Name: Все теряют, ужасная работа, не найдете ничего
Item: Яндекс.Доставка
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 24 сентября, 2024 год 6 просмотров

Моя посылка LO-450841915 пришла на пункт выдачи 14.09.2024. 15.09.2024 я пришла ее забирать, и посылки не оказалось на пункте. Путем трехчасового разбирательства, приходом сотрудника прошлой смены выяснили следующее: сотрудник, которые принимал посылку поленился положить ее в нужную ячейку, а оставил на входе, где лежат посылки для возврата. На следующий день приходит высококвалифицированный сотрудник и отправляет ее каким-то чудесным образом назад. Куда назад-не понятно. Как не увидеть, что у посылки не истек срок хранения при отдаче курьеру- не понятно. В итоге, посылку увезли и на этом ее история благопрлучно закончилась. Переписка со всеми службами поддержки не приносит никакого результата кроме, ждите, потребуется еще время и т.д. На пункте служба поодержки отвечает то же самое сотрудникам этого ужасного пункта. Голосовой подднржки у них нет, вот так сидишь переписываешься с ними раз в три дня. Никогда не отправляйте этой службой доставки. Прошло 10 дней, посылку так никто и не нашел, да никто и не ищет. Видимо теперь только обращение в суд поможет.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 24 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Ужасно, что посылка отправилась на возврат из-за ошибки сотрудника. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected], чтобы разобраться в ситуации.

Ответить