Яндекс Такси отзывы клиентов

Не платите по карте они обманывают

Николай 15 января, 2022 год

Вызвал такси изначально была указана одна цена по завершении поездки накинули себе чаевые на 120 рублей плюсом

Ответ представителя Яндекс Go 18 января, 2022 год

Здравствуйте! Странно, что цена изменилась во время поездки. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали заказа на почту [email protected]. Всё проверим.

Водитель - мошенник

Пассажир 15 января, 2022 год

Заказ такси, был сделан 30.12.2021. из Санкт-Петербурга в Гатчину
Заказ оформила на себя коллега, в машине ехал я. Машину подали оперативно, доставили меня до дома. Но при приезде на место назначения, водитель стал торопить выйти, и требовать оплату наличными, так как якобы у него нет отметки о списании безналом, с карты коллеги, которая оформляла заказ.... Читать отзыв Заказ такси, был сделан 30.12.2021. из Санкт-Петербурга в Гатчину
Заказ оформила на себя коллега, в машине ехал я. Машину подали оперативно, доставили меня до дома. Но при приезде на место назначения, водитель стал торопить выйти, и требовать оплату наличными, так как якобы у него нет отметки о списании безналом, с карты коллеги, которая оформляла заказ. Поскольку нужной суммы (1947руб.) наличными не оказалось, деньги (2000руб. одной купюрой) вынесла супруга, которые я и отдал водителю. До коллеги в тот вечер дозвониться не удалось, чтобы убедится, оплачен заказ безгалом или нет.
По окончании новогодних праздников, от коллеги выяснил, что оплата у нее была списана (в 20:10, информация из чека), о чем она и предоставила чек из приложения, через которое делала вызов.
Через службу поддержки, вопрос решить не удалось. (Проаргументировали эту ситуацию, что прошло слишком много времени)
Выяснив номер телефона водителя (имя: ШАКИР НАМАЗ), стал ему звонить, пытаясь сумму полученную им наличными, попытаться вернуть, на что данный персонаж просто явно дал понять, что возвращать ничего не собирается, что мне нужно разбираться с его автопарком.
Исходя из сложившейся ситуации, считаю данного водителя МОШЕННИКОМ, и рекомендую другим пассажирам быть крайне осторожными, видя в приложении это имя, а лучше просто отменять заказ, избегая подобных неприятностей.

Недостатки:

Водитель - мошенник

Ужасные водители данного такси

Гость 15 января, 2022 год

Добрый день, хочу поделиться ужасным случаем .
25.12.21 в районе 21:00 часа мы с подругой переходили дорогу по пешеходу сзади за нами так же следовал молодой человек переходя так же дорогу.
На половине пешехода на нас чуть не налетел не сбил водитель ЯНДЕКС такси номер Н862ОО вся жизнь перед глазами прошла.Даже не вышел из машины не изменился поехал дальше .Просто совести ... Читать отзыв Добрый день, хочу поделиться ужасным случаем .
25.12.21 в районе 21:00 часа мы с подругой переходили дорогу по пешеходу сзади за нами так же следовал молодой человек переходя так же дорогу.
На половине пешехода на нас чуть не налетел не сбил водитель ЯНДЕКС такси номер Н862ОО вся жизнь перед глазами прошла.Даже не вышел из машины не изменился поехал дальше .Просто совести нет у водителей данного такси.
Так же сегодня утром 15.01.22.в районе 8:50 так же водитель данного такси на пешеходе едут со скоростью на людей не останавливаясь .Все это происходит в г.Королев ,просто совести нет .На данный отзыв прошу разобраться,и принять соответствующие меры.

Показать 1 ответ

Ищи другое такси

Лариса 15 января, 2022 год

Я сегодня чуть не замёрзла, первое такси приехало на остановку, рядом с домом, где я была в гостях ( кстати, у меня все адреса прописаны в Яндекс картах, как то так, доверяю по глупости ) звоню таксисту, спрашиваю, где ты солнышко, говорит да рядом с домом на остановке, говорю ему заворачивай за дом,хорошо, говорит ага,потом смотрю а мне уже пишут... Читать отзыв Я сегодня чуть не замёрзла, первое такси приехало на остановку, рядом с домом, где я была в гостях ( кстати, у меня все адреса прописаны в Яндекс картах, как то так, доверяю по глупости ) звоню таксисту, спрашиваю, где ты солнышко, говорит да рядом с домом на остановке, говорю ему заворачивай за дом,хорошо, говорит ага,потом смотрю а мне уже пишут что я дома и деньги с карты сняли, я в тех поддержку, ребята помогите, замерзаю, очень холодно, а мне пишут оцените нас......., Бл, ценю, вызвала второе такси, холодно же и маршрутки уже не ходят, спасибо хоть кто то довез, не знаю, заболею завтра
Вывод, сиди дома и не пользуйся Яндекс такси, простынешь, это факт

Ответ представителя Яндекс Go 15 января, 2022 год

Здравствуйте! Я из Go. Возмутительно, что водитель взял и завершил заказ без вас! А подскажете, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа на [email protected]? Будем разбираться, почему он позволил себе такое.

Плохое обслуживание

Ирина 14 января, 2022 год

Неоднократно пользовалась услугами Яндекс такси. Поняла, что больше обращаться не буду. При заказе цена одна, а приезжает водитель и называет цену поездки гораздо большую. Водители вечно недовольные, грубят. Ездить неприятно.

Служба поддержки

Тарас 14 января, 2022 год

Зачем Вы считаете рейтинг водителей и клиентов?
За долгое пользование этим сервисом как клиент удерживал рейтинг на 5,0 - тут сморю рейтинг опустился до 4,92. Отправил запрос службу поддержки, так мол и так, хочу узнать какие комментарии оставили водители. Ответ - мы не можем этого сделать. Делаю вывод что и водители не получают комментарии о своих поездках, когда летом без... Читать отзыв Зачем Вы считаете рейтинг водителей и клиентов?
За долгое пользование этим сервисом как клиент удерживал рейтинг на 5,0 - тут сморю рейтинг опустился до 4,92. Отправил запрос службу поддержки, так мол и так, хочу узнать какие комментарии оставили водители. Ответ - мы не можем этого сделать. Делаю вывод что и водители не получают комментарии о своих поездках, когда летом без кондеев ездят, а зимой с неработающими дворниками. Жду обратную связь от представителя агрегатора.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

качество обслуживания ниже плинтуса

Сам работаю в Яндексе!

Сергей 14 января, 2022 год

И так .Дальняя подача за город, приехал на место началось платное ожидание. Созвонились с пассажиром оказалось что он в километре от обозначенного места , но проблема в том что он ещё и на другой стороне реки и покругу к нему очень далеко... Попросил отменить заказ не получилось Толи он заказал через диспетчера ....хотел ... Читать отзыв И так .Дальняя подача за город, приехал на место началось платное ожидание. Созвонились с пассажиром оказалось что он в километре от обозначенного места , но проблема в том что он ещё и на другой стороне реки и покругу к нему очень далеко... Попросил отменить заказ не получилось Толи он заказал через диспетчера ....хотел отменить заказ сам и не успел кнопка отмены пропала, как будто бы я начал движение... При долгом общении с тех поддержкой мне ничем не помогли... Итог поездки дальней за город , минус бензин и удержали с меня стоимость поездки 👍🙄

Достоинства:

-------

Водители хамы

Ксения 14 января, 2022 год

Сейчас во дворе таксист нарушил пдд, не подумал как проехать. Убеждал нарушить меня правила пдд, я этого не сделала. На что получила в ответ «сука бл**ь!»
Это случилось возле школы по адресу Лобачевского 87, 8.30 утра

Значит баллы они свои зарабатывают в своих приложениях, вежливые, а просто с людьми общаться не могут?
Я между прочим пользуюсь такси и Яндекс доставкой. И теперь сижу... Читать отзыв Сейчас во дворе таксист нарушил пдд, не подумал как проехать. Убеждал нарушить меня правила пдд, я этого не сделала. На что получила в ответ «сука бл**ь!»
Это случилось возле школы по адресу Лобачевского 87, 8.30 утра

Значит баллы они свои зарабатывают в своих приложениях, вежливые, а просто с людьми общаться не могут?
Я между прочим пользуюсь такси и Яндекс доставкой. И теперь сижу и думаю, может не стоит?

Вечный сюрприз

Лена 13 января, 2022 год

Город Кемерово. Уже несколько раз пролетала с этим такси. Вызываешь, пишут, что приедет через 6 минут. По факту через 15. А потом, когда вот она машинка, по программе видно, что подъезжает... И нате вам, отказ!!! А ты стоишь на улице в 20 градусный мороз, так как вышел с работы заранее и не знаешь, что делать. Даже нет телефона, куда можно... Читать отзыв Город Кемерово. Уже несколько раз пролетала с этим такси. Вызываешь, пишут, что приедет через 6 минут. По факту через 15. А потом, когда вот она машинка, по программе видно, что подъезжает... И нате вам, отказ!!! А ты стоишь на улице в 20 градусный мороз, так как вышел с работы заранее и не знаешь, что делать. Даже нет телефона, куда можно было бы позвонить, узнать, в чем причина. И это не один раз.

Ответ представителя Яндекс Go 13 января, 2022 год

Здравствуйте, Лена! Ужасно, что водители так вас подводят. Они, конечно, не должны отказываться от заказов без уважительной причины и оставлять вас на морозе :( Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа.

эвакуатор приезжает с опозданием

Светлана 12 января, 2022 год

Вызвали эвакуатор, сказали через 30 мин ждите. Прождали 40 мин, замерзли очень. Решили отказаться, терпения не было ждать. Так он приехал через 1ч20мин, и сказал пока незаплатим, он никуда неуедет. Нормально ребята работают.

Заказ на междугородную поездку

Ольга 10 января, 2022 год

Давно и регулярно пользуюсь услугами ЯндексТакси, не сказать, чтобы превосходный сервис, но ничего критичного не случалось, пока нам не понадобилось такси, чтобы уехать из Орла в московский аэропорт... За два дня до планируемого выезда заказали такси по телефону, заявку оператор принял. Накануне вечером перезвонили в службу узнать, каким образом мы узнаем номер машины и вообще назначена ли машина. Оператор сказала,... Читать отзыв Давно и регулярно пользуюсь услугами ЯндексТакси, не сказать, чтобы превосходный сервис, но ничего критичного не случалось, пока нам не понадобилось такси, чтобы уехать из Орла в московский аэропорт... За два дня до планируемого выезда заказали такси по телефону, заявку оператор принял. Накануне вечером перезвонили в службу узнать, каким образом мы узнаем номер машины и вообще назначена ли машина. Оператор сказала, что за 10 минут до заказанного нами времени (к 8 утра) машина придет по адресу. На след.утро ни за 10 минут, ни в назначенное время машина не пришла и никаких сообщений от сервиса не было. Мы выждали еще несколько минут и позвонили сами, и от оператора узнали, что машина едет к нам, хотя по параметрам заявки она уже опаздывала. Через некоторое время пришло смс, что машина заменена на другую. Еще позже звонит водитель вновь назначенной машины и сообщает, что он в москву не поедет, и предлагает нам отменить заказ. Вновь позвонили оператору, тот принял новую заявку и велел ждать. Через некоторое время сотрудник сервиса или автоответчик позвонил и сообщил, что машин на нашу заявку нет. В итоге, в результате обзвона служб такси уехать удалось через час только на Uber.
Очень, очень плохо, что ЯндексТакси в случае предварительной заявки никоим образом не гарантирует подачу машины, и соответственно, полагаться на такой сервис никак нельзя. По городу еще можно пользоваться этой службой, а вот междугородную поездку не советую планировать с ЯндексТакси, могут подвести.

Достоинства:

Иногда попадаются автомобили с чистым и комфортабельным салоном

Недостатки:

Могут не подать машину, даже если делаешь заявку предварительно.

Ответ представителя Яндекс Go 13 января, 2022 год

Здравствуйте! Расстроены, что так вас подвели. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа. Хотим проверить, почему машина к вам не приехала.

Не такой уж и плохой сервис

Андрей Лузанов 10 января, 2022 год

Буквально раза четыре пользовался такси от Яндекса и без приключений, только было пара моментов где надо было реально долго ждать такси.

убийственная мафия яндекс такси

Лариса, 65 лет 10 января, 2022 год

один чебурек перекрыл на такси мне дорогу, так как приехало другое такси, они пожали друг другу руки и начался развод по-полной. я женщина, 6 утра, мне в аэропорт..... трясет от воспоминаний.... в результате время идет, первый орет отмени заказ, а в диспетчерской говорят, что это невозможно, т к заказ не зарегистрирован.... ушла от обоих домой, разбудила мужа, вышли из... Читать отзыв один чебурек перекрыл на такси мне дорогу, так как приехало другое такси, они пожали друг другу руки и начался развод по-полной. я женщина, 6 утра, мне в аэропорт..... трясет от воспоминаний.... в результате время идет, первый орет отмени заказ, а в диспетчерской говорят, что это невозможно, т к заказ не зарегистрирован.... ушла от обоих домой, разбудила мужа, вышли из подъезда в разное время и в разные стороны, пока муж подьехал и я садилась к нему в машину, первый таксист перекрыл нам опять дорогу и требовал отменить заказ, который не числится в базе заказов, уехали от них... посмотрела по -приезду отзывы о Яндекс такси и поняла, что это спланированная акция разводов. рада была, что хоть по дороге аварию нам не устроили. это Москва, почти Кутузовский проспект....а власти Москвы не знают про беспредел этого такси? Или закрывают глаза?

Достоинства:

спасибо, что не избили меня эти таксисты чебуреки

Недостатки:

давно пора закрыть этот Яндекс такси, надо беречь своих граждан от этого безпредела

Ответ представителя Яндекс Go 13 января, 2022 год

Здравствуйте! Какой ужас! В шоке от вашей истории. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа. Хотим разобраться, почему водитель позволил себе такое поведение.

Гавнотакси

Дмитрий 10 января, 2022 год

Расценки для водителей "Ниже плинтуса", да и комиссию Яндекс берет "конскую" около 18% (хотя за что берет - вообще не понятно) а налог с этой комиссии платит водитель, на вопросы, заданные в поддержку, приходят общие ни чего не решающие ответы. При работе по "моему району" и "по делам" берут еще дополнительно 9%. В итоге получается что, при работе по району,... Читать отзыв Расценки для водителей "Ниже плинтуса", да и комиссию Яндекс берет "конскую" около 18% (хотя за что берет - вообще не понятно) а налог с этой комиссии платит водитель, на вопросы, заданные в поддержку, приходят общие ни чего не решающие ответы. При работе по "моему району" и "по делам" берут еще дополнительно 9%. В итоге получается что, при работе по району, треть заработанного водитель отдает не понятно за что. Почему, если Яндекс берет доп. комиссию за то что водитель ездит по району, нельзя хотя бы учитывать эти поездки при расчете за выполнение целей (или вам не так важны поездки по району. Или просто вам вообще на всё и всех наплевать). В общем по какому бы тарифу ни ездил водитель - этот тариф будет называться "шобнездохнуть"

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Удобная программа (мое личное мнение), не считая того, что конечную точку узнаешь только когда нажмешь "на месте", а стоимость поездки узнаешь только когда нажмешь на кнопку поехали"

Ужасный сервис и таксисты непорядочные

Гость 9 января, 2022 год

Вызвали такси, таксисты приезжают к дому но до подъезда не доезжают, звоним сбрасывают, операторы тоже ничего не объясняют

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 13 января, 2022 год

Здравствуйте! Водители должны всегда приезжать точно туда, куда вы вызвали такси. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа. Разберёмся.

Казино "Яндекс"

Сергей 9 января, 2022 год

В общем хожу написать про водителей особенно для новичков чтобы не верили рекламам про какие-то заработки. Вам дадут с десяток заказов дальше начнут вас доить. Так было со мной дважды. Начал работать с парком"Лайвкарго" На своей грузовой газели. Три дня работал было нормально:и заявки и оплата также поднимался рейтинг но потом как отрезало то клиент не оплатил (по правилам Яндекса... Читать отзыв В общем хожу написать про водителей особенно для новичков чтобы не верили рекламам про какие-то заработки. Вам дадут с десяток заказов дальше начнут вас доить. Так было со мной дважды. Начал работать с парком"Лайвкарго" На своей грузовой газели. Три дня работал было нормально:и заявки и оплата также поднимался рейтинг но потом как отрезало то клиент не оплатил (по правилам Яндекса вернуть обратно и при неоплате мне возместит Яндекс.) Вернул т. к. Это был большой угловой диван и части не влазили в лифт ещё и поднял на 8 этаж. И вот месяц уже бодаюсь с так называемой поддержкой в итоге они меня отправляют в правоохранительные органы обратиться. После начались переписки заработка в приложении днём заработал 6500 безнал оставался 3800 а на утро следующего дня оказалось заработал 3200 а на счёте 1130.Нача спорить но ведь доказать то нечем решил покончить с яндексом. Но тут стали названивать с другого парка"Вжик"тоже наобещали. И пошло тоже самое два дня и заказы были нормальные причём в закрытые городки (где живёт высшая расса) которых сейчас много вокруг челябиннска. А потом заказы копеечные через весь город. В итоге получаю заказ из челябинска перевезти в Чесму это 211 км битком забитая будка холодильники, мебель, телевизор и шмотки. Когда приехал Яндекс насчитал 4700р.с них Яндекс взял свои проценты:1200 парк:250р.И на обратный путь заявки не предоставил.Топлива я сжёг на 3500р.В итоге я 8 часов просидел за рулём ещё и сам заплатил.

Достоинства:

Полный развод.

Недостатки:

Ещё больше.

1 согласен

Ужасное такси

Гость 9 января, 2022 год

Первый раз сталкиаюсь с московским яндекс такси и наверно услугой этого перевозчика пользываться больше небуду.
Вызвал такси к большому театру , машина подъехала непонятно куда, звоню водителю - не берет трубку. Обошёл вокруг в поиске машины ... перезванивает водитель - спрашиваю где стоит? Отвечает- Нашальника, остоновкаМа, какая остановка объяснить не может... в итоге просто говорит я уезжаю... Читать отзыв Первый раз сталкиаюсь с московским яндекс такси и наверно услугой этого перевозчика пользываться больше небуду.
Вызвал такси к большому театру , машина подъехала непонятно куда, звоню водителю - не берет трубку. Обошёл вокруг в поиске машины ... перезванивает водитель - спрашиваю где стоит? Отвечает- Нашальника, остоновкаМа, какая остановка объяснить не может... в итоге просто говорит я уезжаю отмените заказ.
По факту отменяю заказ, с меня же снимают минимальную стоимость заказа, молодцы!

Достоинства:

НЕТ!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 10 января, 2022 год

Здравствуйте! Хотим напомнить водителю, что в приложении есть Навигатор, который подскажет правильный путь. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали заказа нам на почту [email protected].

"Темная" система

СМ 8 января, 2022 год

Классно запутали ситуацию морозным вечером.
Первый заказ просто не приехал, хоть указанное время ожидания вышло и 6 минут назад.
Когда я сделала второй заказ, написал сообщение первый водитель и сказал отменить заказ. Но не указал - какой из двух. Пока я пыталась найти как отменять, мне уже это сделал оператор. В итоге не приехал ни один.
Когда я хотела сделать третий заказ, потом... Читать отзыв Классно запутали ситуацию морозным вечером.
Первый заказ просто не приехал, хоть указанное время ожидания вышло и 6 минут назад.
Когда я сделала второй заказ, написал сообщение первый водитель и сказал отменить заказ. Но не указал - какой из двух. Пока я пыталась найти как отменять, мне уже это сделал оператор. В итоге не приехал ни один.
Когда я хотела сделать третий заказ, потом четвертую попытку, то цены были каждый раз выше - в полтора, потом почти в два раза!!!!
Умницы! Умеют делать деньги на чужой нужде! Ну пусть им и обломится!!!!

Ответ представителя Яндекс Go 10 января, 2022 год

Здравствуйте! Простите, что не смогли уехать сразу. Хотим разобраться, почему водитель принял заказ и не стал его выполнять. Напишите, пожалуйста, дату и время заказа и ваш номер телефона из приложения на почту [email protected].

Водитель такси отменил заказ

Гость 8 января, 2022 год

Я наченаю садится в такси он берет и отменяет заказ это нормально? Я ставлю 1 звезду это ужасно .номер такси ВН777 777

Ответ представителя Яндекс Go 10 января, 2022 год

Здравствуйте! Конечно, водитель не должен был отменять заказ. Напишите, пожалуйста, когда и с какого номера телефона вызывали такси, нам на почту [email protected]. Хотим всё проверить.

Отвратительно

Анонимно 8 января, 2022 год

С каждым днём рейтинг падает машину мою целиком внутри всегда чистая каждый день рейтинг падает и падает совести у пасажиров нету .
А тут вез пасажира и узнал в разговоре что малолетки специально банят чтобы получить скидку , промокод

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Ужас

Всегда после 12 ночи ценник взлетает в х2, х3 раза.

Человек 8 января, 2022 год

Каждый раз как я пытаюсь вызвать такси с метро прокшино цены взлетают х2, х3 раза, один и тот же маршрут за 300-350р сейчас дешевле 450р нет у Яндекса от слова совсем, и это даже не в выходные а будние дни, в выходные дни, сделайте что нибудь, написано постоянно ВЫСОКИЙ СПРОС, так наберите еще на этот район таксистов чтоб не... Читать отзыв Каждый раз как я пытаюсь вызвать такси с метро прокшино цены взлетают х2, х3 раза, один и тот же маршрут за 300-350р сейчас дешевле 450р нет у Яндекса от слова совсем, и это даже не в выходные а будние дни, в выходные дни, сделайте что нибудь, написано постоянно ВЫСОКИЙ СПРОС, так наберите еще на этот район таксистов чтоб не было высокого спроса!

Ответ представителя Яндекс Go 8 января, 2022 год

Здравствуйте! Действительно, после 12 ночи цена повышена. Это сделано для того, чтобы больше водителей выходило на линию, а вы могли всегда уехать. Согласитесь, какой будет толк в обычной цене, если вы не дождётесь машину? Показать 1 ответ

Служба поддержки — минус 1

Бывший водитель. 7 января, 2022 год

Некомпетентная служба поддержки, не могут или умышленно не хотят, ответить на вопросы. О решении каких либо проблем вообше речи не идёт, так как не хотят нести никакой ответственности. Общаться с ними, это позволять им воровать ваше время.

1 согласен

Ответ представителя Яндекс Go 7 января, 2022 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected], что произошло. Постараемся вам быстро помочь и ответить на все вопросы.

Поездка в театр

Юрий 7 января, 2022 год

Вызвал такси,по прибытию машины вышли.Но такси не было,при попытке позвонить водителю, оказалось что телефон водителя вне зоны действия.Диспетчер так же не ответил.Пришлось поймать машину с колёс и заплатить в двойне,тк опаздывали в театр.В ответ на претензию,мы вам деньги вернули и будте счастливы! Я в шоке,а если это самолёт или поезд.Не советую это такси,Полная безответственность и не уважение к своим клиентам!!!

Ответ представителя Яндекс Go 7 января, 2022 год

Здравствуйте! Ужасно, что водитель не приехал и так вас подставил. И странно, что ни он, ни диспетчер вам не ответили. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа, хотим во всём разобраться.

Грузовое такси - никому не советую

Гость 6 января, 2022 год

Заказали грузовое такси 05.01.на 06.01. в 12.00. Нам озвучили стоимость 1850 р. Также диспетчер сообщила, что будет СМС (примерно за час до назначенного времени) - какая машина подъедет и в какое время. 6 января СМС не пришло, пришлось нам звонить. Информация уже другая - будет звонок непосредственно ко времени подачи. В результате: машина приехала позже, грузили вещи очень медленно при... Читать отзыв Заказали грузовое такси 05.01.на 06.01. в 12.00. Нам озвучили стоимость 1850 р. Также диспетчер сообщила, что будет СМС (примерно за час до назначенного времени) - какая машина подъедет и в какое время. 6 января СМС не пришло, пришлось нам звонить. Информация уже другая - будет звонок непосредственно ко времени подачи. В результате: машина приехала позже, грузили вещи очень медленно при загрузке и выгрузке (тянули время для большей оплаты), профессионализма 0 (не могли разместить дверцы шкафа в лифте "корабля", муж сам спускал их в лифте, у него все получилось). Перевозили стол и шкаф в разобранном виде, 40 минут потратили на загрузку 4-х панелей и полок, чуть меньше на разгрузку, причем мы помогали (общее время получилось 70 минут без поездки). И тем самым стоимость изменилась - 3122 р. Для чего тогда диспетчеру называть стоимость, которая не соответствует действительности?! По факту измененной стоимости позвонили диспетчеру. В ответ только хамство и нежелание комментировать!!!!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Минусы во всем.

Ответ представителя Яндекс Go 7 января, 2022 год

Здравствуйте! Хотим подробнее разобраться, водитель так долго загружался. Вы нам очень поможете, если напишете на на почту [email protected] ваш номер телефона из приложения, дату и время этого заказа.

Никому не советую

Гость 6 января, 2022 год

Водители нажимают кнопку,что приехали(хотя до адреса не доехали).В итоге,идет бесплатное ожидание(для водителя,хотя,он еще едет). А за опаздание,платит клиент.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ОДИН ОГРОМНЫЙ МИНУС.

Ответ представителя Яндекс Go 7 января, 2022 год

Здравствуйте! Водители, конечно, должны своевременно выставлять статусы ожидания. Вы не должны платить, если вышли вовремя. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали таких заказов, разберёмся.

Мошенники!

Алла 5 января, 2022 год

Вчера, 04.01.22 вызвали грузовое такси по номеру +7(495)-999-99-99 (Яндекс Такси), указали адрес куда поедем, оператор Татьяна не могла найти на карте куда мы едем, но спустя 5 минут «сделала заказ». В назначенное время приехал таксист Ахмед. Я ему ещё раз повторила адрес куда едем. Приехали до назначения, но оказалось, что он привёз нас не туда, а 2040рублей уже заплатили, хотя... Читать отзыв Вчера, 04.01.22 вызвали грузовое такси по номеру +7(495)-999-99-99 (Яндекс Такси), указали адрес куда поедем, оператор Татьяна не могла найти на карте куда мы едем, но спустя 5 минут «сделала заказ». В назначенное время приехал таксист Ахмед. Я ему ещё раз повторила адрес куда едем. Приехали до назначения, но оказалось, что он привёз нас не туда, а 2040рублей уже заплатили, хотя оператор сказал, что с нас будет 1790 рублей. Нам пришлось возвращать груз обратно, но самое ужасное, что этот тип потребовал ему ещё заплатить 2040 за обратный путь,хотя услуга не было выполнена. Написали жалобу в службу поддержки, ответа ноль. По телефону перекидывали с одного оператора на другого. Единственный способ призвать их к ответственности и вернуть свои деньги - это написать в РосПотребНадзор и обращаться к знакомому прокурору. Мошенники 100%

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Вагон и маленькая тележка. Прочтите предыдущие комментарии и все поймёте.

Ответ представителя Яндекс Go 7 января, 2022 год

Здравствуйте! Странно, что заказ привезли на неверный адрес. Давайте всё проверим. Вы нам очень поможете, если напишете на на почту [email protected] ваш номер телефона из приложения, дату и время этого заказа. Показать 1 ответ

Зачем нужен диспетчер?

Гость 5 января, 2022 год

За ту цену,которую озвучивает диспетчер, такси не приезжает.Каждые 15 мин заказ продляют, и так бесконечно. А за цену в два раза больше,приезжает за 5 мин. Кто контролирует такую работу такси? Это безобразие. Зачем тогда нужен диспетчер, если от него толку никакого нет.

Ужасное такси

Гость 5 января, 2022 год

Ужасное такси. Всегда считала ,что хорошее ,удобное . Пока не произошел случай, таксист взял оплату и картой и наличкой. Заказ делала сестре , а поддержка никак не помогла только отправила ,звонить водителю.

Ответ представителя Яндекс Go 7 января, 2022 год

Здравствуйте! Не нужно платить водителю напрямую, если стоит оплата картой. Пожалуйста, предупреждайте родных и близких о способе, если вызываете такси для них. Напишите нам на почту [email protected], посмотрим, что можно сделать.

Поездка с Яндекс такси

Гость 5 января, 2022 год

5.01. 2022г не смогли уехать с Яндек такси. Два раза отменяли заказ по неизвестным причинам. Сами придумали-сами отменили.
А мы были с дочкой на инвалидной коляске, дважды выходили на улицу дочь просто замёрзла... Слов нет! Не советую пользоваться услугами Этого такси!

Ответ представителя Яндекс Go 7 января, 2022 год

Здравствуйте! Ужасно, что водители отменяли заказы. Это запрещено правилами сервиса. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа.

Плата за отмену

Гость 5 января, 2022 год

Самое бестолковое такси. Если к вам не приедет такси, с вас ещё и деньги снимут. Как было у меня: таксист чурка, спустился с гор, не знал, что у многоквартирных домов есть подъезды. Так он приехал туда, где ближе всего показывает точка «клиент» на своей карте, т.е. сзади дома. Короче созвонился с ни, а он ни бе ни мэ по русски... Читать отзыв Самое бестолковое такси. Если к вам не приедет такси, с вас ещё и деньги снимут. Как было у меня: таксист чурка, спустился с гор, не знал, что у многоквартирных домов есть подъезды. Так он приехал туда, где ближе всего показывает точка «клиент» на своей карте, т.е. сзади дома. Короче созвонился с ни, а он ни бе ни мэ по русски не понимает. Пришлось отменить заказ и заплатить за вызов

Службы такси