 рубля, объясняю, что мне диспетчер озвучил 204 рубля, целых пять минут пришлось объяснять менеджеру по телефону, что наверняка у них разговоры клиентов и диспетчера записываются, прослушайте, что за идиотизм.
Первый и последний раз воспользовалась услугами этой кампании.
Я много слышала нехороших отзывов, теперь сама столкнулась с этим безобразием.

Достоинства:

Быстро приехал водитель.

Недостатки:

Цена по приезду меняется.

Показать 1 ответ

Внимание!!! Гастарбайтеры за рулем Яндекс такси!

Анна 8 октября, 2018 год

6 октября около 14:45 сын вызвал для меня Яндекс такси с приложения с указанием оплаты безналичный расчет, т.е. деньги автоматически спишутся с карты. Через несколько минут к станции Раменское подъехала машина черный Хундай Солярис номер У 993 последние буквы не запомнила. Когда сели в такси, то водитель, плохо говорящий по русски, отказался везти нас за безналичный расчет, объяснив это тем,... Читать отзыв 6 октября около 14:45 сын вызвал для меня Яндекс такси с приложения с указанием оплаты безналичный расчет, т.е. деньги автоматически спишутся с карты. Через несколько минут к станции Раменское подъехала машина черный Хундай Солярис номер У 993 последние буквы не запомнила. Когда сели в такси, то водитель, плохо говорящий по русски, отказался везти нас за безналичный расчет, объяснив это тем, что в Яндекс сбой в системе и деньги сначала спишутся, а потом снова вернутся на карту. Я согласилась. Но поменять способ оплаты не удалось. Водитель нервничал несколько раз выезжал на встречку, вообще это страшно. После того, как мы вышли из машины, водитель со злостью "газанул" и удалился. Мы иногда пользуемся услугами Яндекс такси, водители нам попадались адекватные. С таким водителем Яндекс такси столкнулись впервые. ОН ПЕРЕЧЕРКНУЛ ДОБРОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЯНДЕКС ТАКСИ. (Но спасибо, что не убил). ЯНДЕКС - СМОТРИТЕ, КОГО БЕРЕТЕ НА РАБОТУ!!!

Безобразное качество обсуживания

Гость 8 октября, 2018 год

Отвратитеьный сервис! Набрали мигрантов, которые диктуют свои условия за мои деньги! Разгонять вас надо! Все безобразно! И диспетчера тупые, ни на один вопрос не могут ответить!

Условия поездки меняются каждую минуту!

Елена 7 октября, 2018 год

Вызвали такси. Приехала машина У 671 ВУ Лада Веста. Водитель Имамбаев Канат Сергбаевич.
Открыли дверь в машину и он заявил, что за рулём в первый раз и куда ехать не знает.
На сайте в момент заказа нам сообщили, что поездка будет стоить 69 руб.
Водитель категорически отказался везти нас за эти деньги. Никакие возражения не принимались. Начал спорить и вообще вёл... Читать отзыв Вызвали такси. Приехала машина У 671 ВУ Лада Веста. Водитель Имамбаев Канат Сергбаевич.
Открыли дверь в машину и он заявил, что за рулём в первый раз и куда ехать не знает.
На сайте в момент заказа нам сообщили, что поездка будет стоить 69 руб.
Водитель категорически отказался везти нас за эти деньги. Никакие возражения не принимались. Начал спорить и вообще вёл себя бесцеремонно и надменно. Было непонятно кто кому оказывает услугу.
С такими амбициями нужно по приезду в Россию устраиваться не в такси, а в заместители к Путину.
В результате пришлось добираться домой на маршрутке.
А сервис где? А что, Яндекс совсем не думает, кого на работу принимает?!

Показать 1 ответ

Отвратительный сервис.

Гость 4 октября, 2018 год

Заказала такси, ждала минут 10, открываю, ваша поездка закончена, оценити. Как так можно поступать с клиентами, если что то изменилось, пришлите другое. Цены прыгают каждые две минуты, а семь 9 вообще в три раза дороже. Корче , яндекс такси , ужк с5бя изживает.

А нас Высыдил водитель яндекс такси посреди дороги!!!

Элеонора 4 октября, 2018 год

А нас около 40 мин. назад водитель Яндекс таки высадил из машины с ребенком, потому что мы ему не понравились.
Круто!!!
А оказывается такое бывает!!!
Теперь я понимаю безответственность этой организации - перевозчика, ... Вы вызываете Яндекс-такси, они Вас посреди дороги высаживают и ВЁЁЁЁЁ... никто ни за что не отвечает, круто....

Достоинства:

нет

Недостатки:

полнейшая безответственность перевозчика

Показать 2 ответа

Водитель - дрянь

Андрей 3 октября, 2018 год

Моя жена вчера попала в аварию. В ее машину врезался водитель Яндекс-такси на светофоре в СТОЯЧУЮ! Жена ехала с ребенком, а водитель начал на нее наезжать, что это она задом сдавала, что она пьяная и прочее. Хамил постоянно, пока не приехали ГИБДД и наш страховой агент и не угомонили эту дрянь. Позже выяснилось, что у жены травма шеи... Сейчас думаю... Читать отзыв Моя жена вчера попала в аварию. В ее машину врезался водитель Яндекс-такси на светофоре в СТОЯЧУЮ! Жена ехала с ребенком, а водитель начал на нее наезжать, что это она задом сдавала, что она пьяная и прочее. Хамил постоянно, пока не приехали ГИБДД и наш страховой агент и не угомонили эту дрянь. Позже выяснилось, что у жены травма шеи... Сейчас думаю подавать в суд.
Водитель: Титов Игорь Владимирович (из Белорусии), машина: Ниссан Альмера АХ 386 99.

ЗЫ: Водитель постоянно зевал...

Владимир 28 сентября, 2018 год

Мне нравится, что при использовании "Яндекс.Такси" можно не звонить оператору такси, не объяснять куда вызывать машинку, потом не ждать сообщений или перезвона с уточнением когда/ где/ какая машинка за тобой приедет. Это занимает лишнее время и получается эффект "испорченного телефона" между мной-оператором-таксистом.
Благодаря приложению все эти моменты недосказанности упрощаются - вводишь в "Яндекс.Такси" необходимый запрос и время заказа -... Читать отзыв Мне нравится, что при использовании "Яндекс.Такси" можно не звонить оператору такси, не объяснять куда вызывать машинку, потом не ждать сообщений или перезвона с уточнением когда/ где/ какая машинка за тобой приедет. Это занимает лишнее время и получается эффект "испорченного телефона" между мной-оператором-таксистом.
Благодаря приложению все эти моменты недосказанности упрощаются - вводишь в "Яндекс.Такси" необходимый запрос и время заказа - тебе выставляют машину и ты сразу знаешь какая машинка/ где/ во сколько за тобой прибудет. Знаешь какой будет таксист, можно почитать отзывы, узнать "оценку" водителя - это хорошо, когда предпочитаешь ехать без разговоров, но с музыкой, или наоборот предпочитаешь болтливого таксиста =)
Еще один плюс такого "Такси" - тихонечко вводишь себе заказ и ждешь машину при этом никому не мешаешь и не отвлекаешь (если сидишь в какой-то компании).
А, и еще, можно расплачиваться в таких такси карточкой - удобно когда нет под рассчет или недостаточно наличных для рассчета с таксистом.
Короче, "Яндекс.Такси" просто, доступно и удобно!

Показать 1 ответ

Не знают города Белгорода

Гость 26 сентября, 2018 год

24.09.18г. около 9 вечера 3раза вызвала такси к остановке Губкина на ул.Королева г.Белгород.Давала ориентир -возле остановки фитнес-центр Санта Моника.Лил проливной дождь.С маленьким ребенком 3 лет продрогли,но так и не дождались.Подавали машину совершенно в другую часть города. Мой разговор диспетчер перевел напрямую с водителем, который понял мое местоположение,но так и не приехал,ворча,мол,нужно давать точный адрес.Я в этом районе не проживаю,точного... Читать отзыв 24.09.18г. около 9 вечера 3раза вызвала такси к остановке Губкина на ул.Королева г.Белгород.Давала ориентир -возле остановки фитнес-центр Санта Моника.Лил проливной дождь.С маленьким ребенком 3 лет продрогли,но так и не дождались.Подавали машину совершенно в другую часть города. Мой разговор диспетчер перевел напрямую с водителем, который понял мое местоположение,но так и не приехал,ворча,мол,нужно давать точный адрес.Я в этом районе не проживаю,точного адреса не знаю.Я должна была по их мнению бегать с маленьким ребенком под дожем и высматривать номера домов .Город небольшой.С другой службы такси меня прекрасно поняли и приехали за нами через пять минут

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Не знают город

Показать 1 ответ

-«До чего дошёл прогресс!»

Наталья Кирьязова 24 сентября, 2018 год

-«До чего дошёл прогресс!». До компании Яндекс такси он явно не дошёл! 21 век , крупные, развитые компании с хорошей наработанной базой клиентов , пытаются привлечь новых и удержать старых ( сервисом-такого слова в яндекс такси явно даже не слышали, количеством доступных услуг и приятными бонусами). «Самые низкие цены»!? , конечно же это не про яндекс , Высокий спрос -... Читать отзыв -«До чего дошёл прогресс!». До компании Яндекс такси он явно не дошёл! 21 век , крупные, развитые компании с хорошей наработанной базой клиентов , пытаются привлечь новых и удержать старых ( сервисом-такого слова в яндекс такси явно даже не слышали, количеством доступных услуг и приятными бонусами). «Самые низкие цены»!? , конечно же это не про яндекс , Высокий спрос - что бы привлечь водителей и оттолкнуть клиентов , из чего состоит вообще ценообразование ? Когда цена за 15 мин поездки меняется каждые 2 минуты , Ваш комфорт и комфорт + не соответствуют ни каким требованиям комфорта , В вашем понимании комфорт , это водители ( гости нашей столицы- которые двух слов по Русски связать не могут , неуравновешенные и невоспитанные люди? Грязные машины с ужасным запахом ? Как будто ночью он в зоо такси работал ?!) когда тратишь ежемесячно более 10 тыс руб за услуги , хочется комфортного обслуживания , а не курсов по выживанию на светофорах на красный. А приятным бонусом можно выучить какой нибудь иностранный язык ( во время телефонных разговоров водителей во время поездки)

Показать 2 ответа

Хамство, не слушают,где просишь высадить

Гость 20 сентября, 2018 год

Сегодня 20.09.2018 ехали с Ваганьковского кладбища до м.Аэропорт, машина жёлтый шевроле с гос номером 188. Нас было 2 человека, попросили водителя одного человека высадить раньше, кивнул. Всю дорогу гремело радостно радио, нарывался Дима Билллан, водитель похлопывал себя по ляжке.
Увлёкся и помчался в тоннель (дублёр Ленинградского проспекта),а на вопрос куда-куда: "да, поздно, уже не высажу". Ладно, едем дальше, вижу,что и здание... Читать отзыв Сегодня 20.09.2018 ехали с Ваганьковского кладбища до м.Аэропорт, машина жёлтый шевроле с гос номером 188. Нас было 2 человека, попросили водителя одного человека высадить раньше, кивнул. Всю дорогу гремело радостно радио, нарывался Дима Билллан, водитель похлопывал себя по ляжке.
Увлёкся и помчался в тоннель (дублёр Ленинградского проспекта),а на вопрос куда-куда: "да, поздно, уже не высажу". Ладно, едем дальше, вижу,что и здание м.Аэропорт готовы просвистеть с ветерком. Прошу, остановить, остановил, высказав в грубой форме, что адрес надо давать точный, а не создавать аварийную ситуацию. Поездка д.б. стоить 255р, но сдачу с 300р было ждать бессмысленно, после продолжающихся воплей

Достоинства:

быстрая подача

Недостатки:

хамство, отсутствие сдачи, оператор вместо смс присылает голововые сообщения

Отвратительно

Клиент 19 сентября, 2018 год

Сегодня 19.09.2018 г. вечером моя дочь вызвала такси (детское) по Яндекс такси на адрес Красных Зорь 19 подъезд 9. В заказе был указан белый Lifan Sjlano М249ЕН152 водитель Комаров Станислав Львович. Машина почему то подъехала не к подъезду, а с другой стороны дома к магазину " Пятерочка". Позвонили водителю и попросили подъехать к подъезду ( на руках был... Читать отзыв Сегодня 19.09.2018 г. вечером моя дочь вызвала такси (детское) по Яндекс такси на адрес Красных Зорь 19 подъезд 9. В заказе был указан белый Lifan Sjlano М249ЕН152 водитель Комаров Станислав Львович. Машина почему то подъехала не к подъезду, а с другой стороны дома к магазину " Пятерочка". Позвонили водителю и попросили подъехать к подъезду ( на руках был годовалый ребенок). Машина так и не подъехала. Когда еще раз позвонили водителю, то он сказал, что стоит около первого подъезда и проехать дальше не может, дорога заставлена машинами. Хорошо, мы пошли сами к машине.
Поясню, мы с мужем сами водители и живем в этом доме 35 лет, проезд через двор сквозной и никогда никто выезды не перегораживает.
Оказалось, что машина стоит с торца дома ( он даже до первого подъезда не доехал) на тротуаре и дорога абсолютно свободна. Когда же мы сделали водителю замечание, то он стал с нами переговариваться и сказал, что в конце дома( т.е. где 9 подъезд) выезда вообще нет. Вот это сервис . СУПЕР((((((((( До коли с нами так будут обращаться. Просто безобразие.

Недостатки:

Вранье и хамство. Безобразное обслуживание со стороны водителя.

Показать 2 ответа

За рулём наркоманы.

Владимир 18 сентября, 2018 год

Люди, не вызывайте это такси. Сегодня стал случайным свидетелем, как водитель вместе со своими двумя пассажирами сидя в машине кумарили так как были абдолбаны наркотой. Я в шоке. Самара (Х 376ХС)

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Сплошные минусы.

Непорядочная компания!

Луиза 18 сентября, 2018 год

14.09.2018 в 09.45 вызвала такси. Приехал белый Chevrolet Cruze Р899ВС750, водитель Курбонов Далер Рахмоналиевич. Т.к. ехать недалеко оплата составила 252 рубля. С водителем рассчиталась наличными и чек он мне не дал. А через минуту я заметила, что у меня списали эту же сумму по карте. Я сразу написала в Службу поддержки, о том что прошла двойная оплата. Но вернули только... Читать отзыв 14.09.2018 в 09.45 вызвала такси. Приехал белый Chevrolet Cruze Р899ВС750, водитель Курбонов Далер Рахмоналиевич. Т.к. ехать недалеко оплата составила 252 рубля. С водителем рассчиталась наличными и чек он мне не дал. А через минуту я заметила, что у меня списали эту же сумму по карте. Я сразу написала в Службу поддержки, о том что прошла двойная оплата. Но вернули только 52 руб. И всё! В итоге нет ни денег, ни чека ни на одну сумму, ни ответа на жалобу в службу поддержки. Вывод: уважающий себя человек, не будет пользоваться яндекс.такси. Воровство и обман!

Достоинства:

Нет, может только приехали быстро

Недостатки:

Не выдают чеков за наличку, обманывают, ездят кругами, снимают двойную оплату. Водители плохо разговаривают по русски. Грязное такси.

Хорошее такси с нечестными водителями

олег 17 сентября, 2018 год

16.09.2018 года воспользовался услугой Яндекс такси г. Пенза . Добирались вместе с женой с улицы Ставского , до ул. Карпинского . Услуга была оценена в 150 руб . Такси приехало буквально через 3 минуты . По окончании поездки , я расплатился с таксистом наличными деньгами-1000 руб. одной купюрой . Таксист - Шохин Николай Александрович,взял деньги и дал сдачу , к... Читать отзыв 16.09.2018 года воспользовался услугой Яндекс такси г. Пенза . Добирались вместе с женой с улицы Ставского , до ул. Карпинского . Услуга была оценена в 150 руб . Такси приехало буквально через 3 минуты . По окончании поездки , я расплатился с таксистом наличными деньгами-1000 руб. одной купюрой . Таксист - Шохин Николай Александрович,взял деньги и дал сдачу , к сожалению, я будучи в салоне авто , её не проверил . Поверил таксисту на слово . Буквально через 5 минут после поездки я подсчитал сдачу , выданную мне Николаем Александровичем и понял , что он мне не додал 400 руб. Я тут же позвонил Николаю Александровичу и сказал об этом , на что он заявил , что видимо ошибся , и буквально через какой то промежуток времени завезёт мне 400 руб , которые недодал . Минут через 20 он вновь позвонил мне и сказал , что он подсчитал всю свою выручку , и мне он ничего не должен , и что я могу жаловаться куда хочу . В итоге вся поездка вместо 150 руб. мне обошлась в 550 руб. Люди , не повторяйте моей ошибки , сдачу считайте сразу же , в салоне авто . Ну а Шохина Николая Александровича хочу от всей души поздравить с нечестно заработанной суммой в 400 руб. , которую он ,благодаря моему доверию, присвоил себе -16.09.2018 г. , работая в яндекс такси в г. Пенза на авто Kio Rio Р 805 НН 58 .

Вызывали 7 раз

Гость 16 сентября, 2018 год

Супруга вызывала такси 7 раз, в итоге опоздала на работу. Супругу конечно оштрафовали Что за безобразие творится в "Яндех такси"?! Водители очень плохо знают город передвигаются по навигатору, да и двух слов связать не могут, на ломаном русском. Кто осуществляет контроль за транспортом и за водителями такси??? Как наказать "не радивых".

Показать 1 ответ

достаточно комфортно

Ирина 15 сентября, 2018 год

Приличный водитель, зовут Григорий, машина KIA RIO, номер Т 302 КМ 799
Разговорились, оказывается работает как И.П.
Заказали чрез интернет, машина приехала во время , водитель предупредительный- открыл дверь при посадке и при выходе Осталась довольна

Машина не приехала

Ольга 13 сентября, 2018 год

Прождала машину час. Операторы раз пять отвечали, что авто будет через 3 минуты.
Водитель на звонок не ответил

Не рассчитывайтесь безналом!!!

Гость 12 сентября, 2018 год

Заказали такси, нас было четверо. Он не взял нас, а коммисию 60 рублей за отмену заказа содрали. Правды не найдешь!!!

Достоинства:

Нет

Рискованно. Есть и более приличные службы такси.

Гость 12 сентября, 2018 год

Водитель может попасться нормальный, а может - еле разговаривающий по-русски и не слишком хорошо ориентирующийся в городе...

Ужасный сервис!!!!!

Руслан 10 сентября, 2018 год

заказывал автомобиль с номера 89080631744, 08.09.2018 примерное время подачи автомобиля 01.10, адрес подачи город Челябинск, ул.Журавлёва 17-ул.Гагарина 55. автомобиль фольцваген поло г.н. т464 хо 174.
оставил мобильный телефон в автомобиле, обнаружил это сразу и позвонил с другого телефона на номер яндекс такси 7007007 объяснил диспетчеру ситуацию он сказал : ожидайте с вами свяжутся!!!!!так сделал с трёх разных телефонов друзей... Читать отзыв заказывал автомобиль с номера 89080631744, 08.09.2018 примерное время подачи автомобиля 01.10, адрес подачи город Челябинск, ул.Журавлёва 17-ул.Гагарина 55. автомобиль фольцваген поло г.н. т464 хо 174.
оставил мобильный телефон в автомобиле, обнаружил это сразу и позвонил с другого телефона на номер яндекс такси 7007007 объяснил диспетчеру ситуацию он сказал : ожидайте с вами свяжутся!!!!!так сделал с трёх разных телефонов друзей в промежутке 20 минут ,перезвонили только на вторые сутки и то на один номер!!!!!!при этом не кто из диспетчеров не дал номер службы поддержки, а только говорили ожидайте с вами свяжутся зная о моей ситуации что я оставил телефон в такси и мне как можно быстрее нужно набрать водителю!!!добравшись до интернета через 2.5 часа я сразу написал в службу поддержки и описал свою ситуацию о потери мне также ответили на вторые сутки!через 10 часов поняв что мне некто не собирается перезванивать и решать проблему я сам нашёл номер службы поддержки где мне сообщили номер водителя!позвонив ему он ответил что телефона нету даже не посмотрев в машине только сказал что после нашей поездке он поехал домой ,но потом ездил с утра!телефон был включен до 7.00 ,а последний раз включался 8.10!после потерянного времени и плохого сервиса ваших сотрудников концов уже не найти и телефон тоже!ужасный сервис и не своевременная реагирование на проблему клиента ,не квалифицированные сотрудники!!!!!которые всего лишь навсего могли дать актуальный номер службы поддержки а не вводить в заблуждение говоря что скоро с вами свяжутся ожидайте!!!!!!!!!!!!!!!!!Разочарован в таком сервисе в особенности в ЯНДЕКСЕ!!!!

Таксист сбежал

Гость 10 сентября, 2018 год

Заказали такси в Ростове на дону. Задача была, забрать врача в больнице по адресу ул. Ерёменко 31а, отвести на ул. Мадояна 308, подождать 10 минут и отвести обратно на Ерёменко 31а. Стоимость заказа составила 300 руб. Приехало такси KIA RIO, Водитель по дороге чуть не задавил человека на пешеходном переходе, устроил с ним скандал, кидался драться. Затем довёз нас до... Читать отзыв Заказали такси в Ростове на дону. Задача была, забрать врача в больнице по адресу ул. Ерёменко 31а, отвести на ул. Мадояна 308, подождать 10 минут и отвести обратно на Ерёменко 31а. Стоимость заказа составила 300 руб. Приехало такси KIA RIO, Водитель по дороге чуть не задавил человека на пешеходном переходе, устроил с ним скандал, кидался драться. Затем довёз нас до Мадояна 308 и должен был подождать 10 минут. Я оплатил ему всю стоимость проезда 300 руб. Через 7 минут Мы вышли и такси не обнаружили, на телефон он не отвечал ( 8(928)180-13-53). Нам пришлось заказывать другое такси которое обошлось Нам в 160 руб. Итого: поездка обошлась Нам в 460 руб за 4 км. Плюс испорченное настроение!

Ужасно!

Гость 7 сентября, 2018 год

Все это была последняя капля! Мало того что в Яндекс такси в варианте эконом работают одни не русские которые вообще не знают русский язык поэтому с ними не возможно договориться по телефону...так они ещё умудряются приставать! Предлагать услуги сексуального характера и пытаться полагать тебя! Яндекс такси неужели так сложно набирать адекватных людей, а не всякую мразь?! Последняя капля это сейчас...... Читать отзыв Все это была последняя капля! Мало того что в Яндекс такси в варианте эконом работают одни не русские которые вообще не знают русский язык поэтому с ними не возможно договориться по телефону...так они ещё умудряются приставать! Предлагать услуги сексуального характера и пытаться полагать тебя! Яндекс такси неужели так сложно набирать адекватных людей, а не всякую мразь?! Последняя капля это сейчас... очень тороплюсь вызываю такси... пишет 2 минуты завершает поездку... Ок выхожу на улицу... успела и покурить и в магазин сходить ...все также пишет 2 минуты... Хотя стоит через 3 дома ... хорошо звоню...как вы думаете что я слышу а нихрена я не слышу ...что-то не на русском или очень ломаном русском я не разобрала ...как будто из бункера говорил...в общем выяснить собирается он ехать или нет я не смогла... отменила поездку...прохожу мимо дома около которого стояла метка такси...и что я вижу ...чел даже не собирался ехать ... хорошо припаркован дверь водительская открыта ... играет музыка...! Ну ни мудак ли...нахрена брать вызов?! Удалила нахрен это дерьмо(приложение)!

ЯНДЕКС такси и тех поддержка скурвились.

Гость 5 сентября, 2018 год

Летом уезжала на месяц в Ессентуки. ЯНДЕКС такси там пустили год назад и машины приезжали нормальные. Каково же было моё удивление и негодование когда в этом году через раз подавали раздолбаннве жигули. Почти каждый день портили себе настроение из за таких машин стоим тью 10.000 руб и им соответствующих водителях и постоянно писали об этом в тех поддержку прикрепляю фото.
НИ... Читать отзыв Летом уезжала на месяц в Ессентуки. ЯНДЕКС такси там пустили год назад и машины приезжали нормальные. Каково же было моё удивление и негодование когда в этом году через раз подавали раздолбаннве жигули. Почти каждый день портили себе настроение из за таких машин стоим тью 10.000 руб и им соответствующих водителях и постоянно писали об этом в тех поддержку прикрепляю фото.
НИ РАЗУ НИКАКОГО ОТВЕТА НЕ БЫЛО !!!
Далее в Москве иногда бывают проблем ы с поездкой. как например неделю назад я вызвала такси опаздывала т. к мне нужно было передать документы (подъехать мне нужно было от дома 3 остановки). Машина должна была подъехать через неск минут и я сразу вышла к подъезду, но на карте машина перестала двигаться и ко мне не подьезжала. Я позвонила вод тел, он не подходил, а я стояла и ничего не могла понять. Потом сбоку до а я увидела белую машину такси а за ней ДПС. Я позвонила в тех поддержку и начала рассказывать все это. но в ответ услышала равнодушное - "И что?" я повторила ещё раз, реакции ноль. Никто не извенился, не прислал другую машину, а просто отменили заказ.
Я вызвала машину заново но когда доехала меня уже не дождались и мне пришлось своим ходом на метро ехать на другой конец Москвы чтобы отдать документы. Написала притензию по почте и в приложение. Ответа не последовало. Я несколько раз напи ала, почему никто не отвечает и наконец сегодня мне ответил Артём Медведев. Он написал. Что ЯНДЕКС такси не является перевозчиком и если у меня есть притензии или я хочу компенсацию, то я должна обращаться в такмопарк.
Полный бред!!!! Я заказывала такси не через такмопарк, а через ЯНДЕКС. И ЯНДЕКС должен сам с этим разбираться, а мне как минимум предоставить компенсацию в виде бонусов.
Постараюсь найти альтернативу ЯНДЕКС такси. Не приятно!!!

Показать 1 ответ

Кошмар.

Гость 5 сентября, 2018 год

Ужасные невоспитанные и наглые водители. Яндекс наймите хотя бы русскоговорящих .

Жесть

Гость 4 сентября, 2018 год

Нет эстетики...водители как голодранцы в сланцах...что запрещено при вождении..вонь от их ног по всему салону..по русски ноль...дороги не знают..грубость...

Ужас!!!

Гость 1 сентября, 2018 год

1 сентября 2018 года, мой брат вызвал Яндекс-такси и поехал домой, но так получилось, что нужной суммы у него не оказалось, поэтому он договорился с таксистом, что поднимется домой и принесет деньги. В ответ таксист попросил оставить рюкзак в знак гарантии, что деньги мой брат принесет. Брат поднялся до квартиры и сообразил, что ключи в рюкзаке, когда он спустился, то... Читать отзыв 1 сентября 2018 года, мой брат вызвал Яндекс-такси и поехал домой, но так получилось, что нужной суммы у него не оказалось, поэтому он договорился с таксистом, что поднимется домой и принесет деньги. В ответ таксист попросил оставить рюкзак в знак гарантии, что деньги мой брат принесет. Брат поднялся до квартиры и сообразил, что ключи в рюкзаке, когда он спустился, то уже ни таксиста, ни рюкзака! А в рюкзаке был дорогой телефон, паспорт, ключи от квартиры и еще некоторые очень важные вещи! После этого пришел пешком до меня(а это очень большое расстояние), так как денег у него нет, мы сразу же стали звонить в яндекс-такси. Девушка-диспетчер ответила, что отправила заявку в службу поддержки, и якобы мне(на мой номер) должны позвонить. Мы прождали звонка несколько часов, в итоге никто не перезвонил!!! Я позвонила еще раз, на что девушка(другой диспетчер) ответила, что не намерена со мной разговаривать и бросила трубку. Я позвонила еще и еще , и все диспетчеры в один голос, заявили, чтобы я ждала ответа от службы поддержки(а где гарантия, что они вообще отправили туда заявку?!), мне нужен был просто телефон водителя, чтобы связаться с ним по поводу инцидента. Но "увы" и "ах". Потом я нашла номер телефона службы поддержки в интернете, но там автоматный голос вторил, чтобы я оставалась на линии, якобы все операторы заняты. Так я просидела 10(!!!) минут. В итоге, мы пошли в полицию и написали заявление! Так же мы добьемся резонанса, чтобы все понимали какого качества услуги предоставляет данное такси, возможно, обратимся в прессу. Брат не может попасть в квартиру, и это не смешно, про дорогие вещи, украденные таксистом я молчу! А то, что вся эта шайка-лейка являются пособниками в этом, так как никак не помогают в разрешении ситуации, у меня сомнений нет! Пойдем дальше, пока не добьемся справедливости!!!

Обман с оплатой

Гость 1 сентября, 2018 год

Раньше к такси претензий не было, но в последнее время стало не радовать. Уже не первый случай обманывают с проездом. 31.08.2018 года данное такси вызывалось 3 раза, ни одна из трех машин не доехала, но деньги с карты сняли ВСЕ 3 раза, как за выполненную поездку! Причем один из заказов был отменен самой службой, а деньги так же были сняты.... Читать отзыв Раньше к такси претензий не было, но в последнее время стало не радовать. Уже не первый случай обманывают с проездом. 31.08.2018 года данное такси вызывалось 3 раза, ни одна из трех машин не доехала, но деньги с карты сняли ВСЕ 3 раза, как за выполненную поездку! Причем один из заказов был отменен самой службой, а деньги так же были сняты. Водители что хотят то и творят!

Службы такси