Яндекс Такси отзывы клиентов

отзыв от 26.01.2022

Татьяна Сергеевна 26 января, 2022 год

Моему возмущению нет предела.Поездка должна была проходить по маршруту от Партизанского проспекта 58В до ул. Маковского 181. В 9.52 оформила заказ на поездку, в 9.54 пришло сообщение что я еду на авто приус, но машина не было. В 10.03 звоню отвечает оператор (мужчина)и сообщает что от меня заказ не поступал предложил оформить новый. В 10.08 сообщают что машина будет... Читать отзыв Моему возмущению нет предела.Поездка должна была проходить по маршруту от Партизанского проспекта 58В до ул. Маковского 181. В 9.52 оформила заказ на поездку, в 9.54 пришло сообщение что я еду на авто приус, но машина не было. В 10.03 звоню отвечает оператор (мужчина)и сообщает что от меня заказ не поступал предложил оформить новый. В 10.08 сообщают что машина будет через 2 минуты тоже приус только другой цвет и соответственно номер. Машина так и не пришла. Следующее сообщение оператора меня ни сколько не удивил почему то , все тое сообщение, что с моего номера заказ не поступал. Заказываю третий раз через 2 минуты должна подойти аква, я так и не дождалась. Хотя сообщили, что машина меня ожидает. В 10.22 звоню в очередной раз и получаю хамский ответ оператора женщины и брошенную трубку. Перезваниваю, трубку берет другой оператор и сообщает, что в данном районе нет свободных машин, но ответить где аква которая меня ожидает ответить не смогла. Водители так же на мой дозвон не отвечали.
Больше услугами данной компании пользоваться не буду и не буду рекомендовать знакомым пользоваться данной компанией.

Ответ представителя Яндекс Go 26 января, 2022 год

Здравствуйте, Татьяна! Сожалеем, что у вас не получилось уехать с нами. Хотим разобраться, что случилось с заказами, и почему к вам никто не приехал. Напишите, пожалуйста, нам о ситуации на почту [email protected].

Заблоговременный заказ.

МВД 25 января, 2022 год

Вчера заказал на утро из Михайловска в Ставрополь на Матросова 65а. У отца операция на глаз. Ни приехало такси и у водителя телефон выключен. Это для них нормально наверно.

Поездка утром

Гость 25 января, 2022 год

Заказал сегодня поездку (машинка хендай гос. N118 буквы не помню. Карточка водителя закрыта детскими фигурками). Раннее утро во дворе никого кроме меня. Подъезжает машина,сажусь, а вместо доброе утро "вы чего мне рукой не машете, что это вы". Ладно фиг с ним. Но почему водитель без маски возит? Это так в Яндекс такси правили такие

Ответ представителя Яндекс Go 25 января, 2022 год

Здравствуйте! Конечно, водитель должен быть в маске. Напишите, пожалуйста, когда и с какого номера телефона вызывали такси, нам на почту [email protected]. Всё проверим, а заодно напомним водителю о вежливости.

Отношение к водителю.

Гость 25 января, 2022 год

Отношение такое как будто ты раб Яндекса, ни каких объяснений от тех поддержки нет ответы по шаблону, вобщем полное болото сам проверил, не советую

Достоинства:

Нет и похоже не буде т

Недостатки:

Во всём

Гнать их поганой метлой

Гость 24 января, 2022 год

Самое худчее, что появилось в нашей стране за 10 лет. Переставайте пользоваться услугами конченого яндекс такси, давайте совмесными усилиями выкиним этот сервис из нашей страны

Ответ представителя Яндекс Go 25 января, 2022 год

Здравствуйте! Интересно, почему вы призываете к таким радикальным мерам... Если у вас в поездке что-то пошло не так, то напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали заказа, с которым возникли трудности. Показать 2 ответа

Ужасное такси да к тому же очень дорого

Гость 24 января, 2022 год

Очень дорого!!! Нет связи с водителем. Ни разу причем не смогла связаться. Встанут вот и ищи их. Охрененный сервис

Ответ представителя Яндекс Go 24 января, 2022 год

Здравствуйте! Плохо, что водители не выходят на связь. И уж точно вы не должны их искать. Они должны подъезжать точно по адресу, который вы указываете при оформлении заказа. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали таких поездок. Разберёмся.

Хрень полная

Гость 24 января, 2022 год

Обман один обман не работайте там никто, без водиьелей сама загнеться, работать по 14 часов за 1000 просто издевательство

Достоинства:

Нет и не будет

Недостатки:

Все

Показать 2 ответа

Обман. Если оплата картой то снимают в два раза больше

Кузьмина Анна 24 января, 2022 год

19числа заказала такси подруге. Изначально сумма заказа была886р. Оплата была с моей карты. По окончанию поездки цена стала1492р.!!! Сегодня всё повторилось! Заказала такси до работы. Сумма была557рублей по окончанию волшебным образом стала997 рублей!!! Маршрут не меняли и в пробках не стояли! В службе поддержки мне предложили какой то промо код на 400р.на хрена он мне нужен! И утверждают что такая... Читать отзыв 19числа заказала такси подруге. Изначально сумма заказа была886р. Оплата была с моей карты. По окончанию поездки цена стала1492р.!!! Сегодня всё повторилось! Заказала такси до работы. Сумма была557рублей по окончанию волшебным образом стала997 рублей!!! Маршрут не меняли и в пробках не стояли! В службе поддержки мне предложили какой то промо код на 400р.на хрена он мне нужен! И утверждают что такая сумма и в первый и во второй раз была изначально такая как и в конце поездки. И если это не так то я должна им это доказать и прислать скрин! А где я его им теперь возьму? Так что люди если решите пользоваться этим говнотакси то изначально делайте скрин, а то будите сильно удивлены своей золотой поездкой!

Ответ представителя Яндекс Go 24 января, 2022 год

Здравствуйте! Странно, сумма не должна так резко меняться. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказов. Хотим ещё раз всё перепроверить.

Не повезли, а деньги забрали.

Гость 23 января, 2022 год

Заказали машину. Мы с ребенком, приехала машина без кресла, водитель везти отказался. Уехал. Деньги сняли и не вернули, с техподдержкой связались, нам предложили промо-код на скидку к следующему заказу. Зачем он нам, если нам сервис не понравился. Получается водитель может приехать, отказаться, уехать и спокойно получить деньги, никого никуда не возя.

Ответ представителя Яндекс Go 23 января, 2022 год

Здравствуйте! Вы делали заказ по тарифу «Детский»? Если нет, то водитель не мог быть с креслом. А без него нельзя выполнить поездку с маленьким пассажиром. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения, а также дату и время заказа. Проверим всё детально.

Ужасное отношение к водителям, словно к кондукторам

Гость 23 января, 2022 год

Какой дурак придумал это Яндекс такси? Работать водителем просто невозможно! Чувствуешь себя водителем трамвая, потому что когда садятся 4ро человек, они за трамвай заплатили бы больше, чем когда ты из забрал от подъезда и довёз до подъезда. Пусть дурак, придумавший это, сам попробует поработать. Мне безразлично, потому чтол я с80х по 90х работал в такси, я обучался, сдавал зачёты, и... Читать отзыв Какой дурак придумал это Яндекс такси? Работать водителем просто невозможно! Чувствуешь себя водителем трамвая, потому что когда садятся 4ро человек, они за трамвай заплатили бы больше, чем когда ты из забрал от подъезда и довёз до подъезда. Пусть дурак, придумавший это, сам попробует поработать. Мне безразлично, потому чтол я с80х по 90х работал в такси, я обучался, сдавал зачёты, и после чего приступал к работе, а сейчас берут всех кого не лень. Ужасная компания, которая сама не работает и не даёт другим фирмам работать!

Низкие цены проезда

Виктор 23 января, 2022 год

Пишу от лица всех водителей Яндекс такси в Омске. Цены за поездки, в обычное время без наценок, на уровне 2013 года, когда стоимость бензина была меньше стоимости нынешнего газа, а смена на 12 часов стоила 250₽!! Низкий заработко- первая причина вины водителей в дтп, т.к. водители умышленно игнорируют ПДД, дабы больше выполнить заказов и хоть что-то заработать.Из заработанных 5000₽, Яндекс... Читать отзыв Пишу от лица всех водителей Яндекс такси в Омске. Цены за поездки, в обычное время без наценок, на уровне 2013 года, когда стоимость бензина была меньше стоимости нынешнего газа, а смена на 12 часов стоила 250₽!! Низкий заработко- первая причина вины водителей в дтп, т.к. водители умышленно игнорируют ПДД, дабы больше выполнить заказов и хоть что-то заработать.Из заработанных 5000₽, Яндекс забирает 22+9=31% комиссии + комиссия парка 3.9%, +аренда автомобиля, + затраты на топливо. В лучшем случае для жизни водителя остаётся 1000-1500₽.При этом затраченное рабочее время 14 часов и пробег в 300 км. Создайте водителям нормальные условия труда, не только в Москве, но и в других городах РФ!!!

Недостатки:

Низкая стоимость проезда в тарифах.

Показать 2 ответа

Сняли деньги с карты ,и взяли наличными

Наталья Сергеевна 23 января, 2022 год

заказала такси в приложении было оплата картой ,по приезду в указанное место ,нужной суммы на карте не оказалось и водитель сказал оплатить наличными, так я и поступила ,но когда зашла домой обнаружила что ехала я ещё и в долг ,тех поддержка мне не помогла ,евстигнеев Александр перевозчик автопарка сказал что теперь не чего не сделать и... Читать отзыв

Яндекс Такси - Сняли деньги с карты ,и взяли наличными

заказала такси в приложении было оплата картой ,по приезду в указанное место ,нужной суммы на карте не оказалось и водитель сказал оплатить наличными, так я и поступила ,но когда зашла домой обнаружила что ехала я ещё и в долг ,тех поддержка мне не помогла ,евстигнеев Александр перевозчик автопарка сказал что теперь не чего не сделать и номер того таксиста он мне не даст типо что было то было и так сказать послал меня куда по дальше . На сайте плохие отзывы о себе не публикует

Ответ представителя Яндекс Go 23 января, 2022 год

Здравствуйте, Наталья! Если на карте не хватает денег, не нужно отдавать наличные за поездку по безналу. Когда вы пополняете счёт, система автоматически списывает необходимую сумму. А если что-то происходит со способом оплаты, приложение всегда присылает уведомление. Очень странно, что водитель попросил у вас наличные. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси. Хотим всё перепроверить.

Самое ужасное такси

Гость 23 января, 2022 год

Ужаснее такси нет. Машины всегда грязные внутри, за рулём иностранцы от которых воняет и в машине воняет, как будто они прям в ней и живут. Они там и едят, и курят, и спят, и такое ощущение что и срут.

Показать 1 ответ

Новая Москва - край света?

Жанна 22 января, 2022 год

Уважаемые предприниматели, что-то я ни пойму, у Вас бизнес или что? Не смогла уехать сегодня из Кленова ни через Яндекс приложение ни через оператора. И это в районе 21.00. Это раз. Во вторых, гневный отзыв написала. Где он? Пишу второй. После этого, если не опубликует, то третий. Не здесь, так в другое место буду писать. Начните наконец то работать.

Невозможно оформить заказ

Жанна 22 января, 2022 год

Сегодня, 22.01.2022 неоднократные попытки вызвать Яндекс такси ни по приложению, ни через оператора не увенчались успехом. И это Новая Москва! Кленово. Не край света и не ночь глухая: с 21.00 - 22.00. Ни чего себе сервис!

"Супер" поддержка водителей!

Гость 22 января, 2022 год

Сервис яндекс такси вводит в заблуждение водителей. Не оказывают помощь, и не хотят устранять проблемы с работой приложения. Водитель закрывает заказ через 10 минут и 4-е секунды, а с него всеровно списывают активность и не оплачивают заказ, утверждая что он отстоял лишь 9:47. Это бред и чушь. Не будет отменять водитель из-за 13 секунд заказ себе в ущерб. Но службе... Читать отзыв Сервис яндекс такси вводит в заблуждение водителей. Не оказывают помощь, и не хотят устранять проблемы с работой приложения. Водитель закрывает заказ через 10 минут и 4-е секунды, а с него всеровно списывают активность и не оплачивают заказ, утверждая что он отстоял лишь 9:47. Это бред и чушь. Не будет отменять водитель из-за 13 секунд заказ себе в ущерб. Но службе поддержке с её шаблонными ответами так решать проблему видимо проще.

Ошибка подруги

Елена 21 января, 2022 год

Ездили на Киа Рио 944, очень хороший водитель, привёз вовремя, доброжелательный, моя подруга не умеет пользоваться отзывами случайно поставила 1 звезду, он очень расстроился, не хотелось портить рейтинг водителя, большое спасибо ему за работу

Списывают с карты когда поездок небыло

Гость 20 января, 2022 год

Списывают деньги с карты хотя такси не вызывалось.дома находишься а тебе раз списание с карты в 23.00.совсем обнаглели.

Ответ представителя Яндекс Go 21 января, 2022 год

Здравствуйте! Давайте проверим, что это за списания такие. Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] первые шесть и последние четыре цифры номера вашей карты в формате 123456****7890, номер телефона, привязанный у вас в приложении, а также точные суммы и даты списаний.

Самая недорезаная программа такси

Андрей 20 января, 2022 год

Сперва отдал наличкой, потом через день сняли с карты. За 5 поездок подряд. По телефону не разговаривают, только в письмах. Ничего не слушают. Ничего не вернули...

Ответ представителя Яндекс Go 21 января, 2022 год

Здравствуйте, Андрей! Хотим ещё раз проверить оплату этих заказов. Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения.

Таксопарк рекорд логистик м

Хороший человек 20 января, 2022 год

Ребята не подключайтесь к этому парку хапните горя, говорят что водители обманывают не предоставляя объяснений, уходим в другой парк

Ужасно и ужасно

Нина 20 января, 2022 год

Водители приезжают и стоят в стороне, включают счётчик или вовсе стоят в другом месте. Ну вы сразу тогда отмените заказ если не готовы ехать по данному адресу!! Человек ждёт, опаздывает на работу!! Где совесть ваша???

Ответ представителя Яндекс Go 20 января, 2022 год

Здравствуйте, Нина! Очень странно, что водители ожидают вас на других адресах.

Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали таких заказов. Во всём разберёмся.

Обманщики яндекс такси

Андрец 19 января, 2022 год

Просто мелкие жулики. Подают авто не на тот адрес и снимаю штрафы. Деньги не возвращают ссылаясь на погрешности в своих же программах

Ответ представителя Яндекс Go 20 января, 2022 год

Здравствуйте, Андрей! Разумеется, водители должны ожидать вас точно на том адресе, который вы указали.

Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения. Хотим всё ещё раз проверить.

Ужасное обслуживание

[email protected] 19 января, 2022 год

09.01.22 вызвали такси. Муж был на костылях. У водителя оба спинки сиденья были откинуты. Попросила подвинуть пассажирское кресло, чтобы удобнее было сесть мужу. Водитель с таким лицом это сделал, будто одолжение. Попросила и его спинку поднять, на что он отвечал что он водитель и он должен ехать с комфортом. Простите, а я деньги плачу за его комфорт или свой.... Читать отзыв 09.01.22 вызвали такси. Муж был на костылях. У водителя оба спинки сиденья были откинуты. Попросила подвинуть пассажирское кресло, чтобы удобнее было сесть мужу. Водитель с таким лицом это сделал, будто одолжение. Попросила и его спинку поднять, на что он отвечал что он водитель и он должен ехать с комфортом. Простите, а я деньги плачу за его комфорт или свой. Случился словесный конфликт. В ходе которого водитель оскорблял, вел себя не адекватно. Звонила в службу поддержки, ничего не предпринято. Как работал этот хам, так и работает. Номер машины 634,зовут абудмалик. Вел себя как истеричная женщина! Собираюсь писать в роспотребнадзор, и в прокуратуру за оскорбление личности.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 20 января, 2022 год

Здравствуйте! Никак не ожидали, что водитель может так отреагировать на простую просьбу...

Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] номер телефона, с которого был оформлен заказ. Хотим всё ещё раз проверить.

Опасная езда

Гость 19 января, 2022 год

Скажу честно сервисом не пользовался , но каждый день вижу это на дороге. Такое ощущение , что туда берут только проблемных водителей, полностью игнорирующих ПДД и элементарноге уважение. Между домов гоняют, не замечая людей , поворотники не включают, перестроение через сплошную по встречке- не вопрос. Пешеходов не пропускают. Сам был очевидцем дтп с участием этого такси и погнался... Читать отзыв Скажу честно сервисом не пользовался , но каждый день вижу это на дороге. Такое ощущение , что туда берут только проблемных водителей, полностью игнорирующих ПДД и элементарноге уважение. Между домов гоняют, не замечая людей , поворотники не включают, перестроение через сплошную по встречке- не вопрос. Пешеходов не пропускают. Сам был очевидцем дтп с участием этого такси и погнался с телефоном за нарушителем. Не успел...он скрылся. Последней каплей стало то , что вчера утром видел, как во дворах младший школьник шел с лыжами в школу и водитель выполняя поворот просто выдавил парня и заставил его полететь в сугроб с лыжами. Водитель его видел и , вероятно , по его логике тот должен был просто подпрыгнуть ?! На мой взгляд сервис должен более внимательно подходить к подобным вопросам культуры и безопасности.

Ответ представителя Яндекс Go 20 января, 2022 год

Здравствуйте! Даже в голове не укладывается, что водители так грубо нарушают правила дорожного движения. Если вам удалось зафиксировать государственные номера этих нарушителей, то напишите их нам, пожалуйста, на почту — [email protected].

Плохая работа службы поддержки Яндекс такси

Татьяна 18 января, 2022 год

13 января пользовалась такси через сервис Яндекс такси. К самой поездке и водителю нет претензий. Проблема получилась в процессе оплаты поездки. С карты не списывались деньги. Водитель заволновался, оплатила наличными. В тот же день обратилась в службу поддержки объяснила ситуацию. Ответили, что деньги спишут, указали номер телефона обратится за возвратом. 15 января списали. Номер указанный службой поддержки заблокирован. Другой... Читать отзыв 13 января пользовалась такси через сервис Яндекс такси. К самой поездке и водителю нет претензий. Проблема получилась в процессе оплаты поездки. С карты не списывались деньги. Водитель заволновался, оплатила наличными. В тот же день обратилась в службу поддержки объяснила ситуацию. Ответили, что деньги спишут, указали номер телефона обратится за возвратом. 15 января списали. Номер указанный службой поддержки заблокирован. Другой номер своего перевозчика, никто не знает. Отписываюся"я не Я". Деньги получили, остальное не интересует. Не рекомендую этот сервис.

Ответ представителя Яндекс Go 20 января, 2022 год

Татьяна, здравствуйте! Хотим ещё раз проверить оплату этого заказа. Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения.

Мошенники кидают водителей уклоняются от налогов

Сергей 17 января, 2022 год

Работал самозанятым заболел ковид кто-то из клиентов заразил так написал в яндекс они же обещали компенсацию так фиг заблокировали аккаунт и кинули с деньгами и за выполненую работу не расчитались это порядка 20 тысяч рублей мошенники

Ответ представителя Яндекс Go 20 января, 2022 год

Здравствуйте, Сергей! Очень странно, что вы получили ограничение к заказам из-за этого обращения.

Напишите, пожалуйста, нашим коллегам из водительской поддержки на почту — [email protected]. Они обязательно всё ещё раз проверят.

Ужасное качество обслуживантя

Гость 17 января, 2022 год

Я ждала такси более часа такси так и не приехало я заклазывала более 5 раз мне говорили что заказ не принемается ужасное обслуживание

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Ужасное обслуживание

Ответ представителя Яндекс Go 20 января, 2022 год

Здравствуйте! Очень странно, что автомобиль не был найден, а диспетчер не смог оформить заказ.

Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона, с которого вы оформляли заказ. Во всём разберёмся.

Нарушение прав граждан,

Анна 16 января, 2022 год

Яндекс такси пользуюсь редко, а теперь вообще не буду пользоваться.
Сегодня увидела во дворе припарковано такси не на парковочном месте, а рядом - просто на дороге и просто перекрыло тратуар. Я позвонила в Яндекс- Go, сообщила о проблеме, думала уберут. А мне оператор сообщила: вызывайте эвакуатор за свой счёт или ГИБДД. Вместо того, чтоб устранить проблему без штрафов... Читать отзыв Яндекс такси пользуюсь редко, а теперь вообще не буду пользоваться.
Сегодня увидела во дворе припарковано такси не на парковочном месте, а рядом - просто на дороге и просто перекрыло тратуар. Я позвонила в Яндекс- Go, сообщила о проблеме, думала уберут. А мне оператор сообщила: вызывайте эвакуатор за свой счёт или ГИБДД. Вместо того, чтоб устранить проблему без штрафов и скандалов, они просто послали. Итог - Яндекс такси это юр. Лицо, штрафы на юр. Лицо большие, вызаваю ГИБДД. Респект диспетчеру.
Но за такое поведение диспетчера, оставляю за собой право: выложить эту ситуацию в соц. Сетях и форумах, а также буду советовать друзьям- обращаться в другие службы такси, где людей ценят и клиентов уважают, а Яндекс такси не одно в России.

Ответ представителя Яндекс Go 18 января, 2022 год

Здравствуйте! Конечно, так оставлять автомобиль нельзя. Напишите, пожалуйста, когда и где был припаркован автомобиль, а также его госномер на почту [email protected]. Свяжемся с водителем и напомним ему о правилах парковки.

Заказ такси с детьми

Денис 16 января, 2022 год

Славянск на кубани. Уехать с детьми невозможно. Можно ждать по 3 заказа, машина ее приедет. Поддержка ничем не может помочь. Ответы все шаблонные. Не знают, есть ли вообще машины с креслами для детей. Ужасное обслуживание.

Трындец такси

[email protected] 15 января, 2022 год

Бывало часто ездим, после мероприятий, но тут махнули лихо , а с кем не бывает ?! Противно, что 1500 как с куста за то, что парню чистом плохо, и был пакетик, смотри, как изгадили ему салон … последняя гнида , желаю вам к нему не попадать в796тн750

Службы такси