Яндекс Такси отзывы клиентов

Страшно ездить

Гость 15 декабря, 2021 год

14 декабря вечером доставали водителя Яндекса с передозом из авто как они вообще за рулём и ещё народ возят

Откорректируйте Ваше приложение?

Гость 13 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Майкоп.
Ваши водители работают отвратительно. Дважды вызываешь, один просто молча не появился, другой отказался ехать. Вы кого нанимаете? Вообще не фильтруете персонал. Ужасно работает приложение и вот персонал тоже!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 15 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Плохо, что водители так вас подводят :( Зачем же брать заказ, если собираешься выполнять работу? Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа. Разберёмся.

Обворовывают водители клиентов

Безрукова Елена 12 декабря, 2021 год

Вчера вечером после 21.00 вызывала такси по Х.. адресу в г. Уфа. Такси ждала долго. До приезда вышла прямо на дорогу и ждала 10 минут. Водитель автомобиля черный Шевроле KlanJ200 Ахмедов Шохбек Абдукайимович. Он подьехал я села и поехали. Как только я села с меня сняли положенную оплату. Не доехав до назначенного адреса я попросила оставить меня у магазина... Читать отзыв Вчера вечером после 21.00 вызывала такси по Х.. адресу в г. Уфа. Такси ждала долго. До приезда вышла прямо на дорогу и ждала 10 минут. Водитель автомобиля черный Шевроле KlanJ200 Ахмедов Шохбек Абдукайимович. Он подьехал я села и поехали. Как только я села с меня сняли положенную оплату. Не доехав до назначенного адреса я попросила оставить меня у магазина причем предупредив что дальше дойду пешком. Огласила что уже оплатила безнал пожелала хорошего вечера и вышла. В магазин не успела войти буквально 1 мин с меня второй раз сняли 54 р. Я позвонила в службу поддержку обьяснила, оказывается он поставил сразу ожидание и уехал на другой заказ и притом сказал своим в таксопарке, что дождался меня и довез.
Дорогие друзья никогда не садитесь людям не нашей национальности т. е всяким чучмекам. Они таким обманным образом обворовывают нас таких. Надеюсь вы не попадетесь этому перевозчику -водителю. Если вам назначат, то откажитесь сразу.

Достоинства:

плюсы - нет

Недостатки:

много

Ответ представителя Яндекс Go 13 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Елена! Да уж... Хитрый водитель. Давайте мы проверим его и списание. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали заказа нам на почту: [email protected].

ЭТО СЧИТАЕТСЯ НОРМОЙ В ЯНДЕКС ТАКСИ?

Автор 10 декабря, 2021 год

Вызвали такси по адресу Нижний Новгород, Таллинская 7. Вызов был до Московского шоссе и обратно. По мимо таксиста в машине было ещё 2 узбека! ЭТО СЧИТАЕТСЯ НОРМОЙ У ЯНДЕКС??? Когда доехали по первому адресу,таксист отказался везти обратно! ЭТО ТОЖЕ НОРМАЛЬНО???
Белый Hyundai Р393КК
+79063501412

Ответ представителя Яндекс Go 11 декабря, 2021 год

Это абсолютно ненормальная ситуация. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения, а также дату и время заказа. Разберёмся.

Отвратительное обслуживание

Гость 8 декабря, 2021 год

Ваш Яндекс, полная хрень. Карты устаревшие. Едут по дороге, которой уже нет. Ищи их потом свищи! За город никто ехать не хочет. Надо было срочно вечером доехать по поселку из пункта А в пункт Б. Рядом были машины и все скидывали заказ. И так несколько раз. Это сервис называется? Зато цена с каждым заказом все увеличивалась и увеличивалась.

Ответ представителя Яндекс Go 11 декабря, 2021 год

А что не так с картами? Будем рады узнать подробности на почту [email protected].

обслуживание,

Гость 8 декабря, 2021 год

Здравствуйте.Вызвали такси с адреса г.омск ул.профинтерна 19 до суровцева102 и обратно.доехали до суровцева 102 оставили 500р,когда вышли его не было. Заказ с номера + жаль, что водитель проигнорировал ваши пожелания по маршруту. Передам в контроль качества, чтобы приняли меры. Если заметят подобные жалобы — водителю закроют доступ к заказам.

Cлужба поддержки Яндекс Go
https://taxi.yandex.ru
А деньги как забрать?

ср, 8 дек. 2021 г., 15:46... Читать отзыв Здравствуйте.Вызвали такси с адреса г.омск ул.профинтерна 19 до суровцева102 и обратно.доехали до суровцева 102 оставили 500р,когда вышли его не было. Заказ с номера + жаль, что водитель проигнорировал ваши пожелания по маршруту. Передам в контроль качества, чтобы приняли меры. Если заметят подобные жалобы — водителю закроют доступ к заказам.

Cлужба поддержки Яндекс Go
https://taxi.yandex.ru
А деньги как забрать?

ср, 8 дек. 2021 г., 15:46 Артём Медведев (Яндекс Go) <[email protected]>:
Скрыть цитируемый текст
Мне жаль, что водитель проигнорировал ваши пожелания по маршруту. Передам в контроль качества, чтобы приняли меры. Если заметят подобные жалобы — водителю закроют доступ к заказам.

Cлужба поддержки Яндекс Go
https://taxi.yandex.ru
Я хочу пойти вам навстречу, но в вашем случае не могу этого сделать.
Показать цитируемый текст
И как быть?

ср, 8 дек. 2021 г., 15:55 Артём Медведев (Яндекс Go) <[email protected]>:
Показать цитируемый текст
Тяжело это признавать, но на этом мои возможности заканчиваются. Если вам понадобится помощь по другому вопросу, пожалуйста, пишите.
Показать цитируемый текст
И куда дальше обращаться?

ср, 8 дек. 2021 г., 16:00 Артём Медведев (Яндекс Go) <[email protected]>:
Скрыть цитируемый текст
Тяжело это признавать, но на этом мои возможности заканчиваются. Если вам понадобится помощь по другому вопросу, пожалуйста, пишите.

Cлужба поддержки Яндекс Go
https://taxi.yandex.ru
И

ср, 8 дек. 2021 г., 16:09 Александр А <[email protected]>:
Скрыть цитируемый текст
И куда дальше обращаться?

ср, 8 дек. 2021 г., 16:00 Артём Медведев (Яндекс Go) <[email protected]>:
Тяжело это признавать, но на этом мои возможности заканчиваются. Если вам понадобится помощь по другому вопросу, пожалуйста, пишите.

Cлужба поддержки Яндекс Go
https://taxi.yandex.ru
Я всё проверил и уже поговорил с менеджером. Очень хочу вам помочь

Разочарована

Гость 8 декабря, 2021 год

Никогда не думала, что придется писать отзыв на такси, которым пользуюсь долгое время. Сегодня была крайне поражена отношением водителя Оксаны, которая отказала мне в поездке, ссылаясь на отсутствие детского кресла. Причем кресло ребенку 9 лет по ППД НЕ нужно. Из- за отказа я опоздала на прием к врачу. Разочарована, больше пользоваться услугами данного такси не намерена и другим не советую!

Ответ представителя Яндекс Go 15 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Обидно, что водитель вас так подставила :( И правда, если ребёнку больше 7 лет, по ПДД кресло не обязательно. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси. Будем разбираться.

ОЧЕНЬ!!! ДОРОГО!

Пользователь 7 декабря, 2021 год

3 км = 550 руб. это нормально??? По пустой дороге... Плохо говорящие по русски водители.

Достоинства:

Быстрая подача

Недостатки:

Неоправданно дорого

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 15 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Дело в том, что стоимость поездки рассчитывается в реальном времени, то есть в тот момент, когда вы вызываете такси. И если желающих уехать намного больше, чем свободным машин поблизости, появляется повышенный спрос и цена автоматически увеличивается. Так мы привлекаем на линию максимальное количество водителей, чтобы все могли быстро разъехаться. Это вынужденная мера, в противном случае дождаться машину было бы проблематично.

А вот то, что вам попадались водители, которые не говорять по-русски — совсем не нормально. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected], когда и с какого номера телефона вы вызывали такси. Будем разбираться.

Сервис Такси Яндекс испортилс !

Гость 6 декабря, 2021 год

Ездила сегодня в ветклинику Альтернатива на ул.Пушкина . Позвонила в Яндекс Такси - машина (причем с надписью Uber) подъехала к подъезду через 5 мин. Доехали быстро. Расплатилась. Все отлично. Но обратно из ветклиники уехать не смогла! Звоню - девушка принимает мой заказ - говорит, что машина подъедет через 5 мин. Отключаюсь, и тут же мне идет дозвон с Яндекс... Читать отзыв Ездила сегодня в ветклинику Альтернатива на ул.Пушкина . Позвонила в Яндекс Такси - машина (причем с надписью Uber) подъехала к подъезду через 5 мин. Доехали быстро. Расплатилась. Все отлично. Но обратно из ветклиники уехать не смогла! Звоню - девушка принимает мой заказ - говорит, что машина подъедет через 5 мин. Отключаюсь, и тут же мне идет дозвон с Яндекс такси и робот говорит, что "нет свободной машины - повторите еще раз свой заказ". И так 4 раза на протяжении 10 мин!!! Безобразие.
Если у вас нет машин - закрывайте свою контору и не водите людей в заблуждение !
P.S. На протяжении нескольких лет пользовалась услугами данного такси - и всегда все было нормально. Оператор сразу сообщала сумму поездки и машина приезжала через 4-5 мин. А тут почитала отзывы, и поняла , что сервис испортился. Буду теперь обращаться в другие службы такси.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 7 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Очень странно, что автомобиль так и не был найден.

Напишите, пожалуйста, нам на почту — [email protected] ваш номер телефона, с которого вы оформляли заказ. Проверим, что могло пойти не так.

Таксопарк Такси-Блюз

Александр 6 декабря, 2021 год

Ужасное предприятие, если это ООО можно так назвать предприятием! Водители не квалифицированы, проверка авто на пригодность к эксплуатации не проводится. Водители мед. освидетельствование не проходят. Механик тупо подписывает путевые листы(((( Не рекомендую пользоваться этим такси!!!!! Используют Яндекс как агрегатор!!!!!

Достоинства:

Их просто нет

Показать 1 ответ

благодарность водителю

Татьяна Заплатникова 6 декабря, 2021 год

Всем добрый день.
3 декабря, рассчитавшись с водителем такси за поездку, положила кошелек мимо сумочки. Обнаружила пропажу в булочной у дома. Пока звонила оператору такси, пока искали номер водителя, он позвонил сам, справившись о моем телефоне в своей фирме. А после смены привез кошелек к дому. Барнаул должен знать своих героев! Это Роман Константинович Ч., водитель Яндекс-такси в Барнауле. Фамилию... Читать отзыв Всем добрый день.
3 декабря, рассчитавшись с водителем такси за поездку, положила кошелек мимо сумочки. Обнаружила пропажу в булочной у дома. Пока звонила оператору такси, пока искали номер водителя, он позвонил сам, справившись о моем телефоне в своей фирме. А после смены привез кошелек к дому. Барнаул должен знать своих героев! Это Роман Константинович Ч., водитель Яндекс-такси в Барнауле. Фамилию не знаю, а вот его черный Рено Флюенс с номером к208ух22 запомнила. Молодой человек приятной наружности и редкой ныне честности не взял вознаграждения, сказав, что это - норма, и так должны поступать все. Если бы! Благодарю Романа не столько за возвращенный кошелек с банковскими картами, сколько за укрепление веры в людей. Искренне желаю благополучия и успехов во всех начинаниях.

Ответ представителя Яндекс Go 6 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Татьяна! Мы очень рады, что такой добросовестный водитель сотрудничает с нами :) Спасибо, что не остались равнодушными и рассказали об этом!

Отвратительно

Гость 6 декабря, 2021 год

За сутки заказал такси на конкретное время к утреннему поезду.... На этом печатная лексика закончена.... Такси не приехало!!!!!! на звонки один ответ "ждите....". Это п...ц полный... Люди, берегите свои нервы, по возможности пользуйтесь другим сервисом...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 15 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Хотим разобраться, почему машина к вам так и не приехала. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected], когда и с какого номера телефона вы вызывали такси.

Перевозка маленькой собачке

Анна 5 декабря, 2021 год

Пользуясь уже давольно долго услугами Яндекс Такси, но не довольно услугой перевозка собачкой, стоимость собачкой которая весит 2 кг в сумке, в 2 раза больше. Что за бред если маленькая собачка в сумке платить по двойному тарифу

Достоинства:

Машины норм, чистые

Недостатки:

Подводят часто, водители плохо говорят по-русски, да и понимают плохо

Ответ представителя Яндекс Go 15 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Анна! Как видим на скриншоте, действовал повышенный спрос (об этом предупреждает фиолетовая молния). Он автоматически появляется, когда желающих уехать намного больше, чем свободных машин поблизости. И, видимо, водителей, готовых выполнять заказы с животными, было ещё меньше. В таком случае стоимость тоже повышается, чтобы привлечь дополнительные силы, и соответственно дать возможность всем уехать. Это вынужденная мера, в противном случае дождаться машину было бы проблематично.

Но то, что вам попались водители, которые плохо говорят по-русски, совсем не нормально. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected], когда и с какого номера телефона вы вызывали такси.

Не проверяют водителей на психическую уравновешенность

Екатерина 5 декабря, 2021 год

Здравствуйте.
Ваша служба поддержки отвечает шаблонными фразами.
А случай вопиющий.
Стараюсь отменять водителей нерусских (с ними всегда проблемы). Но тут увидела рейтинг 4.9., подумала, что все хорошо будет.
Но не тут то было! Чур... Ой, водитель встал за перекрестком, щелкнул, что якобы подъехал, вроде бы машина нас ожидает и продолжил стоять вблизи от нас, но по факту вне зоны доступа (бегать по перекресткам я... Читать отзыв Здравствуйте.
Ваша служба поддержки отвечает шаблонными фразами.
А случай вопиющий.
Стараюсь отменять водителей нерусских (с ними всегда проблемы). Но тут увидела рейтинг 4.9., подумала, что все хорошо будет.
Но не тут то было! Чур... Ой, водитель встал за перекрестком, щелкнул, что якобы подъехал, вроде бы машина нас ожидает и продолжил стоять вблизи от нас, но по факту вне зоны доступа (бегать по перекресткам я не люблю).
Подъехав вел себя раздраженно. Рассказал, что только что три заказа у него отменили. Я доброжелательно (!надо было сразу выйти) сказала, что вот и с нашим заказом что-то не то, мы промерзли и не могли сесть в машину, которая нас будто бы ожидала.
Он резко затормозил и сказал, чтобы мы выходили.
Это нерусское созданье по какой причине здесь такое себе позволяет?! Попробовали бы мы у них так себя повести... Включите и переслушайте весь наш диалог.
Место другу из ближнего зарубежья в ПНД, но никак не с людьми. Он опасен и агрессивен. Плюс придуманный простой, когда мы якобы не подходили уже создают удручающую картину.
Но и на этом этот псих не остановился. Пока моя подруга приходила в себя (мы зашли в кафе, которое было рядом), а она сердечница и к нам сбежались все сотрудники. Жалею, что скорую не вызвали, а своими силами это решали! (Но уверена, что при необходимости камеры мы поднимем, где все видно). Так вот этот неадекват доехал до точки, где нас надо было высадить, чтобы, как оказалось поставить нам плохую оценку!
Это по какому праву?! Его уже должны были снять с линии и проконтролировать, а реакции 0!
Мой рейтинг был 5.0.! Теперь 4 и все из-за гостя нашего города.
Писала в службу поддержки письма - приходят шаблоны ответы с рекомендациями вести себя доброжелательно.
Мне в этой ситуации не нравится все - от начала и до конца. Каждый нюанс просто ужасен!
Решите оперативно вопрос:
1. Мне нужна обратная связь, что этого психа сняли с работы в такси.
2. Верните мой рейтинг. Он не должен страдать от тех, кому вообще не место в вашей службе.
3. И нужно хоть какое-то объяснение по "службе поддержки", потому что это не работа.

Ужасный сервис

Инна Поцелуева 5 декабря, 2021 год

Не подключайте безналичный расчёт!!! Деньги снимают больше на несколько сотен в итоге!! Потом в тех поддержке ссылаются на банк! Кидают и все ничего не возвращают! Лучше в сити Мобил

Ответ представителя Яндекс Go 15 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Инна! Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected], когда и с какого номера телефона вы вызывали такси — хотим найти ваши обращения в поддержку и разобраться, почему стоимость поездки изменилась.

Берегитесь Адилета 33регион

Ольга 4 декабря, 2021 год

Пользуюсь постоянно Яндекс такси всё было не плохо, но один раз попался водитель , зовут Адилет машина 33региона.Завез во дворы между домами. Заблокировал дверь ,угрожал, грубил!!!!!
Пыталась сохранить спокойствие -спросила сколько он хочет денег? Прямого ответа не последовало. Начала истерить -минут через 5соизволил разблокировать дверь. Отделалась мелким испугом.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 15 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Ольга! Очень обеспокоены вашим отзывом. Водитель ни в коем случае не должен был так себя вести с вами! Напишите нам, пожалуйста, подробнее о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси. Будем разбираться.

не возможно соединиться с водителем по телефону

Гость 4 декабря, 2021 год

не работает связь с водителями, или занято постоянно или не в сети, невозможно уточнить где стоит машина. Часто машины подают не к подьезду, а у начала дома

Накручивают цену

Татьяна 3 декабря, 2021 год

Заказала через приложение такси, тариф эконом. Всплыло окно, предлагающее комфорт, я его закрыла, так как такой вариант мне не подходил. Приехало такси, каково же было мое удивление, когда увидела списанную сумму, она была другой, и гораздо дороже. Написала в службу поддержки, мне ответили, что я оказывается заказала комфорт. Такая ситуация происходит уже не в первый раз, если сначала, я думала,... Читать отзыв Заказала через приложение такси, тариф эконом. Всплыло окно, предлагающее комфорт, я его закрыла, так как такой вариант мне не подходил. Приехало такси, каково же было мое удивление, когда увидела списанную сумму, она была другой, и гораздо дороже. Написала в службу поддержки, мне ответили, что я оказывается заказала комфорт. Такая ситуация происходит уже не в первый раз, если сначала, я думала, что может сама по случайности ошиблась, то теперь точно поняла, что дело не во мне. Видимо, такой развод на деньги.

Ответ представителя Яндекс Go 4 декабря, 2021 год

Татьяна, здравствуйте! Давайте мы проверим, какой был выбран тариф и почему цена так увеличилась. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона нам на почту: [email protected]. Также глянем ваше обращение.

Отвратительный сервис

Гость 3 декабря, 2021 год

Самое ублюдское такси. Сервиса нет не какого. Деньги дерут башенные. За 19мин езды 664р,хотя обычно в других сервиса можно за 300,максимум 350рублей. Обдирают как могут. Всех кто не доволен,прошу давайте напишем все в монополию службу,пусть разбираются. Это компания мошенники,однозначно

Показать 1 ответ

Яндекс исчезни!

Владимир 3 декабря, 2021 год

Яндекс скупил многие местные и не только такси, даже Uber , став тем самым монополистом, конкуренции стало меньше. Яндекс недобросовестный сервис как по отношению к заказчикам, так и по отношению к самим таксистам, ему плевать что там на той стороне трубки. Это контора по другому ее никак назвать нельзя , пусть власти РФ задумаются кого они впускают на рынок. Яндекс... Читать отзыв Яндекс скупил многие местные и не только такси, даже Uber , став тем самым монополистом, конкуренции стало меньше. Яндекс недобросовестный сервис как по отношению к заказчикам, так и по отношению к самим таксистам, ему плевать что там на той стороне трубки. Это контора по другому ее никак назвать нельзя , пусть власти РФ задумаются кого они впускают на рынок. Яндекс не маленькие комиссии берет с таксистов и клиентов , обманывая и тех и других.

Показать 1 ответ

Самое отвратительное такси в мире

Гость 2 декабря, 2021 год

Самое отвратительное такси в мире! Все водители из Средней Азии. Хамят, уезжают, отменив заказ, ожидание станят не доехал до точки. Не заказывайте это такси, вы все равно никуда не уедите. Зря потратите время и нервы.

Ответ представителя Яндекс Go 4 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Для нас важен профессионализм водителя, а не его внешность, национальность или половой признак. Давайте мы проверим поездки, в которых водители были недобросовестные. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказов на почту: [email protected].

Яндекс недобросовестная контора

Александр 2 декабря, 2021 год

Яндекс очень плохо относиться к людям, которые приносят ему деньги (к таксистам). Многие жалуются вот таксист не там и не туда повез, а что если это приложение Яндекса хреновл работает, что если Яндекс берет большие комисси с водителей, что если Яндекс не защищает своих водителей, опираясь на отзывы клиентов -недобросовестных,хамло, которое ради бесплатной поездки готово написать в сервис что ты... Читать отзыв Яндекс очень плохо относиться к людям, которые приносят ему деньги (к таксистам). Многие жалуются вот таксист не там и не туда повез, а что если это приложение Яндекса хреновл работает, что если Яндекс берет большие комисси с водителей, что если Яндекс не защищает своих водителей, опираясь на отзывы клиентов -недобросовестных,хамло, которое ради бесплатной поездки готово написать в сервис что ты хуже дьявола, да все что угодно. Как быть людям которые лишаются работы из за таких ублюдков. Как быть людям у которых не один а несколько детей и это их единственный доход, а они добросовестно выполняя свою работу , страдают из за клиентов которые вызывают эконом класс и хотят от тебя бизнес и побыстрее и дверь откройте, а если "обкакаюсь "и попу подтерите!
Скажу одно, менталитет никчёмный, гадяд все друг другу ради выгоды, нет уважения ни к себе ни к другим. Компаниям плевать как на работника так и на человека.
Россия и точка.

Ужасное такси!! Слов нет!!

Наталия 2 декабря, 2021 год

Зачем вы вообще существуете, если вы не можете найти машину!!! Сервис на нуле!!! Заказала машину в 10.00 утра на 12.10, чтоб машина в это время была уже у моего дома. Нам на операцию надо была ехать к 13.00, на автобусе не могли, так как операция на пальцах обеих стоп, боли ужасные, в итоге они мне в 12.20 сообщают. Что водитель... Читать отзыв Зачем вы вообще существуете, если вы не можете найти машину!!! Сервис на нуле!!! Заказала машину в 10.00 утра на 12.10, чтоб машина в это время была уже у моего дома. Нам на операцию надо была ехать к 13.00, на автобусе не могли, так как операция на пальцах обеих стоп, боли ужасные, в итоге они мне в 12.20 сообщают. Что водитель не найден, хотя я им два раза звонила, сказали, что водитель должен подъехать. Одним словом козлы!!! Занесены в черный список!!! Спасибо другому такси Омега, приехали в течение 5 мин, да еще и дешевле, чем в этом иб... ем Яндексе.

Ответ представителя Яндекс Go 2 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Наталия! Очень жаль, что мы вас так подвели :( Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа, разберёмся, почему к вам такси так и не приехало.

Яндекс Такси Иргашев Ногман Меликович белый Hyundai Creta P616AA68

елена 1 декабря, 2021 год

Добрый день.
26 ноября в 19.05 за мной приехал водитель Иргашев Ногман Меликович на автомобиле белый Hyundai Creta P616AA68 маршрут ул. Демьяна Бедного д 23 корп 2 - ул. Большая садовая 14с6. Во время поездки произошло ЧП, я оставила телефон в салоне автомобиле. На протяжении 30 минут я пыталась дозвониться на свой телефон, телефон был включен, но на него никто не... Читать отзыв Добрый день.
26 ноября в 19.05 за мной приехал водитель Иргашев Ногман Меликович на автомобиле белый Hyundai Creta P616AA68 маршрут ул. Демьяна Бедного д 23 корп 2 - ул. Большая садовая 14с6. Во время поездки произошло ЧП, я оставила телефон в салоне автомобиле. На протяжении 30 минут я пыталась дозвониться на свой телефон, телефон был включен, но на него никто не отвечал. Параллельно я написала в службу поддержки Яндекс, с просьбой связаться с водителем и дать мне его телефон. Спустя 30-40 минут мне был предоставлен телефон водителя с подтверждением, что мой телефон находится у него. Я дозвонилась водителю и попросила за отдельную плату и вознаграждение привезти мне телефон. Водитель отказался, ссылаясь на то, что у него последний заказ, а потом он должен ехать в Новокосино, чтобы забрать свою жену с рынка, на котором она работает уборщицей, и отвезти ее куда-то там дальше. Не понятно зачем мне вообще это информация. Поэтому он оставит мой телефон охраннику на рынке и я могу забрать его в любое удобное время. Затем мне потребовалось время, чтобы объяснить ему, что я против того, чтобы мой телефон был оставлен третьему лицу. Договорились, что когда водитель будет подъезжать к рынку в Новокосино, он позвонит мне, чтобы я организовала курьера. Расчетное время его прибытия было примерно 21ч. В меру национальных особенностей и интеллекта, водитель с трудом смог мне назвать адрес рынка. В его понимании Рынок в Новокосино, это примерно как Красная площадь, его знают все жители и гости столицы. В 21ч водитель на место не прибыл. Звонок от него поступил около 21.30, точнее не от него, а от его супруги. Супруга не сдерживая себя, начала разговор с крика и претензий, что ей некогда ждать меня и вообще я должна быть бесконечно благодарна, что ее супруг такой честный и порядочный человек, вообще не забрал телефон себе, а решил его отдать. При этом попытка отдать мой телефон охраннику все же был, но он отказался его брать, слава богу. Истерика его супруги продолжалась минут 15, все это время я требовала передать трубку водителю. В итоге после долгих переговоров они согласились поджать 10 минут, пока с ним подойдет моя подруга, которая по счастливой случайности проживает именно в этом районе. По итогу она подошла через 10 минут, выслушал оскорбления от ненормальной дамы в свой адрес, но к счастью забрала мой телефон. Я возмущена поведением водителя, его попытки привлечь третьих "неадекватных" лиц и полным безразличием к проблеме. Прошу вас принять меры в отношении данного водителя.

Ответ представителя Яндекс Go 2 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Елена! Очень рады, что телефон к вам всё-таки вернулся. Но поведением водителя очень недовольны :( Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа. Разберёмся.

Списание денег ни за что

Я 1 декабря, 2021 год

Посмотрела в приложении сколько будет доехать до пункта,цены аховые а ехать 10 мин решила пешком,а они взяли и списали за вызов деньги которые я не совершала,и это уже не в первый раз ,удалила приложение больше никогда не буду им пользоваться

Ответ представителя Яндекс Go 2 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Я из Go. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали заказа. Посмотрим, почему с вас списались деньги за поездку, которую вы не совершали.

Никогда не буду пользоваться этим такси

Гость 30 ноября, 2021 год

Цены просто кошмар!От Коминтерна до Гардеевки содрали 833 руб,причём заранее не было обговорено стоимость поездки,начали нести какой-то бред про утреннюю наценку.АФЕРИСТЫ!

Яндекс такси

Валерия 30 ноября, 2021 год

Отвратительный сервис. Приехала неисправная машина, время ожидания починки автомобиля списали с меня как простой. Следующая поездка :после 15 минутного ожидания, водитель проехал мимо меня, на звонки не отвечал и написал :я просто не хочу туда ехать. Итог потерянное время и деньги.

Ответ представителя Яндекс Go 30 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Водители всегда должны следить за исправностью машины и приезжать на заказ только на рабочем автомобиле. Напишите, пожалуйста, детали заказа и номер вашего телефона нам на [email protected] — проверим.

Таксист отказался везти.

Гость 30 ноября, 2021 год

Зачем позиционировать себя как детское такси. Если они отказываются везти тебя с коляской.
«Вы не указали!»
А комментарии к заказу даже не прочитал.
Стоишь на улице с ребёнком , мёрзнешь. А эти козлы просто отказываются везти. И проезжают мимо.

водитель к053са

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 30 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста на [email protected] детали этого заказа. Посмотрим, что за водитель отказался от поездки из-за коляски и разберёмся.

Проигнорировали предварительный заказ

Гость 29 ноября, 2021 год

Сделали предварительный заказ до ж/д вокзала накануне поездки вечером. В назначенное время автомобиль не подъехал. Оператор очень вежливо голосом сказала, что заказ у них не отображается. Итог: поездка сорвалась. Билеты потеряны. Время и деньги на ветер. Никогда не доверяйте этим людям!!!

Ответ представителя Яндекс Go 15 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Обидно, что так получилось :( Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected], когда и с какого номера телефона вы вызывали такси — хотим проверить, почему машина к вам так и не приехала.

За одну поездку заплатила дважды!!!

Светлана 29 ноября, 2021 год

Живу в городе Уфа. 26.11.2021г.заказала такси для свекрови, из одной поликлиники в другую. В приложении у меня стояла оплата по карте, но на карте недостаточно было денег, поэтому свекровь отдала наличными. В итоге, спустя пару дней долг по безналичному расчёту долг списали с карты, а водитель нахамил, сказав, что моя свекровь страдает маразмом и всё мне напридумывала, что она оплатила... Читать отзыв Живу в городе Уфа. 26.11.2021г.заказала такси для свекрови, из одной поликлиники в другую. В приложении у меня стояла оплата по карте, но на карте недостаточно было денег, поэтому свекровь отдала наличными. В итоге, спустя пару дней долг по безналичному расчёту долг списали с карты, а водитель нахамил, сказав, что моя свекровь страдает маразмом и всё мне напридумывала, что она оплатила наличкой. Осадочек остался...

Ответ представителя Яндекс Go 15 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Светлана! Если на карте не хватает денег, не нужно отдавать наличные водителю. Когда вы пополняете счёт, система автоматически списывает необходимую сумму. Если вы вызываете такси другому человеку, обязательно нужно об этом предупреждать. Напишите, пожалуйста, о ситуации нам на почту [email protected], а также уточните, с какого номера телефона вы вызывали такси. Хотим всё перепроверить.

Службы такси