Яндекс.Доставка отзывы клиентов

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Гость 29 июля, 2022 год

Пришло письмо о задолденности.
Что идут в суд за 2000 рублей.

Пять звонков им, и три письма
Ничего не прояснили.
Операторы не могут ответить на вопросы. И переключить не могут.
Почте они благодарят тупо за обращение, и обещают что-то кому-то передать.

Ответ воодушевляет. Они пишут ПЕРЕДАЛ.
))) ВСЕ БЫЛО БЫ СМЕШНО, ЕСЛИ БЫ НЕ ТАК ГРУСНО.
ТОЛПА ПЕРСОНАЛА, БЕСТОЛКОВАЯ СИСТЕМА.

Очень удобно и без заморочек

Panda 29 июля, 2022 год

Хоть и редко но прибегаю иногда к их услугам, потому что курьера вызвать можно через приложение, которое и так уже давно установлено. Это очень удобно, моментами раздражает, когда для различных сервисов из одной экосистемы приходится устанавливать разные приложения, поэтому в данном случае считаю этот ход весьма правильным.
Ну и сюда, именно здесь курьеров больше всего по численности, по моим субъективным... Читать отзыв Хоть и редко но прибегаю иногда к их услугам, потому что курьера вызвать можно через приложение, которое и так уже давно установлено. Это очень удобно, моментами раздражает, когда для различных сервисов из одной экосистемы приходится устанавливать разные приложения, поэтому в данном случае считаю этот ход весьма правильным.
Ну и сюда, именно здесь курьеров больше всего по численности, по моим субъективным ощущениям, и по этой причине они обычно незамедлительно выдвигаются на заказ. Задержки тоже возможны, но это не повальное явление, я бы сказал.
Насчёт цены, наверное, нет смысла говорить, поскольку это зависит от времени/загруженности и тд, но в среднем она адекватных уровней, тем более что не думаю, что вызывают курьера люди каждый день, это скорее какие-то форс-мажоры, поэтому позволить себе, думаю, сможет каждый.

В целом сервис меня устраивает, облегчает некоторые рабочие процессы

Глеб Быстров 29 июля, 2022 год

Подключение к сервису простое, я регистрировался как ИП, под конец дня примерно уже было все готово, а для самозанятых насколько знаю это процедура почти что моментальная.Помимо обычной курьерской доставки по городу есть также опция доставки по разным городам. Доставки по городу тоже кстати двух типов: обычная и экспресс. Деньги приходят на расчетный счет, все документы прилагаются, все официально. С курьерами... Читать отзыв Подключение к сервису простое, я регистрировался как ИП, под конец дня примерно уже было все готово, а для самозанятых насколько знаю это процедура почти что моментальная.Помимо обычной курьерской доставки по городу есть также опция доставки по разным городам. Доставки по городу тоже кстати двух типов: обычная и экспресс. Деньги приходят на расчетный счет, все документы прилагаются, все официально. С курьерами как правило все гладко, доставку осуществляли всех возможных типов, по срокам обычно укладываются +-четко, до сих пор клиентских жалоб не было. В принципе все легко, добросовестно и разумеется удобно, потому, что облегчает как минимум один из жирных процессов в работе плюс сотрудничаем на вполне выгодных условиях.

Достоинства:

Есть разные виды доставки, курьеры приятные, есть доставка в разные города

Недостатки:

Нет

Работает с этим сервисом

Пользователи 29 июля, 2022 год

Начало раюоты с доставкой по сей день считаем верным решением, потому что проблем никаких не возникало, а процесс облегчился в разы. людям нравится, это пожалуй главное, но и нам в частности от этого стало проще осуществлять контроль, потому что по большому счету все передвижения видны на онлайн-карте, и, в основном, их отслеживает сам клиент. ну, в общем, пока все гладко.

Систему подключили недавно совсем

Гость 28 июля, 2022 год

Подключили свою систему к нашей буквально в течение дня после того как оставила заявку. Там вникать особо ни во что не надо, все технические моменты решаются мастером и как этим пользоваться он потом объяснил, ничего сложного.
Система сама распределяет заказы и сама ищет курьеров, остается только передавать заказ в руки курьера. Первый месяц испытания прошел успешно, если дальше будет без... Читать отзыв Подключили свою систему к нашей буквально в течение дня после того как оставила заявку. Там вникать особо ни во что не надо, все технические моменты решаются мастером и как этим пользоваться он потом объяснил, ничего сложного.
Система сама распределяет заказы и сама ищет курьеров, остается только передавать заказ в руки курьера. Первый месяц испытания прошел успешно, если дальше будет без изменения условий, то останемся с этой системой.

Использую доставку в бизнесе

Мурат 28 июля, 2022 год

Часть задач переложилась на Доставку, т.к. теперь по вопросам доставки заказа клиент не дергает нас, а связывается напрямую с их службой поддержки через чат и решает вопрос.
Раньше это было так. что если клиенту что-то нужно уточнить/расспросить и тп, то все это обращалось к нам и приходилось отвлекаться от основной деятельности, чтобы решить вопрос клиента именно по доставке, которая даже... Читать отзыв Часть задач переложилась на Доставку, т.к. теперь по вопросам доставки заказа клиент не дергает нас, а связывается напрямую с их службой поддержки через чат и решает вопрос.
Раньше это было так. что если клиенту что-то нужно уточнить/расспросить и тп, то все это обращалось к нам и приходилось отвлекаться от основной деятельности, чтобы решить вопрос клиента именно по доставке, которая даже с рандомным ранее курьером по большому счету не относилась к нам. Поэтому сотрудничество с этим сервисом ощутимо облегчило работу, особенно в периоды большого наплыва клиента.
Думаю, для клиента это не менее удобно, чем для нас, ибо он сам там рулит где и на каком этапе находится курьер, ему приходят уведомления и тд. Так что на сегодняшний день сотрудничеством с ними мы довольны, деньги выплачивают все своевременно и без задержек.

Это сейчас самый оптимальный вариант подработки для студентов

Леночка 27 июля, 2022 год

Заказы доставляю в основном в одном из центральных районов, потому как их там на порядок больше, чем где-нибудь в спальном. Трачу на это несколько часов в день, чаще всего по вечерам, потому что днём учусь. Проблем с выплатами не было, всё достаточно просто. Мне кажется, это сейчас самый оптимальный вариант подработки для студентов. Мне прямо очень удобно, что я ни... Читать отзыв Заказы доставляю в основном в одном из центральных районов, потому как их там на порядок больше, чем где-нибудь в спальном. Трачу на это несколько часов в день, чаще всего по вечерам, потому что днём учусь. Проблем с выплатами не было, всё достаточно просто. Мне кажется, это сейчас самый оптимальный вариант подработки для студентов. Мне прямо очень удобно, что я ни к чему не привязана и планирую сама часы работы, как мне нужно и позволяет время.

Отвратительно

Гость 25 июля, 2022 год

Работа службы поддержки отвратительная. Сайт не доработан. Отвечают долго и будто не со мной, так как ответ содержит другую информацию чем тот вопрос который им был задан.

Мне как студенту такая работа подходит максимально

РомановК 22 июля, 2022 год

Неплохая подработка для студентов, да наверное не только для них, просто на моем опыте так) рабочие часы беру частенько, но не ежедневно, и обычно по вечерам.
Заказы не тяжелые, до 10 кг по условиям, но сильно тяжело не бывает, то есть это, как правило, мелочи небольшие. Зп приходит каждый день, а сколько именно заработал и и сколько тебе капнет можно... Читать отзыв Неплохая подработка для студентов, да наверное не только для них, просто на моем опыте так) рабочие часы беру частенько, но не ежедневно, и обычно по вечерам.
Заказы не тяжелые, до 10 кг по условиям, но сильно тяжело не бывает, то есть это, как правило, мелочи небольшие. Зп приходит каждый день, а сколько именно заработал и и сколько тебе капнет можно спокойно отследить в профиле.
Работаю в своем районе, тоже радует, что не надо куда-то мчать на работу, а вот она рядом

Работают добросовестно, в целом меня устраивает

Дмитрий Савченко 19 июля, 2022 год

Самой доставкой пользовался на протяжении наверное последнего года, у меня небольшой суши-бар, своих курьеров держать пока не выгодно, да и ориентация на собственный район, так что прибегаю к сторонним сервисам иногда. А буквально пару месяцев назад установил себе АПИ, это такая штука которая устанавливается в мою систему и заказы на доставку после этого оформляются автоматически, то есть их не нужно... Читать отзыв Самой доставкой пользовался на протяжении наверное последнего года, у меня небольшой суши-бар, своих курьеров держать пока не выгодно, да и ориентация на собственный район, так что прибегаю к сторонним сервисам иногда. А буквально пару месяцев назад установил себе АПИ, это такая штука которая устанавливается в мою систему и заказы на доставку после этого оформляются автоматически, то есть их не нужно отслеживать или делать самому, все на машине. И плюс там видна вся статистика по заказам что тоже очень удобно. По денежным расчетам с ними все просто, фактически ежедневно за вчерашний заказ поступают средства безо всяких задержек. Что касается курьеров, то плюс в том что их везде пруд пруди и постоянно возле бара кто-то да будет, ну либо же придет достаточно быстро, то есть со скоростью логистики проблем нет от слова совсем. Пару раз получал жалобы от клиентов, что продукт был перевернутый слегка, но в принципе ничего критичного, то есть ребята в большинстве своем работают добросовестно.

больше не буду связываться с этой доставкой

Гость 19 июля, 2022 год

привезли пылесос. даже коробку в руки не дали. сразу потребовали расписаться в получении. про проверку хотя бы визуально я вообще молчу. со словами моя задача вам его доставить и все курьер удалился. в итоге пылесос прислали бу,в ужасном состоянии. спасибо магазину что хотя бы деньги вернули. хотя везти его пришлось самой в магазин для возврата.

Полное дно

Гость 19 июля, 2022 год

Чем больше компания тем больше бардак, такси не дождаться, товар не выгружают , зато реклама везде 👎

Букет пришел целым, остался доволен

Михаил Шутов 19 июля, 2022 год

Отправил девушке букет цветов курьером из Доставки, привез в течение часа в аккуратно упакованном виде без повреждений. Единственное что не совсем понравилось это оповещение которое пришло девушке на телефон о том что букет едет, хотелось чтобы это был сюрприз прямо у двери. Понятно что в плане доставки это удобный фактор и получатель наверняка будет на месте и ждать, никуда не... Читать отзыв Отправил девушке букет цветов курьером из Доставки, привез в течение часа в аккуратно упакованном виде без повреждений. Единственное что не совсем понравилось это оповещение которое пришло девушке на телефон о том что букет едет, хотелось чтобы это был сюрприз прямо у двери. Понятно что в плане доставки это удобный фактор и получатель наверняка будет на месте и ждать, никуда не уйдет, но возможно стоит добавить опцию для тех кому это оповещение отправлять, а кому нет. В целом конечно все ок, главное что букет пришел целым.

Оч крутая опция для бизнеса

Зинаида Долгополова 18 июля, 2022 год

Оч крутая опция для бизнеса, как минимум один из процессов оптимизирован ) С курьерами все всегда нормально, в том смысле что они работают ответственно и не подводят по срокам или по целостности товара. Клиент спокойно отслеживает местонахождение клиента, тем самым самостоятельно рассчитывая время и оптимизируя его.
У меня есть страховка на несчастные случаи в ходе которых товар может быть поврежден/испорчен,... Читать отзыв Оч крутая опция для бизнеса, как минимум один из процессов оптимизирован ) С курьерами все всегда нормально, в том смысле что они работают ответственно и не подводят по срокам или по целостности товара. Клиент спокойно отслеживает местонахождение клиента, тем самым самостоятельно рассчитывая время и оптимизируя его.
У меня есть страховка на несчастные случаи в ходе которых товар может быть поврежден/испорчен, ей не пользовалась ни разу и надеюсь не придется.
Подключиться к сервису было максимально просто, просто следовать шагам сначала на сайте, потом менеджер соориентировал. Его квалификацию к слову тоже бы отметила, ответил на все вопросы и сам много инфы дал. Очевидно я довольна по всем пунктам )

Безответственность

Татьяна 17 июля, 2022 год

Безответственность - кредо Яндекс- доставки. Заказала отправку лечебного средства из мед. Салона. Сначала пришло смс, что заказ запланирован на 16.07.22 . Курьер позвонит. Ждала целый день до 22.00 ни ответа, ни привета. Курьер не удосужился позвонить. На следующий день к обеду позвонила девушка и сказала, вчера курьер не смог доставить, перенесли на сегодня. Ни извинений, ни объяснений , ничего. Что... Читать отзыв Безответственность - кредо Яндекс- доставки. Заказала отправку лечебного средства из мед. Салона. Сначала пришло смс, что заказ запланирован на 16.07.22 . Курьер позвонит. Ждала целый день до 22.00 ни ответа, ни привета. Курьер не удосужился позвонить. На следующий день к обеду позвонила девушка и сказала, вчера курьер не смог доставить, перенесли на сегодня. Ни извинений, ни объяснений , ничего. Что за отношение к клиентам?! Доставка оплачена заранее. Никудышная услуга, не пользуйтесь!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень плохо, никакой информации получателю.

Отвратительная доставка!

Гость 15 июля, 2022 год

Заказывал по одной цене, приехало на 200р больше..., ссылаются на якобы какое-то ожидание, хотя его не было

Огромное спасибо

Людмила 11 июля, 2022 год

Хочу выразить благодарность команде Яндекс. Мужу сегодня дали хороший заказ. Поездка в Симферополь . Очень бы хотелось побольше таких заказов.

Достоинства:

Все без обмана

Недостатки:

Нет.

Отвратительная доставка!

Гость 11 июля, 2022 год

Не первый раз заказываю еду! Заказываю на несколько человек. Привозят не то, что заказывала и не полностью заказ! Каждый раз !

Это пи..дец!

Rezo. 8 июля, 2022 год

Заказал сухой корм для собак, но не чисто физически не успел забрать (как они пишут «за 10 мин ожидания») заказ и мой его отменили! Без возврата денег и товара!

Показать 1 ответ

Воруют время

Гость 6 июля, 2022 год

Вовремя не привозят заказы, хотя я наблюдала с утра за курьером, он начал развозить заказы не с 9:00, а с 16 часов. Естественно, что до 18:00 он не успел. Теперь мне в службе поддержки говорят, что он привезет к 23:30. Развели бардак

Доставка хуже некуда

Анон 6 июля, 2022 год

Заказали доставку с кфс,написали заказ собирается,прождали полтора часа,заказа нет.Потом курьер выехал,но поехал по др адресу…прождали ещё мин 20 и никого,позвонили,а в ответ ваш заказ только начали делать,ждите или отменяйте,поругались,но согласились ждать,прошло ещё 30мин,пришла отмена.Клиентоориентированность на 0

Показать 1 ответ

Бизнес компания должна учитывать интересы Русских

Александр Вебер 5 июля, 2022 год

Уважаемые из Яндекса! Вы в погоне за прибылью, забыли что работаете в интересах нашей страны??? Почему, заказывая доставку посылкок, мы должны общаться с всевозможными Бергангулы, Шарафутдинами и прочей нечестью, которая элементарно не знает наш город! Что за мошенническая схема, когда курьер не доехав до точки А, включает бесплатное ожидание в 10 мин., хотя по факту он находится еще далеко???! Почему... Читать отзыв Уважаемые из Яндекса! Вы в погоне за прибылью, забыли что работаете в интересах нашей страны??? Почему, заказывая доставку посылкок, мы должны общаться с всевозможными Бергангулы, Шарафутдинами и прочей нечестью, которая элементарно не знает наш город! Что за мошенническая схема, когда курьер не доехав до точки А, включает бесплатное ожидание в 10 мин., хотя по факту он находится еще далеко???! Почему у курьеров нет банковских карт, на которые можно перевести деньги? Почему это отребье вообще не разговаривает на русском языке? Вам что, не организовать нормальную русскую доставку? Вы какого хрена берете на работу чурок, которые нихрена не понимают по русски??? Или вы решили, что ваш яндекс навигатор спасение от всех бед??? Пересматривайте политику!!!

Самая убитая и конченая доставка для водителей

Гость 5 июля, 2022 год

Своих водителей не дорожат своим водителями им деньги водители приносят А им пофигу на своих водителей не советую даже идти туда устраиваться работать это самое конченая служба

Недостатки:

Не ценят водители

Будьте бдительны

Гость 3 июля, 2022 год

Яндекс доставка активно берет на работу людей нетрадиционной сексуальной ориентации. Если к Вам приехала газель Х852КХ790,будьте бдительны!!!!

Яндекс про перестал платить курьерам

Анатолий 3 июля, 2022 год

Со 2 июля яндекс про перестал платить курьерам таксопарк яндекс про тел поддержки отключили. Кидалово начинается? И до этого у них заказов было мизер

Безответственный

[email protected] 2 июля, 2022 год

Уже не первый раз когда заказала доставку около час показывала потом когда одна минута осталось и курьер пропал 1,5 часа ждала голодная. И ещё когда во второй раз заказала мин 40 было потом ещё 15 мин добавили я позвонила курьера хотела уточнить через сколько он будет ответ я получила Если не хотите ждать можете отменить! Нормально? Хотела послать на …... Читать отзыв Уже не первый раз когда заказала доставку около час показывала потом когда одна минута осталось и курьер пропал 1,5 часа ждала голодная. И ещё когда во второй раз заказала мин 40 было потом ещё 15 мин добавили я позвонила курьера хотела уточнить через сколько он будет ответ я получила Если не хотите ждать можете отменить! Нормально? Хотела послать на … думала ну ладно подожду час прошло и курьер отменил просто мой заказ я даже позвонила и ничего не изменилось. Ппц просто!

Яндекс повредил моё имущество

Елена 30 июня, 2022 год

Водитель привёз посылку .Стал разворачиваться на автомобиле и врезался в ворота повредил металлопрофиль и уехал. Номер машины А 071ОК водитель Зиёдулло марка машины Део матиз.Вынужденна сообщить в гаи

Отвратительная служба доставки

Анастасия 29 июня, 2022 год

Ужасно всё! и сама доставка и работа сайта и работа с оповещением клиентов об изменении статуса или даты доставки. Работа "поддержки" - это вообще отдельная песня. У них на всё один ответ "ждите и мы с вами свяжемся, а если не хотите ждать отменяйте заказ" И всё! никогда не дают хоть какую-то информацию. в 21 веке люди не знают где... Читать отзыв Ужасно всё! и сама доставка и работа сайта и работа с оповещением клиентов об изменении статуса или даты доставки. Работа "поддержки" - это вообще отдельная песня. У них на всё один ответ "ждите и мы с вами свяжемся, а если не хотите ждать отменяйте заказ" И всё! никогда не дают хоть какую-то информацию. в 21 веке люди не знают где находится товар, доставка которого осуществляется ими же!

Аферисты доставка

Гость 27 июня, 2022 год

Деньги сняли, товар не привезли. Прождала час по времени, потом позвонили-не нашли курьера и заказ отменили. А деньги ждите через неделю.

Отвратительно

Гость 25 июня, 2022 год

Ночью невозможно найти курьера! Услуга доставки Яндекса это НОЛЬ!!!!! Она есть , но её нет! Служба поддержки может написать вам извините)))))))) надеятся на Яндекс нельзя!

Грузоперевозки