Name: Где клиентоориентированность?
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 21 февраля, 2022 год 21 просмотр

К курьеру, вообще никаких претензий, но служба поддержки просто отвратительная! Оформляли заказ когда ехали в маршрутке, автоматом высветилась геопозиция местонахождения, да наша ошибка тоже есть что внимательно не посмотрели, но через 3 минуты сообразили и написали в поддержку с просьбой поменять адрес доставки (примерно 2 остановки разница). Получили ответ, что поменять адрес не могут, предложили или забрать самим или оформить отказ со списанием денежных средств. Вы серьезно?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Доставка 21 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Я из Яндекс.Доставки. Странно, что адрес не изменили. Напишите, пожалуйста, нам на почту ваш телефон из приложения, дату и время заказа: [email protected]

Обязательно постараемся во всём разобраться.

Ответить