Яндекс.Директ отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Яндекс.Директ
Яндекс.Директ - один из самых популярных способов размещения контекстной рекламы в интернете. Сам поисковый сервис Яндекс крайне популярен среди пользователей, поэтому неудивительно, что реклама на Яндексе пользуется таким спросом.
Настройка Яндекс.Директ не займет у вас много времени. Внимательные консультанты компании помогут вам определиться со временем показа рекламы, страной пользователя и, главное,... подробнее
Настройка Яндекс.Директ не займет у вас много времени. Внимательные консультанты компании помогут вам определиться со временем показа рекламы, страной пользователя и, главное,... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 210 отзывов
Рекламные сети
ИИ яндекс директа прям блещет умом....
Но если в слове есть ошибка, а это слово добавлено в минус фразу (чтоб его не показывало) он все равно его покажет! какая "умная" система у них, прям только мат на языке!
поясню:... Читать отзыв С интересной особенностью столкнулся, при запросе человеком например: "купить большой шкаф" семантика определяет его как мою фразу "купить качественный шкаф" - что очень смешно (но ни чего не поделать)!!
Но если в слове есть ошибка, а это слово добавлено в минус фразу (чтоб его не показывало) он все равно его покажет! какая "умная" система у них, прям только мат на языке!
поясню: то есть, вам нужно в минус фразы слова записывать не только с правильным написанием но и со всеми возможными ошибками!! ну прям смешно даже...
ИИ яндекс директа прям блещет умом....
Для минимизации показов по ним можно дополнять список ключевых фраз, минусовать неподходящие фразы и использовать операторы, которые можно комбинировать. Подробнее о них мы рассказали здесь https://yandex.ru/support/direct/ru/keywords/building-keyword-list
Если подбор произошел некорректно, то пришлите, пожалуйста, подробности нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/yandex_adv
БЕСПОЛЕЗНАЯ РЕКЛАМА!!
директ - лохотрон
испортили рекламную площадку полностью
Чтобы строго ограничить максимальную стоимость клика, можно перейти на стратегию Максимум кликов, либо Максимум конверсий с недельным бюджетом. Тогда к заданной ставке могут применяться только установленные вами корректировки. Подробнее об этом пишем здесь: https://yandex.ru/support/direct/strategies/average-cpc.html.
Отметим, что повторные посещения подозрительных пользователей можно исключить, собрав их в сегмент, и настроив на него корректировку -100%. Подробнее об этом можно прочитать здесь: https://yandex.ru/support/metrica/general/segmentation.html Показать 1 ответ
реклама проходит во всех городах без ограничений
А это значит: вам нужно либо все города и села добавить в минус фразы (что смешно звучит даже), либо все свои фразы добавить в кавычки, что значит ваши фразы будут искаться дословно (без лишних слов) и значит если человек написал хоть одну лишнюю букву или фразу то вас не покажут, а угадать все возможные фразы которые могут искать люди, просто не реально!
Вот и все решения!! а значит вы будете платить лишние деньги за клики которые для вас бесполезны! удачи!
Про показы объявлений по семантическим соответствиям. Они генерируются на основе ключевых фраз, указанных в кампании. На их основе подбираются запросы, которые семантически уточняют фразу. Об этом подробнее можно посмотреть здесь https://clck.ru/3GDRUp. Чтобы минимизировать их подбор, можно дополнить список ключевых фраз, минусовать неподходящие фразы и добавлять операторы.
Давайте дополнительно посмотрим рекламную кампанию, чтобы проверить причины появления показов из других гео. Пришлите, пожалуйста, подробности нам в личные сообщения сообщества ВК: http://vk.com/yandex_adv. Показать 1 ответ
яндекс директ становится помойной ямой
Повторные посещения подозрительных пользователей можно исключить, собрав их в сегмент, и настроив на него корректировку -100%. Подробнее об этом можно прочитать здесь: https://yandex.ru/support/metrica/general/segmentation.html.
Отметим, что в Метрике отображаются в том числе посещения по кликам, которые могли быть уже отфильтрованы в Директе. При анализе статистики рекомендуем ориентироваться на отчёты группы Директ: https://yandex.ru/support/metrica/general/direct-reports.html Там отображаются только учтённые клики и конверсии. Показать 1 ответ
ужасный сервис
развод рекламодателей на деньги!!!!
я вообще не понимаю кто тут положительные... Читать отзыв вот вам реальный пример за сегодня, при запрете (-100% корректировка) на повторный показ рекламы для клиентов, которые уже посетили сайт, один человек зашел 9раз за день! стоимость каждого клика я нашел и вышло не мало!! тут даже говорить о добросовестности яндекса, нет смысла, просто пытаются обобрать рекламодателя! в поддержку даже смысла писать нет!
я вообще не понимаю кто тут положительные отзывы пишет!
Яндекс казино
Пользовался директом на протяжении 5 лет, то что происходит последний год это жесть какая-то.
Поддержка на любой вопрос льет воду, по поводу каких то вечных настроек, с кучей умных слов которые они при разговоре суют через слово.
Ставки зашкаливают, может быть ставка 100, а списать могут 800 (такое было).
Статистика да в помои... Читать отзыв Сейчас рекламироваться через директ значит, выбрасывать деньги просто в никуда.
Пользовался директом на протяжении 5 лет, то что происходит последний год это жесть какая-то.
Поддержка на любой вопрос льет воду, по поводу каких то вечных настроек, с кучей умных слов которые они при разговоре суют через слово.
Ставки зашкаливают, может быть ставка 100, а списать могут 800 (такое было).
Статистика да в помои эту статистику ее пишут на коленке видимо, потому что может быть море конверсий и кликов, но без реальных звонков.
Настройки эти их, это не для удобства, а для того что бы вы в них никогда не разобрались. И даже если вы что то установили или поменяли не факт что это так и будет, потому что вы наверняка делали не то по мнению Яндекса.
Любой бюджет осваивается мгновенно, буквально может за полчаса дневной улететь, если удвоите его то на следующий день за 15 минут подберут.
Регион показа, да ерунда это все, нужно любой город в минус слова кидать, а если кинули тоже не факт что сработает их сраный алгоритм.
Короче Яндекс, это тот же Сбер, он же Ростелеком это все одно и тоже бесконечное дерьмо, в котором они считают себя лучшими.
Про разницу в цене клика и выставленной ставки. В Поиске на цену клика может влиять прогнозатор конверсий, который способен поднимать ставки для кликов с высокой вероятностью конверсии или снижать их — для низкой. При этом средняя ставка в среднем за неделю останется в рамках заданного ограничения. Вот здесь подробнее рассказываем о его работе: https://yandex.ru/support/direct/impressions/automatic-bid-adjustment-in-yan.html. Посмотрите, пожалуйста.
Чтобы строго ограничить максимальную стоимость клика, можно перейти на стратегию Максимум кликов, либо Максимум конверсий с недельным бюджетом. Тогда к заданной ставке могут применяться только установленные вами корректировки. Подробнее об этом пишем здесь: https://yandex.ru/support/direct/strategies/average-cpc.html.
Быстрый расход бюджета. Так происходит, когда при текущих настройках удается часто выигрывать в аукционах. Например, задан широкий регион показов, непропорционально ограниченный бюджет и т.д. Поэтому кампания может не успевать вовремя остановить показы в течение дня. Показы прекращаются только тогда, когда израсходовано 35% от недельного бюджета, — так работает защита от перетрат.
Что касается показов в других городах. Проверьте, пожалуйста настройки кампании. Возможно, в ней включен расширенный географический таргетинг. Если выставить таргетинг на определённый город, то показов в других гео-объектах быть не должно.
Также готовы посмотреть ваши кампании и дать рекомендации по оптимизации. Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте: http://vk.com/yandex_adv их номера.
работа сервиса на 1
НИ... Читать отзыв вот так выглядит работа корректировки -100% на повторный вход, все клики по одной и той же фразе, и за все списывают не мало. Поддержка отвечает что после первого клика, системе нужно до 180мин чтоб она сработала! тоесть человек может за 3часа 30 раз зайти а повторный вход пока не будет срабатывать!!! Ну разве это не надувательство со стороны директа?!?!
НИ КАКОЙ ЗАБОТЫ О РЕКЛАМОДАТЕЛЕ ТАМ НЕТ! все делается для списывания бюджета!!
Отметим, что в Метрике отображаются в том числе посещения по кликам, которые могли быть уже отфильтрованы в Директе. При анализе статистики рекомендуем ориентироваться на отчёты группы Директ: https://yandex.ru/support/metrica/general/direct-reports.html. Там отображаются только учтённые клики и конверсии.
При этом за повторные клики от пользователя в течение суток система может не списать средства, если система посчитает их вредоносными или случайными. Однако это зависит от самого пользователя, запроса и множества других факторов. Про защиту от недействительных кликах можно посмотреть на этой странице: https://yandex.ru/support/direct/ru/technologies-and-services/antifraud. Показать 1 ответ
Не верьте положительным отзывам
Также стоит работать над эффективностью рекламы, проработкой УТП и юзабилити сайта: оптимизировать процесс заполнения формы, указать на первом экране все конкурентные преимущества, запустить специальное предложение и так далее.
Отметим, что в Директе предусмотрена возможность платить только за целевые действия, задав ту стоимость их достижения, которую действительно готовы платить. Достаточно запустить стратегию «Максимум конверсий» с оплатой за конверсии.
Сантехники=рукожопы и мошенники
ужасный сервис по списыванию денег
В итоге получается что все эти клики заведомо бесполезные с тебя списывают и ни кто ни чего не может сделать! Ужас! Надеюсь кому то поможет этот отзыв отказаться от данного сервиса!
не выплатили деньги по акции
Клиент увидел акцию, и попросил запуститься сейчас. чтобы успеть на нее.
потратили время - запустили. приходит срок выплаты бонусов по промокоду PORA - ничего.
написали в поддержку. Проходит 4 дня и приходит ответ:
"Здравствуйте!
Вы обращались по вопросу зачисления бонусов. К сожалению, вы не подходите под условия акции по... Читать отзыв Создавали сайт для клиента, новый сайт, новый домен, все с нуля. Планировали запуститься после нового года.
Клиент увидел акцию, и попросил запуститься сейчас. чтобы успеть на нее.
потратили время - запустили. приходит срок выплаты бонусов по промокоду PORA - ничего.
написали в поддержку. Проходит 4 дня и приходит ответ:
"Здравствуйте!
Вы обращались по вопросу зачисления бонусов. К сожалению, вы не подходите под условия акции по результатам дополнительной проверки. При проверке участия в акции мы рассматриваем множественные факторы, например, фактические оплаты по другим логинам, прошлые размещения и многое другое.
По правилам сервиса мы не можем предоставить дополнительных комментариев о причине отказа. Выдача бонусных денег не гарантирована, пишем об этом в пункте 14 условий акции"
развод на деньги и тупые ответы поддержки
1) например сделал чтоб конкретному пользователю не показывалось объявление... Читать отзыв работаю в директе уже больше 12 лет. раньше было все более менее, сейчас просто кошмар, лишь бы за все подряд списать денег. Директ уже весь напеределывали, что он начал глючить, а в поддержке включают дурачков якобы все так и должно быть! приведу примеры чтоб не думали что наговариваю все это!
1) например сделал чтоб конкретному пользователю не показывалось объявление (добавил в -100% корректировка), ему все равно показывают, в поддержке говорят такое бывает!
2) сделал через корректировку, пользователь который посетил сайт, чтоб ему больше не показывались объявления (повторный вход), в итоге заходят повторно по 2-4 раза за день, и что вы думаете ответила поддержка? якобы системе нужно 180мин после первого захода чтоб она сработала! это че за чушь?!? теряется сам смысл запрета на повторный вход! некоторые пользователи умудряются за эти 3 часа зайти даже 8-9 раз и за все клики списываются деньги!
3) установил цену на фразы за клик например 100р, легко может списаться 300-400р, в поддержке отвечают, такое может быть, сумма может списаться хоть в 10раз больше если система "подумала" что это потенциальный заказчик. так что дневной бюджет может улететь за пару часов!
4) И САМОЕ СМЕШНОЕ! Указал регион показа свой город, так же стоит галочка расширенные показы (это если человек с другого региона но пишет что ему нужно купить в моем регионе, то ему покажут объявление) и что в итоге , куча кликов с других регионов и без указания моего региона! ну и конечно же поддержка пишет: система подумала что человек хочет купить в вашем регионе! это надо же такую чушь писать "система подумала", причем человек находился в мск и писал фразу что хочет купить тоже в мск и ему показали объявление и списались деньги! и они мне продолжали втюхивать что система подумала и это нормально! это пи...ц других слов нет!
ИТОГ: яндекс директ теперь нацелен на то чтоб как можно больше с вас списать денег, и АБСАЛЮТНО бесполезно писать в поддержку, они всегда скажут что это нормально и ты ни чего не сделаешь и денег не вернут! они прекрасно понимают что ГУГЛ ушел и перейти тебе некуда! КТО НИБУДЬ, создайте уже конкурента этому де...му яндексу!
Отметим, что на размер ставки может влиять прогнозатор конверсий. Он способен поднимать ставки для кликов с высокой вероятностью конверсии или снижать их для кликов с низкой вероятностью. При этом средняя ставка в среднем за неделю останется в рамках заданного ограничения. О работе прогнозатора подробнее рассказываем здесь: https://clck.ru/3AmsGm.
Строго ограничить максимальную стоимость клика можно в автоматических стратегиях, указав максимальную цену за клик или среднюю цену клика за календарную неделю. Повлиять на них смогут только корректировки. Показать 3 ответа
Блокировка без причины!
Если вы размещаете рекламу и абсолютно уверены, что предлагаете товар или услугу надлежащего качества — пришлите, пожалуйста, логин, который был заблокирован нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте: http://vk.com/yandex_adv. Попросим команду модерации ещё раз всё дополнительно проверить.
Блокировка аккаунта без объяснения причин
Мы сделали другую кампанию. Она прошла модерацию и работала примерно неделю. Ставка хорошая. 900 рублей за конверсию ))) Результат - 0 конверсий.
Сегодня пришло сообщение, что аккаунт заблокирован за нарушение правил.
"Результаты" переписки и звонков в службу поддержки прошу смотреть ниже (немного изменил, чтобы не нарушать "права" яндекс ООО:
Пункт правил,... Читать отзыв Месяц проработали в яндекс.директ. Одна кампания приносила сомнительные результаты и не давала конверсий.
Мы сделали другую кампанию. Она прошла модерацию и работала примерно неделю. Ставка хорошая. 900 рублей за конверсию ))) Результат - 0 конверсий.
Сегодня пришло сообщение, что аккаунт заблокирован за нарушение правил.
"Результаты" переписки и звонков в службу поддержки прошу смотреть ниже (немного изменил, чтобы не нарушать "права" яндекс ООО:
Пункт правил, к сожалению, назвать не смогут: ибо дело не в какой-то конкретной настройке, а в использовании стратегии в целом.
На наш ответ:
Как можно смотреть "в совокупности" человеку со стороны!?
Система должна использовать условия, написанные вашими сотрудниками, и эти условия должны возвращать сообщение: "измените то-то, иначе кампания не запустится!"
Пришёл завершающий от "службы поддержки":
Мы тщательно проверили ваш аккаунт и отправили всю информацию «Как эффективно использовать стратегии».
Это финальное решение. Других комментариев дать не можем, поэтому не ответим на новые сообщения с этим вопросом.
Разумеется все наши отношения по размеру ставки и сумме на счёте были в рамках рекомендаций.
Все тексты никакие условия не нарушали - описание возможностей оборудования.
Вывод таков: напрямую с яндекс директ работать нельзя. Только через какое-то другое лицо, например ELAMA.
Ну и, конечно, нужно использовать для контекстной рекламы и рекламы вообще, площадки, на которых умеют работать с Клиентами и их Ценят.
К счастью, с Google можно работать и из России. И, к счастью, Google используют в России весьма активно!
Ну и написание душевных текстов про рекламируемые продукты нам всем в помощь!
Никогда и ни за что
Поддержка уже неделю ссылается на невозможность возврата денег по причине отсутствия подтверждения платежа от банка (но деньги-то... Читать отзыв Была запущена кампания по продвижению тематического тг-канала, модерация объявлений (сгенерированных самим Яндекс.Директ) пройдена, деньги на счёт заведены. Спустя пару часов наступает остановка кампании, по причине нарушений правил платформы (такой контент недопустим) - хорошо, не спорим и запрашиваем возврат денег со счёта... И всё!
Поддержка уже неделю ссылается на невозможность возврата денег по причине отсутствия подтверждения платежа от банка (но деньги-то в личном кабинете, и их даже теоретически можно потратить на рекламу, даже без подтверждений от каких-либо банков).
На просьбу предоставить реквизиты для направления претензии по проблеме удерживания денег мне на третий раз прислали банковские реквизиты организации зачем-то. Пока процесс продолжается, но особой надежды вернуть средства нет, тех. поддержка абсолютно никак не помогает и ничего не позволяет решить. Хорошо, что всего несколько тысяч для обкатки рекламы было оплачено - будет уроком.
списывают все больше.
Отношение к рекламодателям наплевательское
Если будете создавать кампании с оплатой за конверсии на других логинах, пожалуйста, изучите условия подключения и правила настройки: https://clck.ru/3CCsp2.
Дополнительно стоит обратить внимание на достижимость выбранных целей и чтобы счётчики Метрики на сайте и в кампаниях совпадали — https://clck.ru/3CCsv8. Перед запуском кампаний можно написать в поддержку Метрики и попросить их проверить корректность настроенных целей.
Директ - плохая и дорогая реклама в которой вас забанят в любой момент
Но я хочу рассказать историю про Яндекс Браузер и Директ. Начиналось все как обычно, я запустил свою первую рекламную компанию в Директе на свой сайт в 2021... Читать отзыв Начать хочется с того, как смешно наблюдать за тем, как огромная компания Яндекс покупает себе отзывы на всех агрегаторах. Ребята, вам самим это норм или вы думаете, что люди не видят качество этих отзывов?
Но я хочу рассказать историю про Яндекс Браузер и Директ. Начиналось все как обычно, я запустил свою первую рекламную компанию в Директе на свой сайт в 2021 году. 3 года на сайте не менялось НИЧЕГО.
Затем по неведомым причинам, яндекс браузер начал помечать мой сайт как мошеннический, хотя там не было вообще никакого сбора информации о пользователях, все оплаты происходили через сторонний шлюз (известного агрегатора). Оплаты все одинарные (не подписки). Когда в браузере появляется эта плашка - директ отклоняет рекламную кампанию.
Я сделал клон сайта на другом домене и запустил его, он так же проработав пару месяцев стал выдавать предупреждение и реклама была отклонена.
Опытным путем было установлено на других клонах, что предупреждение появлялось только в том случае, если на сайт была запущена реклама в Директ, а если например запущен только гугл, вк, инст, телеграм, то сайт не блокируется в Я. Браузере...
Соответственно конкуренты видят мой рекламу, заказывают на нее массовые жалобы в поиске яндекса и в я. браузере. Их тупой алгоритм помечает сайт как мошеннеческий и мою рекламу блокируют, жесть.
Ну и помойку вы сделали, напишу об этом везде. И всем другим подскажу, как любой сайт в яндексе забанить. Может тогда вы свое всратое предупреждение, которое криво работает перестанете вешать без разбора автоматически.
Яндекс сдох ушол Гугл и нас нагнули до самой земли.
Отвратительная контора.
8 лет рекламы, последний год воруют по черному.
Если правильно поняли, речь про ручное управление ставками. В таком случае на стоимость клика, действительно, может влиять прогнозатор конверсий. Он поднимает ставки для кликов с высокой вероятностью конверсий и понижает для низкой. Подробнее об этом можно прочитать по ссылке: https://yandex.ru/support/direct/impressions/automatic-bid-adjustment-in-yan.html.
Строго ограничить максимальную стоимость клика можно в автоматических стратегиях. Например, в стратегии «Максимум конверсий» https://yandex.ru/support/direct/strategies/average-cpa.html можно ограничить максимальную цену за клик, а в «Максимум кликов» https://yandex.ru/support/direct/strategies/average-cpc.html — максимальную цену за клик или среднюю цену клика за календарную неделю. Повлиять на них смогут только корректировки.
Если будут вопросы по настройке — обращайтесь к нам через форму обратной связи: https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/other.html или в личные сообщения сообщества ВКонтакте: http://vk.com/yandex_adv.
Аналогичная ситуация
Работа технической поддержки Яндекс директ.
Полный отстой
Потом потребовал возврат средств обратно-не возвращают. Пишут отписки, типо жди!
Полный отстой
Во первых результат нулевой.
Есть клики, переходы, нет звонков, смс, обращений?!
Потратил кучу денег и нервов !
Сервис дорогой, наверняка есть скликивания-из 60-70 кликов по рекламе ни одного обращения клиентов!!??
Очень подозрительно. Поддержка отказывается вернуть деньги говорит, что они ещё не учтены в системе уже несколько дней-очень некрасиво!
Разочарован-никому... Читать отзыв Воспользовался сервисом рекламы директ -разочарован как результатом, так и поддержкой!
Во первых результат нулевой.
Есть клики, переходы, нет звонков, смс, обращений?!
Потратил кучу денег и нервов !
Сервис дорогой, наверняка есть скликивания-из 60-70 кликов по рекламе ни одного обращения клиентов!!??
Очень подозрительно. Поддержка отказывается вернуть деньги говорит, что они ещё не учтены в системе уже несколько дней-очень некрасиво!
Разочарован-никому не советую рисковать своими деньгами!
Воры и мошенники
Заблокировано было более 30 аккаунтов сотрудников моей фирмы. Все делали рекламу на разные товары и услуги. Для понимания, компания занимается выпуском учебных пособий, печатных и электронных, проведением курсов и вебинаров. Ничего криминального, работаем 7 лет, была проведена не одна рекламная компания в других сервисах. Так вот, в каждый аккаунт... Читать отзыв Куча негативных эмоций, более 100000 украденных сервисом денег и никакой прибыли.
Заблокировано было более 30 аккаунтов сотрудников моей фирмы. Все делали рекламу на разные товары и услуги. Для понимания, компания занимается выпуском учебных пособий, печатных и электронных, проведением курсов и вебинаров. Ничего криминального, работаем 7 лет, была проведена не одна рекламная компания в других сервисах. Так вот, в каждый аккаунт изначально было вложено 20-30 т.р. и с каждой суммы взята комиссия 20% при пополнении, в общей сложности только комиссии заплачено почти 100000. После блокировки ждёшь вывода средств с аккаунта от 10 до 18 дней. Кстати, чат с поддержкой работает тоже отвратительно, иногда по трое суток не отвечают. По мне, так делают это специально, чтобы нажиться на комиссии и чтобы клиенты, вот так вот пробую неоднократно запустить рекламу, просто так отстегивали им денежки. Больше всего меня убило то, что из всех этих попыток, было только 2 самостоятельные попытки настроить рекламу, все остальные разы мы пользовались авто настройкой Яндекса. Т.е. Яндекс не пропускал созданные им же объявления и блокировал наши аккаунты за свои же косяки.
Это еще не всё))
Единственная компания, которую Яндекс опубликовал, просто так поедала наши финансы. Оплата стояла за целевые действия, денежки списывались за них, якобы они есть и много, но по сути, к концу второго дня мы увидели, что было совершено только одно целевое действие на 8 рублей, вопрос куда были слизаны еще 12000?
В общем, берегите нервы и пользуйтесь более ответственными и честными сервисами!
Нулевая результативность и скрытые правила
Пришлите, пожалуйста, промокод и логин Директа, на котором его активировали, в личные сообщения нашего сообщества ВКонтакте: vk.com/yandex_adv.