Полное отсутствие адекватной поддержки: Отзывы об Яндекс.Доставка

› › ›

Елена Отзыв написан 3 февраля, 2025 год 45 просмотров

15 января мной была отправлена посылка LO-545943771 в Кемерово, при оформлении было указано - доставка 10 дней. Посылка до сих
пор не выдана получателю.
https://dostavka.yandex.ru/route/61e7575e-d355-4cce-8737-dfe600527afa
Посылка прибыла в Кемерово с задержкой - только 29 января, с 29 января каждый день происходит перенос посылки на сутки уже шестой раз!!! Поддержка по телефону молчит. То есть каждое утро мы видим " посылка будет доставлена в пункт выдачи сегодня после 18.00 " и каждый вечер после
20 часов надпись меняется на " посылка будет доставлена завтра после 18.00" и это уже 6 мать его раз!!! Почти неделю!!!
Посылка очень дорогая - ее стоимость свыше 40 тысяч. Уже поседела и я и
получатель за эти дни. Никакого ответа о ее судьбе!!! Только автоответ - спасибо за обращение ждите!!!! Безобразное отношение к постоянным клиентам просто издевательство и нет даже телефона горячей линии по которому можно оперативно решить проблему!