Яндекс Такси отзывы клиентов

Самое ужасное такси

Гость 23 января, 2022 год

Ужаснее такси нет. Машины всегда грязные внутри, за рулём иностранцы от которых воняет и в машине воняет, как будто они прям в ней и живут. Они там и едят, и курят, и спят, и такое ощущение что и срут.

Показать 1 ответ

Новая Москва - край света?

Жанна 22 января, 2022 год

Уважаемые предприниматели, что-то я ни пойму, у Вас бизнес или что? Не смогла уехать сегодня из Кленова ни через Яндекс приложение ни через оператора. И это в районе 21.00. Это раз. Во вторых, гневный отзыв написала. Где он? Пишу второй. После этого, если не опубликует, то третий. Не здесь, так в другое место буду писать. Начните наконец то работать.

Невозможно оформить заказ

Жанна 22 января, 2022 год

Сегодня, 22.01.2022 неоднократные попытки вызвать Яндекс такси ни по приложению, ни через оператора не увенчались успехом. И это Новая Москва! Кленово. Не край света и не ночь глухая: с 21.00 - 22.00. Ни чего себе сервис!

"Супер" поддержка водителей!

Гость 22 января, 2022 год

Сервис яндекс такси вводит в заблуждение водителей. Не оказывают помощь, и не хотят устранять проблемы с работой приложения. Водитель закрывает заказ через 10 минут и 4-е секунды, а с него всеровно списывают активность и не оплачивают заказ, утверждая что он отстоял лишь 9:47. Это бред и чушь. Не будет отменять водитель из-за 13 секунд заказ себе в ущерб. Но службе... Читать отзыв Сервис яндекс такси вводит в заблуждение водителей. Не оказывают помощь, и не хотят устранять проблемы с работой приложения. Водитель закрывает заказ через 10 минут и 4-е секунды, а с него всеровно списывают активность и не оплачивают заказ, утверждая что он отстоял лишь 9:47. Это бред и чушь. Не будет отменять водитель из-за 13 секунд заказ себе в ущерб. Но службе поддержке с её шаблонными ответами так решать проблему видимо проще.

Ошибка подруги

Елена 21 января, 2022 год

Ездили на Киа Рио 944, очень хороший водитель, привёз вовремя, доброжелательный, моя подруга не умеет пользоваться отзывами случайно поставила 1 звезду, он очень расстроился, не хотелось портить рейтинг водителя, большое спасибо ему за работу

Списывают с карты когда поездок небыло

Гость 20 января, 2022 год

Списывают деньги с карты хотя такси не вызывалось.дома находишься а тебе раз списание с карты в 23.00.совсем обнаглели.

Ответ представителя Яндекс Go 21 января, 2022 год

Здравствуйте! Давайте проверим, что это за списания такие. Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] первые шесть и последние четыре цифры номера вашей карты в формате 123456****7890, номер телефона, привязанный у вас в приложении, а также точные суммы и даты списаний.

Самая недорезаная программа такси

Андрей 20 января, 2022 год

Сперва отдал наличкой, потом через день сняли с карты. За 5 поездок подряд. По телефону не разговаривают, только в письмах. Ничего не слушают. Ничего не вернули...

Ответ представителя Яндекс Go 21 января, 2022 год

Здравствуйте, Андрей! Хотим ещё раз проверить оплату этих заказов. Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения.

Таксопарк рекорд логистик м

Хороший человек 20 января, 2022 год

Ребята не подключайтесь к этому парку хапните горя, говорят что водители обманывают не предоставляя объяснений, уходим в другой парк

Ужасно и ужасно

Нина 20 января, 2022 год

Водители приезжают и стоят в стороне, включают счётчик или вовсе стоят в другом месте. Ну вы сразу тогда отмените заказ если не готовы ехать по данному адресу!! Человек ждёт, опаздывает на работу!! Где совесть ваша???

Ответ представителя Яндекс Go 20 января, 2022 год

Здравствуйте, Нина! Очень странно, что водители ожидают вас на других адресах.

Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали таких заказов. Во всём разберёмся.

Обманщики яндекс такси

Андрец 19 января, 2022 год

Просто мелкие жулики. Подают авто не на тот адрес и снимаю штрафы. Деньги не возвращают ссылаясь на погрешности в своих же программах

Ответ представителя Яндекс Go 20 января, 2022 год

Здравствуйте, Андрей! Разумеется, водители должны ожидать вас точно на том адресе, который вы указали.

Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения. Хотим всё ещё раз проверить.

Ужасное обслуживание

[email protected] 19 января, 2022 год

09.01.22 вызвали такси. Муж был на костылях. У водителя оба спинки сиденья были откинуты. Попросила подвинуть пассажирское кресло, чтобы удобнее было сесть мужу. Водитель с таким лицом это сделал, будто одолжение. Попросила и его спинку поднять, на что он отвечал что он водитель и он должен ехать с комфортом. Простите, а я деньги плачу за его комфорт или свой.... Читать отзыв 09.01.22 вызвали такси. Муж был на костылях. У водителя оба спинки сиденья были откинуты. Попросила подвинуть пассажирское кресло, чтобы удобнее было сесть мужу. Водитель с таким лицом это сделал, будто одолжение. Попросила и его спинку поднять, на что он отвечал что он водитель и он должен ехать с комфортом. Простите, а я деньги плачу за его комфорт или свой. Случился словесный конфликт. В ходе которого водитель оскорблял, вел себя не адекватно. Звонила в службу поддержки, ничего не предпринято. Как работал этот хам, так и работает. Номер машины 634,зовут абудмалик. Вел себя как истеричная женщина! Собираюсь писать в роспотребнадзор, и в прокуратуру за оскорбление личности.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 20 января, 2022 год

Здравствуйте! Никак не ожидали, что водитель может так отреагировать на простую просьбу...

Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] номер телефона, с которого был оформлен заказ. Хотим всё ещё раз проверить.

Опасная езда

Гость 19 января, 2022 год

Скажу честно сервисом не пользовался , но каждый день вижу это на дороге. Такое ощущение , что туда берут только проблемных водителей, полностью игнорирующих ПДД и элементарноге уважение. Между домов гоняют, не замечая людей , поворотники не включают, перестроение через сплошную по встречке- не вопрос. Пешеходов не пропускают. Сам был очевидцем дтп с участием этого такси и погнался... Читать отзыв Скажу честно сервисом не пользовался , но каждый день вижу это на дороге. Такое ощущение , что туда берут только проблемных водителей, полностью игнорирующих ПДД и элементарноге уважение. Между домов гоняют, не замечая людей , поворотники не включают, перестроение через сплошную по встречке- не вопрос. Пешеходов не пропускают. Сам был очевидцем дтп с участием этого такси и погнался с телефоном за нарушителем. Не успел...он скрылся. Последней каплей стало то , что вчера утром видел, как во дворах младший школьник шел с лыжами в школу и водитель выполняя поворот просто выдавил парня и заставил его полететь в сугроб с лыжами. Водитель его видел и , вероятно , по его логике тот должен был просто подпрыгнуть ?! На мой взгляд сервис должен более внимательно подходить к подобным вопросам культуры и безопасности.

Ответ представителя Яндекс Go 20 января, 2022 год

Здравствуйте! Даже в голове не укладывается, что водители так грубо нарушают правила дорожного движения. Если вам удалось зафиксировать государственные номера этих нарушителей, то напишите их нам, пожалуйста, на почту — [email protected].

Плохая работа службы поддержки Яндекс такси

Татьяна 18 января, 2022 год

13 января пользовалась такси через сервис Яндекс такси. К самой поездке и водителю нет претензий. Проблема получилась в процессе оплаты поездки. С карты не списывались деньги. Водитель заволновался, оплатила наличными. В тот же день обратилась в службу поддержки объяснила ситуацию. Ответили, что деньги спишут, указали номер телефона обратится за возвратом. 15 января списали. Номер указанный службой поддержки заблокирован. Другой... Читать отзыв 13 января пользовалась такси через сервис Яндекс такси. К самой поездке и водителю нет претензий. Проблема получилась в процессе оплаты поездки. С карты не списывались деньги. Водитель заволновался, оплатила наличными. В тот же день обратилась в службу поддержки объяснила ситуацию. Ответили, что деньги спишут, указали номер телефона обратится за возвратом. 15 января списали. Номер указанный службой поддержки заблокирован. Другой номер своего перевозчика, никто не знает. Отписываюся"я не Я". Деньги получили, остальное не интересует. Не рекомендую этот сервис.

Ответ представителя Яндекс Go 20 января, 2022 год

Татьяна, здравствуйте! Хотим ещё раз проверить оплату этого заказа. Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения.

Мошенники кидают водителей уклоняются от налогов

Сергей 17 января, 2022 год

Работал самозанятым заболел ковид кто-то из клиентов заразил так написал в яндекс они же обещали компенсацию так фиг заблокировали аккаунт и кинули с деньгами и за выполненую работу не расчитались это порядка 20 тысяч рублей мошенники

Ответ представителя Яндекс Go 20 января, 2022 год

Здравствуйте, Сергей! Очень странно, что вы получили ограничение к заказам из-за этого обращения.

Напишите, пожалуйста, нашим коллегам из водительской поддержки на почту — [email protected]. Они обязательно всё ещё раз проверят.

Ужасное качество обслуживантя

Гость 17 января, 2022 год

Я ждала такси более часа такси так и не приехало я заклазывала более 5 раз мне говорили что заказ не принемается ужасное обслуживание

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Ужасное обслуживание

Ответ представителя Яндекс Go 20 января, 2022 год

Здравствуйте! Очень странно, что автомобиль не был найден, а диспетчер не смог оформить заказ.

Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона, с которого вы оформляли заказ. Во всём разберёмся.

Нарушение прав граждан,

Анна 16 января, 2022 год

Яндекс такси пользуюсь редко, а теперь вообще не буду пользоваться.
Сегодня увидела во дворе припарковано такси не на парковочном месте, а рядом - просто на дороге и просто перекрыло тратуар. Я позвонила в Яндекс- Go, сообщила о проблеме, думала уберут. А мне оператор сообщила: вызывайте эвакуатор за свой счёт или ГИБДД. Вместо того, чтоб устранить проблему без штрафов... Читать отзыв Яндекс такси пользуюсь редко, а теперь вообще не буду пользоваться.
Сегодня увидела во дворе припарковано такси не на парковочном месте, а рядом - просто на дороге и просто перекрыло тратуар. Я позвонила в Яндекс- Go, сообщила о проблеме, думала уберут. А мне оператор сообщила: вызывайте эвакуатор за свой счёт или ГИБДД. Вместо того, чтоб устранить проблему без штрафов и скандалов, они просто послали. Итог - Яндекс такси это юр. Лицо, штрафы на юр. Лицо большие, вызаваю ГИБДД. Респект диспетчеру.
Но за такое поведение диспетчера, оставляю за собой право: выложить эту ситуацию в соц. Сетях и форумах, а также буду советовать друзьям- обращаться в другие службы такси, где людей ценят и клиентов уважают, а Яндекс такси не одно в России.

Ответ представителя Яндекс Go 18 января, 2022 год

Здравствуйте! Конечно, так оставлять автомобиль нельзя. Напишите, пожалуйста, когда и где был припаркован автомобиль, а также его госномер на почту [email protected]. Свяжемся с водителем и напомним ему о правилах парковки.

Заказ такси с детьми

Денис 16 января, 2022 год

Славянск на кубани. Уехать с детьми невозможно. Можно ждать по 3 заказа, машина ее приедет. Поддержка ничем не может помочь. Ответы все шаблонные. Не знают, есть ли вообще машины с креслами для детей. Ужасное обслуживание.

Трындец такси

[email protected] 15 января, 2022 год

Бывало часто ездим, после мероприятий, но тут махнули лихо , а с кем не бывает ?! Противно, что 1500 как с куста за то, что парню чистом плохо, и был пакетик, смотри, как изгадили ему салон … последняя гнида , желаю вам к нему не попадать в796тн750

Не платите по карте они обманывают

Николай 15 января, 2022 год

Вызвал такси изначально была указана одна цена по завершении поездки накинули себе чаевые на 120 рублей плюсом

Ответ представителя Яндекс Go 18 января, 2022 год

Здравствуйте! Странно, что цена изменилась во время поездки. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали заказа на почту [email protected]. Всё проверим.

Водитель - мошенник

Пассажир 15 января, 2022 год

Заказ такси, был сделан 30.12.2021. из Санкт-Петербурга в Гатчину
Заказ оформила на себя коллега, в машине ехал я. Машину подали оперативно, доставили меня до дома. Но при приезде на место назначения, водитель стал торопить выйти, и требовать оплату наличными, так как якобы у него нет отметки о списании безналом, с карты коллеги, которая оформляла заказ.... Читать отзыв Заказ такси, был сделан 30.12.2021. из Санкт-Петербурга в Гатчину
Заказ оформила на себя коллега, в машине ехал я. Машину подали оперативно, доставили меня до дома. Но при приезде на место назначения, водитель стал торопить выйти, и требовать оплату наличными, так как якобы у него нет отметки о списании безналом, с карты коллеги, которая оформляла заказ. Поскольку нужной суммы (1947руб.) наличными не оказалось, деньги (2000руб. одной купюрой) вынесла супруга, которые я и отдал водителю. До коллеги в тот вечер дозвониться не удалось, чтобы убедится, оплачен заказ безгалом или нет.
По окончании новогодних праздников, от коллеги выяснил, что оплата у нее была списана (в 20:10, информация из чека), о чем она и предоставила чек из приложения, через которое делала вызов.
Через службу поддержки, вопрос решить не удалось. (Проаргументировали эту ситуацию, что прошло слишком много времени)
Выяснив номер телефона водителя (имя: ШАКИР НАМАЗ), стал ему звонить, пытаясь сумму полученную им наличными, попытаться вернуть, на что данный персонаж просто явно дал понять, что возвращать ничего не собирается, что мне нужно разбираться с его автопарком.
Исходя из сложившейся ситуации, считаю данного водителя МОШЕННИКОМ, и рекомендую другим пассажирам быть крайне осторожными, видя в приложении это имя, а лучше просто отменять заказ, избегая подобных неприятностей.

Недостатки:

Водитель - мошенник

Ужасные водители данного такси

Гость 15 января, 2022 год

Добрый день, хочу поделиться ужасным случаем .
25.12.21 в районе 21:00 часа мы с подругой переходили дорогу по пешеходу сзади за нами так же следовал молодой человек переходя так же дорогу.
На половине пешехода на нас чуть не налетел не сбил водитель ЯНДЕКС такси номер Н862ОО вся жизнь перед глазами прошла.Даже не вышел из машины не изменился поехал дальше .Просто совести ... Читать отзыв Добрый день, хочу поделиться ужасным случаем .
25.12.21 в районе 21:00 часа мы с подругой переходили дорогу по пешеходу сзади за нами так же следовал молодой человек переходя так же дорогу.
На половине пешехода на нас чуть не налетел не сбил водитель ЯНДЕКС такси номер Н862ОО вся жизнь перед глазами прошла.Даже не вышел из машины не изменился поехал дальше .Просто совести нет у водителей данного такси.
Так же сегодня утром 15.01.22.в районе 8:50 так же водитель данного такси на пешеходе едут со скоростью на людей не останавливаясь .Все это происходит в г.Королев ,просто совести нет .На данный отзыв прошу разобраться,и принять соответствующие меры.

Показать 1 ответ

Ищи другое такси

Лариса 15 января, 2022 год

Я сегодня чуть не замёрзла, первое такси приехало на остановку, рядом с домом, где я была в гостях ( кстати, у меня все адреса прописаны в Яндекс картах, как то так, доверяю по глупости ) звоню таксисту, спрашиваю, где ты солнышко, говорит да рядом с домом на остановке, говорю ему заворачивай за дом,хорошо, говорит ага,потом смотрю а мне уже пишут... Читать отзыв Я сегодня чуть не замёрзла, первое такси приехало на остановку, рядом с домом, где я была в гостях ( кстати, у меня все адреса прописаны в Яндекс картах, как то так, доверяю по глупости ) звоню таксисту, спрашиваю, где ты солнышко, говорит да рядом с домом на остановке, говорю ему заворачивай за дом,хорошо, говорит ага,потом смотрю а мне уже пишут что я дома и деньги с карты сняли, я в тех поддержку, ребята помогите, замерзаю, очень холодно, а мне пишут оцените нас......., Бл, ценю, вызвала второе такси, холодно же и маршрутки уже не ходят, спасибо хоть кто то довез, не знаю, заболею завтра
Вывод, сиди дома и не пользуйся Яндекс такси, простынешь, это факт

Ответ представителя Яндекс Go 15 января, 2022 год

Здравствуйте! Я из Go. Возмутительно, что водитель взял и завершил заказ без вас! А подскажете, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа на [email protected]? Будем разбираться, почему он позволил себе такое.

Плохое обслуживание

Ирина 14 января, 2022 год

Неоднократно пользовалась услугами Яндекс такси. Поняла, что больше обращаться не буду. При заказе цена одна, а приезжает водитель и называет цену поездки гораздо большую. Водители вечно недовольные, грубят. Ездить неприятно.

Служба поддержки

Тарас 14 января, 2022 год

Зачем Вы считаете рейтинг водителей и клиентов?
За долгое пользование этим сервисом как клиент удерживал рейтинг на 5,0 - тут сморю рейтинг опустился до 4,92. Отправил запрос службу поддержки, так мол и так, хочу узнать какие комментарии оставили водители. Ответ - мы не можем этого сделать. Делаю вывод что и водители не получают комментарии о своих поездках, когда летом без... Читать отзыв Зачем Вы считаете рейтинг водителей и клиентов?
За долгое пользование этим сервисом как клиент удерживал рейтинг на 5,0 - тут сморю рейтинг опустился до 4,92. Отправил запрос службу поддержки, так мол и так, хочу узнать какие комментарии оставили водители. Ответ - мы не можем этого сделать. Делаю вывод что и водители не получают комментарии о своих поездках, когда летом без кондеев ездят, а зимой с неработающими дворниками. Жду обратную связь от представителя агрегатора.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

качество обслуживания ниже плинтуса

Сам работаю в Яндексе!

Сергей 14 января, 2022 год

И так .Дальняя подача за город, приехал на место началось платное ожидание. Созвонились с пассажиром оказалось что он в километре от обозначенного места , но проблема в том что он ещё и на другой стороне реки и покругу к нему очень далеко... Попросил отменить заказ не получилось Толи он заказал через диспетчера ....хотел ... Читать отзыв И так .Дальняя подача за город, приехал на место началось платное ожидание. Созвонились с пассажиром оказалось что он в километре от обозначенного места , но проблема в том что он ещё и на другой стороне реки и покругу к нему очень далеко... Попросил отменить заказ не получилось Толи он заказал через диспетчера ....хотел отменить заказ сам и не успел кнопка отмены пропала, как будто бы я начал движение... При долгом общении с тех поддержкой мне ничем не помогли... Итог поездки дальней за город , минус бензин и удержали с меня стоимость поездки 👍🙄

Достоинства:

-------

Водители хамы

Ксения 14 января, 2022 год

Сейчас во дворе таксист нарушил пдд, не подумал как проехать. Убеждал нарушить меня правила пдд, я этого не сделала. На что получила в ответ «сука бл**ь!»
Это случилось возле школы по адресу Лобачевского 87, 8.30 утра

Значит баллы они свои зарабатывают в своих приложениях, вежливые, а просто с людьми общаться не могут?
Я между прочим пользуюсь такси и Яндекс доставкой. И теперь сижу... Читать отзыв Сейчас во дворе таксист нарушил пдд, не подумал как проехать. Убеждал нарушить меня правила пдд, я этого не сделала. На что получила в ответ «сука бл**ь!»
Это случилось возле школы по адресу Лобачевского 87, 8.30 утра

Значит баллы они свои зарабатывают в своих приложениях, вежливые, а просто с людьми общаться не могут?
Я между прочим пользуюсь такси и Яндекс доставкой. И теперь сижу и думаю, может не стоит?

Вечный сюрприз

Лена 13 января, 2022 год

Город Кемерово. Уже несколько раз пролетала с этим такси. Вызываешь, пишут, что приедет через 6 минут. По факту через 15. А потом, когда вот она машинка, по программе видно, что подъезжает... И нате вам, отказ!!! А ты стоишь на улице в 20 градусный мороз, так как вышел с работы заранее и не знаешь, что делать. Даже нет телефона, куда можно... Читать отзыв Город Кемерово. Уже несколько раз пролетала с этим такси. Вызываешь, пишут, что приедет через 6 минут. По факту через 15. А потом, когда вот она машинка, по программе видно, что подъезжает... И нате вам, отказ!!! А ты стоишь на улице в 20 градусный мороз, так как вышел с работы заранее и не знаешь, что делать. Даже нет телефона, куда можно было бы позвонить, узнать, в чем причина. И это не один раз.

Ответ представителя Яндекс Go 13 января, 2022 год

Здравствуйте, Лена! Ужасно, что водители так вас подводят. Они, конечно, не должны отказываться от заказов без уважительной причины и оставлять вас на морозе :( Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа.

эвакуатор приезжает с опозданием

Светлана 12 января, 2022 год

Вызвали эвакуатор, сказали через 30 мин ждите. Прождали 40 мин, замерзли очень. Решили отказаться, терпения не было ждать. Так он приехал через 1ч20мин, и сказал пока незаплатим, он никуда неуедет. Нормально ребята работают.

Заказ на междугородную поездку

Ольга 10 января, 2022 год

Давно и регулярно пользуюсь услугами ЯндексТакси, не сказать, чтобы превосходный сервис, но ничего критичного не случалось, пока нам не понадобилось такси, чтобы уехать из Орла в московский аэропорт... За два дня до планируемого выезда заказали такси по телефону, заявку оператор принял. Накануне вечером перезвонили в службу узнать, каким образом мы узнаем номер машины и вообще назначена ли машина. Оператор сказала,... Читать отзыв Давно и регулярно пользуюсь услугами ЯндексТакси, не сказать, чтобы превосходный сервис, но ничего критичного не случалось, пока нам не понадобилось такси, чтобы уехать из Орла в московский аэропорт... За два дня до планируемого выезда заказали такси по телефону, заявку оператор принял. Накануне вечером перезвонили в службу узнать, каким образом мы узнаем номер машины и вообще назначена ли машина. Оператор сказала, что за 10 минут до заказанного нами времени (к 8 утра) машина придет по адресу. На след.утро ни за 10 минут, ни в назначенное время машина не пришла и никаких сообщений от сервиса не было. Мы выждали еще несколько минут и позвонили сами, и от оператора узнали, что машина едет к нам, хотя по параметрам заявки она уже опаздывала. Через некоторое время пришло смс, что машина заменена на другую. Еще позже звонит водитель вновь назначенной машины и сообщает, что он в москву не поедет, и предлагает нам отменить заказ. Вновь позвонили оператору, тот принял новую заявку и велел ждать. Через некоторое время сотрудник сервиса или автоответчик позвонил и сообщил, что машин на нашу заявку нет. В итоге, в результате обзвона служб такси уехать удалось через час только на Uber.
Очень, очень плохо, что ЯндексТакси в случае предварительной заявки никоим образом не гарантирует подачу машины, и соответственно, полагаться на такой сервис никак нельзя. По городу еще можно пользоваться этой службой, а вот междугородную поездку не советую планировать с ЯндексТакси, могут подвести.

Достоинства:

Иногда попадаются автомобили с чистым и комфортабельным салоном

Недостатки:

Могут не подать машину, даже если делаешь заявку предварительно.

Ответ представителя Яндекс Go 13 января, 2022 год

Здравствуйте! Расстроены, что так вас подвели. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа. Хотим проверить, почему машина к вам не приехала.

Не такой уж и плохой сервис

Андрей Лузанов 10 января, 2022 год

Буквально раза четыре пользовался такси от Яндекса и без приключений, только было пара моментов где надо было реально долго ждать такси.

Службы такси